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2021要把工作重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)新能力的培訓(xùn)上: 鮑躍忠 2021-1-16 10:18; 2021,，企業(yè)面臨的最突出問(wèn)題是轉(zhuǎn)型的問(wèn)題,。消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化,，整體消費(fèi)品行業(yè)發(fā)展方式發(fā)生的一系列新變化，新技術(shù)發(fā)展對(duì)消費(fèi)品行業(yè)帶來(lái)的一系列新影響,，都在倒逼企業(yè)要盡快做出變革轉(zhuǎn)型,。從當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀看，也必須要定位變革轉(zhuǎn)型,。因?yàn)槟壳靶袠I(yè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題是普遍性的問(wèn)題,，并不是個(gè)別企業(yè)所面臨的問(wèn)題。譬如大賣場(chǎng)幾乎所有的企業(yè)都在面臨客流下滑,、業(yè)績(jī)下降的局面,。包括品牌商企業(yè)也幾乎都面臨相同的問(wèn)題。因此,，面對(duì)行業(yè)普遍性的問(wèn)題,，必須要從轉(zhuǎn)型的方向去找到解決問(wèn)題的方法。各種新模式,、新方法,、新品牌、新業(yè)態(tài)的不斷產(chǎn)生快速發(fā)展已經(jīng)在昭示我們,，行業(yè)需要變革轉(zhuǎn)型了,。如果在這樣一個(gè)行業(yè)創(chuàng)新高度活躍時(shí)期企業(yè)還按兵不動(dòng)，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)很多的機(jī)遇,。企業(yè)的轉(zhuǎn)型核心是人的轉(zhuǎn)型,，重點(diǎn)是兩類人的轉(zhuǎn)型：一是核心決策人員的轉(zhuǎn)型，二是團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型,。核心決策人員的轉(zhuǎn)型是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,，團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的保證。轉(zhuǎn)型時(shí)期,，要想推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型老板必須要先轉(zhuǎn)型,，才能帶動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。老板不轉(zhuǎn)型企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。企業(yè)最終能不能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型,，關(guān)鍵要看整體的團(tuán)隊(duì)能力是否轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)是否具備新能力匹配企業(yè)新的轉(zhuǎn)型需求,。轉(zhuǎn)型時(shí)期特別考驗(yàn)老板的學(xué)習(xí)能力,，對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷能力以及在不確定中的決策能力。轉(zhuǎn)型需要在不確定中找到確定的方向,。轉(zhuǎn)型需要超前,、領(lǐng)先。越是先知先覺(jué),、超前行動(dòng),，才能得到轉(zhuǎn)型的紅利。在行業(yè)的重大轉(zhuǎn)型時(shí)期,，要想實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型必須要依靠團(tuán)隊(duì)的能力轉(zhuǎn)型,。新模式、新工具,、新方法一定需要具備新能力的團(tuán)隊(duì)去抓取,、去駕馭、去創(chuàng)新,。如果團(tuán)隊(duì)能力不能匹配新模式,、新方法不可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。這幾年,，很多企業(yè)也在嘗試轉(zhuǎn)型,，但是一些企業(yè)沒(méi)有得到預(yù)期的轉(zhuǎn)型成果。造成的原因很多,。觀察主要的原因是：企業(yè)決策者沒(méi)有形成對(duì)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化認(rèn)知,，團(tuán)隊(duì)能力沒(méi)有構(gòu)成對(duì)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化匹配。從兩家家電企業(yè)目前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀也可以表明這樣的情況,。美的在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面相對(duì)來(lái)講是進(jìn)行了比較系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)型實(shí)踐,。