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五谷道場“失蹤”隱情
熱度 7 林岳 2013-4-7 23:18
“非油炸”雖然非主流,,面臨的競爭壓力也非常巨大,,但畢竟有很清晰的品牌主張,可以很直接地傳遞“健康,、天然”的價(jià)值主張,。五谷道場“非油炸”的概念無需放棄,“油炸”領(lǐng)域也不必進(jìn)入,,而要重塑品牌定位,,保持品牌主張的獨(dú)特性   文 / 林岳(凌雁管理咨詢首席咨詢師),刊登于《董事會(huì)》雜志 2013 年 1 月刊    2005 年年底,,一則廣告風(fēng)靡大江南北,,占據(jù)了央視及各大地方電視臺的黃金時(shí)段:只見著名實(shí)力派演員陳寶國“霸氣”登場,脫口而出“我不吃油炸方便面,,這才是非油炸的健康方便面,!”五谷道場“非油炸”方便面霎那間紅遍全國,, 2006 年銷量突破 10 億,榮登當(dāng)年度“中國成長企業(yè) 100 強(qiáng)”榜首,。   然而好景不長,,五谷道場在 2007 年下半年便陸續(xù)出現(xiàn)斷貨、拖欠經(jīng)銷商貨款和員工工資的負(fù)面新聞,,中旺集團(tuán)最初遮遮掩掩,,但并未解決根本性問題。到了 2008 年 10 月,,由于資金鏈斷裂等問題,,五谷道場全面停產(chǎn),債臺高筑迫使其申請了破產(chǎn)重整,,直到 2009 年被中糧集團(tuán)收購,。   但中糧集團(tuán)收購三年來,并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),,近日五谷道場開始在很多終端貨架難覓蹤影,。對此中糧集團(tuán)的官方回應(yīng)是:因?yàn)閼?zhàn)略調(diào)整,階段性暫停部分區(qū)域的銷售,。無獨(dú)有偶,,五谷道場新開拓的電子商務(wù)渠道上也長期無貨。甚至,,除房山廠區(qū)以外,,五谷道場的部分生產(chǎn)基地已處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。   五谷道場從無到有,,由興至衰,,演繹了一場中國式快消品牌“快起快落”的傳奇。究竟其中出了什么問題,,讓這個(gè)如此有潛力的品牌一落千丈不得翻身,?為何連中糧集團(tuán)也無法改變它的命運(yùn)?   戰(zhàn)略失誤   五谷道場的誕生是一個(gè)戰(zhàn)略上的成功,,“非油炸”的概念被挖掘出來,,借助當(dāng)時(shí)國家衛(wèi)生部建議減少食用油炸食品的大背景,大打健康牌的五谷道場硬生生地將方便面市場切割出一個(gè)全新的品類,,短時(shí)間內(nèi)讓康師傅,、統(tǒng)一等對手感到不寒而栗。   顛覆性的戰(zhàn)略創(chuàng)新是最具影響力的創(chuàng)新,,但也是最具破壞性的創(chuàng)新,。   當(dāng)五谷道場得罪了整個(gè)方便面行業(yè)時(shí),國家相關(guān)部門反而站出來為“油炸方便面”說話,,頓時(shí)讓五谷道場健康的概念失去了公信力,。一個(gè)品牌的核心競爭力源于其市場獨(dú)特性,,利用差異化的賣點(diǎn)來吸引新的消費(fèi)群體,,但這并不是以“攻擊你,、成就我”為目的,而應(yīng)是“人無我有,,人有我優(yōu)”,。五谷道場高調(diào)地站在眾多老對手的“對立面”,顯然很可能被孤立,。   其實(shí),,非油炸方便面在日本有超過 40 年的歷史,但市占率一直低于 20% ,,原因是制作工藝繁瑣,、成本較高,且非油炸方便面遇開水不容易變軟,,口味也沒有油炸的清爽,、鮮美,所以消費(fèi)群體只有特定的高血脂患者或愛美女性等,。這從一個(gè)側(cè)面說明,,顛覆性產(chǎn)品雖然時(shí)尚,但卻容易遠(yuǎn)離消費(fèi)的主流而被視為另類,。   中糧接手五谷道場后也意識到這個(gè)問題,,既然“口感”是硬傷,那么做一些油炸產(chǎn)品就水到渠成,,但這樣一來又讓戰(zhàn)略定位變得模糊,。品牌的定位必須是獨(dú)特的、唯一的,,且對消費(fèi)群體來說訴求是清晰的,。同一個(gè)品牌,若用“油炸”和“非油炸”兩條腿走路顯然不明智,,消費(fèi)者肯定會(huì)十分糾結(jié):到底五谷道場是“崇尚健康”還是“追求口感”,?再者,方便面是價(jià)格低廉的大眾食品,,五谷道場定價(jià)較高,,口味并無吸引力,對比康師傅紅燒牛肉面,、統(tǒng)一老壇酸菜面,、今麥郎彈面等個(gè)性明顯的產(chǎn)品,頓時(shí)失色,。   