標簽: 歐尚

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如何看歐尚退出中國市場: 鮑躍忠 2018-12-15 07:57; 聯(lián)商網(wǎng)報道：經(jīng)過歐尚董事會非常認真的研究和商討,，為了更好的應(yīng)對中國零售市場的發(fā)展和變化,，為了高鑫零售和廣大歐尚員工的未來,，為了公司全球業(yè)務(wù)的平衡和完善,，公司最終決定將在中國的零售業(yè)務(wù)交由兄弟公司大潤發(fā)全面托管,。 ---- 如何看待這一現(xiàn)象,？雖然只是涉及業(yè)務(wù)托管，但也可以是代表歐尚實際已經(jīng)退出了在中國大陸的零售業(yè)務(wù),。我認為這一現(xiàn)象不是孤立的一個企業(yè)的問題,。這幾年不只是歐尚，包括沃爾瑪,、家樂福,、易初蓮花等眾多企業(yè)都進入了調(diào)整周期，在不斷的關(guān)閉調(diào)整門店,。這兩年走了全國多地市場,，從總體看到的情況，傳統(tǒng)大賣場業(yè)態(tài)經(jīng)營壓力都比較大,，包括在多地的表現(xiàn)基本是一個情況,。當然，由于各地市場的巨大差異,，因此企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)也有一定的差異性：經(jīng)濟比較發(fā)達,、零售的創(chuàng)新發(fā)展比較活躍的地區(qū)，大賣場的壓力尤為突出,。但在一些經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),、零售創(chuàng)新發(fā)展比較緩慢的地區(qū)，大賣場所受到的沖擊相對差一些,。但是這種現(xiàn)象可能只是階段性,、臨時性的問題。實際從看到的大賣場門店情況,，還有一些店基本應(yīng)該歸于關(guān)店的行列,，譬如沃爾瑪在山東地區(qū)的一些門店，生意已經(jīng)非常差了,，生鮮商品基本快要全部撤出了,，熟食、烘焙產(chǎn)品基本已經(jīng)全部停掉了,�,；九袛嗾w門店已經(jīng)處于虧損了，現(xiàn)在看,，關(guān)店只是個時間問題,。這個現(xiàn)象一定不能認為是外資超市不適應(yīng)中國市場的水土不符問題。所有的外資超市都曾經(jīng)是中國連鎖零售企業(yè)的老師,。在二十年前,，上一輪中國由傳統(tǒng)零售向大賣場、超市,、便利店等現(xiàn)代零售的轉(zhuǎn)型時期,，大家都是通過學(xué)習(xí)沃爾瑪,、家樂福、歐尚,、 711 ,、羅森、全家等外資零售的經(jīng)營管理模式逐步發(fā)展成長起來的,。這些老師們確實為中國零售的發(fā)展做出過“巨大”貢獻,。當前，不僅是外資零售面臨這種市場壓力,，包括內(nèi)資零售同樣面臨市場的壓力,，也在進入相同的調(diào)整周期。這幾年,，包括華潤萬家,、華聯(lián)超市、北京華聯(lián)等一些零售企業(yè)也在不斷調(diào)整門店,。目前看到在這一輪零售的調(diào)整過程中,，外資零售表現(xiàn)的比較主動一些，該關(guān)的關(guān),，該退出就退出。當然,，這幾年包括外資零售企業(yè),、本土零售企業(yè)的大多企業(yè)也都在積極變革創(chuàng)新。不斷從業(yè)態(tài)上進行創(chuàng)新,，把門店由大變小,，不斷的從技術(shù)上進行創(chuàng)新，積極進行全渠道的融合,。但是,，整體看目前的變革創(chuàng)新還在試錯過程中。如何看待這一現(xiàn)象,，為什么中國零售進入了一輪調(diào)整周期,？聯(lián)商網(wǎng)的報道中有非常關(guān)鍵的一句話：為了更好的應(yīng)對中國零售市場的發(fā)展和變化。我認為這句話是造成目前零售進入新一輪調(diào)整周期的主要原因,。也就是說,，二十年的時間，中國的零售市場已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,。二十年前的一些零售理念,、模式、方法已經(jīng)不能適應(yīng)當前變化了的中國零售環(huán)境,。這種不適應(yīng)是一個行業(yè)問題,，它不僅僅是外資單獨的問題,。這些外資零售企業(yè)曾經(jīng)是老師，老師都在迷茫,，學(xué)生應(yīng)該也不會特別清醒,。同樣，這也不會一直是發(fā)達地區(qū)的零售企業(yè)才會遇到的問題,，雖然目前在東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)遇到的問題比較突出,，但是其他地區(qū)只是一個傳導(dǎo)的時滯問題。