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標簽: 數(shù)字化管理

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淺析企業(yè)數(shù)字化轉型的三個階段: 向東凱 2020-6-11 14:59; 經(jīng)過多年的電商實踐,，以及參與了多家企業(yè)的數(shù)字化轉型的成功與不成功的經(jīng)驗，我仔細分析了一下企業(yè)的數(shù)字化轉型要成功的三個階段。第一,，應該是認知階段。第二,，是業(yè)務邏輯數(shù)字化階段,，包括產(chǎn)品的數(shù)字化，業(yè)務流程的數(shù)字化以及管理的數(shù)字化,。第三,，就是固化與調整鞏固階段�,？赡苡嘘囃�,，但是總比滅亡好。下面就簡單的分階段說一下,。第一,，認知階段。首先,，對于市場的認知,，消費市場以及大部分業(yè)務邏輯包括2B的業(yè)務目前大家都認知到可以通過互聯(lián)網(wǎng)商務電子化的模式來實現(xiàn)，特別是線上消費和業(yè)務已經(jīng)成為目前中國的主流社會模式,，也就是消費者去了線上,，線上就成了主流的市場以及推廣的渠道。隨著所謂的新零售概念被大規(guī)模的報道,，我們還發(fā)現(xiàn)線下市場以及流量和體驗將成為市場構成的重要環(huán)節(jié),。所以，我們對于市場的認知應該是很清楚必須要走線上線下結合,。其次,，對于業(yè)務流程再造的認知。這個話題我很早就說過,，當電子商務發(fā)展的初期能快速成長的原因就是因為通過縮短供應鏈能夠降低消費者的購買成本,。而縮短供應鏈后,，對于傳統(tǒng)的業(yè)務流程勢必需要進行調整和變革，也就需要對業(yè)務流程進行再梳理,，如何能夠高效的到達消費者就成為了變革的核心,，比如我們在品勝設計的O2O模式，就是通過業(yè)務中臺對所有的訂單進行判斷后匹配最近的配送及服務點進行業(yè)務的處理,，這樣一是提升了運營效率,，二是降低了運營成本。最后,，經(jīng)營戰(zhàn)略轉型的認知,，舉個例子，四川某二線家具廠商最近和我們合作一個新裂變營銷模式,，我們發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)銷商及門店執(zhí)行的情況很差,，我們做過溝通發(fā)現(xiàn)重點并不是說總結這次活動的結果很差，而是最終討論出他們?yōu)槭裁丛谏a(chǎn)能力和產(chǎn)品都差不多的情況下會比四川領頭的家具品牌差距那么多,，最終發(fā)現(xiàn)就是在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略沒有能夠從上到下的貫穿執(zhí)行,。因此，如果企業(yè)的決策層認知到這個問題,，就應該至上而下的進行經(jīng)營戰(zhàn)略的轉型以及對管理團隊的教化,。第二個階段，業(yè)務邏輯的數(shù)字化階段,。之前和成都電商協(xié)會秘書長徐秘溝通,，他說去和很多縣域溝通電商的工作，發(fā)現(xiàn)很多地方雖然在做直播帶貨,，農(nóng)村電商等等,，結果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品連數(shù)字化都沒有做好。所以,，我覺得在這個業(yè)務邏輯數(shù)字化的階段也包括幾個方面： 1,、產(chǎn)品的數(shù)字化。從電商的發(fā)展來看,，產(chǎn)品的早期數(shù)字化實際上就是圖文詳情頁的發(fā)展,，到現(xiàn)在隨著網(wǎng)速的發(fā)展，視頻類內容越來越流行,。包括我們最近聽到的各種直播帶貨等等,，當然，帶貨的神話估計很難持續(xù),，這個的基本邏輯就是價格。不過從產(chǎn)品數(shù)字化的角度來看,，作為一個曾經(jīng)在全球性家居企業(yè)IKEA負責過供應商產(chǎn)品開發(fā)的人來看,，我覺得這個數(shù)字化需要從源頭做起,，也就是從產(chǎn)品設計的時候就需要考慮其數(shù)字化的邏輯，形成產(chǎn)品設計理念,、產(chǎn)品優(yōu)勢賣點以及和消費者場景的數(shù)字化設計,，這樣才能做好產(chǎn)品的數(shù)字化設計。 2,、業(yè)務流程的數(shù)字化,，這個我以前也說過，早期的企業(yè)信息化是內部流轉的,，比如ERP,，WMS，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展,，業(yè)務流程的數(shù)字化也自內而外的需要變化,，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營模式的不同，比如2B還是2C還是2B2C,，就像我們給武漢上市企業(yè)華新水泥設計的B2B2C的邏輯一樣,，不管怎么數(shù)字化，需要的就是符合企業(yè)的經(jīng)營邏輯,。 3,、管理的數(shù)字化，這個在我們疫情過后做過的營銷活動特別明顯,。很多企業(yè)在沒有被逼到絕路的時候,，他還想不到需要提升自身的競爭力，或者說把競爭力歸結到泛泛的產(chǎn)品,、營銷和傳統(tǒng)的以人為本的管理模式,。但是，通過疫情后我們在營銷端發(fā)現(xiàn),，如果員工的行為無法通過數(shù)字化的管理,，企業(yè)很難做到標準化、精細化的KPI考核,，所以我也在我上一篇文章里提到我們在04年到06年在IKEA工作的時候,，我們的工作就已經(jīng)需要接入“云”端的工作系統(tǒng)，而采購的標準和數(shù)據(jù)都在這些系統(tǒng)上,，一個是方便管理層看到和管理員工的工作結果,，一個是方便你即使招聘的是一個平凡的員工，但我們都能通過這些系統(tǒng)“賦能”給他,，提升企業(yè)的經(jīng)營能力,。這個才是一個優(yōu)秀的企業(yè)隱藏在你看到的產(chǎn)品競爭力、營銷競爭力下的“冰山”底層,。想起上周和品勝的技術總監(jiān)羅雄偉溝通品勝中臺的能力,，趙董事長花了一個小時賣了這套中臺系統(tǒng)給一個通訊企業(yè),，只需要簡單的對比中臺的業(yè)務處理數(shù)據(jù)和人的處理數(shù)據(jù)，客戶就明白了這套系統(tǒng)的價值,。再就像我不得不提我05年去成都知名家具企業(yè)掌上明珠和瑞典一家家具廠,，同樣的產(chǎn)值，一個需要2000員工,，一個只要80個工人,。以前我們不覺得這樣成本很高，但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，優(yōu)劣勢就會發(fā)生變化,。所以，管理的數(shù)字化或者技術在管理中的應用就非常重要,。第三個階段,，固化和調整鞏固階段。任何一個變革,，必然會影響到傳統(tǒng)的利益,。記得當時幫成都一家電商負責經(jīng)營的時候，我們線上增長很快,，但是就影響到了線下渠道的利益,。老板不得不對我們線上團隊提出要求，希望我們通過各種措施避免影響到線下的銷售,。但是我也經(jīng)歷過比較好的企業(yè),，比如品勝，從董事長下決心開始,，我們就一往無前的實施了整個電商O2O項目,，到現(xiàn)在來看，這套方案已經(jīng)成為了品勝的全渠道銷售,、物流配送服務以及利益結算的核心,。包括大家可以去了解電商渠道幾個比較知名的品牌，比如南極人,，七匹狼,，這些案例這里就不再多說。因此,，在實施的過程中必然會需要通過技術把新的業(yè)務流程進行固化,，同時對于管理點也通過技術固化后才能鞏固我們的轉型成果。今天先簡單的給我的思路一些梳理,，過段時間再對每個階段細化,。; 0 個評論

