標(biāo)簽: 輿情

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

企業(yè)要趕快布局全網(wǎng)輿情監(jiān)控: 鮑躍忠 2021-1-25 14:27; 當(dāng)前是一個新傳播時代,。在新傳播的環(huán)境下,，企業(yè)要及時跟上新傳播帶來的傳播理念、方式發(fā)生的改變,，把握好新傳播的傳播特征,。一方面用好新傳播，發(fā)揮好更有效的品牌傳播、營銷傳播的價值,，另一方面要針對新傳播帶來的新變化,，布局好新傳播 “防御”體系，規(guī)避可能為企業(yè)帶來的傳播風(fēng)險,。近日,，三個品牌的傳播事件造成的 “負(fù)面?zhèn)鞑ァ庇绊懸痍P(guān)注。一是嶗山啤酒,，在個別市場發(fā)生的兌獎違約,，被在微博曝光后，造成微博的大量傳播,，對品牌帶來了一定的負(fù)面影響,。二是全棉時代，一條被認(rèn)為是“不恰當(dāng)”的創(chuàng)意廣告,，被定義為含有不尊重消費(fèi)者的內(nèi)容,，造成了全網(wǎng)的大量傳播。企業(yè)雖然在及時“滅火”,，反而“越滅越旺”,。三是拼多多，一直處于“風(fēng)口浪尖”的拼多多,，因一名員工的意外傷亡,，又被推上了風(fēng)口。這些現(xiàn)象,，都是基于一個事件,，借助于某一個社交平臺造成傳播引爆，形成傳播熱點,，最終可能會造成全網(wǎng)的傳播引爆,，會給品牌帶來較大的 “影響”。當(dāng)前的新傳播形成了以下的傳播特點： -- 多平臺傳播：這幾年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，移動社交方式呈現(xiàn)快速爆發(fā)式增長,。兩年前，大家講的比較多的是 “兩微一抖”,，但是到今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾個平臺,，已經(jīng)形成了多個基于手機(jī)傳播的各種社交傳播平臺。已經(jīng)在“兩微一抖”基礎(chǔ)上,，形成了包括大眾點評,、正和島、 B 站,、小紅書,、知乎,、脈脈、網(wǎng)易,、快手等越來越多的社交平臺,。包括一些企業(yè)的 APP 也在主打社交方式。近期,，我下載了美的公司的美的美居 APP ,，他們的“發(fā)現(xiàn)”社交板塊成為一個很主要的版快，并且發(fā)布有關(guān)信息后,，其交互性效果還不錯,。手機(jī)化的多平臺社交傳播將是未來信息傳播很重要的方式。不同的社交平臺形成了不同的社交圈層,。 -- 多主體傳播：新傳播帶來的重要變化是 “人人”都可以成為傳播主體,，傳播變成了多主體的時代。從一定角度講也造成了傳播的“不可控”,。現(xiàn)在,，每個人都可以非常簡單的在有關(guān)社交平臺注冊自己的賬號，發(fā)布自己的內(nèi)容,。平臺會根據(jù)自己的分發(fā)邏輯,，產(chǎn)生 “推薦”，形成傳播裂變,。研究的需要，我現(xiàn)在注冊了二十幾個社交平臺的賬號,。每個平臺的推薦機(jī)制不太一樣,，有的平臺是靠粉絲產(chǎn)生閱讀，大多的平臺是靠平臺的算法推薦,，產(chǎn)生閱讀,。 -- 搶“熱點”傳播：在當(dāng)前的多平臺、多主體傳播時代,，新傳播已經(jīng)成為一個新的 “產(chǎn)業(yè)鏈”,，很多的人主要依靠這種新的傳播“產(chǎn)業(yè)”。為了“造成”更大的傳播,，很主要的生存方式就是搶熱點傳播,。我們看到，以上幾個傳播事件,，在產(chǎn)生傳播裂變后,，逐步的有一些大 V 開始關(guān)注這樣的傳播熱點，開始發(fā)表相關(guān)的內(nèi)容,，把整個事件進(jìn)一步升溫,。其實,，這些人關(guān)注的并不是企業(yè)，他們關(guān)注的重點是 “熱點”,。因為現(xiàn)在的新傳播邏輯,，核心是以“熱點”為主體的傳播邏輯。