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家居外貿(mào)企業(yè)如何以全球供應鏈破局內外雙循環(huán)一體化?
石章強 2023-7-14 13:36
近三年對每個外貿(mào)企業(yè)都不好過,,復雜多變的內外部環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊,,甚至是毀滅性打擊,。作為家居軟品行業(yè)領導者的三問家居,面對整體下行的經(jīng)濟周期,,通過全球化發(fā)展布局戰(zhàn)略和內外循環(huán)一體化,在復雜多變的國際環(huán)境中獲得了可持續(xù)的結構化增長,,為內憂外患下的外貿(mào)企業(yè)提供了一個很好的發(fā)展樣本,。 家居外貿(mào)企業(yè)如何以全球供應鏈破局內外雙循環(huán)一體化,? 文/錦坤品牌營銷專家團 全球經(jīng)濟曾在2021年取得短暫的報復性增長,,當所有人都對未來重啟希望之時,,2022年的形勢卻急轉直下,,疫情反復、地緣政治沖突,、發(fā)達經(jīng)濟體收緊貨幣政策,,都讓這場大變局的未來充滿悲觀預期。 盡管我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)基礎雄厚,,但是受基期效應,、外需轉弱等影響,具體到企業(yè)微觀層面,,外部訂單急劇縮減,,國際市場拓展存在難度,,企業(yè)綜合成本高位運行,,是每家外貿(mào)企業(yè)不得不面對的現(xiàn)狀,甚至是未來較長時期內的常態(tài)化挑戰(zhàn),。 聚焦家居軟品出口行業(yè),,三重因素制約了當前市場的增長:第一、疫情之后各國全面放開后,,“宅消費”效應減弱,,居家消費被外出消費,、運動消費取代,,整體需求減弱;第二,、以美國為中心的發(fā)達國家通脹高企,,同時歐盟,、日本受經(jīng)濟持續(xù)低迷影響,,幾大主要市場消費不振,消費者普遍缺乏購買意愿;第三,、歐美零售商在疫情期間普遍向供應商超量采購,,導致當前庫存激增,因而轉入去庫存周期,,階段性縮減采購訂單,。 近幾年,整個行業(yè)都在探索新興市場的開拓,,包括南半球,、中歐和東盟等市場,但是這些市場取得的增量遠不能彌補歐美市場帶來的下滑,;另一方面,,國際供應鏈向東南亞轉移的趨勢在近期陡然加速,在國際供應鏈重構的背景下,,以越南,、柬埔寨等為代表的東盟國家出口增勢迅猛,吸收了大量受成本價格約束,、貿(mào)易摩擦制約而從中國流失的產(chǎn)品訂單,。 供應鏈全球化倒逼企業(yè)內外雙循環(huán)一體化 外貿(mào)企業(yè)的快速發(fā)展,尤其是OEM企業(yè),,前期主要依靠低成本模式,,但是隨著國內人口紅利的消失以及產(chǎn)業(yè)轉型升級的要求,這種先發(fā)優(yōu)勢不可持續(xù),,也在逐年快速降低,。原有的這部分訂單需求,正在加速向成本更低的國家和區(qū)域轉移,。這就倒逼企業(yè),,一方面, 把核心競爭力往產(chǎn)業(yè)鏈上附加價值更高的位置轉移 ,,比如材料研發(fā),、產(chǎn)品設計、市場營銷等,;另一方面,, 通過高效的運營管理、完整的產(chǎn)業(yè)鏈配套,、系統(tǒng)的數(shù)字化建設以及完善的物流體系搭建,,在供應鏈上整體構建成本之外的競爭優(yōu)勢 。 ​ 編輯 切換為居中 添加圖片注釋,,不超過 140 字(可選) 此外,,從To B到To C,,跨境電商模式是外貿(mào)企業(yè)、尤其家居軟品企業(yè)可以選擇的第二增長曲線,。 依托原有完整的供應鏈體系,是開拓To C戰(zhàn)場的優(yōu)勢所在 ,。而 如何提高產(chǎn)品溢價,,跳出成本競爭的惡性循環(huán),是To B外貿(mào)企業(yè)需要考慮的首要問題 ,。