譬如從開發(fā)的美的美家 APP 平臺(tái)形成了比較完善的數(shù)字化營(yíng)銷新體系。但是我們看到格力的有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多只是關(guān)注的一些工具和手段的運(yùn)用,。譬如搭建的董明珠微店以及直播等,。這些手段和工具的運(yùn)用，距離企業(yè)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是非常遙遠(yuǎn)的,。在新的直播營(yíng)銷環(huán)境下,，到底是以老板自己親自做直播為主的體系，還是要在企業(yè)搭建起一個(gè)全面,、全員的直播體系更是需要企業(yè)想清楚的,。目前在面對(duì)新環(huán)境轉(zhuǎn)型方面，越來(lái)越多的企業(yè)在進(jìn)行更深度的實(shí)踐,，并取得了有效成果,。也有越來(lái)越多的企業(yè)決策者對(duì)轉(zhuǎn)型形成了系統(tǒng)化的認(rèn)知。譬如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,，最近看到中化董事長(zhǎng)寧高寧的觀點(diǎn)：實(shí)施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是建設(shè)全面的數(shù)字化公司,，打造全在線、全連接,、全協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境 ,，通過(guò)數(shù)字化和智能化的方式重塑組織關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,，重構(gòu)客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)能力轉(zhuǎn)型方面,，越來(lái)越多的企業(yè)開始了扎實(shí)的行動(dòng)。寶島眼鏡 CEO 王智民認(rèn)為：在門店客流量不斷下降的當(dāng)下,，要更加關(guān)注培養(yǎng)員工的聲量技能和拉新閉環(huán)技能的轉(zhuǎn)型,，并把幾項(xiàng)新技能串聯(lián)起來(lái)。未來(lái),，還要配合人工智能算法,，部署在用戶運(yùn)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)，讓服務(wù)更高效,、交互更溫暖,。在團(tuán)隊(duì)能力轉(zhuǎn)型方面，與傳統(tǒng)零售企業(yè)不同,，寶島眼鏡成為了一家培養(yǎng)達(dá)人,、活躍聲量的 MCN 機(jī)構(gòu)。 7000+ 個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)賬號(hào),， 800+ 個(gè)小紅書賬號(hào),， 200+ 個(gè)知乎賬號(hào)， 20+ 個(gè)抖音賬號(hào),，同時(shí)運(yùn)營(yíng)快手,、視頻號(hào)，直播團(tuán)隊(duì)共 800 人,，一次直播可觸達(dá)人群約 15 萬(wàn)用戶,。 2020 年 1-10 月，共輸出約 12000 篇文章,，總瀏覽量超 1 千萬(wàn),。通過(guò)員工能力的轉(zhuǎn)型，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,，不再是一家傳統(tǒng)的零售企業(yè),。所以在重大轉(zhuǎn)型時(shí)期，老板要率先轉(zhuǎn)型,，老板轉(zhuǎn)型帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型必須要加大對(duì)員工新能力的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)好團(tuán)隊(duì)的新能力支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。 2021 年,，面對(duì)各種的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，企業(yè)要把工作重點(diǎn)放在加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作上,。重點(diǎn)圍繞轉(zhuǎn)型加大對(duì)團(tuán)隊(duì)特別是核心團(tuán)隊(duì)新能力的培訓(xùn),。以此推動(dòng)企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。要重點(diǎn)加大對(duì)以下五個(gè)方面新能力的培訓(xùn)： -- 新消費(fèi)需求洞察能力的培訓(xùn) ：當(dāng)前的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生重大變化,。一是消費(fèi)升級(jí)成為當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的基本面,。在消費(fèi)升級(jí)的環(huán)境下，中等收入群體逐步成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力,，并產(chǎn)生了很多新的消費(fèi)理念、消費(fèi)場(chǎng)景,、消費(fèi)方式,。