商品數(shù)字化管理與實施: 謝峰亭 2013-4-9 17:23; 商品數(shù)字化管理與實施第一章店鋪業(yè)績的數(shù)字化管理模式第一單元：從“管理結果”到“管理過程” 2 店鋪的數(shù)據(jù)和顧客感受影響單店的垂直增長 2 零售運營管理的關鍵要素 2 銷售人員應該了解客戶提升對生意的判斷第二單元：生意分析技巧 2 賣場溫度計——解讀賣場的生意和管理數(shù)字 2 如何分析店鋪主要表現(xiàn)指標：總銷售額、分類貨品、銷售額坪效,、連帶率,、客單價人效、貨品流失率,、庫銷比第三單元：目標落實技巧 2 掌握目標分解技巧，解決店鋪實際問題 2 不良庫存最小化的具體案例分析 2 通過實戰(zhàn)演習,，學會應用分解目標原則 2 分解目標步驟的實用表格 2 分析員工過去表現(xiàn),，輔導員工達成目標例會記錄表的應用方法第二章、店鋪暢銷貨品采購與分析第一單元：國際服飾之采購概況 ☆單店采購趨勢 ☆系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控 ☆快速反映機制 ☆采購類型對比第二單元：采購常見問題反映 ☆采購總額失調 ☆缺乏滾動庫存 ☆品類結構失調 ☆上市波段失調 ☆缺乏商品企劃 ☆商品深度幅度失調 ☆公司管理流程混亂 ☆缺乏數(shù)據(jù)分析規(guī)劃第三單元：如何算一盤正確采購 ☆總體數(shù)量是否達標 ☆采購質量是否合理 ☆采購 5R 原則 ☆ 例會記錄表的應用方法第四單元：如何做優(yōu)秀服飾買手 ☆買手綜合素質圖 ☆買手做到穩(wěn)準狠第五單元：正確采購流程與方法 ☆單店采購預估 ☆采購總額預算 ☆鞋品金額 OTB ☆服裝金額 OTB ☆配件金額 OTB ☆貨號 SKU 規(guī)劃 ☆下單深度規(guī)劃 ☆項目統(tǒng)計分析第三章,、如何提高商品管理人員綜合能力第一單元,、貨品管理人員應具備的專業(yè)知識 2 如何把流行元素變?yōu)闀充N商品 2 對流行工業(yè)的基本了解　　 2 對流行工業(yè)的結構與過程 2 從消費者到消費者　　　　 2 流行服飾業(yè)的陳品結構第二單元、如何提高商品管理人員能力 2 對商品企劃的流程了解 2 對銷售與渠道的認識 2 認識和了解商品的前端與后端 2 全面提高買手工作能力第三單元,、品牌與市場研究 2 品牌定位與市場 2 服飾市場調查與分析 2 零售市場的結構與未來趨勢走向 2 商品流通渠道的選擇 2 企業(yè)如何在市場上取得優(yōu)勢第四單元,、消費者研究 2 消費者調查 2 消費者分類法 2 消費者購買的決策過程 2 消費者行為的社會面 2 消費者、供貨商與零售商的關系第五單元,、流行資訊收集與分析 2 將流行元素變?yōu)闀充N商品 2 流行服飾產(chǎn)業(yè)結構 2 商品推廣與品牌概念; 個人分類: 課程大綱|900 次閱讀|0 個評論

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