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疫情后復(fù)工,，做對5個動作可以搶回你所失去的——俠客行: 勝道策劃團隊 2020-3-24 10:57; 疫情后復(fù)工，做對5個動作可以搶回你所失去的——俠客行營銷策劃下雪時并不冷,，雪化后的冰期才是最冷的時候,。連日來,，各地企業(yè)相繼復(fù)工,，誓要搶回失去的一個月。那么,，在這場事關(guān)生死的終極淘汰賽中,，什么樣的企業(yè)才能真正活下來呢？讓員工回單位上班,，就可以了嗎,？沒那么簡單。大疫如大考,。這場疫情對每個企業(yè)來說,，幾乎都是一場極限壓力測試,。只有經(jīng)歷過真正的痛，才能明白什么才是真正寶貴的,。只有深度復(fù)盤總結(jié),，快速行動，拿到結(jié)果,，才算真正通過大考。企業(yè)復(fù)工,，要真正恢復(fù)原力,，有些事情是一定要去做的，希望俠客行整理的這份復(fù)工期企業(yè)必做5件事,，能給你啟發(fā),。堅定必勝之信心越是艱難，越要對員工 “好” 越是困難艱險,，企業(yè)越是要有必勝的信心,，越是要對員工 “好”，這是對企業(yè)一把手“心力”的終極考驗,。疫情之下,，危機四伏， “這場仗,，我沒打下來是死,，打下來說不定也是死”的殘酷現(xiàn)實，讓企業(yè)主們心力交瘁,，于是,，裁員降薪成為最直接的“自救”方式，但有一些企業(yè)卻并沒有如此簡單粗暴,，而是逆向思維,，用“溫情”凝聚了人心：保守估計要虧損 5個億的老鄉(xiāng)雞董事長束從軒，在鏡頭前,，手撕員工聯(lián)名降薪請求并稱,，“哪怕賣房子、賣車子,，我們也會千方百計確保你們有飯吃,，有班上”。于是,，幾乎是一夜之間,，束從軒從 “默默無聞”變成了人們口口相傳的“別人家的老板”。同樣,，遭受疫情重創(chuàng)的還有物流行業(yè),，貨拉拉的訂單量下降了約 80%,，2月份的虧損金額高達1個億，但貨拉拉創(chuàng)始人兼CEO周勝馥通過《燃財經(jīng)》明確公開表示,，不降薪不裁員,。當然，更為硬核的操作者,，當屬伊利了,，公開宣布要給員工漲薪。據(jù)財聯(lián)社消息,，伊利集團董事長潘剛表示,，雖然這次疫情讓我們面對著更大的經(jīng)營壓力，很多方面的費用需要控制,，但是我始終堅持,，省什么錢都不能省員工的錢，今年我們要繼續(xù)給員工漲薪,。你對員工好,，員工自會心懷 “感恩”之心，以更加積極的心態(tài)投入到工作當中,，而更重要的是,，這波“堅持不裁員”操作，傳遞的更強勁信號是,，企業(yè)不拋棄不放棄的精神文化品格,。危難之中，這種精神層面的向心力對于激發(fā)企業(yè)組織的戰(zhàn)斗力,，十分重要,。其次，復(fù)工期間,，企業(yè)一把手還要注重群策群力,，培養(yǎng)核心骨干員工敢說 “真話”的能力，全力搭建獨立思考型的骨干班子,。因為越是危機時刻,，越考驗核心決策者的冷靜判斷力。但人非圣賢,，每個人有自己的優(yōu)勢能力圈,，自然也會有認知盲點。特殊時期,，缺點會被成倍放大,，但如果你的團隊中有人敢于站出來幫你 “踩剎車”，那你可算真的撿到寶了,。當然,，經(jīng)歷過這次,，你也可以變革組織結(jié)構(gòu)，以股權(quán)方式,，重新分派風(fēng)險和利益,，以進一步從制度上保障團隊的獨立性。最后,，通過這次危機事件,，企業(yè)一把手也得學(xué)著重新點兵點將，看看哪些人是可信任可倚重的,，企危思良將,，此時也是發(fā)掘得力干將的最佳時機。再難也要爭取 “雪中送炭” 維護與客戶的信任關(guān)系特殊時期,，一定要系統(tǒng)盤點客戶，根據(jù)不同階段的不同目的,，將客戶分好類,，以更高效地保住關(guān)鍵客戶。比如,，對你的利潤貢獻最大的是哪些客戶,？直接關(guān)系現(xiàn)金流的是哪些客戶？疫情過后,，哪些客戶的行業(yè)會蕭條,？哪些客戶的行業(yè)會爆發(fā)式增長？如果 “關(guān)鍵客戶”換了一家新公司,，怎樣保證業(yè)務(wù)不丟,，還能拓新客？…… 注意,，企業(yè)一把手一定要全面分析客戶需求,，理性決策，而不能一味地將所有雞蛋放在一個籃子里,，這樣風(fēng)險太大了,。其次，企業(yè)還要主動關(guān)懷客戶,。疫情之下,，幾乎所有社會節(jié)點的人都進入了不同層面的危機之中。