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亮劍天下語音群呼服務(wù)助阿瞳銷量倍增: 東企時(shí)尚 2013-4-2 09:36; 據(jù)專業(yè)的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合商業(yè)情報(bào)公司發(fā)表的最新報(bào)告說,，全球語音技術(shù)市場(chǎng)到2008年已從2002年的6.27億歐元(6.77億美元)增長(zhǎng)到49億歐元(53億美元)。全球語音技術(shù)市場(chǎng)在過去幾年呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，年平均復(fù)合增長(zhǎng)率超過25%,，　　我國(guó)語音技術(shù)市場(chǎng)在全球市場(chǎng)中所占的比重雖然還不大，但已表現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì),。同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)下，我國(guó)語音產(chǎn)業(yè)正在面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,，這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)迅速積聚形成爆發(fā)性增長(zhǎng)的能量,，將作為最具潛力的市場(chǎng)之一并已備受矚目。　　呼叫中心信息服務(wù)市場(chǎng)需求倍增　　北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司 http://www.uccall.net 語音技術(shù)在GVM,、電信,、銀行、證券,、保險(xiǎn),、交通等社會(huì)信息服務(wù)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，例如通過語音合成技術(shù)實(shí)現(xiàn)海量和動(dòng)態(tài)信息的查詢,，通過語音識(shí)別技術(shù)進(jìn)行隨時(shí)隨地的信息查詢和檢索服務(wù),，解決傳統(tǒng)電話按鍵操作所無法實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜菜單操作，實(shí)現(xiàn)通過人機(jī)自助式語音交互代替坐席完成部分客服工作,。除電信,、金融類的應(yīng)用外，同類技術(shù)在電力,、GVM等呼叫中心上也有廣泛的應(yīng)用前景,。　　根據(jù)客戶世界及CTI論壇等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，到2011年末,，中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)投資達(dá)到701億人民幣,，IVR累計(jì)部署達(dá)到300萬線以上，坐席總數(shù)超過60萬,。　　隨著中國(guó)人口紅利消失,，呼叫中心的智能化日益迫切(AscentGroup2010年IVR研究報(bào)告)，2016年電信,、金融,、電力等重點(diǎn)行業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到30萬線以上，中國(guó)呼叫中心語音技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)年度容量50億元,，其中語音核心引擎部分年度市場(chǎng)總量將超過15億元,。智能化的呼叫中心也出現(xiàn)了衍生產(chǎn)品語音群呼，提前錄制好培養(yǎng),，并群呼受眾群體現(xiàn)在已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn); 　　智能語音教育產(chǎn)品市場(chǎng)增速驚人　　語音教育產(chǎn)品是指基于語音技術(shù),，針對(duì)中小學(xué)課堂教學(xué)及教師,、學(xué)生自我學(xué)習(xí)需求而開發(fā)的新型教育產(chǎn)品。該產(chǎn)品可為教師課堂教學(xué),、課后備課,、自我學(xué)習(xí)與提升，為學(xué)生的課后自學(xué)提供標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音帶讀,、課外有聲教具制作,、任意中英文語音合成朗讀和中英文口語發(fā)音評(píng)測(cè)、在線練習(xí)等,。　　按照國(guó)家教育主管部門的教育信息化推動(dòng)計(jì)劃,，智能語音課堂教學(xué),、在線考試和學(xué)習(xí)比例將不斷提高,，2016年有望覆蓋100萬個(gè)班級(jí)，屆時(shí)基于智能語音的課堂教學(xué)系統(tǒng),、考試系統(tǒng)及對(duì)應(yīng)的在線學(xué)習(xí),、評(píng)測(cè)市場(chǎng)容量將達(dá)到20億/年。　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語音市場(chǎng)正興起全新高潮　　從計(jì)算機(jī)誕生的那一天開始,，人類就在不斷探索如何讓計(jì)算機(jī)更加方便易用：從鍵盤,、鼠標(biāo)到多點(diǎn)觸控，科技的進(jìn)步讓信息設(shè)備的使用不斷“回歸自然”,，語音作為人類信息交互最自然,、最便捷的方式之一，被普遍認(rèn)為是下一代人機(jī)交互我們這一生革命的主角,。今天,，隨著語音核心技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境的逐步成熟，語音交互在全球范圍內(nèi)正在被越來越多的用戶接受和使用,，蘋果,、谷歌、微軟等國(guó)際IT巨頭都把語音作為新一代產(chǎn)品的重要競(jìng)爭(zhēng)特性,，全球范圍內(nèi)語音技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)正興起全新的高潮,。　　比爾蓋茨先生在全球消費(fèi)類電子展CES2008上就表示，“將來人機(jī)交互最重要的技術(shù)將是語音技術(shù),、觸摸技術(shù)和視覺技術(shù),，而其中語音交互技術(shù)將帶來人機(jī)交互的根本性變革”。　　2007年微軟斥資8億美金收購(gòu)語音技術(shù)廠商TellMe,，2011年微軟官方數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,，TellMe平臺(tái)每年執(zhí)行110億次以上語音識(shí)別請(qǐng)求; 　　2009年，GoogleVoiceSearch作為面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品推出,，2012年6月28日,，谷歌發(fā)布安卓4.1，主打GoogleNow語音搜索服務(wù); 　　2010年4月，蘋果收購(gòu)Siri,，并整合成為iPhone4S的新一代人機(jī)交互界面,，據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)公司Arieso研究報(bào)告稱，由于siri的使用,，iPhone4S的用戶平均網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用量?jī)杀队趇Phone4; 　　國(guó)內(nèi)語音技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司為智能手機(jī)用戶提供能聽會(huì)說互聯(lián)網(wǎng)交互服務(wù),，形成了較好的用戶口碑; 　　隨著各廠商合力推動(dòng)用戶教育，語音群呼門戶將有望成為一項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù),，2016年用戶有望達(dá)到5億,，活躍用戶超過1.2億，按每活躍用戶帶來25元收入(百度,、騰訊目前每用戶價(jià)值約為25元)計(jì)算,，年度市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到30億。　　像我們最近的合作用戶阿瞳二代官網(wǎng)利用有效的互聯(lián)網(wǎng)語音群呼傳播,，在短短的一個(gè)月內(nèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，贏得用戶可信度。　　北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司專業(yè)電話語音互動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)擁有數(shù)千條專業(yè)電信數(shù)字線路,，強(qiáng)大的軟件功能特色,，使專業(yè)電話語音互動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)變得更加專業(yè)、快速,、方便,、節(jié)省! 　　我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下做業(yè)務(wù)，要講究出奇制勝,，要講究技術(shù)革新;善于把握機(jī)會(huì),，利用技術(shù)來提高營(yíng)銷能力，革新營(yíng)銷手段! 上一頁(yè)1下一頁(yè); 個(gè)人分類: 行業(yè)動(dòng)態(tài)|606 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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