品牌化運作,,可能是其中的關鍵。 相較于國內電商已經(jīng)白熱化的競爭環(huán)境,,海外電商市場擁有巨大的潛力,,澳大利亞、德國,、沙特阿拉伯等市場尚處于發(fā)展階段,,印度、意大利,、印尼等尚處在起步階段,,這就給家居軟品外貿(mào)企業(yè)的模式升級提供了更多的市場空間。 ​ 編輯 切換為居中 添加圖片注釋,,不超過 140 字(可選) 三問家居全球化整合供應鏈模式 三問家居作為家居軟品領域的頭部企業(yè),,自成立之初就以原創(chuàng)設計作為核心競爭力,并在產(chǎn)品打磨過程中發(fā)展出材料創(chuàng)新的能力,,因而在國際市場中贏得眾多知名零售商和品牌商的青睞和選擇,。近年來,隨著國際貿(mào)易摩擦日益激烈,,全球供應鏈重構正在發(fā)生,,為了應對復雜多變的國際市場環(huán)境,三問家居立足于材料創(chuàng)新和原創(chuàng)設計,,加快推進全球化戰(zhàn)略布局,,包括海外公司的升級和擴張、全球化的供應鏈和物流建設,、跨境電商模式的迅速啟動,, 通過組織架構的優(yōu)化、全球資源的整合以及商業(yè)模式的迭代,,搭建起更加完善,、更有韌性的組織架構和競爭模式,在逆全球化的趨勢中實現(xiàn)全球化的商業(yè)目標,。 ​ 編輯 切換為居中 添加圖片注釋,,不超過 140 字(可選) 1、產(chǎn)品持續(xù)發(fā)力:鐵三角架構助力創(chuàng)新落地 產(chǎn)品,永遠是市場競爭的最根本,�,!肮δ苄突ㄊ郊喚×絨類面料×科技面料“是三問家居實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的“三支柱”,并用“強工藝屬性×強功能屬性×強風格屬性”這“三支箭”來疊加創(chuàng)新性,。為了能讓產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)真正落地,,三問家居從組織架構層面進行了重構升級。 研發(fā)設計院主導產(chǎn)品的原創(chuàng)設計,,負責打造公司“趨勢引領”的能力,;全資子公司“亮豐新材”負責材料的創(chuàng)新研發(fā),實現(xiàn)“科技自定義”的戰(zhàn)略目標,;專業(yè)智造工廠,,通過供應鏈的垂直一體化能力,將打通三問家居從創(chuàng)新材料研發(fā)到設計成果落地以及產(chǎn)品生產(chǎn)交付的整體路徑,。這 三大組織構成“鐵三角”的穩(wěn)定模型,,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新為核心進行體系化運作,將極大優(yōu)化公司開發(fā)和運營的效率及成本,。 ​ 編輯 切換為居中 添加圖片注釋,,不超過 140 字(可選) 2、“四全”供應鏈:應對全球供應鏈重構趨勢 在全球供應鏈重構的背景下,,三問家居圍繞“四全供應鏈”的戰(zhàn)略目標,,加快推進供應鏈的全方位升級: 第一、全球化布局,,以平衡國際政治風險,。在南亞的巴基斯坦、印度和孟加拉國,,東南亞的柬埔寨,、越南和北非的埃及,建立操作相對靈活的海外采購辦,,整合當?shù)毓⿷藤Y源,; 第二、全流程管控,,以平衡產(chǎn)品品質風險,。將產(chǎn)品質量的監(jiān)督管控貫穿于產(chǎn)品的全部生命周期,特別是前置到產(chǎn)品研發(fā)的設計驗證環(huán)節(jié),,有效避免設計缺陷導致的質量問題發(fā)生,; 第三、全面可持續(xù),,以平衡社會道德風險,。根據(jù)行業(yè)趨勢和全球客戶的要求,,全面打造可再生、可降解,、可回收的“綠色供應鏈”體系,,通過了OEKO-TEX100環(huán)保紡織無害認證、GOTS全球有機紡織品標準認證,、GRS全球回收標準認證等一系列第三方認證,,具備給國際客戶供貨的合規(guī)資質; 第四,、全面可追溯,建立原材料產(chǎn)地,、加工地等的可追溯系統(tǒng),,平衡海關監(jiān)管風險。 ​ 編輯 切換為居中 添加圖片注釋,,不超過 140 字(可選) 3,、運營全球化:構建海外業(yè)務循環(huán) 三問家居已在美國紐約、英國倫敦,、荷蘭阿姆斯特丹設立海外子公司,,立足當?shù)兀N近客戶,,承擔市場調研和洞察,、渠道拓展和客戶營銷的工作。未來,,成熟消費市場的海外公司將擴大規(guī)模,,提升業(yè)務規(guī)格,采用進口商模式獨立承接客戶訂單,,既可以對接“中國三問”的供應鏈體系,,也可以直接對接三問家居的海外供應鏈進行訂單生產(chǎn)和發(fā)貨。而在新興供應市場,,三問家居計劃成立印度三問公司,,整合當?shù)丶澳蟻啞|南亞的供應商資源,,直接承接三問海外子公司的生產(chǎn)訂單,,從而形成相對獨立的海外業(yè)務循環(huán)。 4,、產(chǎn)品型跨境電商:正快速成長為三問家居“一體兩翼”戰(zhàn)略結構中最重要的“一翼” 三問家居的成熟業(yè)務采用B2B模式,,并且跳過進口商中間環(huán)節(jié),直接對接歐美百貨零售商和品牌專賣店客戶,,從而與客戶建立起長期且緊密的合作關系,。隨著國外消費者的年輕化,,他們越來越接受電商購物形式,零售商也陸續(xù)自建電商平臺,。順應消費需求和購物方式的演變,,三問家居開始布局直接面向消費者的跨境電商業(yè)務,以品牌化方式進行運營,,在成熟的家居軟品基礎上,,拓寬至運動休閑服、瑜伽服等品類,,并切入寵物用品賽道,,以滿足歐美居家生活中更豐富的品類需求,形成與B2B業(yè)務并行的第二增長曲線,。 跨境電商,,作為一種通過互聯(lián)網(wǎng)進行國際買賣的新型商業(yè)模式,近年來在全球范圍內迅速發(fā)展,。尤其在國內,,它改變了傳統(tǒng)出口業(yè)務的模式,使得越來越多的企業(yè)和消費者能夠便捷地參與全球貿(mào)易,。然而,,隨著市場的演進,跨境電商呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢,,從交易類型上不僅全面覆蓋了B2B,、B2C和C2C,經(jīng)營主體上更是延伸出了平臺型,、自營型以及混合型,,多元化的模式發(fā)展為不同類型的公司提供了更加完善的發(fā)展平臺與機會。無論是側重于渠道與流量,,還是精于產(chǎn)品和設計,,都能在跨境電商領域占有一席之地。三問家居一直以來都以產(chǎn)品研發(fā)與原創(chuàng)設計為核心,,通過優(yōu)秀的市場反饋與口碑,,逐步建立起穩(wěn)定且長期的自有跨境電商品牌。三問家居的產(chǎn)品型跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易型跨境電商代表著兩種不同的發(fā)展路線,,傳統(tǒng)貿(mào)易型跨境電商是通過渠道搭建,、客戶獲取、區(qū)域市場的開拓,,為國內不同類型的產(chǎn)品建立起更多更廣闊的銷售通路,,而產(chǎn)品型跨境電商則是把更多的資源與精力投注在產(chǎn)品研發(fā)和設計層面,通過良好的品質與口碑,,打造一個走向國際市場的優(yōu)秀品牌,。 貿(mào)易型跨境電商主要側重于運營和流量獲取,,其商業(yè)模式的核心是通過網(wǎng)絡打開更多的銷售渠道,讓更多的產(chǎn)品快速銷往更多國家和地區(qū) ,。在這種模式中,,能否獲取到更加具有優(yōu)勢的貨源是重中之重。這種模式的優(yōu)勢在于其能快速抓住市場機遇,,迅速積累客戶和擴大銷售規(guī)模,。 1. 源頭工廠的集中采購: 貿(mào)易型跨境電商公司的運營模式通常是根據(jù)目標市場的需求,與國內供應鏈生產(chǎn)企業(yè)建立起大批量的采購訂單,,然后通過電商平臺進行銷售,。