這個時候,，如果你能多想一步,，主動關(guān)懷關(guān)鍵客戶，提供力所能及甚至意料之外的幫助,，疫情結(jié)束之后,，他們會對你心存感激,，而更重要的是，企業(yè)與客戶之間的信任關(guān)系度會倍速增長,，并轉(zhuǎn)化為強勁的消費潛力,。在這方面，王健林的 “免租”策略,，真的是一步好棋,。早在 1月28日，王健林就率先宣布將對全國各地所有萬達廣場商戶自1月24日至2月25日這33天的租金和物業(yè)費實行全免政策,，預(yù)計減免租金額度達到30-40億元,。隨后，保利商業(yè),、華潤置地,、招商蛇口等眾多商業(yè)集團紛紛出臺免租金措施，與廣大商戶共同承受經(jīng)營壓力,。這一大手筆地 “舍”,，不僅重塑了企業(yè)形象，同時也為后期爭取更多商家入駐奠定了基礎(chǔ),。此前,，一位在商界打拼多年的老板曾坦言，商界的朋友,，大多數(shù)人做的都是錦上添花的事情,，能真正 “雪中送炭”的，其實很少,。但如果你能為你的客戶 “雪中送炭”,，甚至學(xué)會用長遠眼光“大舍”，也許真的會柳暗花明又一村,。備好企業(yè) “硬抗”的資本現(xiàn)金流第一位企業(yè)在任何時候都要保留至少 3-6個月以上的現(xiàn)金流,。只有足夠的現(xiàn)金流，才是企業(yè) “硬抗”的資本,。疫情大考之后,，這應(yīng)該算是各個企業(yè)主最痛的 “領(lǐng)悟”了。西貝,，中國餐飲連鎖行業(yè)的明星企業(yè)之一,，沒想到卻成了疫情期間第一家自爆 “扛不住”的企業(yè)。老板賈國龍在疫情早期便坦言,，自 1月下旬以后,，全國的400家門店大量關(guān)閉，而每個月給2萬多名員工發(fā)工資需要1.5億,，雖然賬上還有幾億的現(xiàn)金,，但一來一去,，如果沒有銀行貸款，他的企業(yè)撐不過三個月,。后來,，幸運的是，賈國龍拿到了銀行貸款,，緩解了現(xiàn)金流的壓力,，但接受央視采訪時，賈國龍?zhí)寡越逃?xùn)深刻： “疫情給我個教訓(xùn),，原來從來不跟資本接觸,，覺得作為現(xiàn)金流行業(yè)不需要那么多資本，現(xiàn)在認識到自己造血能力沒有那么強,�,！� 所以，做企業(yè),，一定要有足夠的長遠眼光,，儲備現(xiàn)金流。如稻盛和夫在一場名為《蕭條中飛躍的大智慧》的報告中所強調(diào)的：京瓷隨時可以使用的現(xiàn)金約有 7000億日元,，因為有如此充裕的儲備，不管遭遇怎樣的蕭條都不會很快動搖京瓷經(jīng)營的根基,。另外一個問題,，對企業(yè)而言，血庫就是銀行,，能否從銀行貸來款取決于你之前和銀行之間的信任關(guān)系,。如何維護這種關(guān)系呢？原聯(lián)想三軍總參謀長,，力行合德企業(yè)管理顧問有限公司董事長王平生,，曾在正和島的一次公益直播中分享了一個良方，供你借鑒：柳傳志的父親原來在人民銀行擔任重要任務(wù),，在柳傳志辦公司的時候就多次警告他 “在你不缺錢的時候,，就要向銀行存錢和借錢，從而建立信任關(guān)系,，當你遇到風(fēng)險時,，銀行才可能出手救你�,！� 局安思危建立系統(tǒng)的反脆弱能力經(jīng)此一役,，相信每個人都體會到了， “你永遠都要做好最壞的打算” ,，這句話的分量,。這個世界并非線性的,，只要一直努力，就能走上人生巔峰,，每個人都應(yīng)當學(xué)會從不確定性當中受益的能力,，也就是反脆弱的能力。要知道,，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是建立在子系統(tǒng)的不穩(wěn)定性之上,。 ——這是塔勒布的《反脆弱》告訴我們的重要道理。具體要怎么做呢,？ 1. 不要害怕犯錯,，要盡可能多地理性試錯，快速迭代因為錯誤其實也是一種信息源,。如果每次試錯,，都能讓你了解什么是行不通的，漸漸地,，你就會逐漸接近更有效的解決方案,。注意，犯了很多錯誤（當然,，同樣的錯誤不會犯一次以上）的人要比那些從來都沒有犯過錯的人更可靠,。 2. 利用杠鈴策略，應(yīng)對不確定性所謂的杠鈴策略,，指任何由截然不同的兩類方案組成,，并且擯棄了模棱兩可的中間路線的策略。舉個例子,，在高風(fēng)險的情況下,，與其讓飛機上的所有成員保持 “謹慎的樂觀”，或任何其他態(tài)度,，我寧愿機務(wù)人員保持最大程度的樂觀,，而飛行員保持最大程度的悲觀甚至過度焦慮。