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區(qū)域型乳業(yè)的生存策略
侯軍偉 2013-2-23 21:25
區(qū)域型乳業(yè)的生存策略 文 / 上海銘泰銘觀營銷咨詢有限公司合伙人 侯軍偉 中國乳業(yè)在經(jīng)歷快速發(fā)展的同時,,也在不斷的透支整個行業(yè)信任度。近 10 年來,,質(zhì)量安全事故不斷,,消費者在無奈中,只能小心的選擇產(chǎn)品,。國家經(jīng)過整頓,,雖然當前企業(yè)更加規(guī)范,,消費者信心開始提升,但對于東北某區(qū)域型乳業(yè) H 來說,, 還有三大問題阻礙著企業(yè)發(fā)展,。 一、成本不斷增加,,擴張無力 近 5 年來,,中國 GDP 平均增長為 10.5% ,顯示中國經(jīng)濟處于通脹階段,。通貨膨脹是當前企業(yè)頭上的一把刀,,對于 H 乳業(yè)來說,所有的成本比 10 年前相比平均增加了超過 30% ,,比如原料奶,, 10 年前才 2.1 元 / 公斤左右,而現(xiàn)在達到 3.2 元 / 公斤左右,;而人力資源成本也在不斷增加,,但還是招不到優(yōu)秀的人才,;這就導致所有的環(huán)節(jié)成本都在增加,,但企業(yè)的產(chǎn)品價格并沒有增加多少,這是因為 H 乳業(yè)的產(chǎn)品結構和 10 年前相比僅增加不到 5% ,,這樣的局面就導致企業(yè)的后續(xù)發(fā)展成為“無源之水”,,進入一個惡性循環(huán)。 H 乳業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對于一線品牌要小的多,,而生產(chǎn)的邊際成本就要相對的高,,那么利潤就會相對的少,但由于整體規(guī)模小,,銷售利潤的絕對值小的多,,企業(yè)的投入就會少,特別是營銷上的投入,,在這樣的情況下,, H 乳業(yè)的對外擴張根本無法做到。 二,、 行業(yè)食品安全問題頻出,,消費者教育強化不力 H 乳業(yè)雖然在歷次大的質(zhì)量安全事故中安然無恙,但整個行業(yè)所出現(xiàn)的問題,,成為無法避免的實事,,負面信息直接傳導到區(qū)域型企業(yè),直接影響消費者的選擇,。近 10 年來,,形成特別嚴重后果的是 2004 年的阜陽大頭娃娃事件和 2008 年的三聚氰胺事件,,造成巨大的社會影響,對中國乳業(yè)的發(fā)展都幾乎是形成致命的危機,,但中國乳業(yè)界對這些事件并沒有引起足夠的重視,,在 2012 年的 7 月,南山奶粉的黃曲霉毒素 M1 事件的發(fā)生,,這種致癌物質(zhì)居然能夠出現(xiàn)在嬰幼兒奶粉中,。而其他的一些小的質(zhì)量安全事故更是層出不窮,這些事件的結果是對中國的消費者造成嚴重的傷害,。 行業(yè)的質(zhì)量事故看似 H 乳業(yè)可以通過進行消費者的教育,,比如產(chǎn)品是本地的,新鮮的等等訴求,,但消費者會說,,一線品牌都出問題,小企業(yè)也好不到哪里去,, H 乳業(yè)雖然做了些消費者教育活動,,但時斷時續(xù),對消費者的影響力有限,。 三,、 夾縫中生存,無力突圍 H 乳業(yè)主要受制于兩方面的壓力: 一是一線品牌的全覆蓋壓制,。從產(chǎn)品結構上來看,, H 乳業(yè)的主力產(chǎn)品以百利包純奶、酸乳類,、中性風味奶等產(chǎn)品為主,,而這些產(chǎn)品在 5 年前則是一線品牌的重點品類,隨著產(chǎn)品的升級,,這些產(chǎn)品雖然基礎銷售量巨大,,但利潤貢獻在縮小,因此就成為一線品牌的雞肋型的產(chǎn)品,,在這樣的情況下,,一線品牌為保證生產(chǎn)運營的邊際效益,就會經(jīng)常拿這些產(chǎn)品作為特價出現(xiàn),,而特價后直接打擊的就是 H 乳業(yè),,由于 H 乳業(yè)的明星產(chǎn)品缺乏,只能是在夾縫中生存,,當一線品牌沒有采取促銷活動的時候,,銷售影響不會很大,當一線品牌展開促銷活動的時候,,則 H 乳業(yè)的此類產(chǎn)品動銷很困難,,對銷售的影響很大,。 二是更小品牌的游擊戰(zhàn)術騷擾。小型乳品企業(yè)要想生存,,只有在產(chǎn)品和營銷上采取游擊戰(zhàn)術的方法,,對規(guī)模型的區(qū)域型乳業(yè)進行襲擾。而 H 乳業(yè)就處于這尷尬的位置,,在區(qū)域市場,,規(guī)模相對較大,比 H 乳業(yè)小的企業(yè)還有幾個,,這樣的結果就是,, H 乳業(yè)一邊應對一線品牌,一邊還要應對更小的乳品企業(yè),。 H 乳業(yè)面臨的三個問題,,其實也是所有區(qū)域型乳業(yè)面臨的問題,怎么做才能成為區(qū)域強勢品牌,? 