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淺析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個階段: 向東凱 2020-6-11 14:59; 經(jīng)過多年的電商實踐,，以及參與了多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與不成功的經(jīng)驗,，我仔細(xì)分析了一下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要成功的三個階段。第一,，應(yīng)該是認(rèn)知階段,。第二，是業(yè)務(wù)邏輯數(shù)字化階段,，包括產(chǎn)品的數(shù)字化,，業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化以及管理的數(shù)字化,。第三，就是固化與調(diào)整鞏固階段,�,？赡苡嘘囃矗强偙葴缤龊�,。下面就簡單的分階段說一下,。第一，認(rèn)知階段,。首先,，對于市場的認(rèn)知，消費市場以及大部分業(yè)務(wù)邏輯包括2B的業(yè)務(wù)目前大家都認(rèn)知到可以通過互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)電子化的模式來實現(xiàn),，特別是線上消費和業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前中國的主流社會模式,，也就是消費者去了線上，線上就成了主流的市場以及推廣的渠道,。隨著所謂的新零售概念被大規(guī)模的報道,，我們還發(fā)現(xiàn)線下市場以及流量和體驗將成為市場構(gòu)成的重要環(huán)節(jié)。所以,，我們對于市場的認(rèn)知應(yīng)該是很清楚必須要走線上線下結(jié)合,。其次，對于業(yè)務(wù)流程再造的認(rèn)知,。這個話題我很早就說過,，當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展的初期能快速成長的原因就是因為通過縮短供應(yīng)鏈能夠降低消費者的購買成本。而縮短供應(yīng)鏈后,，對于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程勢必需要進(jìn)行調(diào)整和變革,，也就需要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再梳理，如何能夠高效的到達(dá)消費者就成為了變革的核心,，比如我們在品勝設(shè)計的O2O模式,，就是通過業(yè)務(wù)中臺對所有的訂單進(jìn)行判斷后匹配最近的配送及服務(wù)點進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，這樣一是提升了運營效率,，二是降低了運營成本,。最后，經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的認(rèn)知,，舉個例子,，四川某二線家具廠商最近和我們合作一個新裂變營銷模式，我們發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)銷商及門店執(zhí)行的情況很差,，我們做過溝通發(fā)現(xiàn)重點并不是說總結(jié)這次活動的結(jié)果很差,，而是最終討論出他們?yōu)槭裁丛谏a(chǎn)能力和產(chǎn)品都差不多的情況下會比四川領(lǐng)頭的家具品牌差距那么多，最終發(fā)現(xiàn)就是在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略沒有能夠從上到下的貫穿執(zhí)行,。因此,，如果企業(yè)的決策層認(rèn)知到這個問題,，就應(yīng)該至上而下的進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型以及對管理團(tuán)隊的教化。第二個階段,，業(yè)務(wù)邏輯的數(shù)字化階段,。之前和成都電商協(xié)會秘書長徐秘溝通，他說去和很多縣域溝通電商的工作,，發(fā)現(xiàn)很多地方雖然在做直播帶貨,，農(nóng)村電商等等，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品連數(shù)字化都沒有做好,。所以,，我覺得在這個業(yè)務(wù)邏輯數(shù)字化的階段也包括幾個方面： 1、產(chǎn)品的數(shù)字化,。從電商的發(fā)展來看,，產(chǎn)品的早期數(shù)字化實際上就是圖文詳情頁的發(fā)展，到現(xiàn)在隨著網(wǎng)速的發(fā)展,，視頻類內(nèi)容越來越流行,。包括我們最近聽到的各種直播帶貨等等，當(dāng)然,，帶貨的神話估計很難持續(xù),，這個的基本邏輯就是價格。不過從產(chǎn)品數(shù)字化的角度來看,，作為一個曾經(jīng)在全球性家居企業(yè)IKEA負(fù)責(zé)過供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)的人來看,，我覺得這個數(shù)字化需要從源頭做起，也就是從產(chǎn)品設(shè)計的時候就需要考慮其數(shù)字化的邏輯,，形成產(chǎn)品設(shè)計理念,、產(chǎn)品優(yōu)勢賣點以及和消費者場景的數(shù)字化設(shè)計，這樣才能做好產(chǎn)品的數(shù)字化設(shè)計,。 2,、業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化，這個我以前也說過,，早期的企業(yè)信息化是內(nèi)部流轉(zhuǎn)的,，比如ERP，WMS,，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化也自內(nèi)而外的需要變化,，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營模式的不同,，比如2B還是2C還是2B2C，就像我們給武漢上市企業(yè)華新水泥設(shè)計的B2B2C的邏輯一樣,，不管怎么數(shù)字化,，需要的就是符合企業(yè)的經(jīng)營邏輯,。 3、管理的數(shù)字化,，這個在我們疫情過后做過的營銷活動特別明顯,。很多企業(yè)在沒有被逼到絕路的時候，他還想不到需要提升自身的競爭力,，或者說把競爭力歸結(jié)到泛泛的產(chǎn)品,、營銷和傳統(tǒng)的以人為本的管理模式。