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【案例】不得不看的國外微商經(jīng)典案例!
袋袋 2015-3-16 11:01
微博上,,每一個博友在注冊時,,都要填寫地理位置信息,。一些聰明的中小企業(yè)就在微博的這個特點上動腦筋,,搜索并對話同城或同區(qū)的客戶,,只為他們服務(wù),。如果地理位置是在5公里范疇之內(nèi),則更佳,,騎自行車就可以服務(wù)上門,。 如何在微博上尋找到5公里內(nèi)的客戶?這就成為一種學(xué)問了。找到這樣的客戶并且一個一個積聚起來,,經(jīng)常堅持互動,,將他們培育成為粉絲,一個小店的客源就基本有保障了,。 以下是幾家國外小店的微博營銷案例,。一、招攬顧客 美國新奧爾良的一家名為Naked Pizza的比薩餅店,。通過在Twitter上查用戶地理位置信息,,然后結(jié)合自己的地理位置,找到附近的人,。Naked Pizza通過主動聯(lián)系他們,,使之成為新客戶。同時,,沿用之前的措施,,把Twitter帳號告知到店里來的客戶,請他們輔助傳播,。并且,,在Twitter上每隔一段時間就會主動打招呼,以免客戶“休眠”,。將顧客的照片放在店里的墻上,,以示尊重。 以前Naked Pizza每年會破費6萬美金在DM直投廣告上,,再花2.5萬美金在電子郵件廣告上,。這樣的傳統(tǒng)做法逐漸被微博營銷取代了。Naked Pizza比薩店用Twitter招攬生意,。顧客通過Twitter下訂單,、訊問價錢,、告訴送達地址;而Naked Pizza則通過Twitter傳播打折資訊,、新產(chǎn)品,報告比薩是否已經(jīng)送出�,,F(xiàn)在,,Twitter給這家比薩店帶來的銷量,已經(jīng)超過總銷量的15%,,并且一直呈上升趨勢,。 二、促銷 美國芝加哥的一個酸奶店鋪控制了一批5公里內(nèi)的客戶帳號,保持在Twitter上對他們發(fā)送促銷資訊,。每一次促銷活動會免費送出價值5500美元的1100份酸奶,。不要以為這家小店是在做虧本買賣,其中的機密在于:那些站在店鋪面前排隊拿免費酸奶的人,,吸引了很多過路人來買酸奶,。 小店需要一種門庭若市的氣氛,靠Twitter是可以創(chuàng)造出來的,。每一次5500美元的支出,,不僅僅是一種廣告效應(yīng)。如果這家店鋪的酸奶具有奇特的風(fēng)味,,那么它同時還是一種客戶體驗,,體驗者會用口碑給他們帶來新顧客。 三,、開放的發(fā)廊 西雅圖的一個發(fā)廊Emerson Salon,。店主將業(yè)務(wù)放在互聯(lián)網(wǎng)上,不出兩年,,發(fā)廊75%的業(yè)務(wù)來自Twitter,。你很難想象這是一家發(fā)廊的網(wǎng)站,上面有發(fā)廊的個人主頁,,以及各種社交媒體的鏈接,。顧客可以線上預(yù)訂,也可以通過Twitter告訴好友,。自從網(wǎng)站添加了這些社交媒體鏈接以來,,網(wǎng)站的流量增加了3倍。 店主保持資訊更新,,內(nèi)容可讀性很強,。網(wǎng)友甚至可以在上面討論本地社區(qū)的消息,而不僅限于發(fā)廊,。 四,、與客戶溝通 美國紐約的一家甜品專賣店Tasti,供給超過100種口味的無熱量冰品,,在紐約地區(qū)深受喜愛,。他們通過搜索Twitter上用戶的討論信息,傾聽用戶的訴求,,了解競爭者情況,。然后開始做一些調(diào)整。 有一次,,一位在帝國大廈工作的顧客在Twitter上提到,,他盼望當(dāng)天得到Tasti 的冰激凌,,但郁悶的是他沒有時間出去買,而帝國大廈的管理員又不允許外送食品進入,。 Tasti在Twitter上迅速告知對方,,在帝國大廈就有一家專賣店,可以規(guī)避食品外送的限制,。很快,,他們發(fā)現(xiàn)帝國大廈里有許多顧客都不知道該專賣店。Tasti隨后在Twitter上專門推廣了這條便捷通道,,帝國大廈里小店的銷售量很快提升,。小編這次整理了以上微商經(jīng)典案例,微商其實也可以很簡單,,善于發(fā)現(xiàn)身邊的機會,,利用微信/微博,有一天你也能逆襲,! 更多請關(guān)注微信號: GZ-vlianmeng,,轉(zhuǎn)載需注明出處!
