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智能制造背景下,,制造業(yè)如何數(shù)字化升級,?
曾祥歡 2021-1-23 10:19
什么是 企業(yè) 數(shù)字化,? 近兩年,人工智能,、大數(shù)據(jù),、云計算一系列新興技術逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉,企業(yè)數(shù)字化轉型就是通過深入應用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等技術,將企業(yè)的 研發(fā),、采購 供應 鏈 ,、 財務及人資、 制造和銷售等業(yè)務實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,、智能化,,達到 企業(yè) 高效 成長。 比如 機械制造企業(yè) ,,通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級,,打造按需 定制 設計、 按需智能 制造,、按需 高效 配送的互聯(lián)工廠體系,,使整個制造過程實現(xiàn)高度的柔性,,滿足個性化定制的需求,。 比如服 裝企業(yè) ,打造智能工廠,,進行數(shù)字化運營使其能夠快速完成從設計,、成衣制造、折裝,、吊掛,,甚至是自動化分類及裝箱的整個流程,讓一周新貨上架兩次成可能,,極大降低產(chǎn)品庫存量,。 為什么要數(shù)字化轉型? 中國的數(shù)字化應用,,更多表現(xiàn)在消費及娛樂互聯(lián)網(wǎng)上,。隨著制造業(yè)轉型升級和高質量發(fā)展的逐步推進,,信息技術與傳統(tǒng)制造業(yè)的跨界融合成為必然趨勢,智能生產(chǎn),、遠程運維,、 數(shù)字 制造,是當前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要落地方式,。 如何看待當下中國制造業(yè)數(shù)字化轉型的急切需求,? 數(shù)字化轉型將是中國企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長、轉型升級和高質量發(fā)展的強力引擎,。 當下,, 產(chǎn)業(yè)迭代、挑戰(zhàn)頻發(fā),、需求多樣化,、競爭格局重塑都在迫切要求企業(yè)進行數(shù)字化轉型。 數(shù)字化 建設有哪些方面,? 怎么做,? 一、 數(shù)字化客戶運維系統(tǒng) (營銷) 以客戶為中心是企業(yè)數(shù)字化轉型的目標,,其含義是以客戶為中心 ,, 打造 覆蓋經(jīng)銷商、大客戶,、智慧門店,、人才團隊 體系的能力,包括圍繞客戶設計組織結構,、 數(shù)字化場景體驗,, 并在數(shù)據(jù)、 IT以及考核機制等各方面“以客戶為中心” ,體現(xiàn)在以下四項: 1,、 經(jīng)銷商運維數(shù)字化 建立數(shù)字化的渠道體系,,實現(xiàn)與經(jīng)銷商、終端門店的高效協(xié)助,,及時數(shù)據(jù)分析 ,、 快速市場反應。在經(jīng)銷商管理中,, 將 產(chǎn)品 信息 ,、庫存、 賬款 ,、銷售,、訂單等管理模塊將整合為一個整體。售前跟蹤、 產(chǎn)品出 庫,、 物流定位,、 服務管理、備件 查詢 ,、客戶關系管理,、財務管理、會員管理,、客戶關懷,、短信平臺、基礎數(shù)據(jù),、系統(tǒng)管理等等每個子系統(tǒng)都能夠根據(jù)經(jīng)營管理需要獨立運行,,同時又可以集成為一個整體,全面應用經(jīng)銷商的管理運營,。 2,、 大客戶運維數(shù)字化 大型的交付項目 ,一般涉及到企業(yè)與企業(yè)之間 ( B2B ) 的對接,, B2B銷售有可能是很難 實施的數(shù)字化 領域之一,。 因為 to B的銷售,尤其是大單的銷售可能歷時半年,,一年,,甚至幾年,涉及 到人員 ,、方案,、交付、產(chǎn)品,、測試和配合的問題 ,。 B2B很多交互和決策過程是不可見的,客戶的決定受到 各 方面因素影響,, 項目跟進也隨之發(fā)生 變化,,因此在數(shù)字化時代,我們要想通過數(shù)字化工具提升企業(yè) B2B銷售能力的話,,除了對冰山之上的部分(即銷售過程)做數(shù)字化 記錄 管理和創(chuàng)新外,,也要對冰山之下的部分(即大客戶管理和銷售支持體系)做數(shù)字化管理和創(chuàng)新。 