而如果是在投資領(lǐng)域,，你可以將 85%—90%的錢投入極為安全的投資工具,，余下的10%—15%投入投機性項目，唯獨不要把錢投入到所謂“中等風(fēng)險”的投資中,，因為是無效的,。也就是說，特殊時期,，企業(yè)要學(xué)會做減法,， all in 關(guān)鍵現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，舍棄“雞肋”產(chǎn)品，并且也不能忘記開辟小路,，增加企業(yè)的求生通道,。總之，風(fēng)會熄滅蠟燭,，卻能使火越燒越旺,，你要做的就是成為火，與不確定性共舞,。借助專業(yè)營銷策劃提高企業(yè) 效益回報疫情后,，很多企業(yè)站在同一起跑線上，這時候比拼的不是規(guī)模,、體量,、資本，更具比拼價值的是營銷智慧,。凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢，從企業(yè)和市場的角度,，可以理解為營銷策劃的重要性,。營銷策劃工作并不是拍腦門子、踩西瓜皮,，而是綜合思量企業(yè)未來的工作任務(wù)規(guī)劃,、階段目標、商業(yè)模式,、盈利系統(tǒng)等,，這些都是圍繞企業(yè)營銷目的實施。有了正確的營銷策劃方案,，才可以幫助企業(yè)有效的降低企業(yè)資源浪費、高效實現(xiàn)市場效益回報,。 1,、專業(yè)營銷策劃制定工作規(guī)劃和商業(yè)模式營銷策劃都是根據(jù)企業(yè)營銷終極目的做出的一種推廣企業(yè)品牌與銷售產(chǎn)品的方案，要清楚的認識到營銷策劃方案的針對性,，方案的每一項的制定與實施都是圍繞企業(yè)的需求進行,，解決企業(yè)所面臨推向市場的問題。不管做什么事情都得有計劃,，如果沒有制定計劃,，那在實施過程中容易被主觀隨意性控制，有了營銷策劃方案,，能夠把企業(yè)的工作規(guī)劃以及商業(yè)模式,，都有一個清晰的實施思路與方向，后期的工作能夠高質(zhì)高效、不折不扣地予以執(zhí)行,，并快速實現(xiàn)品牌提升,、效益提升。 2,、營銷就是攻心戰(zhàn),，從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)為營銷思維疫情之后，每個商家都是出渾身解數(shù),，誓要殺出一條血路,，奪回客戶，奪回失去的一個多月時間,。現(xiàn)在市面競爭激烈,，你企業(yè)有的產(chǎn)品，別的企業(yè)也有,。怎么能夠讓消費者更好的選擇你公司,，那就需要注重企業(yè)的個性化，打造差異化營銷,，拉開于同行之間的差距化,，這樣與眾不同的，才能吸引消費者目光,，抓住消費者的心,。通過營銷策劃，挖掘企業(yè)優(yōu)勢,、品牌文化,、產(chǎn)品的核心賣點，做到“人無我有,，人有我精”的營銷方式,。企業(yè)要與時俱進、與市俱進,，5G時代一定是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷當?shù)�,，以前“老把式”不奏效了，不能再躺在功勞簿上沾沾自喜了,。殊不知,，新媒體、新零售已經(jīng)構(gòu)筑了全新的新商業(yè)領(lǐng)域,！網(wǎng)紅辛巴在疫情期間給武漢捐款1.5億元,，李子柒年賺近2億元，很多直播網(wǎng)紅一晚入賬幾百萬,、幾千萬……這樣瘋狂的案例在新商業(yè)時代比比皆是,。能否自己琢磨新媒體,、新零售？可以,，但是費時費錢,、浪費戰(zhàn)機。如何搭上新商業(yè)快車,？唯有走專業(yè)策劃之路,，才能遠遠甩開競爭對手！小結(jié) 也許 2020年,，我們比任何時候都更需要“心力”,，但冬天越是嚴寒，春天越是爛漫,。周黑鴨創(chuàng)始人周富裕經(jīng)歷過非典,，而此次疫情中，從大年初一開始,，他就一直呆在武漢,，在接受《人物》采訪時，他說：活著就是未來,，活下去就是未來,。也許我們無法掌控這個世界的不確定性，但人的信念,，一定能戰(zhàn)勝萬種困難,。悲觀主義者往往說的都是正確的事情，但最后的勝利從來都屬于那些樂觀而有信念力的人,，正如戲劇家易卜生所言： “真正的強者,，善于從順境中找到陰影，從逆境中找到光亮,，時刻校準自己前進的目標,。加油，俠客行和大家一起共克時艱,！; 552 次閱讀|0 個評論

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