標(biāo)簽: 傳播失控

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世界杯結(jié)束了,，但中國(guó)品牌的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始: 寇尚偉 2018-7-16 17:49; 文/寇尚偉如題：昨晚，隨著法國(guó)隊(duì)時(shí)隔20年后的再次加冕,，俄羅斯世界杯在盧日尼基球場(chǎng)落下了帷幕,，但留給中國(guó)品牌的思考和考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始,。 01 為什么這么說(shuō)？綜合此次世界杯上的廣告表現(xiàn)來(lái)看,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常明顯的特征——傳播失控,。比如，誰(shuí)也沒(méi)有想到花重金拿下世界杯贊助權(quán),，簽約梅西代言的蒙牛,，會(huì)成為網(wǎng)友一致diss的對(duì)象；可口可樂(lè)也萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,，一個(gè)30幾萬(wàn)人口的島國(guó)門將竟會(huì)為自己帶來(lái)這么大的流量,；華帝也不可能想到自己隨口一說(shuō)的賭約，竟會(huì)真的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),，讓其蹭上冠軍的光環(huán),。更不會(huì)想到，就在它為自己的押寶洋洋得意之時(shí),，一則“華帝第二大經(jīng)銷商跑路”的新聞?lì)D時(shí)將它打回原形,。而昨晚的法國(guó)加冕之夜，再次讓它坐了一次過(guò)山車,，成為朋友圈公認(rèn)的“世界杯最大贏家”,；馬蜂窩,、知乎、BOSS直聘,、拼多多們,，起初肯定也沒(méi)有預(yù)料到自己的廣告竟會(huì)帶來(lái)這么強(qiáng)烈的反響；而萬(wàn)達(dá),、海信,、雅迪等豪門們，也永遠(yuǎn)不會(huì)想到,，自己拼下幾個(gè)億拿到的現(xiàn)場(chǎng)廣告位,，傳播效果竟然輸給社交媒體上那些插科打諢的借勢(shì)花絮…… 對(duì)，這就是本屆世界杯營(yíng)銷,，永遠(yuǎn)充滿不確定,，永遠(yuǎn)充滿變數(shù)，品牌們不得不面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)：傳播方向比以前更容易失控了,。 02 有人可能會(huì)說(shuō),，體育賽事本身就充滿變數(shù)，足球場(chǎng)上更是如此,。但我要說(shuō)的是,，過(guò)去我們只需要面對(duì)賽場(chǎng)上的變數(shù)，或輸或贏,，只需要準(zhǔn)備兩套預(yù)案,，但現(xiàn)在我們除了要應(yīng)對(duì)賽場(chǎng)上的變數(shù)，還有一個(gè)更大的變數(shù)在等著我們——社交媒體,。在人人皆媒體的時(shí)代,，任何一個(gè)人都可以成名15分鐘，任何一個(gè)人也都可以帶起一個(gè)話題,，并且把它變成全民關(guān)注的熱點(diǎn),。比如，如果沒(méi)有社交媒體的傳播,，我們很難想象蒙牛會(huì)以這樣的姿勢(shì)進(jìn)入大眾視野,，也很難想象華帝事件竟會(huì)如此的一波三折。而可口可樂(lè)的臨場(chǎng)表現(xiàn)也足以證明,，面對(duì)突如其來(lái)的關(guān)注度他們顯然也沒(méi)有做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備,，只是倉(cāng)促之間在自己的官方微博上轉(zhuǎn)發(fā)了一條關(guān)于冰島守門員的內(nèi)容。過(guò)去品牌想要在這樣的體育賽事上出名并不復(fù)雜,，只需要出現(xiàn)在官方合作的名單上就可以了,，在傳播渠道仍被電視機(jī)屏幕所壟斷的時(shí)代，這樣的模式無(wú)一不大獲成功。但如今傳播渠道變天了,，變得更加多樣和平權(quán),，品牌們似乎難以再萬(wàn)無(wú)一失地抓取消費(fèi)者的注意力了。 03 而這種變化是由年輕一代的觸媒方式?jīng)Q定的,。根據(jù)谷歌在今年1月份發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查,，80%的球迷會(huì)在觀看電視直播時(shí)用移動(dòng)設(shè)備觀看精彩回放、搜索球員信息甚至刷社交網(wǎng)絡(luò),。而本次世界杯的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也再次印證了這種觀眾注意力的變化：第一輪小組賽結(jié)束后,，微博上世界杯相關(guān)短視頻的總播放量達(dá)到22.5億，#世界杯#,、#世界杯吐槽大會(huì)#等相關(guān)話題的閱讀量達(dá)到168.8億,。在易觀發(fā)起的《世界杯前期用戶觀賽意愿、平臺(tái)選擇及觀賽行為調(diào)研問(wèn)卷》中顯示,，實(shí)際上看球的時(shí)候,，67.42%的人都在做別的事：刷朋友圈、看短視頻,、吃飯等等,。而流傳于朋友圈的一張網(wǎng)友的照片，則對(duì)這種論斷落下了實(shí)錘,。