這種模式的目標是通過大規(guī)模運營來降低成本,提高銷售額,。 2. 側重于流量獲�,。� 這些公司通常會投入大量的資源進行線上推廣和營銷,以獲取更多的用戶流量,。他們會使用各種營銷策略,如搜索引擎優(yōu)化(SEO),、社交媒體營銷,、郵件營銷等,以吸引和留住消費者,。 3. 快速響應市場: 貿(mào)易型跨境電商公司通�,?梢钥焖夙憫袌鲎兓杆僬{整產(chǎn)品線和銷售策略,。這是因為他們主要采購現(xiàn)有的產(chǎn)品,,而不需要投入大量的時間和資源進行產(chǎn)品研發(fā)。 4. 客戶服務和售后支持: 為了保持客戶滿意度和忠誠度,,貿(mào)易型跨境電商公司也會提供客戶服務和售后支持,。這可能包括訂單追蹤、退貨處理,、問題解答等,。 5. 價格競爭: 由于產(chǎn)品差異化較小,貿(mào)易型跨境電商的競爭往往集中在價格上,。它們通常會通過大量的采購來降低成本,,然后提供有競爭力的價格來吸引消費者。 貿(mào)易型跨境電商模式在很大程度上依賴于低價和大量的運營,,而忽視了產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設,,所以在消費者對產(chǎn)品質量和品牌認知提升的今天,它的局限性也開始顯現(xiàn)出來,。與貿(mào)易型跨境電商不同,,產(chǎn)品型跨境電商將重心放在了產(chǎn)品的質量,、研發(fā)和品牌打造上。企業(yè)通過深入了解消費者需求,,持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新,,投入大量資源打造品牌,從而吸引并留住消費者,。這種模式雖然在初期需要投入更多的資源,,但長期看,它的競爭優(yōu)勢更加明顯,。這是因為,,產(chǎn)品型跨境電商通過高質量的產(chǎn)品和品牌影響力,可以獲得消費者的信任和忠誠度,,從而在市場中建立起持久的競爭優(yōu)勢,。同時,它們也更能適應市場變化,,因為它們可以根據(jù)消費者需求的變化,,快速調整產(chǎn)品設計和戰(zhàn)略方向。 1. 產(chǎn)品研發(fā)和質量控制: 產(chǎn)品型跨境電商公司通常具有強大的研發(fā)能力,,三問的跨境電商部門會積極研究市場趨勢和消費者需求,,以開發(fā)出具有競爭力的新產(chǎn)品。此外,,也會嚴格控制產(chǎn)品質量,,以確保每一件產(chǎn)品都符合公司的品質標準。這不僅涉及到采用先進的生產(chǎn)技術,、嚴格的質量檢測流程,,還包括與信譽良好的供應商建立長期合作關系。 2. 品牌建設: 品牌是產(chǎn)品型跨境電商公司的重要資產(chǎn),。三問會通過多種方式來打造和維護品牌形象,,如通過高質量的產(chǎn)品、卓越的客戶服務,、創(chuàng)新的營銷策略等,。同時也會積極參與社會責任活動,以提升品牌聲譽,。此外,,還會使用社交媒體、內容營銷,、影響者營銷等手段,,來提升品牌的知名度和影響力。 3. 客戶關系管理: 產(chǎn)品型跨境電商通常會進行客戶數(shù)據(jù)的收集和分析,。通過這些數(shù)據(jù),,可以更好地了解客戶的購買習慣,、需求和偏好,從而為他們提供更個性化的產(chǎn)品和服務,。此外,,三問的跨境電商部門非常重視客戶反饋,及時調整產(chǎn)品和服務,,以滿足客戶的需求,。 4. 定價策略: 由于產(chǎn)品型跨境電商的產(chǎn)品通常具有較高的質量和獨特性,因此在運營過程中,,三問并不會像傳統(tǒng)跨境電商公司一樣,,一味的壓低價格。三問家居產(chǎn)品的定價通�,;诋a(chǎn)品的價值,、品牌的定位,以及競爭環(huán)境等因素,。同時,,也會通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,來讓消費者認同和接受這種定價,。 5. 