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一個(gè)成功的銷售策劃必須關(guān)注的三大要點(diǎn)
一起飛翔 2013-3-13 16:50
   一,、賣點(diǎn)和買點(diǎn)   賣點(diǎn)和買點(diǎn)有時(shí)是兩碼事,。賣點(diǎn)是前期未有成交客戶之前,,根據(jù)市場(chǎng)研究的結(jié)果和自身產(chǎn)品的特性提煉出來(lái)的,更多的成分是主觀,。但買點(diǎn)則應(yīng)當(dāng)是純粹客觀,,是基于對(duì)來(lái)訪客戶、尤其是成交客戶的精準(zhǔn)分析之后,,得出的結(jié)論。買點(diǎn)和賣點(diǎn)在實(shí)戰(zhàn)中往往會(huì)有差異,,如果說(shuō)賣點(diǎn)是自說(shuō)自話,,那么,買點(diǎn)就是投其所好,。   你的賣點(diǎn)可能有一大堆,,但在不同的時(shí)期、面對(duì)不同的客戶,,他們真正的關(guān)心點(diǎn)卻可能只有一,、兩個(gè)。對(duì)于策劃而言,賣點(diǎn)可以自己琢磨,,但買點(diǎn)必須得聽(tīng)銷售的反饋,,而且必須去直接聽(tīng)聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪客戶的聲音。策劃找賣點(diǎn),,銷售找買點(diǎn),。   還有抗性點(diǎn),很多時(shí)候令客戶最終放棄的,,往往只是一個(gè)核心因素所在,,所以,策劃必須和銷售一起用心,,真正的找到令客戶放棄的理由,,然后才能想方設(shè)法去規(guī)避、去弱化,、去掩飾那個(gè)問(wèn)題,。 長(zhǎng)松 營(yíng)銷系統(tǒng)工具包 ( http://bj.cs#/ywgjb/ )打造精英團(tuán)隊(duì),提高客戶成交率,!    二,、定價(jià)與推盤(pán)   定價(jià)策略和推盤(pán)節(jié)奏其實(shí)才是一個(gè)項(xiàng)目操盤(pán)中最見(jiàn)功夫的地方。   我們?yōu)槭裁匆陂_(kāi)盤(pán)前花幾十,、幾百萬(wàn)的廣告費(fèi),,為什么要花幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)去做售樓處,、樣板間,、示范區(qū),說(shuō)白了就是為了不斷拉升客戶的心理價(jià)位,,讓他們對(duì)項(xiàng)目的價(jià)格預(yù)判不斷走高,,當(dāng)客戶的數(shù)量和心理的價(jià)位都處在峰值之后,在略低的定價(jià)和合理的推盤(pán)量映襯下,,開(kāi)盤(pán)自然火爆成功,。   拋開(kāi)大環(huán)境因素不講,定價(jià)的關(guān)鍵無(wú)非是吃透競(jìng)品和摸清客戶,。   在吃透競(jìng)品這個(gè)環(huán)節(jié),,策劃所發(fā)揮的作用往往大過(guò)銷售,往往是由策劃人員負(fù)責(zé)深度跟進(jìn)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán),,定期拿出競(jìng)品分析報(bào)告講解給銷售部,,讓他們知己知彼并對(duì)自己的項(xiàng)目產(chǎn)品有信心。但最好的做法則是應(yīng)由策劃整合整個(gè)項(xiàng)目組的全部人力和信息資源,,這樣才能避免信息漏洞,,真正吃透競(jìng)品,。   而對(duì)客戶的心理價(jià)位進(jìn)行探底的時(shí)候,往往有三種情況需要注意:一是絕大多數(shù)客戶都喜歡掩飾自己真實(shí)的心理價(jià)位,,明明他覺(jué)得5000可以接受,,但說(shuō)出來(lái)的最多是4500,這也是人之常情,;二是銷售人員自己也會(huì)掩飾價(jià)格,,他明明知道他的客戶總體上可以接受5000塊的均價(jià),但為了保險(xiǎn)起見(jiàn),,他甚至?xí)约汗室鈭?bào)低客戶的認(rèn)知價(jià)位,;第三則是有些不成熟的銷售員會(huì)盲從別人的意見(jiàn),明明他認(rèn)為自己的客戶心理價(jià)位是4500,,但聽(tīng)到別人說(shuō)出了5000,,他也就稀里糊涂跟了上去。   在定價(jià)問(wèn)題上,,銷售經(jīng)理和策劃經(jīng)理必須都做到吃透競(jìng)品,、摸清客戶,必須在綜合分析內(nèi)外部因素之后才能拿出一致的價(jià)格方案,,絕對(duì)不能有所謂誰(shuí)主外,、誰(shuí)主內(nèi)的分工問(wèn)題,一次成功的定價(jià)一定是整個(gè)項(xiàng)目部在價(jià)格預(yù)判上達(dá)成了真正的一致,。    三,、推廣策略   這一條是最淺顯的,我們整天讓銷售人員統(tǒng)計(jì)上門和成交客戶來(lái)訪渠道,,不就是為了省廣告費(fèi),、為了事半功倍嗎?,!   策劃必須銷售化,,不懂銷售絕對(duì)做不好策劃。作為盯盤(pán)或駐場(chǎng)的策劃人員,,必須與銷售團(tuán)隊(duì)深度融合,,陪他們接客戶、一起開(kāi)早晚會(huì)分析客戶情況,、甚至可以在他們忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候獨(dú)自接客講解,,唯有這樣你才能真正了解客戶的心態(tài),并以此調(diào)整策劃方向,。   天天在辦公室里坐著的人是絕對(duì)做不好策劃的,,如果你能像銷售人員那樣去正常接待客戶,,那你離優(yōu)秀的操盤(pán)手就不遠(yuǎn)了,。最起碼,,在一個(gè)項(xiàng)目入場(chǎng)之后,做策劃的應(yīng)該給自己定個(gè)量,,比如每天陪接上三至五批客戶,。   銷售必須策劃化,從策劃的角度看銷售才能做得更好,。既然策劃必須深度融入銷售,,那銷售更應(yīng)當(dāng)積極介入策劃工作,從客戶情況的分析到各項(xiàng)數(shù)據(jù)的匯總,,不僅要給策劃和項(xiàng)目總監(jiān)拿出最詳實(shí)的報(bào)告,,還要主動(dòng)給他們指出前期定位和推廣途徑的偏差,指出下一步調(diào)整的思路和方向,,做到這一步,,才是真正合格的銷售管理者。   對(duì)于銷售經(jīng)理,,管理時(shí)沉在一線,,思考時(shí)則必須把自己提升到全盤(pán)的高度,從操盤(pán),、從策劃的角度看問(wèn)題,。尤其在很多地級(jí)市和縣域城市操盤(pán),項(xiàng)目的成功,,銷售所占權(quán)重已經(jīng)大過(guò)策劃,,從銷售經(jīng)理成長(zhǎng)為項(xiàng)目總監(jiān)者已經(jīng)多過(guò)策劃經(jīng)理。   銷售策劃化,、策劃銷售化,,這是任何一個(gè)想成為地產(chǎn)操盤(pán)手的人都必須走過(guò)的路,亦是一個(gè)項(xiàng)目成功營(yíng)銷的要點(diǎn)所在,。更多精彩內(nèi)容盡在長(zhǎng)松咨詢官網(wǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 ( http://bj.cs#/shichang/ )專欄,!敬請(qǐng)關(guān)注!
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