在照片中，世界杯淪為了一種背景樂(lè),。可以想象,，當(dāng)比賽出現(xiàn)一個(gè)熱點(diǎn)的時(shí)候，許多人的第一反應(yīng)首先是在微信的群聊和朋友圈之中和熟人討論,，比賽結(jié)束再發(fā)個(gè)朋友圈集贊,，然后延續(xù)到微博，在微博上吐槽,、調(diào)侃和回味,，形成熱點(diǎn)并進(jìn)行發(fā)散。最后短視頻平臺(tái)和微信公眾號(hào)再進(jìn)行一番信息集錦和分析,。這種轉(zhuǎn)變,，導(dǎo)致的直接結(jié)果就是，本屆世界杯的話語(yǔ)權(quán)逐漸由“偽球迷”主導(dǎo),，場(chǎng)內(nèi)賽事遠(yuǎn)沒(méi)有場(chǎng)外的吐槽熱鬧,。 04 而觀眾注意力的分散轉(zhuǎn)移，帶來(lái)的后果就是品牌們的焦慮,。比如此次世界杯上的洗腦廣告,，很多人質(zhì)疑它們的無(wú)底限，無(wú)創(chuàng)意，惡俗和土味十足,，然而站在品牌方的角度,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這又何嘗不是它們焦慮背后的無(wú)奈之舉呢,？面對(duì)注意力的稀缺和碎片化,，它們太渴望利用世界杯這一難得的中心化集中曝光的機(jī)會(huì)，來(lái)讓公眾記住自己了,，所以,，只要能達(dá)到這一目的，挨再多罵又何妨呢,？洗腦廣告所折射出的,，正是當(dāng)下新媒體環(huán)境下品牌們的集體焦慮，和面對(duì)大事件整合營(yíng)銷時(shí)的急功近利,。焦慮的不僅僅是品牌商們,，還有中心化媒體�,！皞吻蛎浴钡尼绕�,，讓一些沒(méi)有獲得直播權(quán)的平臺(tái)看到了機(jī)會(huì)，通過(guò)制造大量球場(chǎng)之外的周邊內(nèi)容,，他們截獲了大批的流量,。比如，世界杯開(kāi)賽后的7天里,，專門提供場(chǎng)外足球信息的梨視頻產(chǎn)生了57條觀看量超過(guò)100萬(wàn)次的視頻,，播放總時(shí)長(zhǎng)1.7億分鐘，而粉絲比梨視頻多一倍的CCTV5,，才產(chǎn)生了89條觀看量超過(guò)100萬(wàn)次的視頻,，總時(shí)長(zhǎng)2.63億分鐘。中心化媒體面對(duì)后起之秀的野蠻瓜分,，就如同梅西看著天賦小子姆巴佩輕松過(guò)掉自己,，滿眼都是十年前的自己，怎能不心生悲戚,，又怎能不焦慮,？ 05 戰(zhàn)斗中的成長(zhǎng)是最快的，可喜的是,，在本次世界杯中,，我們看到了中國(guó)品牌的反應(yīng)速度。比如馬蜂窩的廣告在社交媒體上被一窩蜂地吐槽后,，快速調(diào)整,，先是讓唐僧在廣告畫面中消失,，留下懸念和觀眾無(wú)盡地猜想，接著就有人在社交媒體上發(fā)布世界杯街頭和賽場(chǎng)偶遇馬蜂窩唐僧的照片：原來(lái)真的旅游去了,！這一連串救場(chǎng)堪稱經(jīng)典,，就連原先吐槽它的網(wǎng)友也紛紛點(diǎn)贊。還有BOSS直聘,，在罵戰(zhàn)開(kāi)始不久,，就以廣告總監(jiān)的身份發(fā)布了一條微博，表示已深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，并送出3000份鴨脖以表歉意,。不管鴨脖這種赤裸裸的賄賂是否管用，但至少讓我們重新認(rèn)識(shí)了BOSS直聘,，看到了它拿得起放得下,、能屈能伸的態(tài)度，這就是我經(jīng)常講的品牌情商,。當(dāng)然,，此次世界杯，最讓人刮目相看的還是華帝,。不管是不是運(yùn)氣好,，法國(guó)隊(duì)的奪冠都讓它注定成為一次經(jīng)典的體育營(yíng)銷案例。先是打出“法國(guó)隊(duì)奪冠,，華帝退全款”的海報(bào)引發(fā)關(guān)注,，法國(guó)隊(duì)打入八強(qiáng)后，又緊跟著宣布：“法國(guó)隊(duì)奪冠,，華帝退全款”活動(dòng)延期3天,，而就在昨晚法國(guó)成功登頂后，華帝的反應(yīng)速度再次刷新了大家對(duì)這家傳統(tǒng)制造企業(yè)的認(rèn)知,，比賽結(jié)束幾分鐘內(nèi)就發(fā)布公告，宣布賭約生效,，并公布退款流程,。而網(wǎng)友們也毫不吝嗇自己的贊嘆，這條公告幾乎在一瞬間就達(dá)到了10萬(wàn)+,。有喜有悲,，有新星一戰(zhàn)封神，也有英雄悲情落幕,，這就是世界杯,。在這個(gè)滿屏揮灑著荷爾蒙的夏天，我們記住了場(chǎng)上的追風(fēng)少年,，也記住了那些給我們帶來(lái)無(wú)限歡樂(lè)或厭棄的品牌廣告,。世界杯結(jié)束了,，但中國(guó)品牌的營(yíng)銷挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始，如何在這樣一個(gè)多渠道的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代避免傳播失控,，保證自己的傳播效果,，才是本屆世界杯留給我們最值得深度思考的問(wèn)題。營(yíng)銷沒(méi)有圈（yingxiaomeiyouquan）; 1685 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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