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銷售與市場網(wǎng)

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招商之后,如何助商,?
品牌策劃 2013-3-1 14:31
每年,,門業(yè)的招商展會成為門企招商一個重要事項,,但當轟轟烈烈的招商結(jié)束之后,如何留商、助商成了更為現(xiàn)實的問題,特別是當下中國門業(yè)經(jīng)銷商整體可以說是多而不強的現(xiàn)狀,,加之行業(yè)進入門檻不高,使之終端零售網(wǎng)點參差不齊,,而這樣的經(jīng)銷商在當下門類經(jīng)銷商群體中占有很大比例,。 司馬遷在《史記》里早就告誡我們:天下熙熙,皆為利來,;天下攘攘,,皆為利往。招商之后如果不能讓經(jīng)銷商賺錢,,不能讓經(jīng)銷商存活,,未來企業(yè)招商就會周而復始,沒有盡頭,。那么門企如何助商呢,?上海勝初營銷策劃總結(jié)多年服務門企、家居類品牌的經(jīng)驗,,提出助商五大方式,供各門企參考融合。 一:充分溝通,,建立互信 俗話說“互信互利”,,如果沒有互信,互利就很難實現(xiàn),。對于大部分門企來說,,在和經(jīng)銷商剛開始合作的時候,一般都未能和經(jīng)銷商建立深度的互信關(guān)系,。殊不知,,合作互信是搞好經(jīng)銷關(guān)系的第一道關(guān)卡,它對雙方合作發(fā)展是否順暢起到了決定性的作用,。當然,,我們要客觀面對門企和經(jīng)銷商之間一點疑慮沒有也是不可能的,但是這種“疑慮”一定要保持在合適的范圍內(nèi),。比如企業(yè)在招商之前給商家的承諾就一定要兌現(xiàn),,一定要杜絕招商前美好承諾,招商后難以實現(xiàn)的亂承諾現(xiàn)象,。如果門企與經(jīng)銷商在開始不能建立這種營銷互信,,招商之后很可能就會迎來“離商之痛”。 二,、服務管控,,建立共識 不少門企營銷老總對勝初策劃表達過一個共同的困惑:經(jīng)銷商除了要政策就是要政策,我們?nèi)绾畏⻊�,?勝初策劃認為,,強化對經(jīng)銷商的服務是有效和經(jīng)銷商建立營銷共識的最佳方法,但各門企在這個環(huán)節(jié)執(zhí)行上遇到了“人才”麻煩,。 勝初策劃總結(jié)了各門企的服務人員水準,,劃分了三個層次,第一層:傳話筒型,。這類服務人員相對經(jīng)驗較少,,不知道市場怎么做,產(chǎn)品怎么推,,經(jīng)銷商怎么管,,得不到經(jīng)銷商尊敬和重視,往往淪為經(jīng)銷商的搬運工和公司與經(jīng)銷商之間的傳話筒,,這類服務人員還是舍棄為好,;第二層:業(yè)務型。他們有比較豐富的業(yè)務經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,,客情關(guān)系一般維護比較好,,能幫客戶解決一些實際市場問題,,發(fā)揮的作用也就相對比較大,需要企業(yè)重點培養(yǎng),;第三層:顧問型,。這類業(yè)務人員一般都是企業(yè)的精英,知識面廣,、經(jīng)驗豐富,、善于總結(jié)、思路清晰,。不但能幫助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品,,而且能常常給經(jīng)銷商的生意經(jīng)營、企業(yè)運作提出建設性建議并協(xié)助其實施,,這類服務人員往往能引領(lǐng)經(jīng)銷商跟著企業(yè)思路走,,和企業(yè)建立營銷共識。