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從電商到店商,，業(yè)績通消融線上線下零售邊界: 吳笑一 2016-3-1 17:22; 雖然春天來了,，可是實(shí)體零售企業(yè)卻仍透著一股寒意,。 “盡管這個(gè)冬天不太冷，一丁還是沒能熬過去,�,！边@是一丁集團(tuán)副總裁林德志回應(yīng)公司破產(chǎn)時(shí)發(fā)出的感慨。從去年 11 月 30 日晚上開始,，福州市區(qū)一丁集團(tuán)的店面都提前關(guān)門,，貨架空空如也，包裝盒,、宣傳冊等散落一地，賣場旁邊剛開業(yè)不久的“一丁創(chuàng)客咖啡”也閉門謝客,。在福州大利嘉城一丁集團(tuán)的總部,，一張銀行的《索償函》貼在公司的卷簾門上。最新消息稱,，“全國數(shù)百家一丁店面已經(jīng)關(guān)閉,，企業(yè)將進(jìn)入破產(chǎn)清算階段”。據(jù)了解,，一丁集團(tuán)創(chuàng)立于 2000 年,，創(chuàng)始人吳建榮從一間 20 平方米的小店面做起,，歷經(jīng) 15 年，發(fā)展成為資產(chǎn)超 10 億元,、年銷售額超 56 億元,、員工逾 2000 人的集團(tuán)公司。今年 8 月,，頂著“中國連鎖百強(qiáng)”和“中國軟件百強(qiáng)”光環(huán)的一丁集團(tuán)進(jìn)入了福州市的上市后備企業(yè)名單,。事實(shí)上，一丁集團(tuán)并不孤單,。在全國范圍內(nèi),，像一丁集團(tuán)這樣的傳統(tǒng)實(shí)體零售企業(yè)，或倒閉,，或關(guān)店,，并不在少數(shù)。現(xiàn)象：“閉店潮”不斷目前,，零售業(yè)主體的傳統(tǒng)百貨業(yè)正面臨前所未有的壓力,，北京、天津,、山東,、安徽等地已出現(xiàn)“閉店潮”。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：今年上半年主要零售企業(yè)（含百貨,、超市）在國內(nèi)共計(jì)關(guān)閉 121 家,，傳統(tǒng)零售業(yè)出現(xiàn)的“閉店潮”。北京,，百盛百貨,、華堂商場連續(xù)關(guān)店；上海,，淮海路瑞興,、美美、先施,、 OPA 商場等百貨店先后撤離,；廣州，好又多東山口店,、新供銷百合等連鎖超市停業(yè),；長沙，世紀(jì)華聯(lián)柏麗晶購物廣場,、沃爾瑪分店關(guān)張,；成都， NOVO 百貨天府廣場店,、人人樂連鎖超市幾家門店接連退出,；沈陽,，伊勢丹、尚泰,、雅仕等百貨巨頭紛紛折戟··· 商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,， 2015 年全國 5000 家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售額增速僅為 6.3% ，同比回落 2.6 個(gè)百分點(diǎn),，其中專業(yè)店,、超市和百貨店增速同比分別回落 1.7 、 2.8 和 6.2 個(gè)百分點(diǎn),；雖然購物中心以 7.7% 的增速略勝一籌,，但同比也放緩了 4.5 個(gè)百分點(diǎn)。 2015 年上半年,，這 5000 家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售額同比增長 4.6% ,，較上年同期再度放緩 1.7 個(gè)百分點(diǎn)。 “多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)增速下滑是不爭的事實(shí),�,！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮認(rèn)為，就發(fā)展現(xiàn)狀看,，從營業(yè)收入到利潤比例,，實(shí)體店正遭遇前所未有的難題，“黃金時(shí)代”一去不返,。如果不能及時(shí)有效應(yīng)對,，很多實(shí)體店將更加步履維艱。原因：三大原因引發(fā)“閉店潮” 造成實(shí)體零售企業(yè)關(guān)店的原因集中在四個(gè)方面：體驗(yàn)糟糕：由于消費(fèi)升級,，對實(shí)體店的需求不僅是貨品齊全,，還要環(huán)境舒適；不僅是質(zhì)量放心,，還要售中,、售后服務(wù)貼心；不僅是購買商品,，還要看電影,、嘗美食、玩親子游戲···而且,，不同群體的關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)分化,。面對層出不窮的新需求，實(shí)體店不得不做出調(diào)整迎合,，其中一部分企業(yè)仍“找不著北”。電商沖擊：在來勢洶洶的電商立體化全方位的圍剿攻勢下,，多數(shù)百貨零售企業(yè)淪為電商的“試衣間”,。 “網(wǎng)購這么方便,，誰還大老遠(yuǎn)跑來商場買東西？”在上海南京路第一百貨,，一名導(dǎo)購員盯著手機(jī)里的淘寶網(wǎng)說,。成本上漲：近年來實(shí)體零售企業(yè)又遇租金、人力和水電成本上漲,，使得實(shí)體店的經(jīng)營成本上漲,。 “過去，零售企業(yè)增加的經(jīng)營成本,，可以通過提價(jià),，一部分轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。