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標簽: 數(shù)字化營銷

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智能制造背景下,，制造業(yè)如何數(shù)字化升級,？: 曾祥歡 2021-1-23 10:19; 什么是企業(yè) 數(shù)字化？近兩年,，人工智能、大數(shù)據(jù),、云計算一系列新興技術逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉,，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是通過深入應用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等技術,，將企業(yè)的研發(fā)、采購供應鏈 ,、財務及人資,、制造和銷售等業(yè)務實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化,，達到企業(yè) 高效成長,。比如機械制造企業(yè) ,，通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級，打造按需定制設計,、按需智能制造,、按需高效配送的互聯(lián)工廠體系，使整個制造過程實現(xiàn)高度的柔性,，滿足個性化定制的需求,。比如服裝企業(yè) ，打造智能工廠,，進行數(shù)字化運營使其能夠快速完成從設計,、成衣制造、折裝,、吊掛,，甚至是自動化分類及裝箱的整個流程，讓一周新貨上架兩次成可能,，極大降低產(chǎn)品庫存量,。為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？中國的數(shù)字化應用,，更多表現(xiàn)在消費及娛樂互聯(lián)網(wǎng)上,。隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的逐步推進，信息技術與傳統(tǒng)制造業(yè)的跨界融合成為必然趨勢,，智能生產(chǎn),、遠程運維、數(shù)字制造,，是當前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要落地方式,。如何看待當下中國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急切需求？數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是中國企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長,、轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的強力引擎,。當下，產(chǎn)業(yè)迭代,、挑戰(zhàn)頻發(fā),、需求多樣化、競爭格局重塑都在迫切要求企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。數(shù)字化建設有哪些方面,？怎么做？一,、數(shù)字化客戶運維系統(tǒng) （營銷）以客戶為中心是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標,，其含義是以客戶為中心，打造覆蓋經(jīng)銷商、大客戶,、智慧門店,、人才團隊體系的能力，包括圍繞客戶設計組織結構,、數(shù)字化場景體驗,，并在數(shù)據(jù)、 IT以及考核機制等各方面“以客戶為中心” ,體現(xiàn)在以下四項： 1,、經(jīng)銷商運維數(shù)字化建立數(shù)字化的渠道體系,，實現(xiàn)與經(jīng)銷商、終端門店的高效協(xié)助,，及時數(shù)據(jù)分析 ,、快速市場反應。在經(jīng)銷商管理中,，將產(chǎn)品信息 ,、庫存、賬款 ,、銷售,、訂單等管理模塊將整合為一個整體。售前跟蹤,、產(chǎn)品出庫,、物流定位、服務管理,、備件查詢 ,、客戶關系管理、財務管理,、會員管理,、客戶關懷、短信平臺,、基礎數(shù)據(jù),、系統(tǒng)管理等等每個子系統(tǒng)都能夠根據(jù)經(jīng)營管理需要獨立運行，同時又可以集成為一個整體,，全面應用經(jīng)銷商的管理運營。 2,、大客戶運維數(shù)字化大型的交付項目 ,，一般涉及到企業(yè)與企業(yè)之間 ( B2B ) 的對接， B2B銷售有可能是很難實施的數(shù)字化領域之一,。因為 to B的銷售,，尤其是大單的銷售可能歷時半年，一年,，甚至幾年,，涉及到人員 ,、方案、交付,、產(chǎn)品,、測試和配合的問題。 B2B很多交互和決策過程是不可見的,，客戶的決定受到各方面因素影響,，項目跟進也隨之發(fā)生變化，因此在數(shù)字化時代,，我們要想通過數(shù)字化工具提升企業(yè) B2B銷售能力的話,，除了對冰山之上的部分（即銷售過程）做數(shù)字化記錄管理和創(chuàng)新外，也要對冰山之下的部分（即大客戶管理和銷售支持體系）做數(shù)字化管理和創(chuàng)新,。 