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怎么做電話銷售——電話銷售的技巧和方法: 純夢(mèng) 2013-5-10 14:17; 電話銷售技巧和方法一：找客戶資料：　　一般企業(yè)提供給銷售人員的企業(yè)資料只有企業(yè)的電話和名稱,，銷售人員自己上網(wǎng)搜索企業(yè)資料也殘缺不全,，且準(zhǔn)確性很差,，浪費(fèi)了大量的時(shí)間,，效率很低�,，F(xiàn)在比較專業(yè)的電話銷售部門都是采用客戶資料搜索軟件搜客通的方式來(lái)得到企業(yè)的資料。搜客通是專門為電話銷售人員挖掘客戶資料,，提供更多商機(jī)的一類客戶資料挖掘工具,。有了這類數(shù)據(jù)工具，電話銷售人員找起客戶來(lái)就很方便,，而且搜客通還有企業(yè)版的,，適用于多人使用，管理客戶資料也特別方便,。電話銷售技巧和方法二：溝通過(guò)程透析人　　當(dāng)我們找對(duì)了溝通的對(duì)象,，我們就是在與我們的潛在客戶溝通，所以我們?cè)跍贤ǖ那捌? 必須通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)透析客戶的性格,。針對(duì)不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通,。電話銷售技巧和方法三：介紹業(yè)務(wù)講對(duì)話：　　在這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該堅(jiān)持的原則： 1,、前三句話要把你的來(lái)意和產(chǎn)品或服務(wù)介紹給對(duì)方，要清楚,，不要羅嗦,。　　 2 、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的語(yǔ)言要適當(dāng)潤(rùn)色,，要有吸引力,，語(yǔ)氣要恰當(dāng)加重，以引起對(duì)方的興趣,。如果以上兩點(diǎn)處理不好,，可能你還沒(méi)有介紹完你的產(chǎn)品對(duì)方已經(jīng)把電話掛斷了。　　 3 ,、在語(yǔ)言,、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等方面盡可能的配合對(duì)方,，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)話氛圍,。電話銷售技巧和方法四：成交之前報(bào)好價(jià)：　　報(bào)價(jià)：一個(gè)困擾著每個(gè)電話銷售人員的問(wèn)題。這也是一個(gè)定單成與不成的最后一道坎,。這讓每個(gè)電話銷售人員在踏上時(shí)都噤若寒蟬,。　報(bào)價(jià)也配合上面的三個(gè)原則。要根據(jù)不同的人采用不同的報(bào)價(jià)方式,。如果一個(gè)電話銷售人員始終在這個(gè)環(huán)節(jié)上做不好,，那我在這借用一個(gè)足球教練的話當(dāng)你不知道這樣的球怎么踢時(shí)，你就向這球門踢,。這也同樣適用與電話銷售人員,，當(dāng)你不知道怎么報(bào)價(jià)才合理時(shí)，你就按公司給你的報(bào)價(jià)單報(bào),。我的經(jīng)驗(yàn)是：在報(bào)價(jià)單的基礎(chǔ)上多報(bào)點(diǎn),，畢竟大多數(shù)中國(guó)人有侃價(jià)的習(xí)慣。所以電話銷售人員第一步找客戶資料的工作特別關(guān)鍵的一步,，這步走對(duì)了,，其他的就相對(duì)好辦多了，找客戶資料,，銷售精英們的選擇，就用搜客通,。 QQ — 2534334031; 944 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

2013-04-25: 純夢(mèng) 2013-4-25 15:04; 電話銷售技巧和方法一：找客戶資料：　　一般企業(yè)提供給銷售人員的企業(yè)資料只有企業(yè)的電話和名稱,，銷售人員自己上網(wǎng)搜索企業(yè)資料也殘缺不全，且準(zhǔn)確性很差,，浪費(fèi)了大量的時(shí)間,，效率很低�,，F(xiàn)在比較專業(yè)的電話銷售部門都是采用客戶資料搜索軟件搜客通的方式來(lái)得到企業(yè)的資料。搜客通是專門為電話銷售人員挖掘客戶資料,，提供更多商機(jī)的一類客戶資料挖掘工具,。有了這類數(shù)據(jù)工具，電話銷售人員找起客戶來(lái)就很方便,，而且搜客通還有企業(yè)版的,，適用于多人使用，管理客戶資料也特別方便,。電話銷售技巧和方法二：溝通過(guò)程透析人　　當(dāng)我們找對(duì)了溝通的對(duì)象,，我們就是在與我們的潛在客戶溝通，所以我們?cè)跍贤ǖ那捌? 必須通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)透析客戶的性格,。針對(duì)不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通,。電話銷售技巧和方法三：介紹業(yè)務(wù)講對(duì)話：　　在這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該堅(jiān)持的原則： 1、前三句話要把你的來(lái)意和產(chǎn)品或服務(wù)介紹給對(duì)方,，要清楚,，不要羅嗦。　　 2 ,、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的語(yǔ)言要適當(dāng)潤(rùn)色,，要有吸引力，語(yǔ)氣要恰當(dāng)加重,，以引起對(duì)方的興趣,。如果以上兩點(diǎn)處理不好，可能你還沒(méi)有介紹完你的產(chǎn)品對(duì)方已經(jīng)把電話掛斷了,。　　 3 ,、在語(yǔ)言、語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)等方面盡可能的配合對(duì)方,，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)話氛圍。電話銷售技巧和方法四：成交之前報(bào)好價(jià)：　　報(bào)價(jià)：一個(gè)困擾著每個(gè)電話銷售人員的問(wèn)題,。這也是一個(gè)定單成與不成的最后一道坎,。這讓每個(gè)電話銷售人員在踏上時(shí)都噤若寒蟬。　報(bào)價(jià)也配合上面的三個(gè)原則,。要根據(jù)不同的人采用不同的報(bào)價(jià)方式,。如果一個(gè)電話銷售人員始終在這個(gè)環(huán)節(jié)上做不好，那我在這借用一個(gè)足球教練的話當(dāng)你不知道這樣的球怎么踢時(shí),，你就向這球門踢,。這也同樣適用與電話銷售人員，當(dāng)你不知道怎么報(bào)價(jià)才合理時(shí),，你就按公司給你的報(bào)價(jià)單報(bào),。我的經(jīng)驗(yàn)是：在報(bào)價(jià)單的基礎(chǔ)上多報(bào)點(diǎn),，畢竟大多數(shù)中國(guó)人有侃價(jià)的習(xí)慣。所以電話銷售人員第一步找客戶資料的工作特別關(guān)鍵的一步,，這步走對(duì)了,，其他的就相對(duì)好辦多了，找客戶資料,，銷售精英們的選擇,，就用搜客通。 QQ — 2534334031; 835 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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