現(xiàn)在,，商品價(jià)格更透明,，要轉(zhuǎn)嫁這部分成本難上加難�,！北本┖绵従舆B鎖便利店有限責(zé)任公司總經(jīng)理陶冶說,，“提價(jià)受阻，一些管理滯后的實(shí)體店只好閉店止損,，進(jìn)行升級改造,，以求優(yōu)化流程�,！� 租金和人工費(fèi)增加是實(shí)體零售企業(yè)成本上漲的大頭,，一線城市商場員工的工資成本翻了幾番。對凈利潤率平均水平在 2%—3% 的零售業(yè),，這是一個(gè)繞不開的挑戰(zhàn),。出路：線上線下融合是必然實(shí)體店怎么了？實(shí)體店還能撐下去嗎,？ “不是消亡期,，而是調(diào)整期、轉(zhuǎn)型期,�,！鄙虅�(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍認(rèn)為，經(jīng)過一輪調(diào)整,，淘汰的多是不適應(yīng)市場競爭的企業(yè),，留下來的會(huì)釋放更強(qiáng)的生命力。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽也表示,，總體上看,，當(dāng)前傳統(tǒng)零售業(yè)正處于加快變革、轉(zhuǎn)型的時(shí)期，既是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)需求變化的直接體現(xiàn),，也符合零售業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律,。不只是中國，全世界很多國家都有這種情況,。沈丹陽也談到了出路問題：“ 出路主要是靠實(shí)體零售企業(yè)自身在市場競爭中去探索,、求變。商務(wù)部也將從三方面加大力度,，推動(dòng)實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,。”他的講話顯示,，未來商務(wù)部在這方面推出的具體舉措是：推動(dòng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)線上線下融合；引導(dǎo)多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展,。近期商務(wù)部將從三方面加大力度,，推動(dòng)實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。　　一是推動(dòng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,，支持開展品牌商品聯(lián)合采購,，引導(dǎo)零售企業(yè)提高自營比重，發(fā)展自有品牌,，從“二房東”的聯(lián)營模式向聯(lián)營,、自營、自有品牌混合發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變,。　　二是促進(jìn)線上線下融合,。引導(dǎo)傳統(tǒng)零售企業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)和物流的優(yōu)勢,，發(fā)展網(wǎng)訂店取,、網(wǎng)訂店送、線下體驗(yàn),、線上下單,、在線支付等融合發(fā)展模式。三是引導(dǎo)多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展,。引導(dǎo)百貨店,、購物中心完善業(yè)態(tài)布局，豐富餐飲,、教育,、休閑、娛樂等服務(wù)功能,，滿足不同層次的消費(fèi)需求,。此外,，還將支持大型零售企業(yè)向社區(qū)延伸服務(wù)，大力發(fā)展社區(qū)便利店,，搭載快餐簡餐,、代收代繳、快遞送貨等功能,，為消費(fèi)者提供更為便利的服務(wù)。業(yè)績通：為實(shí)體連鎖店插上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的翅膀業(yè)績通定位為“實(shí)體店 + 互聯(lián)網(wǎng) 銷售管理一體化服務(wù)平臺(tái)”,。通過將實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化,，對內(nèi)解決運(yùn)營管理問題，幫助連鎖門店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生力量,；對外解決業(yè)績提升問題，搭建微商城 / 微店鋪,，突破實(shí)體店受營業(yè)時(shí)間,、店面位置、商圈輻射等限制,，構(gòu)建線上線下全渠道營銷來增加外生力量,。業(yè)績通用內(nèi)外兩種力量賦能于店，全面提升零售門店綜合競爭力,。業(yè)績通幫助連鎖門店開拓線上渠道,，構(gòu)建了一個(gè)基于實(shí)體點(diǎn)為基礎(chǔ)、線上線下有機(jī)融合的全渠道無縫零售模式,，滿足了目標(biāo)消費(fèi)者 24 小時(shí)隨時(shí)隨地購物的愿望,。從而突破了實(shí)體連鎖門店受營業(yè)時(shí)間、店面位置,、貨架空間的限制,，滿足了目標(biāo)消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購物需求。