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怎么做電話銷售——電話銷售的技巧和方法: 純夢 2013-5-10 14:17; 電話銷售技巧和方法一：找客戶資料：　　一般企業(yè)提供給銷售人員的企業(yè)資料只有企業(yè)的電話和名稱,，銷售人員自己上網(wǎng)搜索企業(yè)資料也殘缺不全,，且準(zhǔn)確性很差，浪費了大量的時間,，效率很低。現(xiàn)在比較專業(yè)的電話銷售部門都是采用客戶資料搜索軟件搜客通的方式來得到企業(yè)的資料,。搜客通是專門為電話銷售人員挖掘客戶資料,，提供更多商機的一類客戶資料挖掘工具。有了這類數(shù)據(jù)工具,，電話銷售人員找起客戶來就很方便,，而且搜客通還有企業(yè)版的，適用于多人使用，管理客戶資料也特別方便,。電話銷售技巧和方法二：溝通過程透析人　　當(dāng)我們找對了溝通的對象,，我們就是在與我們的潛在客戶溝通，所以我們在溝通的前期必須通過對方的語言來透析客戶的性格,。針對不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通,。電話銷售技巧和方法三：介紹業(yè)務(wù)講對話：　　在這個環(huán)節(jié)應(yīng)該堅持的原則： 1、前三句話要把你的來意和產(chǎn)品或服務(wù)介紹給對方,，要清楚,，不要羅嗦。　　 2 ,、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的語言要適當(dāng)潤色,，要有吸引力，語氣要恰當(dāng)加重,，以引起對方的興趣,。如果以上兩點處理不好，可能你還沒有介紹完你的產(chǎn)品對方已經(jīng)把電話掛斷了,。　　 3 ,、在語言、語氣,、語調(diào)等方面盡可能的配合對方,，爭取創(chuàng)造一個良好的對話氛圍。電話銷售技巧和方法四：成交之前報好價：　　報價：一個困擾著每個電話銷售人員的問題,。這也是一個定單成與不成的最后一道坎,。這讓每個電話銷售人員在踏上時都噤若寒蟬。　報價也配合上面的三個原則,。要根據(jù)不同的人采用不同的報價方式,。如果一個電話銷售人員始終在這個環(huán)節(jié)上做不好，那我在這借用一個足球教練的話當(dāng)你不知道這樣的球怎么踢時,，你就向這球門踢,。這也同樣適用與電話銷售人員，當(dāng)你不知道怎么報價才合理時,，你就按公司給你的報價單報,。我的經(jīng)驗是：在報價單的基礎(chǔ)上多報點，畢竟大多數(shù)中國人有侃價的習(xí)慣,。所以電話銷售人員第一步找客戶資料的工作特別關(guān)鍵的一步,，這步走對了，其他的就相對好辦多了,，找客戶資料,，銷售精英們的選擇,，就用搜客通。 QQ — 2534334031; 825 次閱讀|0 個評論

2013-04-25: 純夢 2013-4-25 15:04; 電話銷售技巧和方法一：找客戶資料：　　一般企業(yè)提供給銷售人員的企業(yè)資料只有企業(yè)的電話和名稱,，銷售人員自己上網(wǎng)搜索企業(yè)資料也殘缺不全,，且準(zhǔn)確性很差，浪費了大量的時間,，效率很低�,，F(xiàn)在比較專業(yè)的電話銷售部門都是采用客戶資料搜索軟件搜客通的方式來得到企業(yè)的資料。搜客通是專門為電話銷售人員挖掘客戶資料,，提供更多商機的一類客戶資料挖掘工具,。有了這類數(shù)據(jù)工具，電話銷售人員找起客戶來就很方便,，而且搜客通還有企業(yè)版的,，適用于多人使用，管理客戶資料也特別方便,。電話銷售技巧和方法二：溝通過程透析人　　當(dāng)我們找對了溝通的對象,，我們就是在與我們的潛在客戶溝通，所以我們在溝通的前期必須通過對方的語言來透析客戶的性格,。針對不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通,。電話銷售技巧和方法三：介紹業(yè)務(wù)講對話：　　在這個環(huán)節(jié)應(yīng)該堅持的原則： 1、前三句話要把你的來意和產(chǎn)品或服務(wù)介紹給對方,，要清楚,，不要羅嗦。　　 2 ,、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的語言要適當(dāng)潤色,，要有吸引力，語氣要恰當(dāng)加重,，以引起對方的興趣。如果以上兩點處理不好,，可能你還沒有介紹完你的產(chǎn)品對方已經(jīng)把電話掛斷了,。　　 3 、在語言,、語氣,、語調(diào)等方面盡可能的配合對方，爭取創(chuàng)造一個良好的對話氛圍,。電話銷售技巧和方法四：成交之前報好價：　　報價：一個困擾著每個電話銷售人員的問題,。這也是一個定單成與不成的最后一道坎。這讓每個電話銷售人員在踏上時都噤若寒蟬,。　報價也配合上面的三個原則,。要根據(jù)不同的人采用不同的報價方式,。如果一個電話銷售人員始終在這個環(huán)節(jié)上做不好，那我在這借用一個足球教練的話當(dāng)你不知道這樣的球怎么踢時,，你就向這球門踢,。這也同樣適用與電話銷售人員，當(dāng)你不知道怎么報價才合理時,，你就按公司給你的報價單報,。我的經(jīng)驗是：在報價單的基礎(chǔ)上多報點，畢竟大多數(shù)中國人有侃價的習(xí)慣,。所以電話銷售人員第一步找客戶資料的工作特別關(guān)鍵的一步,，這步走對了，其他的就相對好辦多了,，找客戶資料,，銷售精英們的選擇，就用搜客通,。 QQ — 2534334031; 815 次閱讀|0 個評論

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