企業(yè)要加強這類人才的培養(yǎng),,讓其成為服務經(jīng)銷商貼心的小棉襖,,引導經(jīng)銷商和企業(yè)步伐統(tǒng)一、思路一致做市場,。 三,、指導培訓,提升技能 在門企行業(yè)里,,往往存在著“招商不易,,留商更難”的現(xiàn)象,這就要求門企必須對其進行合理的支持與幫助:定期或不定期地開展經(jīng)銷商培訓,。當然不能拿行業(yè)寬泛的資料來培訓經(jīng)銷商,。要針對門業(yè)的特性,針對70后,、80后消費者買門的心理進行培訓,,比如賣門的銷售技巧、與客戶溝通要點,、產(chǎn)品賣點提煉,、門業(yè)趨勢引導、門業(yè)消費心理,、客戶維護要點等,。勝初策劃認為,只有針對自己企業(yè)的狀況以及產(chǎn)品精心設計的培訓內(nèi)容,,才是最適合經(jīng)銷商的,。反之如果企業(yè)培訓與服務不到位,一旦市場發(fā)生相關(guān)問題,,經(jīng)銷商就會推三阻四不予解決,,久而久之不是你割舍他,,就是他們黯然離去。 四,、謀動終端,,科學規(guī)劃 先謀而后動,對于門企的經(jīng)銷商而言,,最終產(chǎn)生銷售量的關(guān)鍵還在于對終端的運營。除了坐店等客的常規(guī)零售外,,其他銷售途徑也至關(guān)重要,,這就要求門企要教會經(jīng)銷商做好銷售規(guī)劃,諸如銷售計劃如何做,、銷售計劃如何分解等等,,在銷售規(guī)劃里除了規(guī)劃常規(guī)的零售之外,還要適當?shù)囊雸F購,、小區(qū)推廣,、甚至是工程單如何做等等。同時把相關(guān)文件整理成冊,,供經(jīng)銷商學習,。如《銷售計劃如何制定與實施》、《小區(qū)推廣如何做》,、《如何操作異業(yè)聯(lián)盟》等等實戰(zhàn)意義的指導手冊,,幫助經(jīng)銷商引爆終端,科學的規(guī)劃并完成銷售指標,。 五,、品牌拉動,持續(xù)推進  隨著新一代消費群體的崛起,,特別是75后,、85后成為門業(yè)消費的主力軍,傳統(tǒng)缺乏品牌支撐的門企生存空間將越來越小,。實力強,、躋身第一陣營的門企通過電視、平面,、網(wǎng)絡,、終端多面開花,走在了前列,。而上萬家品牌力較弱,、資金實力不強的門企在新的環(huán)境下如何獲得更多的營銷機會? 勝初策劃認為網(wǎng)絡推廣和手機搜索營銷將成為新生代門企的契機,。最新的研究顯示中國的網(wǎng)民已超過4.57億,,日均上網(wǎng)時長達2.73小時,,消費者購物前更樂于上網(wǎng)了解各產(chǎn)品的評價信息等,他們逛論壇,、發(fā)微博,,口碑等軟廣告可信度已經(jīng)強于傳統(tǒng)廣告的力量。圍繞家居,、建材,、裝修、購物等領(lǐng)域的軟傳播將會發(fā)揮巨大的威力,。相比較網(wǎng)絡而言,,我國的手機用戶已超過9億大關(guān),手機網(wǎng)民達3.03億,,隨著3G的逐漸普及,,電信資費的逐步降低,手機作為上網(wǎng)工具將更加普及也更加便捷,,圍繞手機進行的搜索推廣方式將有更大的想象空間,。 結(jié)語:助商才能助發(fā)展 門企與經(jīng)銷之間不能簡單的定性為賣和買的關(guān)系,雙方更是唇亡齒寒的關(guān)系,,服務的完善,、品牌的塑造都需要企業(yè)來主導,經(jīng)銷商來參與共同完成,,雙方才能互惠互利,,長遠互助發(fā)展。當然勝初策劃最后提醒,,助商是個長期的動態(tài)過程,,需要企業(yè)認真堅持的走下去。 溝通交流[email protected]
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門博會:中國門業(yè)向哪兒走,?