供應鏈管理: 產(chǎn)品型跨境電商需要管理復雜的供應鏈,,包括產(chǎn)品設計、原材料采購,、生產(chǎn)、倉儲,、物流等環(huán)節(jié),。同時需要保證供應鏈的效率和穩(wěn)定性,以確保產(chǎn)品的質量和交貨時間,。 6. 市場定位和營銷策略: 三問在進行跨境電商布局時就規(guī)劃了明確的市場定位,,知道自己的目標客戶是誰,以及如何吸引和留住這些客戶,。三問會使用各種營銷策略,,如內容營銷、社交媒體營銷,、影響者營銷等,,來提升品牌的知名度和吸引力。 ​ 編輯 切換為居中 添加圖片注釋,,不超過 140 字(可選) 得益于成熟的供應鏈體系,、物流體系和海外市場的多年耕耘,三問家居在亞馬遜平臺迅速上線了三個品牌Amelie Home,、Snuggle Sac和Cozy Bliss,,曾在2021年榮獲亞馬遜官方頒發(fā)的最佳新品牌獎(全平臺僅湯臣倍健,、億聯(lián)等4個品牌獲此殊榮)。 未來,,三問家居計劃在跨境電商板塊打造更多的自主品牌,,并針對個體消費者的個性化需求,借助數(shù)字化系統(tǒng)和先進設備,,構建更加柔性的供應鏈系統(tǒng),、更加靈活的物流能力、更加精準的大數(shù)據(jù)分析,。 5,、全球化物流:多模式組合確保產(chǎn)品交付 三問家居全面鏈接國內國外的頭部物流服務商,開啟戰(zhàn)略合作,,搭建全球物流體系,,提高公司的訂單交付服務質量,以快速響應客戶不同模式的物流需求:包括從港口到港口的運輸服務,,國內倉庫的集貨服務,,到國內工廠至國外客戶倉庫的全流程操作。同時,,也為國外客戶提供物流增值服務:客戶在自有物流中某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時,,可以給到有效物流資源補充,確�,?蛻舻奈锪鬟\作安全,、高效。在跨境電商的業(yè)態(tài)中,,通過亞馬遜FBA倉,、自有海外倉和DropShip模式,來實現(xiàn)靈活發(fā)貨,、及時送達的目標,。 6、不拒眾流,,方為江海,! 后疫情時代,也是百年未有的時代洪流之下,,機會與風險并存,,作為企業(yè)如何去順應趨勢的變化,在趨勢中爭得屬于自己的一席之地,,是所有外貿(mào)企業(yè)都在苦苦追尋的答案,。 三問家居在全球范圍內構建“總部公司、區(qū)域公司、專業(yè)公司,、專業(yè)工廠,、海外采購辦”組成的全球五級組織架構:總部公司包括事業(yè)部和職能部門;區(qū)域公司以全球范圍內的海外公司為主,,獨立承擔區(qū)域內的客戶開發(fā)和市場營銷職責,;專業(yè)公司是在產(chǎn)業(yè)鏈上下游建立的專業(yè)服務型公司,將包括面料開發(fā),、設計服務,、供應鏈管理和物流服務等;專業(yè)工廠以主要生產(chǎn)品類進行劃分,;海外采購辦在全球供應鏈布局上進行重點落子,。 ​ 編輯 切換為居中 添加圖片注釋,不超過 140 字(可選) 組織架構反映的,,其實就是戰(zhàn)略布局,。 或許三問家居的全球化布局戰(zhàn)略能夠給行業(yè)帶來一定的啟示: 不斷提升創(chuàng)新研發(fā)能力、不斷優(yōu)化供應鏈體系,、不斷嘗試全新業(yè)務領域,、不斷完善組織架構,任何一個方面的改變都會給企業(yè)帶來全新的變化,,并在全球競爭中脫穎而出,。 (錦坤系全國知名的產(chǎn)城園企品牌服務商和連鎖互聯(lián)網(wǎng)品牌運營商頭牌,先后輔導服務了500多家的專精特新企業(yè),、行業(yè)第一品牌,、上市公司、城市品牌以及中國500強和世界500強,。石章強系錦坤品牌創(chuàng)始人,、上海品牌委創(chuàng)始秘書長、上海市政府品牌專家委員,、國家工信部專精特新評審專家) ​
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