在這樣的一套傳播模式下,，如果 “控制”不好,，就會產(chǎn)生更大的裂變傳播。關(guān)于新傳播,，企業(yè)一定要全面參與進(jìn)來了,。構(gòu)建好新的傳播體系是當(dāng)務(wù)之急。一是用好新傳播,，發(fā)揮好新傳播的重要作用,。二是要把握準(zhǔn)新傳播的新特征，做好 “防”的工作,。任何一個企業(yè)都很難避免不發(fā)生點“意外”,。在新傳播環(huán)境下，如何控制好這種“意外”事件的傳播,，是企業(yè)風(fēng)險控制中非常重要的一個方面,。企業(yè)要針對新傳播帶來的新挑戰(zhàn)，盡快參與到新傳播體系中來,，針對新傳播可能造成的新問題,，構(gòu)建好相應(yīng)的 “防御”體系。以免造成被動或給企業(yè)帶來更大的傷害,。一是企業(yè)要建立全網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng),。企業(yè)特別是對大企業(yè)來講，需要針對當(dāng)前的新傳播環(huán)境,，盡快建立全網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng),。特別是針對當(dāng)前的多平臺傳播環(huán)境，盡量構(gòu)建起全面的輿情監(jiān)控體系,。在這一方面,，可以借助更多的技術(shù)手段，建立起以技術(shù)體系為主體的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),。目前觀察,，一些大型企業(yè)特別是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這方面做出了積極的嘗試。二是要建立起全網(wǎng)的內(nèi)容輸出體系 ,。在當(dāng)前多平臺的傳播環(huán)境下,，理論上講每一個平臺都不能成為企業(yè)傳播的 “空白”。要以企業(yè)輸出的價值內(nèi)容去占領(lǐng)這些平臺,，靠這些價值內(nèi)容去引導(dǎo)相關(guān)社交平臺向有利于企業(yè)的方向產(chǎn)生傳播,，盡量形成有利于企業(yè)的傳播熱點,。企業(yè)要針對實際需要，盡量建立起面向全網(wǎng)各個價值平臺的的內(nèi)容輸出體系,。特別是能夠針對當(dāng)前快速發(fā)展上升的新平臺,，做好有關(guān)利于企業(yè)的內(nèi)容引導(dǎo)。三是建立起立體化的傳播體系 ,。要形成企業(yè)內(nèi)部的新傳播體系與外部 kol 傳播體系高度融合的新傳播體系,。把企業(yè)自己的“傳”與外部 KOL 的“播”有機(jī)結(jié)合，形成更好的傳播效果,。很多時候,， “外部人”的話語可能會帶來更有效的傳播效果。譬如這次全棉時代,，企業(yè)公關(guān)自己做了很多努力,，甚至把老板都搬出來了，但是消費(fèi)者并不買賬,。在新傳播時代,，企業(yè)一定要構(gòu)建一個基于外部 KOL 的防火墻。關(guān)鍵時刻,，不需要企業(yè)多講,，你的外部人就會主動為你講話。譬如像江小白,，說好的與說不好的在評論區(qū)就會“打”起來,。而不會像全棉時代，在評論區(qū)幾乎是“一邊倒”,。總之,，在新傳播時代，企業(yè)一定要參與到新傳播體系的構(gòu)建中來,。既要用好新傳播，也要建好防御體系,。; 834 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2024-12-26 12:37 , Processed in 0.035095 second(s), 12 queries .

Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司

回頂部

	自動

標(biāo)簽: 輿情

相關(guān)帖子

相關(guān)日志