品牌策劃 2013-2-28 13:10
過去的2012年,,讓門企經(jīng)歷了忐忑不平凡的一年,以舊換新攪動市場,、電商狂歡一地雞毛,、原創(chuàng)模仿相互碰撞、產(chǎn)業(yè)虧損繼續(xù)蔓延,、新國標頻出利劍,、市場消費萎靡不振,我們不禁要問中國的門業(yè)要向哪兒走? 向哪兒走,,首先要明確的是方向,,如果方向選錯了,那么再多的努力都會付諸東流,只有方向選對了,,才能事半功倍,。那么門企的方向是什么?答案是:消費者,!上海勝初營銷策劃認為:占領(lǐng)市場必先滿足消費者的需求,,否則一切的研發(fā)和創(chuàng)新都是無根之木、無源之水,,最終會被市場無情的拋棄,。 請所有閱讀本篇文章的門企同仁暫時拋開繁瑣的思考,回想一下如果我們此刻就是一個需要購買門的消費者,,我們會關(guān)注 哪 些核心基本信息,?相信我們很快就能找到以下關(guān)鍵詞“款式、花色,、質(zhì)量、價格,、品牌”,,那么請 再 思考第二個問題,這些要素我們都完全滿足了嗎,?我們做的到位嗎,?建議各位門企同仁帶著這個問題,閱讀以下內(nèi)容,,讓我們共同為各自門企找到一個明確的方向,。 一、款式的反思 款式就像人的性格,,每個人的喜好不同,,選擇就會變的多樣化,但對于市場而言,,我們首要滿足的是喜好的共性,,然后才需要選擇性的滿足個性的喜好。對于消費者而言,,更多的是關(guān)注哪種門最適合自己,,比如木門,在市場上,,中式木門,、歐式木門、美式木門,、法式木門,、英式木門五大類最受歡迎,而地中海,、東南亞,、韓式等鮮明地域風格的木門相對遜色,,現(xiàn)代風格的木門和古典風格的木門幾乎平分秋色。如果你是一個木門企業(yè),,在主流款式上你不出彩,,相信大部分市場已經(jīng)流失掉了。 二,、花色的反思 顏色就像人的外表,,雖然說蘿卜青菜各有所愛,但帥哥靚女幾乎人人喜歡,,對于國人而言花色是很微妙的一件事,。消費者往往因為花色不買一件商品占很高的比例,無論衣服,、家具還是門,。因為中國人對色彩的喜好同西方國家不同,中國古代曾將顏色和月令進行配合,,如春對青,,夏對赤,秋對白,,冬對黑,,而上海勝初營銷策劃研究國內(nèi)門業(yè)消費流行色發(fā)現(xiàn)白色、綠色,、原色是三大主流色彩,,白、綠色系對應的恰恰是月令的春與秋,,國人對春秋宜人溫度的喜好恐怕也是大家共識的,。因此主流顏色的選擇,個性顏色的搭配是門企不可忽視的重要因素,。 三,、質(zhì)量的反思 質(zhì)量就像人的體格與品質(zhì),外貌好身體不好不行,,品質(zhì)不好也不行,,大家也是會敬而遠之的。對于材質(zhì)而言各家有各家的標準,,無論是實木,、鋼木、鋼板,、復合等之類的只要不影響硬質(zhì)量,,消費者都是能接受的。而核心的軟質(zhì)量如環(huán)保方面的,諸如油漆,、甲醛釋放等等,,已經(jīng)成為消費者高度關(guān)注的核心要素。 四,、價格的反思 價格其實是一種態(tài)度的表現(xiàn),,是平易近人還是高高在上,基本上都是價格所能表現(xiàn)出來的特質(zhì),。隨著競爭的激烈化特別是團購的推波助瀾,,門類產(chǎn)品的成本已經(jīng)在消費者心中逐漸透明化。價格逐步走低,,因此低利潤加大了中小門企以往簡單模仿生存發(fā)展的難度,,而這個模式是傳統(tǒng)門企最大的敵人,對于資金有限的企業(yè)來說,,創(chuàng)新實在難于上青天,,能夠維持現(xiàn)狀就已經(jīng)不易了。而對于更多的門企而言,,洗牌的機會到來了,,你是被洗出去還是借機發(fā)展,看的是門企老總的 決策 思路,。 五、品牌的反思 品牌就像人的名聲,,聲譽好人氣就高,,而對于今天的市場狀況來講,可能各位門企同仁會想,,利潤低了,、競爭大了、發(fā)展更難了,,如何談品牌,?勝初策劃友情提醒,品牌不是簡單的打廣告,,品牌說白了是企業(yè)硬實力和軟實力的總和,。比如在永康的門企品牌可以分為三大類:一類是牌子響在國外,每年出口兩三個億,,雖說利潤低,,但對于門企而言已經(jīng)不錯了;二類是經(jīng)銷商品牌,,有些門企質(zhì)量過硬,,經(jīng)銷商雖不是專賣,但愿意零售,每年銷量也比較穩(wěn)定,,因為經(jīng)銷商知道產(chǎn)品質(zhì)量過硬,,銷售之后售后煩心事少,利潤也不少賺,。第三類是大眾品牌,,這類品牌如知名的盼盼、TATA,、歐派,、新多等,但后起之秀如永佳門業(yè),、金凱德,、雅帝樂門業(yè)等等也為數(shù)不少,關(guān)鍵是企業(yè)有無做品牌的規(guī)劃以及配置相應的人才,。 馬上又是新一年的永康門博會了,,相信到時候又是各家登臺表演、競爭廝殺,、相互挖角,、比拼價格的時候。中國的門業(yè)走向哪里,,我們相信 大方向 肯定是越來越好,,只是各位門企自己要向哪兒走,需要思量好,。各位門企同仁 有更多的心得,,歡迎電郵到 [email protected]進行 分享溝通 。
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