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試問天下誰敵手 六十七 洞察力 原創(chuàng)連載
黃文劍 2013-4-9 16:08
“家族企業(yè)的繼承人,,絕大多數(shù)不可能是血脈相傳,,絕大多數(shù)應(yīng)該是從家族之外,企業(yè)家不是可以教育出來的,企業(yè)家是特質(zhì)產(chǎn)生的” -------------郭凡生 ,,“在中國所有做互聯(lián)網(wǎng)的公司里,,我不是最大的,也不是最小的,,但我是最老的,。”慧聰創(chuàng)始人郭凡生曾經(jīng)這樣表示,。當(dāng)時,,瀛海威、8848,、新浪,、搜狐的創(chuàng)始人還在美國讀書,電商教父馬云(微博)也還在杭州兢兢業(yè)業(yè)地當(dāng)他的英語教師,。那時候的馬云絕想不到事隔7年后會創(chuàng)立阿里巴巴,,并一躍成為中國電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),當(dāng)然,,他也絕想不到自己會成為早他7年成立的慧聰最大的對手,。 1992年,當(dāng)時的北京還被稱為“自行車王國”,,幾乎每一個家庭都會有一輛甚至幾輛,,是北京人最基本的代步工具,尤其是早晚上下班高峰時間,,大街小巷必定自行車如潮水,。 也就在這一年的10月18日,在中關(guān)村高梁路斜街那并不寬闊的馬路邊,,悄悄誕生了一家企業(yè),,它的名字叫著北京慧聰公關(guān)信息咨詢有限公司。創(chuàng)始人郭凡生是內(nèi)蒙人,,性格豪爽,,說話直率,個子并不高,,戴一幅眼鏡,,很書生味,但偏偏臉膛黑黝黝的,,用他自己的話說:黑,,一是因為當(dāng)兵,二就是公司創(chuàng)業(yè)時天天騎自行車找客戶時曬的,。 公司是成立了,,但剛來北京的郭凡生卻幾無人脈和資源,一切只能靠白手起家,。善于觀察的他發(fā)現(xiàn)喧鬧嘈雜的中關(guān)村每天都在進行電腦用品的交易,,但沒人對信息進行整理。于是,,他帶領(lǐng)員工們騎著自行車,,每天穿梭在大街小巷,將家電,、計算機等經(jīng)銷商的報價信息收集起來,,進行分類加工處理,然后油印了一本《慧聰商情廣告》的小冊子,,面向市場發(fā)行,。當(dāng)時的郭凡生并沒想到自己一不小心就開了中國商情分類廣告的先河,并最終造就了現(xiàn)在的慧聰網(wǎng),。郭凡生也因此被稱為“中國分類廣告之父”,。 創(chuàng)業(yè)非常艱苦,慧聰?shù)膯T工們每天都要騎行數(shù)公里甚至數(shù)十公里,,從中關(guān)村到前門大柵欄,,一個個企業(yè)跑,一個個企業(yè)去說服,。企業(yè)并不明白花錢做廣告的意義,,往往費盡周折也是白忙活,,但員工們年輕,心里裝滿了理想,,苦中有樂,。“那個時候,,我從來不懷疑自己能不能掙到錢,,我覺得自己肯定能掙到錢,而且掙到的錢不會少,�,!� 苦,但是卻切中了市場需求,,在競爭透明化的壓力之下,,越來越多的商家接受了商情的方式,慧聰很快就成為中關(guān)村最大的商情信息提供商,,郭凡生也輕松掙到了第一桶金,,一年收入超過100萬 “每個人都相信,擁有神龍秘籍就天下無敵,�,!彪娪啊豆Ψ蛐茇垺防镒雒鏃l的阿寶常被郭凡生提起。   “有人問我創(chuàng)業(yè)成功的秘籍是什么,,我說沒有秘籍就是秘籍,。阿寶贏了太郎,就是因為他參透了神龍秘籍的精髓——法寶就是信自己,�,!�   從創(chuàng)業(yè)時的7萬元發(fā)展到上市公司,郭凡生先是把中關(guān)村各商家的電腦價格放在一起比較,,每周編一本《慧聰商情廣告》的小冊子,,而每刊登一條信息商家就要付給慧聰100元。初嘗成功滋味后,,慧聰將這種模式復(fù)制到了各個城市和各個行業(yè),。   像阿寶一樣,在磕磕絆絆中不停自省,,不斷看到自己的心態(tài)短板和優(yōu)勢,,從而讓自己的內(nèi)心逐漸強大,遂練成不敗之身,。如果你因為堅信“面條家族,,血管中流著面湯”,就不會做功夫夢,,那么你一輩子都會在賣面條,。   慧聰業(yè)績的持續(xù)增長,,風(fēng)險投資商IDG開始主動向其伸出橄欖枝。郭凡生表示,,IDG進入中國后,,一直關(guān)注慧聰發(fā)展,,曾多次提出對其進行投資的要求,,但都遭到拒絕�,!盎勐斁W(wǎng)從來不缺錢,,但隨著中國加入WTO步伐的加快,我開始意識到一定要將公司從個人公司打造成為公眾公司,,這才考慮引進風(fēng)險投資,。”郭凡生說,,“我們前面沒有競爭對手,,在這種情況下,就得自己清楚跑到哪兒該怎么做,�,!�   1999年,按照雙方協(xié)商,,IDG向慧聰網(wǎng)注資,,金額達3000萬人民幣。   2003年12月,,慧聰網(wǎng)正式登陸香港創(chuàng)業(yè)板,,發(fā)行價為1.09港元,并在上市當(dāng)日創(chuàng)下上漲三成的紀錄,。 孫德良:網(wǎng)盛科技董事長 1995年畢業(yè)于沈陽工業(yè)大學(xué)計算機專業(yè),。 1997年以來,成功運營了中國化工網(wǎng),、全球化工網(wǎng),、中國紡織網(wǎng)、國際紡織網(wǎng),、醫(yī)藥網(wǎng)等全國知名的電子商務(wù)網(wǎng)站集群,。2001年建立了全球化工網(wǎng),合并了全球最大的化工數(shù)據(jù)庫搜索引擎,。 其帶領(lǐng)的網(wǎng)盛科技為中國“互聯(lián)網(wǎng)寒潮”時代第一個贏利的互聯(lián)網(wǎng)公司,,被媒體譽為“中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的另類標桿”。 下回《 神槍手》關(guān)注孫德良和網(wǎng)盛科技,。
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