策略一:建立根據(jù)地,,讓企業(yè)有持續(xù)發(fā)展的動力 根據(jù)地戰(zhàn)略的確定是區(qū)域型企業(yè)發(fā)展的根本。雖然很多區(qū)域型企業(yè)也是聚焦某個區(qū)域市場,,但其在運作的過程中,,卻沒有把根據(jù)地建設好,隨著一線品牌的入侵而節(jié)節(jié)敗退,,其根本原因在于沒有形成自己的根據(jù)地壁壘,,競爭品牌甚至可以長驅(qū)直入,,在線上廣告的轟炸和終端精細化建設的雙重壓力下,,區(qū)域型企業(yè)無力還擊,更別說走出區(qū)域,,進行擴張,。 區(qū)域型企業(yè)通過建立自己的根據(jù)地核心市場,從而使企業(yè)具備“造血”功能,,通過穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式,,逐步的擴展自己的銷售區(qū)域。中國的乳品市場規(guī)模很大,,即使是一個區(qū)域市場,,如果能夠做深、做透,,依然可以成就非凡,。 策略二:產(chǎn)品定位要適應區(qū)域消費者的需要 產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基礎,產(chǎn)品定位能否緊跟市場和消費者,,決定著企業(yè)在市場的銷售,。對于區(qū)域型乳業(yè)來說,,由于企業(yè)普遍在產(chǎn)品技術研發(fā)上力量薄弱,而實際上,,很多成熟的產(chǎn)品概念都是可以用的,,因此最有效的方法是跟隨創(chuàng)新,形成快速反應的產(chǎn)品開發(fā)機制,。消費者的需求就是企業(yè)的產(chǎn)品方向,。 山東某企業(yè)跟進近年來消費者普遍對黑色谷物牛奶的認可,迅速推出黑酸奶,,借助于市場的大勢,,不需要做更多的消費者教育工作,但消費者由于對黑色谷物牛奶的認知,,對于黑酸奶這樣的產(chǎn)品也迅速的認可,。 策略三:調(diào)整產(chǎn)品結構以適應市場的需要 一是轉換產(chǎn)品結構。 1 ,、從低端產(chǎn)品向中高端產(chǎn)品轉變,。中小型乳品企業(yè)的產(chǎn)品結構特點以低價格、低利潤,、低形象為特征,,基本可以滿足局域市場的消費需求,也培養(yǎng)了一批固定的消費群體,。但是這樣的“三低”特點無法讓企業(yè)有足夠的實力和一線品牌進行競爭,,要想突圍,必須改變這樣的“三低”特征,,向高價格,、高利潤、高形象的方面轉變,。而“三高”是需要企業(yè)舍棄一些當前的利益的,,比如低端產(chǎn)品,可以需要淘汰,,短期內(nèi)銷售額會受到波動,,但企業(yè)要想在競爭中獲得發(fā)展,必須這么做,。 2 ,、常低溫產(chǎn)品的比例要適中。對于中小乳品企業(yè)來說,,其產(chǎn)品的常低溫比例經(jīng)常是失調(diào)的,,一方面是想向外拓展市場,卻沒有合適的產(chǎn)品;另一方面是據(jù)守當?shù)厥袌�,,卻節(jié)節(jié)敗退,。之所以出現(xiàn)這樣的情況,其原因在于外埠市場的拓展更合適的是用常溫產(chǎn)品,,但企業(yè)的常溫產(chǎn)品卻幾乎是市場中的低端產(chǎn)品類型(如百利包純奶等),;而對于據(jù)守當?shù)厥袌龅钠髽I(yè)來說,基本以低溫產(chǎn)品為主,,其拓展外埠市場受產(chǎn)品保質(zhì)期的影響,,也很難進行市場運作。 策略四:創(chuàng)新渠道建設方便消費者 渠道存在的重要作用就是方便消費者的購買,。對于區(qū)域型企業(yè)來說,,如何讓消費者能夠更快、更便捷的購買到產(chǎn)品,,是企業(yè)銷售成敗的關鍵,。除我們經(jīng)常談到的現(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)零售終端外,,區(qū)域型企業(yè)完全也可以通過自建渠道,,獲得發(fā)展。 渠道建設的策略方向:一是通過品牌形象,、產(chǎn)品形象和布局密集度的展示建設終端形象,,比如現(xiàn)代渠道的展柜、堆頭等,,傳統(tǒng)零售終端的門頭,、陳列等等。二是流動銷售點的建立,,在區(qū)域市場要讓消費者形成固定的消費習慣,,就需要企業(yè)去建立這種習慣,比如通過定時,、定點,、定產(chǎn)品的“三定”法則為消費者提供服務,在很多城市型乳業(yè)的核心市場,,此類型的終端不在少數(shù),其投入少,,效果好,。三是自建渠道,形成相對封閉的乳品銷售終端,,建立穩(wěn)定的消費群體,。
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