消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)變成了分層化、個(gè)性化的需求市場(chǎng)特征,。二是 90 ,、 00 后成為消費(fèi)市場(chǎng)主體。面對(duì)生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的消費(fèi)新生代,，如何和他們建立起新的交流,、互動(dòng)方式是把握新消費(fèi)需求的關(guān)鍵。新任商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤近日表示： “ 我們要立足擴(kuò)大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn),，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),，強(qiáng)化數(shù)字賦能，提高流通效率,，釋放消費(fèi)潛力,，發(fā)揮好消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。 ” 在當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境下,，所有企業(yè)必須要抓住消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的新市場(chǎng)機(jī)遇,，抓住消費(fèi)市場(chǎng)中的主力消費(fèi)群體，具備新的與他們建立在線化的互動(dòng)交流方式,，重新匹配企業(yè)的營(yíng)銷資源,，做好新的經(jīng)營(yíng)工作。企業(yè)需要重點(diǎn)圍繞消費(fèi)市場(chǎng)的新變化,，加強(qiáng)對(duì)新消費(fèi)特征的研究,，加大對(duì)團(tuán)隊(duì)特別是管理團(tuán)隊(duì)洞察新消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)新消費(fèi),、做好新消費(fèi)市場(chǎng)能力的培訓(xùn),。總體看，目前大多企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)中高消費(fèi)市場(chǎng)的能力是比較缺乏的,。盡快補(bǔ)足這一短板非常緊迫,。 -- 開發(fā)新渠道的能力：在線下、線上、社群三度空間的市場(chǎng)新環(huán)境下,，消費(fèi)品市場(chǎng)渠道已經(jīng)變成了高度多元化的特征,。面對(duì)新渠道，面對(duì)渠道多元化,，很多企業(yè)不是不想做新渠道,，不是不想做新零售，不是不想做新營(yíng)銷,，而是缺乏做新渠道,、新零售、新營(yíng)銷的人才,，特別是嚴(yán)重缺乏既懂線下,，又懂線上的全渠道復(fù)合型高端營(yíng)銷人才，缺乏既懂傳統(tǒng)零售,，又懂新零售的綜合型人才,，缺乏既懂傳統(tǒng)營(yíng)銷，又懂新營(yíng)銷的創(chuàng)新型人才,。這樣的人才是要靠企業(yè)自己下大力氣培養(yǎng)出來(lái)的,。一個(gè)擁有幾萬(wàn)人、幾千人,、幾百人的規(guī)�,；髽I(yè)，不可能培養(yǎng)不出一個(gè) “李佳琦”來(lái),。關(guān)鍵在于企業(yè)有沒(méi)有這樣的創(chuàng)新文化土壤,，人才培養(yǎng)機(jī)制，隨市場(chǎng)而變的團(tuán)隊(duì)新能力培訓(xùn)體系,。面對(duì)新渠道的創(chuàng)新發(fā)展,，企業(yè)必須要針對(duì)未來(lái)具有重大發(fā)展空間的新渠道、新模式加大這一方面的人才培養(yǎng),。所有企業(yè)并不缺 “李佳琦”,，而是缺乏產(chǎn)生“李佳琦”的土壤，缺乏培養(yǎng)李佳琦的機(jī)制和新的培訓(xùn)體系,。如果你的培訓(xùn)內(nèi)容還是傳統(tǒng)的內(nèi)容體系,，永遠(yuǎn)也出不了“李佳琦”。 -- 掌握數(shù)字化新工具能力：在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下,，企業(yè)一方面要準(zhǔn)確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì),，科學(xué)規(guī)劃好企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。用寧高寧的觀點(diǎn)：實(shí)施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是建設(shè)全面的數(shù)字化公司,，打造全在線,、全連接,、全協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境。一定要把握準(zhǔn)這 “三全”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì),。另一方面要加大對(duì)團(tuán)隊(duì)掌握和運(yùn)用各種新的數(shù)字化工具能力的培訓(xùn),。