目標(biāo)消費(fèi)者可以在實(shí)體店接觸和了解商品,，如果有需要,，可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)通過實(shí)體店的線上商城下單購物,，并選擇送貨上門,，還可以和線上的導(dǎo)購進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通互動(dòng)。目標(biāo)消費(fèi)者也可以在線上下單,，然后到實(shí)體店取貨,。亦可以在實(shí)體店使用線上發(fā)放的優(yōu)惠券代買，總之能為目標(biāo)消費(fèi)者提供一個(gè)連貫一致的購物體驗(yàn),。不僅如此,，業(yè)績通能有效的提升門店的進(jìn)店率,、轉(zhuǎn)化率和回頭購買率，增加銷量,。消費(fèi)者在實(shí)體店購物以后,，通過掃描門店的二維碼，就建立了門店和消費(fèi)者之間一對一的聯(lián)系,，獲取并錄入新會(huì)員的詳細(xì)信息,，并建立新的會(huì)員檔案。日后可以向他們通過微會(huì)員,、搶紅包,、秒殺 / 閃惠、優(yōu)惠券,、粉絲群發(fā)等多種互動(dòng)營銷的方式,，吸引他們回頭購買，激活會(huì)員,，最大程度的開發(fā)會(huì)員資源,，提升門店的復(fù)購率，為線下連鎖門店導(dǎo)流,。他們也可以 24 小時(shí)隨時(shí)隨地的通過實(shí)體店建立在業(yè)績通上的微商城,，直接下單購買，從而增加了銷售,。通過微營銷和會(huì)員產(chǎn)生互動(dòng),，取得信任，在連鎖店的基礎(chǔ)上形成情感連鎖和社交連鎖,，增強(qiáng)他們的忠誠度,，提升復(fù)購率。同時(shí),，會(huì)員把門店促銷信息,、新品上市信息等信息通過微信朋友圈分享以后，可獲得購物的優(yōu)惠,，從而吸納更多的會(huì)員,，提升進(jìn)店人數(shù)。其次,，針對連鎖門店粗放式經(jīng)營管理,、成本不斷上漲的現(xiàn)實(shí)，業(yè)績通實(shí)現(xiàn)了門店經(jīng)營管理的可視化,，幫助實(shí)體店經(jīng)營管理從粗放式到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變,。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和手段，業(yè)績通實(shí)現(xiàn)了門店經(jīng)營管理的進(jìn)度可視化,、日程可視化,、成本可視化,。打通連鎖門店?duì)I銷、商品,、服務(wù),、組織協(xié)調(diào)等涉及到門店經(jīng)營管理所有的環(huán)節(jié)，打破信息管理屏障,。連接總部和門店,，實(shí)現(xiàn)管理員到督導(dǎo)、店長,、導(dǎo)購之間實(shí)時(shí)的互動(dòng),、扁平化溝通，提高店面管理效率和降低運(yùn)營成本,，幫助總部實(shí)時(shí)追蹤各區(qū)域各門店的業(yè)績目標(biāo)、經(jīng)營管理指標(biāo),、店務(wù)管理要求等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度完成情況,。; 683 次閱讀|0 個(gè)評論

福州物流企業(yè)開始申報(bào)納稅貢獻(xiàn)獎(jiǎng): 熱度 1 恒威物流 2013-5-25 17:20; 昨日，記者從福州市商貿(mào)服務(wù)業(yè)局獲悉,，福州市2012年度現(xiàn)代物流企業(yè)納稅貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作已經(jīng)啟動(dòng),。三類物流企業(yè)可向所在縣（市）區(qū)物流主管部門申報(bào)，獲審核批準(zhǔn)后,，將可獲得企業(yè)納稅地方留成部分20%~50%的獎(jiǎng)勵(lì),。　　據(jù)了解，本次獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)主要針對以下三類企業(yè),。在福州注冊具獨(dú)立法人資格的物流企業(yè) ,，年納稅在100萬元以上的，按照營業(yè)稅和企業(yè)所得稅當(dāng)年增量的地方留成部分,，3年內(nèi)將由財(cái)政給予50%獎(jiǎng)勵(lì),；全球企業(yè)500強(qiáng)和國家5A級大型物流企業(yè)到福州設(shè)立分撥、配送等公司,，從事面向全國和區(qū)域的總部營運(yùn),、分撥配送、集中采購,、物流方案設(shè)計(jì)等經(jīng) 營活動(dòng)的,，按其在榕繳納企業(yè)所得稅的地方留成部分，自設(shè)立起3年內(nèi),，由財(cái)政給予20%獎(jiǎng)勵(lì),。在榕注冊具有獨(dú)立法人資格，提供專業(yè)化,、社會(huì)化和綜合化物流服務(wù),，經(jīng)營年限在5年以上（含5年）,，年?duì)I業(yè)收入在1億元以上（含1億元），年納稅總額超過500萬元（含500萬元）的第三方物流企業(yè),，按其在榕繳納企業(yè)所得稅的地方留成部分,，自認(rèn)定之年度起3年內(nèi)，由財(cái)政給予20%獎(jiǎng)勵(lì),。; 個(gè)人分類: 物流資訊|1395 次閱讀|0 個(gè)評論

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