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破解門窗終端困局--門窗門店如何引流,？: 意海 2020-5-26 10:44; 3年前,，門窗單店成交過千萬還是行業(yè)的大新聞，甚至很多人還不太相信,，但在今天看來,，門窗店年銷千萬已經(jīng)不再那么遙不可及。從此,，大家相信門窗店的終端蛋糕可以做大,，但流量下降是不爭的事實(shí)，過去,，在建材市場開個(gè)店,，多少都有些自然流量，一個(gè)月靠守店做個(gè)三五單還不是問題,，但現(xiàn)在,，每天市場的客流還不如店員多，引流編成了當(dāng)下門窗終端店面最大的問題,。終端店面究竟該如何引流,？ 1. 店面氛圍布置。雖然現(xiàn)在很多建材市場的人流量越來越少,，但終究還是會(huì)有一些,，而我們平時(shí)不太注重店面本身的獲客能力，導(dǎo)致即使有客戶到了店面,，也沒辦法留住客戶,，一些大品牌這一方面做得比較好，比如,，在店面醒目位置放一個(gè)工作排期板,，上面把店面最近要去量尺，安裝的客戶寫上,，比如：5月6日,，桂城碧桂園5棟A302 王先生量尺，,，,，，5月9日,，東湖小區(qū)8座502 劉姐安裝,，,，，或者是簽單墻,，感謝星河苑別墅區(qū)東區(qū)6-8棟王總全屋門窗選擇xxx品牌,！或員工銷售訂單排行榜單：6月銷售排行榜。金牌銷售員張三：桂城碧桂園5棟A302 王先生預(yù)付款20000元,，星河苑別墅區(qū)東區(qū)6-8棟王總預(yù)付款80000元... 看似是店面內(nèi)部文化或者店面工作安排,，實(shí)際上，不經(jīng)意間,，就是在向客戶展示成功案例,，一般而言，業(yè)主交樓比較集中,，裝修時(shí)段也相對集中,，一個(gè)中小城市，同時(shí)處于裝修高峰期的樓盤就那么幾個(gè),，客戶進(jìn)店一看到自己小區(qū)原來有好幾戶人家已經(jīng)定了你們的產(chǎn)品,，勢必會(huì)引起注意。 2. 市場攔截 ,。在進(jìn)入市場的交通要道邊上,，做一些帶品牌logo的雪糕筒，市場附近的小賣店,，免費(fèi)送一些印有品牌的袋子，主要通道做一些小廣告,，然后,，經(jīng)常在市場中溜達(dá)，見到有客戶到了市場,，主動(dòng)去幫忙做向?qū)�,，即使是來定制櫥柜的，你也可以幫忙介紹下市場中有哪些櫥柜品牌,，答題介紹下各個(gè)品牌的特點(diǎn),，帶他們?nèi)タ矗粊�,，這波客戶肯定對你印象深刻,，如果他們的朋友需要門窗肯定第一時(shí)間想到你，二來,，你帶著客戶去到其他品類得店中,，其他品類的店員肯定也會(huì)回饋你，找機(jī)會(huì)回饋你們一些客戶,。我們?nèi)ツ甑侥车貐^(qū)紅星美凱龍去走訪的時(shí)候,，遇到一個(gè)小姑娘就是這么做的，人家是某門窗品牌店的店員，但花了一下午陪著我們?nèi)タ炊ㄖ茩还�,，自愿做我們的向�(qū)�,，我們很樂意的加了人家的微信，我們離開后告訴她實(shí)情,，我們前幾天是去做行業(yè)市場調(diào)研的,，不是真要去買，但人家小姑娘回復(fù)我們,，陪我們一下午挺值得,，因?yàn)樗龓覀內(nèi)チ撕脦讉€(gè)櫥柜店，有兩個(gè)櫥柜店的銷售員為了感謝她,，給她介紹了幾個(gè)客戶,。很多人慣性的以為，門窗在裝修中是最先進(jìn)場的,，櫥柜店的客戶門窗早就定好了,，然而，就有很多我們看似不可能的機(jī)會(huì),，有些品牌櫥柜店的關(guān)系資源夠強(qiáng),，從業(yè)主交房前就拿到了一些業(yè)主聯(lián)系方式，提前鎖定客戶,，所以,，他們手上的資源，有可能是一些的確要裝修,，還沒開始的,。 3. 異業(yè)互換。上面已經(jīng)提到過一些,，這里說一個(gè)店面運(yùn)營的案例,，廣州某紅星店中，一個(gè)門窗品牌店靠異業(yè)之間的相互帶單,，一年銷售五六百萬,，這個(gè)店面的老板和我分享，說最不可思議的是,，他曾經(jīng)給一個(gè)窗簾店帶了一個(gè)訂單過去,，才幾千塊錢的單，也沒想著對方能怎么回饋他,，因?yàn)榇昂煵畈欢嘁呀?jīng)是軟裝了,，能去定制窗簾的客戶，不太可能還沒裝門窗,，所以他也沒太在意,，然而,，幾個(gè)月之后，做窗簾的老板娘帶著一個(gè)客戶來看門窗了,，沒聊幾次就成交了,，而且一單就高達(dá)十幾萬，事后,，他特意請窗簾店的老板喝酒表示感謝,，然后很好奇，這個(gè)客戶是咋回事,，窗簾店老板就講了,，因?yàn)樽约旱牡昝嫖恢迷谝粯情T邊上，今天正好碰上一波客戶在大廳徘徊,，本想著去打聽下是不是定制窗簾的,，結(jié)果人家說是要做門窗，說自從幾個(gè)月前,，你帶了一單給我,，我總想著你也是個(gè)老板，最好的回饋肯定是給你也帶個(gè)客戶,，于是,，二話不說，帶著客戶就去三樓找了門窗店,。 4. 老客戶轉(zhuǎn)介紹,。