3,、門店銷售數(shù)字化通過信息分享、流量搭建,、數(shù)據(jù)的挖掘和精細化管理 ,多維度識別客戶并建立客戶畫像,，制定差異化客戶跟進服務。針對客戶瀏覽行為數(shù)據(jù),，建立精準營銷觸發(fā)活動,，通過系統(tǒng)快速對客戶的篩選，線上線下獲客,。實現(xiàn)精準化,、場景化、個性化營銷效果,。 4,、銷售團隊管理數(shù)字化銷售團隊每日跟進客戶數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù),、通過數(shù)據(jù)管理看板一目了然,。并自動生成日、月,、季,、年度報表。通過銷售管理系統(tǒng) 來加強和促進協(xié)作的公司文化,，消除孤島并允許開放式溝通,，企業(yè)將擁有更加積極和具有創(chuàng)新意識的銷售團隊。二,、數(shù)字化產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng) （產(chǎn)品） 1,、數(shù)字化研發(fā)（PLM）建立設計項目協(xié)同小組，通過產(chǎn)品開發(fā)工具（如機械 CAD、電氣CAD,、CAM,、 PRO/E 、 S olid works ,、信息發(fā)布工具等）進行產(chǎn)品設計開發(fā) ,；核心功能（例如數(shù)據(jù)倉庫、文檔和內(nèi)容管理,、工作流和任務管理等）,；應用功能（如配置管理、 BOM表,、產(chǎn)品生命周期信息管理）,； 2、數(shù)字化采購企業(yè)數(shù)字化采購,，從企業(yè)采購目標來講,，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)降低物資庫存和服務采購成本，優(yōu)化采購流程及供應商關系,，包括監(jiān)控和改善供應商行為與買家,、賣家商務程序的集成。 3,、數(shù)字化生產(chǎn) 以高度自動化機器為中心,，強調(diào)成本、效率,、質(zhì)量,、柔性依賴；機器結合互聯(lián)網(wǎng),，各種組件和構件實現(xiàn)模塊化,、通用化。將包括制造,、檢測,、裝配等方面的所有規(guī)劃，以及面向制造,、工藝 ,、管理、成本核算等所有的信息數(shù)字化,，轉(zhuǎn)換為制造過程的全階段所共享的數(shù)據(jù) ,。三、數(shù)字化產(chǎn)品交儲系統(tǒng) （交付） 1,、智能檢測與裝配裝備智能檢測和裝配技智能自動檢測裝備，可以準確分析目標物體的外形尺寸和準確位置，進行自動化檢測,、裝配,，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效穩(wěn)定控制，增加生產(chǎn)的柔性,、可靠性,，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。 2,、智能物流倉儲在智能工廠框架中,，智能物流倉儲位于后端，是連接制造端和客戶端的核心環(huán)節(jié),，由硬件（智能物流倉儲裝備）和軟件（智能物流倉儲系統(tǒng)）兩部分組成,。其中，硬件主要包括自動化立體倉庫,、多層倉儲服務車,、自動引導搬運車；對企業(yè)的人員,、物料,、信息進行協(xié)調(diào)管理，并將信息聯(lián)入工業(yè)物聯(lián)網(wǎng),，使整體生產(chǎn)高效運轉(zhuǎn),。智能物流倉儲在減少人力成本消耗和空間占用、大幅提高管理效率等方面具有優(yōu)勢,，是降低企業(yè)倉儲物流成本的終極解決方案,。 3、智慧物流智能物流在實施的過程中 ,，把物流過程數(shù)據(jù)智慧化,、網(wǎng)絡協(xié)同化，正確的貨物,、數(shù)量,、地點、質(zhì)量,、時間,、價格，做到物品識別,、地點跟蹤,、物品溯源、物品監(jiān)控,、實時響應 ,。總結：數(shù)字化會涉及產(chǎn)品設計,、生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)工程到生產(chǎn)制造和運維中的各種應用場景 ,，實現(xiàn)更精準的供應鏈管理和財務管理,。自身經(jīng)營業(yè)務出發(fā)，探究企業(yè)在基于自身現(xiàn)狀和未來規(guī)劃的基礎上,，分階段且持續(xù)性的實施自動化,、數(shù)字化和智能化。建立,、完善,、擴展從訂單需求、研發(fā)采購,、生產(chǎn)制造,、銷售服務、倉儲物流,、售后服務等環(huán)節(jié),，形成系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化管理循環(huán),。; 937 次閱讀|0 個評論

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