3,、 門店銷售數(shù)字化 通過 信息分享、流量搭建,、 數(shù)據(jù)的挖掘和精細化管理 ,多維度識別客戶 并建立 客戶畫像,,制定差異化 客戶跟進服務 。針對客戶 瀏覽 行為數(shù)據(jù),建立精準營銷觸發(fā)活動,,通過系統(tǒng)快速對客戶的篩選,,線上線下獲客。實現(xiàn)精準化,、場景化,、個性化營銷效果。 4,、 銷售團隊管理數(shù)字化 銷售團隊每日跟進客戶數(shù)據(jù),、分享數(shù)據(jù)、通過數(shù)據(jù)管理看板一目了然,。并自動生成日,、月、季,、年 度報表,。 通過銷售管理系統(tǒng) 來加強和促進協(xié)作的公司文化,消除孤島并允許開放式溝通,,企業(yè)將擁有更加積極和具有創(chuàng)新意識的 銷售 團隊,。 二、 數(shù)字化產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng) (產(chǎn)品) 1,、數(shù)字化研發(fā)(PLM) 建立設計項目 協(xié)同 小組,,通過產(chǎn)品開發(fā)工具 (如機械 CAD、電氣CAD,、CAM,、 PRO/E 、 S olid works ,、 信息發(fā)布工具等) 進行產(chǎn)品設計開發(fā) ,; 核心功能(例如數(shù)據(jù)倉庫、文檔和內(nèi)容管理,、工作流和 任務管理 等),; 應用功能(如配置管理、 BOM表,、產(chǎn)品生命周期信息管理 ),; 2、 數(shù)字化采購 企業(yè)數(shù)字化采購,,從企業(yè)采購目標來講,,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)降低物資 庫存 和服務采購成本, 優(yōu)化 采購流程 及 供應商關系,,包括監(jiān)控和改善供應商行為與買家,、賣家商務程序的集成,。 3、數(shù)字化生產(chǎn) 以 高度自動化 機器為中心,,強調成本,、效率、質量,、柔性依賴,;機器結合互聯(lián)網(wǎng),各種組件和構件實現(xiàn)模塊化,、通用化,。將包括制造、檢測,、裝配等方面的所有 規(guī)劃 ,,以及面向制造、 工藝 ,、 管理 ,、 成本核算 等所有的信息數(shù)字化,轉換為制造過程的全階段所共享的 數(shù)據(jù) ,。 三,、數(shù)字化產(chǎn)品交儲系統(tǒng) (交付) 1、 智能檢測與裝配裝備 智能檢測和裝配技智能自動檢測裝備 ,, 可以準確分析目標物體的外形尺寸和準確位置,,進行自動化檢測、裝配,,實現(xiàn)產(chǎn)品質量的有效穩(wěn)定控制,,增加生產(chǎn)的柔性、可靠性,,提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率,。 2、 智能物流倉儲 在智能工廠框架中,,智能物流倉儲位于后端,,是連接制造端和客戶端的核心環(huán)節(jié),由硬件(智能物流倉儲裝備)和軟件(智能物流倉儲系統(tǒng))兩部分組成,。其中,,硬件主要包括自動化立體倉庫、多層 倉儲服務 車,、自動引導搬運車,;對企業(yè)的人員、物料,、信息進行協(xié)調管理,,并將信息聯(lián)入工業(yè)物聯(lián)網(wǎng),,使整體生產(chǎn)高效運轉,。智能物流倉儲在減少人力成本消耗和空間占用,、大幅提高管理效率等方面具有優(yōu)勢,是降低企業(yè)倉儲物流成本的終極解決方案,。 3,、智慧物流 智能物流在實施的過程中 ,把 物流過程數(shù)據(jù)智慧化,、網(wǎng)絡協(xié)同化 ,, 正確的貨物、數(shù)量,、地點,、質量、時間,、價格,, 做到 物品識別、地點跟蹤,、物品溯源,、物品監(jiān)控、實時響應 ,。 總結: 數(shù)字化會涉及產(chǎn)品設計,、生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)工程到生產(chǎn)制造和運維中的各種應用場景 ,, 實現(xiàn)更精準的供應鏈管理和財務管理,。 自身經(jīng)營業(yè)務出發(fā),探究企業(yè)在基于自身現(xiàn)狀和未來規(guī)劃的基礎上,,分階段且持續(xù)性的實施自動化,、數(shù)字化和智能化。建立,、完善,、擴展從訂單需求、研發(fā)采購,、生產(chǎn)制造,、銷售服務、倉儲物流,、售后服務等環(huán)節(jié),,形成系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化管理循環(huán),。
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