當(dāng)前的各種新數(shù)字化工具可謂是 “百花齊放”：一物一碼、在線裂變,、內(nèi)容傳播,、接龍等等，各種能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷效率提升的平臺(tái)越來(lái)越多,。譬如微信,，可以開發(fā)利用的工具非常多，潛力非常大,。最近,，看到潤(rùn)菲樂(lè)新開發(fā)了微信的兩大功能，簡(jiǎn)單改造,，就直接用于營(yíng)銷，產(chǎn)生了非常好的營(yíng)銷效果：一是推廣大使,，客戶轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的推廣內(nèi)容,，微信紅包激勵(lì)，二是借助微信的接龍功能幫助客戶激活小店訂貨,。現(xiàn)在很多的數(shù)字化工具可再開發(fā)的潛力很大,。譬如一物一碼，可以在營(yíng)銷中使用開發(fā)的場(chǎng)景很多,。這些新場(chǎng)景的開發(fā),，需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、店長(zhǎng)能夠掌握一物一碼的基本原理,，針對(duì)這些新工具如何結(jié)合自己的營(yíng)銷需求做出深度的思考提出新的需求,。企業(yè)一定要加大對(duì)新數(shù)字化工具的引進(jìn)和培訓(xùn)。不是簡(jiǎn)單的引進(jìn),，而是要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷地去創(chuàng)新迭代升級(jí),。 -- 快速提升 + 群營(yíng)銷的能力：群已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的營(yíng)銷工具。今天,，一個(gè)企業(yè),、一個(gè)店長(zhǎng)、一個(gè)營(yíng)銷人員如果還沒(méi)有重視群的營(yíng)銷價(jià)值,，還沒(méi)有建立起自己的群營(yíng)銷體系,，還不會(huì)作群真的是問(wèn)題非常嚴(yán)重了。不要只看群的賣貨價(jià)值,，群有更重要的營(yíng)銷價(jià)值,。必須要盡快建立起 + 群的營(yíng)銷體系。群有三大價(jià)值：鏈接、傳播,、賣貨,。每一種價(jià)值都非常重要。店長(zhǎng)要 + 群,，營(yíng)銷人員要 + 群,，企業(yè)需要構(gòu)建發(fā)揮好群三大價(jià)值的 + 群營(yíng)銷體系。做好 + 群,，做好群營(yíng)銷的基本功是要具備作群的能力,。作群的能力不等于簡(jiǎn)單拉群，而是具備群的運(yùn)營(yíng)能力,。做好群要有一套體系,，從搭建人設(shè)、建群,、激活等各個(gè)方面形成一套體系化的模式,。企業(yè)要想做好 + 群的營(yíng)銷體系建設(shè)，必須要做好團(tuán)隊(duì)的作群能力培訓(xùn),。未來(lái),，沒(méi)有群就沒(méi)有營(yíng)銷，新營(yíng)銷能力很重要的方面之一就是作群的能力,。 -- 全面加強(qiáng)新傳播能力的培訓(xùn) ：營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入新傳播時(shí)代,。面對(duì)新傳播，企業(yè)需要盡快構(gòu)建新傳播體系,，團(tuán)隊(duì)特別是核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須要具備新傳播能力。不能再不把新傳播當(dāng)回事了,。他已經(jīng)助推很多企業(yè),、很多的新品牌取得了成功。新傳播已經(jīng)成為企業(yè)的核心營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力之一,。當(dāng)前企業(yè)要做好經(jīng)營(yíng)必須要靠新傳播 “保駕護(hù)航”,。新傳播能力已經(jīng)成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、店長(zhǎng)必須要具備的基本能力之一,。在今天,，一個(gè)營(yíng)銷人員、城市經(jīng)理,、省區(qū)總監(jiān),、店長(zhǎng)如果不具備新傳播能力很難再稱得上還是一個(gè)合格的營(yíng)銷人員。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)動(dòng)作基本形成了以新傳播為主線的一套新的模式,。包括招商,、動(dòng)銷,、找客戶、找用戶,，如果還是只靠?jī)蓷l腿,，靠 “跑”市場(chǎng)，靠傳統(tǒng)做店內(nèi)的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,。企業(yè)和營(yíng)銷人員,，必須要搭建起一套新的以新傳播為主體的新工作模式。企業(yè)一定要高度重視對(duì)團(tuán)隊(duì)新傳播能力的培訓(xùn),。營(yíng)銷人員,、店長(zhǎng)一定要高度重視快速轉(zhuǎn)換新傳播的能力。總之,，重視團(tuán)隊(duì)新能力培訓(xùn)的企業(yè)才有未來(lái),。在當(dāng)前的轉(zhuǎn)型時(shí)期，培訓(xùn)工作特別重要,。; 870 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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