對中糧來說,,依托得天獨(dú)厚的“全產(chǎn)業(yè)鏈”優(yōu)勢和資金優(yōu)勢,,打造一個(gè)“非油炸”的概念不會(huì)很難,關(guān)鍵還是缺乏營銷方面的創(chuàng)新和產(chǎn)品口感上的變革,。事實(shí)上,,中糧對五谷道場在廣告和營銷方面的投入也不少,新產(chǎn)品,、新渠道的開拓均花了很多人力,、物力、財(cái)力,,但五谷道場交出的成績單卻差強(qiáng)人意,,以至于品牌負(fù)責(zé)人宋國良在 2010 年離職。   救贖正路   “非油炸”雖然非主流,,面臨的競爭壓力也非常巨大,,但畢竟有很清晰的品牌主張,可以很直接地傳遞“健康,、天然”的價(jià)值主張,。目前來看,非油炸方便面在國際市場上大約占據(jù) 30% 的份額,,且處于中高端定價(jià),,在崇尚健康飲食的韓國甚至高達(dá) 70% ,隨著健康理念的深入普及,,非油炸食品肯定有很好的發(fā)展空間,。所以,五谷道場“非油炸”的概念無需放棄,,“油炸”領(lǐng)域也不必進(jìn)入,,而要重塑品牌定位,保持品牌主張的獨(dú)特性,,讓消費(fèi)者明白五谷道場就是“非油炸”的代名詞,。中糧若想進(jìn)入“油炸”市場,可另辟新品牌,。   五谷道場在產(chǎn)品口感上倒是應(yīng)該做一些創(chuàng)新的文章,。縱觀近幾年成功的方便面品牌,,無一不是在口感上尋找靈感,。例如今麥郎讓葛優(yōu)幽默地演繹面的“彈性”、給面加料(如鹵蛋),。又如統(tǒng)一在酸菜方面做足了功夫,,讓汪涵大喊“酸爽過癮”。再如,康師傅以區(qū)域口味來布局:如立足西南的泡椒牛肉面,、搶占廣東的老火煲豬骨面,、專做東北市場的小雞燉蘑菇面等。這說明方便食品最重要的賣點(diǎn)是口感,、口味,,消費(fèi)者最大的訴求就是饑腸轆轆之時(shí)那短暫的味覺快感,如果“非油炸”方便面未來在口感和配料上能夠推陳出新,,消費(fèi)者就會(huì)覺得“貴得有道理”,。   對所有傳統(tǒng)企業(yè)來說,,互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務(wù)是近幾年必須面對的重大課題,。五谷道場實(shí)際上也做了一些有益的嘗試,如早前推出一個(gè)“脫掉外套 100% 有獎(jiǎng)有料”的活動(dòng),,即買方便面產(chǎn)品的消費(fèi)者可以獲得網(wǎng)購代金券,,可在幾大網(wǎng)絡(luò)商城兌換優(yōu)惠券,并可參與抽獎(jiǎng),。類似這種營銷不應(yīng)只停留在促銷和打折,,更應(yīng)該依靠互聯(lián)網(wǎng)傳播快、覆蓋面廣的特點(diǎn),,去塑造品牌的口碑和傳播品牌主張,。比如,拍攝一些有趣的微視頻,,在微電影或網(wǎng)絡(luò)短劇中植入品牌形象,,在微博或論壇設(shè)計(jì)一些可以與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)(如飲食日記、減肥歷程等),,贊助與健康有關(guān)的大型活動(dòng),,邀請明星代言或微博分享吃面心得等。只有讓消費(fèi)者自發(fā)地參與,、評論甚至轉(zhuǎn)發(fā)形成再傳播,,才能結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,拉動(dòng)品牌的美譽(yù)度,,讓“非油炸”的概念更加深入人心,。   開拓新興渠道也很必要。嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上賣方便面是很好的舉措,,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略,,可獲得很好的品牌曝光效果,但一定不能傷及線下經(jīng)銷商的利益,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)渠道可用于全國統(tǒng)一的促銷活動(dòng)推廣,或新品上市的造勢。更重要的是,,五谷道場還應(yīng)立足于線下渠道,,因?yàn)閷τ诘蛢r(jià)生活用品,消費(fèi)者更多會(huì)傾向于在實(shí)體店購買,。在商城超市主要貨架都被幾大巨頭搶占的情況下,,五谷道場不妨另辟蹊徑,如連鎖便利店,、小雜貨店等,,利用長尾效應(yīng)來贏得終端的出鏡率,這樣或許才有翻身的機(jī)會(huì),。   企業(yè)要發(fā)展就是要?jiǎng)?chuàng)新,,了解消費(fèi)者的需求和行為,并做有針對性的調(diào)整和堅(jiān)持,,五谷道場依然大有前景,。
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