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工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo),、工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)-這世上最悲哀的事莫過(guò)于:你的好,,他不懂!
杜忠老師 2019-1-21 16:33
這世上最悲哀的事莫過(guò)于:你的好,,他不懂,! 曾經(jīng)無(wú)數(shù)個(gè)難眠之夜,你在一萬(wàn)次被生活現(xiàn)實(shí)所虐,,在數(shù)了 1000 只羊以后依然憤憤不平——我的產(chǎn)品那么好,,客戶為啥不接受? 37 項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利,、高層領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)贊,、榮譽(yù)證書(shū)滿墻,客戶憑啥不買(mǎi)單,? 做電動(dòng)執(zhí)行器的劉總至今依然在茶余飯后抱怨著這世界的不公平:我的產(chǎn)品替代進(jìn)口,、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白,,之所以銷(xiāo)售受阻,就是因?yàn)槲姨�,,不�?huì)搞關(guān)系…… 在諸多工業(yè)企業(yè)里,,像劉總這樣想法的“工科宅男”數(shù)不勝數(shù):他們執(zhí)迷于事實(shí),卻不了解認(rèn)知——客戶買(mǎi)單,,是為他們能感知到的價(jià)值買(mǎi)單,,不是你自己認(rèn)為的“好產(chǎn)品”! 這世上最悲哀的事莫過(guò)于:你的好,,他不懂,! 產(chǎn)品的好與不好,不是你自己說(shuō)了算,,是客戶說(shuō)了算,,是客戶的認(rèn)知說(shuō)了算! 因此,,產(chǎn)品的好與不好,,顯然不只取決于生產(chǎn)環(huán)節(jié),在產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下,,還與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)息息相關(guān)——今天,,工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo),不僅僅是傳遞價(jià)值,,同時(shí)也在創(chuàng)造價(jià)值,! 特勞特先生的定位理論告訴我們,要想在客戶心智中鐫刻你想要的“好產(chǎn)品”的烙印,,起碼要了解人的心智認(rèn)知規(guī)律: 模式一:消費(fèi)者只能接收有限的信息,。 顯然,,信息量暴增,,連 BAT 都從搶占流量變遷到搶占時(shí)間的當(dāng)下,工業(yè)品牌建立所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)甚至都不僅僅來(lái)自同類(lèi)競(jìng)品,,首先是信息觸達(dá)和受眾關(guān)注,,其次才是在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下,讓客戶記住“你的好”,!這一點(diǎn),,當(dāng)下已經(jīng)明顯的加大了工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的難度。 模式二:消費(fèi)者喜歡簡(jiǎn)單,,討厭復(fù)雜,。 這一點(diǎn)在工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,表現(xiàn)尤為突出——除了恰好遇見(jiàn)一個(gè)與你一樣的“技術(shù)宅”,,沒(méi)幾個(gè)人愿意和你就馬氏體,、奧氏體或公差,、粗糙度問(wèn)題跟你一聊半天,何況,,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,,客戶現(xiàn)在對(duì)工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)第一反應(yīng)是:你們是專(zhuān)業(yè)公司,請(qǐng)直接給我選擇 ABC ,。所以,,工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人請(qǐng)學(xué)會(huì)講故事吧,讓你的好更性感一點(diǎn),。 模式三:消費(fèi)者缺乏安全感,。 不僅僅是質(zhì)量、成本,、交期,,還有你、以及你背后的公司是不是靠譜,,對(duì)工業(yè)企業(yè)采購(gòu)來(lái)講,,是要反復(fù)考證的,在工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,,你不僅要證明“你媽是你媽”,,有時(shí)候還要證明“你說(shuō)的話是你說(shuō)的話”,譬如:要借助各種佐證來(lái)證明你的承諾是可信的,,即使這樣也不夠,,還得通過(guò)產(chǎn)品試樣、小批量驗(yàn)證,,最后實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),,建立長(zhǎng)期共贏合作伙伴關(guān)系。 模式四:消費(fèi)者對(duì)品牌的印象不會(huì)輕易改變,。 如果客戶心里已有他人,,那這條確實(shí)會(huì)造成很大的障礙,情人眼里出西施,,滿眼都是“他的好”,,你難免會(huì)被各種挑剔,但這世界上最缺乏的就是永遠(yuǎn),,因?yàn)樽兓攀怯篮悴蛔兊氖聦?shí)——你可以暖男,、可以替補(bǔ),但終究會(huì)上位成功,,因?yàn)�,,供�?yīng)商一般要三家以上,你可以讓他慢慢懂得你的好,! 一旦反攻為守,,你就更能體會(huì)到這一條的好了——工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)中,,建立關(guān)系很難,但一旦成功批量供貨,,客戶對(duì)你“情有獨(dú)鐘”卻是大概率事件,。 模式五:消費(fèi)者想法容易失去焦點(diǎn)。 “上得了廳堂,、下得了廚房,、斗得過(guò)小三、能打跑色狼……”傳說(shuō)中完美的媳婦在單身漢的夢(mèng)鄉(xiāng),,“質(zhì)量,、成本、交期,、體驗(yàn),、價(jià)值觀”樣樣滿分的供應(yīng)商也只是美好想象——沒(méi)有企業(yè)資源能支撐所有客戶關(guān)注的所有治標(biāo)都優(yōu)良,就算有,,也敵不過(guò)某個(gè)“壞小子”客戶,,某一項(xiàng)很邊緣的優(yōu)勢(shì),不經(jīng)意間撥動(dòng)了客戶久被你的溫柔慣壞的心弦:就像泰坦尼克號(hào)上來(lái)自上層社會(huì)的羅斯,,被杰克所深深吸引一樣,。 工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)需要工業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確定位品牌核心價(jià)值,并以行動(dòng)一以貫之,,形成獨(dú)一無(wú)二的品牌標(biāo)記,,在該品類(lèi)或價(jià)值點(diǎn)上做到極致,成為業(yè)界不可撼動(dòng)的典范,。 了解了人們心智的認(rèn)知規(guī)律,,在工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)中嚴(yán)格遵循,就會(huì)讓工業(yè)企業(yè)的“好產(chǎn)品”這個(gè)事實(shí),,更加清晰準(zhǔn)確地傳遞到客戶的心智中去,,讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到你的產(chǎn)品的好,并最終在客戶心智中形成“好產(chǎn)品”的印象,,成為他的首選甚至唯一之選,,并繼而根深蒂固地認(rèn)為你的品牌就是“好產(chǎn)品”的代名詞,,讓你的品牌成為客戶眼里永遠(yuǎn)的“西施”,!
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