這些問題也不會只是局限于大賣場一種業(yè)態(tài),，目前大賣場,、百貨店受到的影響比較突出，但是其他業(yè)態(tài)必將也會逐步受到市場變化的影響,。所以,，面對這種現(xiàn)象需要行業(yè)企業(yè)一定要有一個準確的判斷，特別需要根據(jù)這些現(xiàn)象深度分析目前行業(yè)到底要發(fā)生那些深度變化,，這些變化會對不同地區(qū),、不同企業(yè)帶來哪些深刻的影響？千萬不能發(fā)生認識上和判斷上的錯誤,。 ---- 影響中國零售市場發(fā)生深刻變革的主要要素：種種現(xiàn)象都在表明中國的零售市場已經(jīng)發(fā)生深刻變化,。總的看,，影響這種變化的因素主要有兩個方面：一是消費的變化,，二是互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響。特別是目前時期,，這兩大要素交織在一起,，在深刻影響當前的中國零售市場。從消費市場變化來看,，目前的中國市場變成一個極具分層化的市場,。在分層化的市場環(huán)境下，目前的中國消費市場呈現(xiàn)非常突出的小眾化市場結(jié)構(gòu)特點和突出的個性化需求特征,。這是二十多年的時間中國的消費市場發(fā)生的深刻變化,，也是中國消費市場不同于歐美市場、日韓市場的突出表現(xiàn),。知名第三方機構(gòu)麥卡錫的觀點：再也沒有整體劃一的中國消費者市場了 ,。這種消費市場結(jié)構(gòu)的深刻變化確實需要引起行業(yè)的高度關(guān)注。目前的這種分層化不僅是一種全國性的市場特征,，也就是東部與西部,、南部與北部的差異，包括每一個城市基本都是這樣的一種市場表現(xiàn),。市場的分層化,，包括由此延伸出來的小眾化市場特征和個性化需求特點,，在打破傳統(tǒng)的零售理念。以往的零售特別是大賣場主要就是定位面對統(tǒng)一的,、大眾化的市場消費需求,。面對分層化的市場變化，需要變革傳統(tǒng)零售理念,。同時,，中國分層化的市場特點與歐美市場、日本市場有較大的差異,。中國的基尼系數(shù)這些年基本維持在 0.4 以上的水平,，這與歐洲市場、日本市場所表現(xiàn)出來的 0.2 左右水平差距非常大,。所以應(yīng)對歐洲,、日本市場的一些零售理念、零售策略與中國市場實際還是有一定的差異,。面對這種分層化以及所表現(xiàn)出來的小眾化,、個性化市場特征，以往的一些零售理念已經(jīng)不能適應(yīng)當前的市場環(huán)境,，需要做出深刻變革,。最近看到北大李飛教授的觀點：零售企業(yè)成功千古不變的規(guī)律，就是選對你的目標顧客,，給你的目標顧客一個選擇和購買的理由,，讓目標顧客感知到這個購買理由是真實存在的。我非常認同這個觀點,。目前,，針對大賣場來講,，你的目標顧客在發(fā)生變化,，因此，你能夠給出你的目標顧客的購買理由也要發(fā)生變化,。這種變化需要重構(gòu)新的零售理念,。從互聯(lián)網(wǎng)對零售帶來的深刻影響看是鏈接。我的分析：鏈接是在改變一種新的零售商業(yè)邏輯,。不論是零售還是任何的商業(yè),，最需要的是企業(yè)要與你的用戶建立鏈接，鏈接的越便利,、鏈接的越隨時隨地,、鏈接的越緊密商業(yè)價值越突出。沒有鏈接就沒有價值,。零售企業(yè)一直都在努力的實現(xiàn)與顧客的鏈接,。但是在傳統(tǒng)時期都是采用一些對比目前的互聯(lián)網(wǎng)鏈接來看效率非常低的一些連接手段,。目前互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，正在搭建一個全新的零售環(huán)境,。在沒有這種隨時隨地鏈接的環(huán)境下,，零售的核心營銷理念是靠商品去影響顧客。在這種新的移動鏈接環(huán)境下,，需要變革一種新的零售理念,，也就是不完全靠商品去有效影響顧客，要首先實現(xiàn)與顧客的鏈接,，用連接的方式更有效的去影響顧客,。在這種環(huán)境下，零售企業(yè)與顧客的關(guān)系在發(fā)生變化,，由外部關(guān)系可以變成為內(nèi)部關(guān)系,，可以變成為企業(yè)有效影響、有效經(jīng)營的一種資源關(guān)系,。總體看,，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在搭建一種新的零售環(huán)境,，這個新的環(huán)境的核心就是鏈接,。未來零售將會圍繞鏈接變革新的理念、模式,。筆者鮑躍忠微信 bc7180 一輪; 237 次閱讀|0 個評論

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