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重振中藥“老字號(hào)”鑄造國(guó)藥特色品牌: 歐廷君 2020-8-24 10:19; 來源：人民論壇網(wǎng) 作者：歐廷君翻開中華五千年文明古國(guó)的歷史畫卷,，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中醫(yī)藥文化，造就了不少獨(dú)具中華特色的老字號(hào)中藥企業(yè)。然而,，隨著時(shí)代的變遷與市場(chǎng)環(huán)境的變化,，讓不少老字號(hào)企業(yè)銷聲匿跡,，而幸存到今天的幾十家老字號(hào)中藥企業(yè)中,，還有不少老字號(hào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中陷入無法超越的發(fā)展瓶頸。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，我國(guó)中成藥行業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)數(shù)量達(dá) 1506 家,，中藥老字號(hào)企業(yè)僅存 41 家。在國(guó)內(nèi)中成藥企業(yè)當(dāng)中,，獲得國(guó)家中藥保護(hù)品種證書的 946 個(gè)品牌,、 606 個(gè)品種，但目前年規(guī)模銷售上百億的企業(yè)與獲得國(guó)家中藥保護(hù)品種的,，其單品銷售 10 億元以上的產(chǎn)品卻不多見,。其原因在哪 ? 我們有必要去探討中藥老字號(hào)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，方可尋求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上的對(duì)策,，這將對(duì)中藥老字號(hào)企業(yè)快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一,、中藥老字號(hào)企業(yè)目前的優(yōu)劣勢(shì)在哪 ? 1 ,、中藥老字號(hào)企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì) (1) 、中藥老字號(hào)歷史悠久,、文化底蘊(yùn)豐厚,。在現(xiàn)代國(guó)內(nèi)外中醫(yī)藥品牌文化中，它具有無法替代的優(yōu)勢(shì),。如 72 年尼克松訪華期間,，在參觀北京天壇時(shí)曾感概地說 :“ 我們美國(guó)人能照樣蓋一座天壇，但無法擁有天壇周圍的那些古柏樹,。 ” 中藥老字號(hào)正如天壇的古柏,，是中醫(yī)藥文化的集萃,，無法模仿。如云南白藥,、同仁堂,、廣藥集團(tuán)等家企業(yè)，他們?cè)诎倌陚鞒械墓に嚮A(chǔ)上,，結(jié)合現(xiàn)代科技,，開發(fā)與生產(chǎn)許多符合市場(chǎng)要求的中成藥與養(yǎng)生保健產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。 ( 2) ,、獨(dú)家擁有的產(chǎn)品組方與生產(chǎn)工藝,。中藥老字號(hào)企業(yè)百年積累起來的技術(shù)、工藝和經(jīng)驗(yàn),，形成了自身產(chǎn)品的 “ 祖?zhèn)髅胤?” ,。凝聚了產(chǎn)品的排它性，使得他人無法掌握這種一脈相承的獨(dú)家工藝配方,，即使仿效也只能是 “ 形似而神不似 ” ,。中藥老字號(hào)的 “ 獨(dú)家絕活 ” 既維持了產(chǎn)品的獨(dú)特性和持久不衰，成為企業(yè)自身擴(kuò)大業(yè)務(wù),、招徠顧客的一大法寶,。 (3) 、品質(zhì)與誠(chéng)信凝聚了顧客對(duì)產(chǎn)品與企業(yè)的忠誠(chéng)度,。在科技信息化時(shí)代,，各類別中醫(yī)藥品牌如雨后春筍般地涌現(xiàn)。但某些企業(yè)因誠(chéng)信欠佳,，不能確保消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的滿意度,。而中藥老字號(hào)企業(yè)恰恰具備這一基本要求，其產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)的誠(chéng)信度,，在廣大消費(fèi)者的口碑傳播影響下,，容易被新老顧客的接納與認(rèn)可。 2 ,、中藥老字號(hào)企業(yè)目前的劣勢(shì) (1) ,、一些中藥老字號(hào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上僵化保守。缺乏創(chuàng)新意識(shí),，核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,，包裝過時(shí)粗劣。其原因主要是受企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)者 “ 小富即安 ” 的經(jīng)營(yíng)思維制約,，導(dǎo)致這些中藥老字號(hào)企業(yè)在科技開發(fā)方面上投入小,、沒有或不愿去如何科學(xué)規(guī)劃來提升產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,。 (2) ,、中藥老字號(hào)屬勞動(dòng)密集型企業(yè)居多 ,。產(chǎn)品附加值低，經(jīng)營(yíng)觀念落伍,，產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求,，科技含量較低。如果這些中藥老字號(hào)企業(yè)不能盡快增加產(chǎn)品科技投入,，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改良創(chuàng)新,，那么，很可能就有被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn),。 (3) ,、國(guó)內(nèi)外企業(yè)品牌之爭(zhēng)值得警覺。某些中藥老字號(hào)企業(yè)由于缺乏品牌管理意識(shí),，有的甚至連老字號(hào)企業(yè)商標(biāo)都沒有注冊(cè),。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，目前,，中藥老字號(hào)在市場(chǎng)上的品牌魚目混珠,， “ 山寨版 ” 的老字號(hào)嚴(yán)重充斥市場(chǎng)，造成真正的老字號(hào)則被排擠,，其生存狀況令人堪憂,。 (4) 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境嚴(yán)重沖擊著中藥老字號(hào)企業(yè),。目前,，以大規(guī)模、連鎖化,、高科技的生化西藥與洋品牌,，依靠一流的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、服務(wù),、銷售方式快速搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，嚴(yán)重威脅著中藥老字號(hào)的生存,。另外,，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)正在改寫老字號(hào)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),，逐漸削弱了老字號(hào)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二,、中藥老字號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展在科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的大勢(shì)下,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正將面臨著巨大的轉(zhuǎn)型調(diào)整，中藥老字號(hào)應(yīng)利用自己的品牌優(yōu)勢(shì),，搶抓國(guó)家振興中藥老字號(hào)啟動(dòng)工程之機(jī),，加快與國(guó)內(nèi)外資本合作,，謀求共同發(fā)展，極大地解決中藥老字號(hào)在創(chuàng)新發(fā)展與運(yùn)營(yíng)中的難題,，有利于改善其經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，為中藥老字號(hào)企業(yè)提供更大的生存空間。目前,，中藥老字號(hào)企業(yè)在面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，如何抓住機(jī)遇，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),，讓中藥老字號(hào)企業(yè)在機(jī)遇中謀求發(fā)展,，在挑戰(zhàn)中做強(qiáng)、做大,。對(duì)此,，我們有必要對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、品牌創(chuàng)新與品牌延伸和保護(hù)上真抓實(shí)干，才能有力彰顯中藥老字號(hào)企業(yè)的國(guó)粹本色,。 1 ,、注重產(chǎn)品研發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。隨著西方醫(yī)藥和制藥工商企業(yè)的不斷滲透,，中藥老字號(hào)正遭受著前所未有的歷史變革和 “ 洗牌 ” 。我們有必要對(duì)原有的核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品進(jìn)行改良創(chuàng)新,，充分利用企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),，加大科技投入，開發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的全新產(chǎn)品或輔打產(chǎn)品,，才是當(dāng)今中藥老字號(hào)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一途徑,。正如江中集團(tuán)在保持原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，成功開發(fā)與推出符合時(shí)代發(fā)展要求的參靈草,、猴頭菇餅干,、杞濃酒等保健系列 ; 云南白藥開發(fā)的創(chuàng)可貼和牙膏的 “ 兩翼 ” 伸展，造就了云南白藥經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速提升,，更展示了其商業(yè)思維的價(jià)值與魅力 ; 廣藥集團(tuán)在 90 年就未雨綢繆地開發(fā)與推出王老吉涼茶系列,，迅速提升了老字號(hào)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,。正因如此,，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)有必要順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，著力把傳統(tǒng)中藥融入人民健康生活中去，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,，開創(chuàng)中藥治病,、養(yǎng)生市場(chǎng)新空間，這是很值得國(guó)內(nèi)所有老字號(hào)企業(yè)借鑒的 ! 2 ,、充分利用資源,，激發(fā)自身企業(yè)活力。