但是,，通過疫情后我們在營銷端發(fā)現(xiàn),，如果員工的行為無法通過數(shù)字化的管理，企業(yè)很難做到標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化的KPI考核,，所以我也在我上一篇文章里提到我們在04年到06年在IKEA工作的時候，我們的工作就已經(jīng)需要接入“云”端的工作系統(tǒng),，而采購的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)都在這些系統(tǒng)上,，一個是方便管理層看到和管理員工的工作結(jié)果，一個是方便你即使招聘的是一個平凡的員工,，但我們都能通過這些系統(tǒng)“賦能”給他,，提升企業(yè)的經(jīng)營能力。這個才是一個優(yōu)秀的企業(yè)隱藏在你看到的產(chǎn)品競爭力,、營銷競爭力下的“冰山”底層,。想起上周和品勝的技術(shù)總監(jiān)羅雄偉溝通品勝中臺的能力，趙董事長花了一個小時賣了這套中臺系統(tǒng)給一個通訊企業(yè),，只需要簡單的對比中臺的業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)和人的處理數(shù)據(jù),，客戶就明白了這套系統(tǒng)的價值。再就像我不得不提我05年去成都知名家具企業(yè)掌上明珠和瑞典一家家具廠,，同樣的產(chǎn)值,，一個需要2000員工，一個只要80個工人,。以前我們不覺得這樣成本很高,，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，優(yōu)劣勢就會發(fā)生變化,。所以,，管理的數(shù)字化或者技術(shù)在管理中的應(yīng)用就非常重要。第三個階段,，固化和調(diào)整鞏固階段,。任何一個變革，必然會影響到傳統(tǒng)的利益。記得當(dāng)時幫成都一家電商負(fù)責(zé)經(jīng)營的時候,，我們線上增長很快,，但是就影響到了線下渠道的利益。老板不得不對我們線上團(tuán)隊提出要求,，希望我們通過各種措施避免影響到線下的銷售,。但是我也經(jīng)歷過比較好的企業(yè)，比如品勝,，從董事長下決心開始,，我們就一往無前的實施了整個電商O2O項目，到現(xiàn)在來看,，這套方案已經(jīng)成為了品勝的全渠道銷售,、物流配送服務(wù)以及利益結(jié)算的核心。包括大家可以去了解電商渠道幾個比較知名的品牌,，比如南極人,，七匹狼，這些案例這里就不再多說,。因此,，在實施的過程中必然會需要通過技術(shù)把新的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行固化，同時對于管理點也通過技術(shù)固化后才能鞏固我們的轉(zhuǎn)型成果,。今天先簡單的給我的思路一些梳理,，過段時間再對每個階段細(xì)化。; 0 個評論

商品數(shù)字化管理與實施: 謝峰亭 2013-4-9 17:23; 商品數(shù)字化管理與實施第一章店鋪業(yè)績的數(shù)字化管理模式第一單元：從“管理結(jié)果”到“管理過程” 2 店鋪的數(shù)據(jù)和顧客感受影響單店的垂直增長 2 零售運營管理的關(guān)鍵要素 2 銷售人員應(yīng)該了解客戶提升對生意的判斷第二單元：生意分析技巧 2 賣場溫度計——解讀賣場的生意和管理數(shù)字 2 如何分析店鋪主要表現(xiàn)指標(biāo)：總銷售額,、分類貨品,、銷售額坪效、連帶率,、客單價人效,、貨品流失率、庫銷比第三單元：目標(biāo)落實技巧 2 掌握目標(biāo)分解技巧,，解決店鋪實際問題 2 不良庫存最小化的具體案例分析 2 通過實戰(zhàn)演習(xí),，學(xué)會應(yīng)用分解目標(biāo)原則 2 分解目標(biāo)步驟的實用表格 2 分析員工過去表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo) 例會記錄表的應(yīng)用方法第二章,、店鋪暢銷貨品采購與分析第一單元：國際服飾之采購概況 ☆單店采購趨勢 ☆系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控 ☆快速反映機(jī)制 ☆采購類型對比第二單元：采購常見問題反映 ☆采購總額失調(diào) ☆缺乏滾動庫存 ☆品類結(jié)構(gòu)失調(diào) ☆上市波段失調(diào) ☆缺乏商品企劃 ☆商品深度幅度失調(diào) ☆公司管理流程混亂 ☆缺乏數(shù)據(jù)分析規(guī)劃第三單元：如何算一盤正確采購 ☆總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo) ☆采購質(zhì)量是否合理 ☆采購 5R 原則 ☆ 例會記錄表的應(yīng)用方法第四單元：如何做優(yōu)秀服飾買手 ☆買手綜合素質(zhì)圖 ☆買手做到穩(wěn)準(zhǔn)狠第五單元：正確采購流程與方法 ☆單店采購預(yù)估 ☆采購總額預(yù)算 ☆鞋品金額 OTB ☆服裝金額 OTB ☆配件金額 OTB ☆貨號 SKU 規(guī)劃 ☆下單深度規(guī)劃 ☆項目統(tǒng)計分析第三章,、如何提高商品管理人員綜合能力第一單元、貨品管理人員應(yīng)具備的專業(yè)知識 2 如何把流行元素變?yōu)闀充N商品 2 對流行工業(yè)的基本了解　　 2 對流行工業(yè)的結(jié)構(gòu)與過程 2 從消費者到消費者　　　　 2 流行服飾業(yè)的陳品結(jié)構(gòu) 第二單元,、如何提高商品管理人員能力 2 對商品企劃的流程了解 2 對銷售與渠道的認(rèn)識 2 認(rèn)識和了解商品的前端與后端 2 全面提高買手工作能力第三單元,、品牌與市場研究 2 品牌定位與市場 2 服飾市場調(diào)查與分析 2 零售市場的結(jié)構(gòu)與未來趨勢走向 2 商品流通渠道的選擇 2 企業(yè)如何在市場上取得優(yōu)勢第四單元、消費者研究 2 消費者調(diào)查 2 消費者分類法 2 消費者購買的決策過程 2 消費者行為的社會面 2 消費者,、供貨商與零售商的關(guān)系第五單元,、流行資訊收集與分析 2 將流行元素變?yōu)闀充N商品 2 流行服飾產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 2 商品推廣與品牌概念; 個人分類: 課程大綱|1102 次閱讀|0 個評論

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