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同城藝龍上市背后,,小程序玩家該咋辦?
啟博微分銷 2018-11-29 17:41
同城藝龍昨天正式掛牌港交所(11月26日),,以開盤價10.78港元,市值達(dá)221.51港元成為小程序第一股,,引發(fā)各方關(guān)注,。不禁讓人思考小程序市場里還有沒有商機?小程序玩家們的出路到底在哪里? 從小程序“點贊”、“推薦給好友”,、“投訴與反饋”等功能的上線,,到今天同城藝龍成為小程序第一股,我們不難發(fā)現(xiàn),,小程序仍然具有巨大的發(fā)展?jié)摿�,。而在這份潛力的背后,卻隱藏著小程序市場競爭加劇的現(xiàn)實! 1.獲客成本增高 根據(jù)艾媒咨詢顯示,,2017年小程序的數(shù)量規(guī)模為58萬個,,預(yù)計2018年超200萬個,2020年或超1400萬個,。如此眾多的小程序,,小程序玩家想要脫穎而出,壓力可想而知,。 小程序的“點贊”和“反饋”功能的上線,,進(jìn)一步開放了用戶的權(quán)限,用戶的評價和推薦對小程序的影響加深,,促使商家將更多精力投入到粉絲的口碑運營中,,增加了商家吸粉難度的同時,也提高了商家的獲客成本,。 2. 粉絲忠誠度降低 日活2億,人均每天打開4次的微信小程序,自上線以來便憑借著微信10億的流量優(yōu)勢,,吸引眾多玩家紛紛入手小程序,。盡管入局者很多,但是好的卻寥寥無幾,,究其原因還是粉絲的忠誠度不高,。 隨著消費升級,人們越發(fā)追求個性化消費,,這使得他們目光被轉(zhuǎn)移的速度加快,,對品牌的忠誠度降低,從而導(dǎo)致商家運營成本的升高,。 3.用戶難留存 小程序即用即走,、無需下載等特點使用戶的留存率降低。通常情況下,,用戶會因為臨時需要關(guān)注小程序,,需求得到滿足之后取消關(guān)注。 對于商家來說,,只有在用戶關(guān)注和取消關(guān)注之間給用戶意外驚喜,,才能成功留住用戶,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,,然而它的難度隨著小程序的發(fā)展,,正在不斷加大。 面對這種情況,,小程序玩家怎么辦呢? 用戶獲取階段 雖然小程序上線的“點贊”等功能,,使商家的獲客成本升高,但商家卻可以反向利用“點贊”功能,,圈定自己的精準(zhǔn)用戶,,利用他們的社交圈來獲取更多用戶,并借助其他的營銷手段不斷擴大用戶群體,。 粉絲運營階段 在粉絲運營的時候,,商家需要從自身出發(fā),以種子用戶為核心去設(shè)計運營方案,。利用小程序的“設(shè)計與反饋”功能,,對小程序進(jìn)行版本更新和功能調(diào)整,再通過與粉絲互動,,提高粉絲黏性和忠誠度,,促進(jìn)粉絲轉(zhuǎn)化。 用戶留存階段 在這個階段里,,粉絲群體趨于穩(wěn)定,,商家的運營重點不再是維持粉絲和吸粉,,而是減少粉絲的流失,提高粉絲的留存率,。 為了實現(xiàn)這個目的,,商家可不定時開展一些針對老客戶的優(yōu)惠活動,并及時將信息推送給用戶,,提高老客戶對小程序的認(rèn)可度和好感度,,減少用戶流失。
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