中藥老字號(hào)企業(yè)開展什么樣的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 ? 他們一個(gè)極大的制約因素就是資源,，企業(yè)除了產(chǎn)品之外,，其主要資源它包括人力資源、品牌資源,、市場(chǎng)資源,、文化資源及資金等。如何挖掘企業(yè)自身資源,？開展適合企業(yè)自身品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之路,？這對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)來說至關(guān)重要。首先,，中藥老字號(hào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新過程中,，最關(guān)鍵是考慮企業(yè)現(xiàn)有人才是否能夠任用其品牌創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)上的工作與要求。當(dāng)現(xiàn)有人員不適應(yīng)企業(yè)品牌創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)時(shí),，就應(yīng)考慮其崗位的選人和用人了,，這就要求我們老字號(hào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，須具有 “ 樂伯相馬 ” 的人才觀,。切實(shí)選用職業(yè)道德好,，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，有豐富的品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力的人才 ( 不是象某些中藥上市企業(yè)那樣,，片面強(qiáng)調(diào)海歸派,、高學(xué)歷、年齡等因素而導(dǎo)致企業(yè)多年來一直原地徘徊不前的尷尬局面 ) ,。切實(shí)為人才搭建良好的工作平臺(tái),，建立與完善授權(quán)及監(jiān)督機(jī)制，讓這些真才實(shí)學(xué)的人才為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益與品牌效應(yīng),，才是國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展后勁,，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的關(guān)鍵所在。如：朱江洪那時(shí)選用董明珠,，使格力空調(diào)自董明珠上任以來,，不斷創(chuàng)造中國(guó)白色家電的神話 ! 其次，品牌文化代表企業(yè)的實(shí)力和人氣,，其承載著消費(fèi)者的信賴與安心,，能夠有效地支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,，使品牌得已增值。因此,，充分利用中藥老字號(hào)的品牌文化資源，依托企業(yè)品牌文化,，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)知與認(rèn)同,。并在這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與品牌文化熏陶下，為企業(yè)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，不斷使企業(yè)全體員工及社會(huì)各界樂于接受與配合,。形成彼此溝通順暢，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作默契,，工作得己順利推廣與執(zhí)行到位,。讓企業(yè)在許多可能遭遇經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而因企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)友善而化解，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中愈演愈強(qiáng),，催生企業(yè)裂變 ! 另外,，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)應(yīng)爭(zhēng)做品質(zhì)與品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的典范，狠抓企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)品質(zhì)上的管理工作,，從源頭上嚴(yán)把原輔料進(jìn)購與生產(chǎn)過程品質(zhì)管理,，明確主體責(zé)任。建立良好的品管體系與監(jiān)管機(jī)制,，嚴(yán)格按國(guó)家 GMP 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),，確保企業(yè)生產(chǎn)的每個(gè)產(chǎn)品，質(zhì)量上乘可靠,，為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)贏得良好口碑,，使中藥老字號(hào)企業(yè)永遠(yuǎn)保持基業(yè)長(zhǎng)青。同時(shí),，充分利用自身品牌優(yōu)勢(shì),，克服 “ 抱著元寶過江 ” 的傳統(tǒng)觀念。著重做好品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與資本營(yíng)運(yùn)這篇大文章,，以 “ 盤活存量,，引發(fā)增量 ” 的企業(yè)發(fā)展觀，利用企業(yè)自身品牌優(yōu)勢(shì),，面向社會(huì)招商引資,，吸引更多更好的投資商參股或經(jīng)營(yíng)，共同把企業(yè)與產(chǎn)品做大做強(qiáng),，把市場(chǎng)做精,、做透，實(shí)現(xiàn)跨越式的創(chuàng)新發(fā)展,。