這是我個(gè)人最為推崇的一種方式，成本最低,，效果最好,，我們?nèi)ツ硞€(gè)省會(huì)大城市走訪中，就遇到這么一個(gè),，店面不在建材市場，而是在寫字樓中,，連招牌都沒有,，而且做的都是大單，平均一單可以到十幾萬,，高的幾十萬,，低的也有七八萬，就這么一個(gè)門窗店,，從來不搞促銷活動(dòng),，因?yàn)闆]在建材市場，所以也沒有異業(yè)的互換資源,，他們的訂單幾乎都是轉(zhuǎn)介紹的,，他們店面非常重視服務(wù),，安裝師傅比銷售員還多，而且建立了標(biāo)準(zhǔn)化的安裝流程,，每次去現(xiàn)場安裝,，嚴(yán)格按照流程做，有時(shí)候安裝,，業(yè)主并不在場,，然而，現(xiàn)場監(jiān)理,，裝修師傅看著都贊不絕口,，會(huì)向業(yè)主夸贊，而且,，等業(yè)主裝修完畢后,，他們還會(huì)主動(dòng)派人去業(yè)主家中清理維護(hù)門窗。就憑這幾點(diǎn),，他們在當(dāng)?shù)氐目诒浅：�,，而且，他們做的都是別墅豪宅,，富人圈子特別注重服務(wù),，于是，經(jīng)常有老客戶轉(zhuǎn)介紹訂單,，他們一個(gè)店一年銷售額過千萬,。 5. 樣板房。要求有一定的人脈,，湖北恩施一個(gè)品牌店就是靠樣板房做起來,，他們注重策略，經(jīng)常給一些樓盤的售樓中心樣板房免費(fèi)提供門窗定制,，業(yè)主買房,，對樣板房一定比較注重，除此之外,，在這樓盤中的第一單也比較重要,，他們通常是尋找那種熱情的業(yè)主打開市場，先低價(jià)做進(jìn)去第一單,，然后讓該業(yè)主幫他們拉客戶,，每成功拉一個(gè)客戶，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)主多少錢,，這個(gè)業(yè)主的人脈用完,，又開始物色其他圈子的熱情業(yè)主，就這么一個(gè)樓盤就可以做一兩年,，做的好的樓盤,，一個(gè)樓盤接近200多家都是用他們的產(chǎn)品,。 6. 社群營銷。樓主問題中提到,，每天發(fā)發(fā)朋友圈,，打打廣告，發(fā)現(xiàn)廣告語什么的都差不多,，,，，那么,，這才是最大的問題,，微信朋友圈也好，微信群也好,，幾乎都是熟人關(guān)系,，或者說多少有些連帶關(guān)系，你每天發(fā)一些廣告誰去看,？現(xiàn)在每天垃圾信息那么多,，內(nèi)容毫無情感，毫無價(jià)值,。我們也做過微信朋友圈營銷,，但不是這樣做，而是一定要帶有實(shí)際內(nèi)容比如,，簽了一單,，發(fā)個(gè)朋友圈：感謝紫金莎別墅業(yè)主劉總對我們的信任，我們必將全力以赴保質(zhì)保量完成,，您的滿意是對我們最大的肯定,。比如，安裝現(xiàn)場：我知道大家都非常累,，從早上6點(diǎn)開始安裝,，連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)了，但客戶既然選擇我們,，我們就一定不能辜負(fù)這份信任,，加油，兄弟們,，檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，爭取完美無瑕,。比如,，約了客戶量尺：下午去湖畔小區(qū)量尺了，附近有沒有網(wǎng)購定制家具,，需要量尺的業(yè)主呀,，今天免費(fèi)提供量尺服務(wù),，時(shí)間有限，只有一個(gè)名額,。裝修好了之后的清理現(xiàn)場：這個(gè)裝修隊(duì)果真專業(yè),，兩個(gè)月前裝好的門窗現(xiàn)在還這么干凈，省去我們好多清潔工作,，保護(hù)措施這么好,，不愧是大品牌裝修公司。 7.裝修效果引流,。 2018年考察過廣州某個(gè)門窗店,，說是一個(gè)店，實(shí)際是一家公司,，該店2000余平方,，不在傳統(tǒng)的建材市場或者家居賣場，而是在廣州一個(gè)高端寫字樓中,，沒有銷售人員,，只有年輕的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師多達(dá)60余人,，通過網(wǎng)頁的裝修設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)周邊樓盤,、別墅戶型的裝修效果圖，并發(fā)布到裝修平臺中,，吸引到業(yè)主的關(guān)注后,，吸引業(yè)主留下聯(lián)系方式，然后通過電話營銷將業(yè)主吸引到店面,，實(shí)現(xiàn)成交,。該店面年銷售額過億，而且已經(jīng)在廣州周邊市場形成了不錯(cuò)的口碑,，他們做過很多別墅的門窗及戶外定制,，通常一個(gè)訂單的單值高達(dá)幾十萬，甚至過百萬,。相信很多品牌門窗終端店都想過,，學(xué)習(xí)尚品宅配，做設(shè)計(jì)顧問式的銷售,，但鮮有成功的案例,，而廣州的這個(gè)品牌，不但做到了,，而且做的相當(dāng)好,。當(dāng)然，今年開始大流行的抖音,、直播引流也一下子火了,，在抖音中,，也有很多門店做的不錯(cuò)，這里就不做詳細(xì)闡述,，有做過家居建材抖音,、直播帶貨的，歡迎補(bǔ)充,！; 860 次閱讀|0 個(gè)評論

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