三,、中藥老字號(hào)營(yíng)銷創(chuàng)新鑄造國(guó)藥特色品牌中藥老字號(hào)凝聚著中醫(yī)藥先輩的情感，我們有責(zé)任和義務(wù)把它發(fā)揚(yáng)光大。但現(xiàn)實(shí)的危機(jī)和市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，讓我們不得不重新審視和思考中藥老字號(hào),。用世界 “ 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父 ” 邁克爾 • 波特的話說，企業(yè)如將產(chǎn)品或公司提供服務(wù)差別化,，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西,，才能確保企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,，國(guó)內(nèi)老字號(hào)企業(yè),，無論是在品牌影響，還是在產(chǎn)品服務(wù),，它都與眾多化學(xué),、生物制藥、新生代醫(yī)藥企業(yè)存在明顯差別,。而這些本可成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，但現(xiàn)實(shí)卻似乎正在漸漸喪失原有的功能作用和價(jià)值影響。對(duì)此,，我們有必要加大品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，才是當(dāng)前中藥老字號(hào)企業(yè)振興的當(dāng)務(wù)之急,。 1 ,、格守品牌特色創(chuàng)新品牌文化 (1) 、品牌承傳與創(chuàng)新,。任何一個(gè)致力于品牌運(yùn)營(yíng)的中藥老字號(hào)企業(yè),，必須了解企業(yè)自身的歷史和沉淀下的文化特征。深入挖掘老字號(hào)企業(yè)文化底蘊(yùn),，并將有效地融入企業(yè)品牌創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)文化的同時(shí)，還應(yīng)不斷對(duì)老字號(hào)品牌注入時(shí)代文化特征新內(nèi)涵,。做到古為今用,、洋為中用，兼容并蓄地把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化融為一體,，形成自身獨(dú)特的品牌文化,。因此，不斷創(chuàng)新品牌文化將對(duì)中藥老字號(hào)企業(yè)的振興與可持續(xù)發(fā)展,，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,。廣藥集團(tuán)、云南白藥等企業(yè)利用其自身的文化價(jià)值,，讓品牌文化成為企業(yè)歷久彌新,、保值增值的法寶,，成為中藥老字號(hào)深入人心的魅力所在。 (2) ,、老字號(hào)企業(yè)年輕化,。長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)不少老字號(hào)企業(yè)以老為自豪,，正是由于這種 “ 老 ” 的思維,，才使企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，倚老賣老,，在市場(chǎng)中表現(xiàn)出一副老態(tài)龍鐘的形象�,？v觀國(guó)內(nèi)外諸多著名老字號(hào)企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，人們就不會(huì)覺得他們有一二百歲了。這些企業(yè)忘掉了自己的年齡,，時(shí)刻保持年輕心態(tài),，在復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中超越時(shí)空，努力創(chuàng)新,，以全新的品牌經(jīng)營(yíng)策略,，不斷提升老字號(hào)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力而贏得市場(chǎng)。廣藥王老吉就是國(guó)內(nèi)典型的品牌經(jīng)營(yíng)個(gè)案,。他們積極推廣 “ 老字號(hào)年輕化 ” 工程,，達(dá)到老字號(hào)經(jīng)營(yíng)思維超越化、體制現(xiàn)代化,、營(yíng)銷服務(wù)親民化而贏得全國(guó)人民一致認(rèn)同,，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益突飛猛進(jìn)。對(duì)此,，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新上,，很有必要格守傳統(tǒng)與先進(jìn)的品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思維。企業(yè)才有持續(xù)健康發(fā)展的希望,；才能使企業(yè)永保生機(jī)活力 ; 才會(huì)更好地使國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嬴得未來,。 2 、營(yíng)銷傳播創(chuàng)新提高品牌知名度經(jīng)筆者多年對(duì)中藥老字號(hào)企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),，國(guó)內(nèi)大多數(shù)中藥老字號(hào)企業(yè)品類繁多,，產(chǎn)品缺乏亮點(diǎn)，被淹沒在茫茫的同類產(chǎn)品之中,。自身獨(dú)具個(gè)性的主打產(chǎn)品不突出,，不利老字號(hào)品牌傳播，那么,，產(chǎn)品賦予什么樣的個(gè)性,？才能讓中藥老字號(hào)重獲新生 ? 重現(xiàn)往日輝煌呢 ? 筆者認(rèn)為,，產(chǎn)品既要有歷史背景，又要具有良好的療效或養(yǎng)生保健功能,，且類別于同類其它產(chǎn)品,，這就是企業(yè)真正的主打品牌。對(duì)此,，企業(yè)應(yīng)以此為契機(jī),，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定位，才是目前中藥老字號(hào)企業(yè)的決勝之道,。一旦企業(yè)在產(chǎn)品定位清晰之后,，運(yùn)用企業(yè)與市場(chǎng)資源，圍繞核心概念,，整合電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、戶外廣告,、公關(guān)、促銷活動(dòng),、終端等以下資源進(jìn)行傳播,。 (1) 、品牌宣傳創(chuàng)新,。電視廣告須圍繞中藥老字號(hào)的傳奇與產(chǎn)品核心賣點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意,，以獨(dú)特的品牌文化與產(chǎn)品個(gè)性訴求，才會(huì)引發(fā)目標(biāo)人群的認(rèn)同與接受,。同時(shí),，對(duì)電視廣告投入須根據(jù)產(chǎn)品屬性，注重欄目,、時(shí)段及播放頻率的選擇,，真正讓電視廣告起到流澤于世，終獲成功的良好的效果,。 (2) ,、報(bào)媒、網(wǎng)絡(luò)宣傳創(chuàng)新,。選擇權(quán)威性報(bào)媒,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，在報(bào)媒與網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳上,，應(yīng)以 “ 軟性廣告為主,，硬性廣告為輔 ” 、 “ 篇篇是它,，內(nèi)容各異 ” 的原則,。進(jìn)行系列情感訴求,、品質(zhì)訴求、功能訴求,、品位訴求,、概念訴求，利用現(xiàn)代信息平臺(tái),，以站在關(guān)心大眾健康角度,，把這一系列訴求內(nèi)容濃縮 100 字左右的新聞，分別在微博,、微信,、抖音同時(shí)發(fā)布，形成互動(dòng),，產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),。 (3) 、戶外終端宣傳創(chuàng)新,。企業(yè)戶外廣告及立牌、燈箱,、易拉寶,、海報(bào)、創(chuàng)意畫面與文字內(nèi)容,，必須與主體廣告形成一致,，終端產(chǎn)品單頁、藥食寶典與報(bào)媒,、網(wǎng)絡(luò)等訴求內(nèi)容切實(shí)統(tǒng)一,。使戶外、電視,、報(bào)媒網(wǎng)絡(luò),、終端廣告宣傳形成 “ 立體效應(yīng) ” ，給目標(biāo)消費(fèi)者留下很深的印象,。同時(shí),，堅(jiān)持終端宣傳與產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)捆綁進(jìn)行，形成整齊劃一的產(chǎn)品宣傳視覺效果,。 (4) ,、創(chuàng)意與投入評(píng)估創(chuàng)新。建立創(chuàng)意與投入評(píng)估創(chuàng)新體系,，以市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)評(píng)估為原則,。按比例進(jìn)行科學(xué)投入，讓企業(yè)的傳播策略起到良好的品牌效應(yīng),，引爆產(chǎn)品銷售 ! (5) ,、公關(guān)促銷活動(dòng)創(chuàng)新,。中藥老字號(hào)企業(yè)應(yīng)及時(shí)把握新聞，利用新聞,，展開富有創(chuàng)新而不可復(fù)制的事件公關(guān)活動(dòng),，利用媒體報(bào)道，形成企業(yè)品牌現(xiàn)象沖擊波,，讓全社會(huì)產(chǎn)生共鳴,，引發(fā)反響，迅速提升自身品牌的知名度與美譽(yù)度,。同時(shí),，利用這一品牌現(xiàn)象，展開一系列社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)終端促銷宣傳活動(dòng),，拓展產(chǎn)品渠道,，促進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)旺銷。 3 ,、渠道與服務(wù)創(chuàng)新鯨吞整個(gè)市場(chǎng) 目前,，中藥老字號(hào)企業(yè)營(yíng)銷方式，主要以全國(guó)總經(jīng)銷,、區(qū)域經(jīng)銷模式,。如全國(guó)總經(jīng)銷與區(qū)域經(jīng)銷商資金實(shí)力相對(duì)雄厚，擁有良好的市場(chǎng)資源與豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),，確實(shí)能夠快速高效地開展產(chǎn)品拓展與銷售工作,，企業(yè)也能將精力和資金投入到新產(chǎn)品開發(fā)與推廣上。但企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈卻被商家掌握,，企業(yè)無法對(duì)商家的市場(chǎng)與營(yíng)銷工作進(jìn)行全面監(jiān)督管控,，很不利于中藥老字號(hào)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至有可能導(dǎo)致企業(yè)失去市場(chǎng),。對(duì)此,，老字號(hào)企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)新渠道與服務(wù)模式，以廠商聯(lián)合,，實(shí)行渠道扁平化共營(yíng)模式為原則地做好以下幾點(diǎn)工作,。 (1) 、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道扁平化,。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，通過現(xiàn)代管理手段與營(yíng)運(yùn)方式，盡可能使企業(yè)與商家在產(chǎn)品上直接面對(duì)終端消費(fèi)者,。減少中間流通環(huán)節(jié),，有利于節(jié)省管理成本，快速占領(lǐng)市場(chǎng),，很大程度上對(duì)銷售過程進(jìn)行精簡(jiǎn)和降低成本,，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷效率,。 (2) 創(chuàng)建關(guān)系型營(yíng)銷渠道。關(guān)系型營(yíng)銷渠道是企業(yè)與商家通過協(xié)作與溝通,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與商家雙贏為目的,。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道相比，關(guān)系型營(yíng)銷渠道的轉(zhuǎn)變,，能使企業(yè)與商家之間成為利益的共同體,。有利于防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，更有利于企業(yè)資源與渠道成員之間形成結(jié)構(gòu)性紐帶,，能將關(guān)系營(yíng)銷推向更高的層次,。從企業(yè)角度來看，這種營(yíng)銷渠道屬于產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道效率不足的改革與創(chuàng)新,。 (3) 、建立專賣與電商渠道,。中藥老字號(hào)企業(yè)如條件成熟,，可直接建立專賣連鎖，將藥品直接出售給終端消費(fèi)者,。同時(shí),，保健食品類還可創(chuàng)建企業(yè)自己的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷,。這種模式不但減少流通環(huán)節(jié),，還能在第一時(shí)間了解消費(fèi)者的需求,，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求。近幾年來,，國(guó)內(nèi)不少制藥企業(yè)順應(yīng)時(shí)代,，自主開發(fā)藥品連鎖專賣店，節(jié)省中間環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本,，提高市場(chǎng)鋪貨效率與產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的滲透力,，有效地強(qiáng)化企業(yè)對(duì)終端消費(fèi)的控制，實(shí)現(xiàn)利益最大化,。 (4) ,、提升渠道服務(wù)升級(jí)功能。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的時(shí)代,，提供全方位的服務(wù),，將成為所有企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的有效手段。對(duì)此,，著力強(qiáng)化企業(yè)全體員工樹立 “ 顧客至上 ” 的服務(wù)意識(shí),，真抓實(shí)干為消費(fèi)者提供親民服務(wù),，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。以服務(wù)差異化為原則,，為商家在產(chǎn)品分銷,、網(wǎng)絡(luò)拓展、市場(chǎng)營(yíng)造與促銷等方面上提供一條龍服務(wù),，不斷提高商家運(yùn)營(yíng)水平與市場(chǎng)運(yùn)作能力,，讓企業(yè)自身產(chǎn)品在各區(qū)域市場(chǎng)暢銷。同時(shí),，針對(duì)特殊客戶群體,，可提供額外的滿意服務(wù)，利用他們的口碑效應(yīng),，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的信賴感,，提高企業(yè)美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地,。結(jié)束語：縱觀國(guó)際中醫(yī)藥市場(chǎng),，不難看出，未來的競(jìng)爭(zhēng),，不僅是企業(yè)產(chǎn)品上的升級(jí),，更是中藥老字號(hào)品牌經(jīng)營(yíng)觀念上的升級(jí)。實(shí)際上,，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)完全有能力運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維,，務(wù)實(shí)操作，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，走出一條適應(yīng)中藥老字號(hào)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之路,，才能真正讓中藥老字號(hào)這塊金字招牌重放異彩，鑄造更多具有民族特色的國(guó)藥品牌 ! ( 作者系國(guó)內(nèi)知名專家,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略顧問,，亞洲經(jīng)營(yíng)智庫研究員 )聯(lián)系電話：13054050568郵箱：[email protected]; 495 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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