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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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微信第21張照片引發(fā)病毒營(yíng)銷(xiāo)思考
魏家東 2013-5-3 15:29
微信第 21 張照片引發(fā)病毒營(yíng)銷(xiāo)思考 靈狐科技數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部副總經(jīng)理 魏家東 微信的朋友圈瘋傳著一個(gè)游戲,,曬出你相冊(cè)中的第 21 張照片,,一眾好友大曬照片,,好熱鬧。到底為何要曬第 21 張呢? 20 張不可以嗎? 22 張呢,?有人問(wèn),有人答,,細(xì)品來(lái)卻正是這種驅(qū)動(dòng)力,,讓很多人參與了,不問(wèn)緣何,,跟大家一致就好,,你若沒(méi)玩?不是落伍了,。 這條消息基于微信朋友圈,,一個(gè)真實(shí)親密的空間,這個(gè)看似無(wú)傷大雅的病毒還在不斷發(fā)酵,,甚至傳染到微博,, bbs ,貼吧等社會(huì)化媒體中,,在疑惑中也跟風(fēng)娛樂(lè),,大曬隱私也歡樂(lè),,大家都說(shuō)這叫“人來(lái)瘋”。 “第 21 張照片”據(jù)說(shuō)是源自一個(gè)美國(guó)拆彈專(zhuān)家泰勒莫里斯的故事,,他在阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中失去了四肢,,但女友丹尼爾從未離棄,并用 21 張照片呈現(xiàn)了一個(gè)愛(ài)情故事,。這樣的正能量在社會(huì)化媒體中廣泛蔓延開(kāi)來(lái),,勢(shì)不可擋,,眾多媒體也紛紛加入其中,,在如此強(qiáng)大的能量面前,沒(méi)有了理由,,原來(lái)的疑惑瞬間瓦解,,曬出自己的“第 21 張照片”成為向英雄致敬延續(xù)正能量的最好表現(xiàn)! 在社會(huì)化媒體中這樣正能量的“病毒”是多么的寶貴,,它就如同“益生菌”一般是我們需要并愿意傳遞,。 我們暫時(shí)把“第 21 張照片”當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例看待,不管是誰(shuí)發(fā)起的活動(dòng),,但如今聲勢(shì)足夠大,,這絕對(duì)值得眾多營(yíng)銷(xiāo)人思考,“第 21 張照片”悄無(wú)聲息的蔓延至眾人皆知,,可謂病毒營(yíng)銷(xiāo)之典范,。病毒營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營(yíng)銷(xiāo)信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,,營(yíng)銷(xiāo)信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì),、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。它存在一些區(qū)別于其他營(yíng)銷(xiāo)方式的特點(diǎn),。 此案例恰到好處,,我總結(jié)如下特點(diǎn),希望跟各位分享: 首先,,尋找有吸引力的病原體,。 用戶(hù)為什么愿意傳播你的信息?在自媒體盛行的年代,,每個(gè)用戶(hù)都有著強(qiáng)大的力量,,“第 21 張照片”火爆的原因是在至始至終沒(méi)有任何商業(yè)信息,沒(méi)有廣告植入,,有人會(huì)說(shuō)這本就不是什么商業(yè)內(nèi)容�,。课乙稽c(diǎn)也不想或者不愿意去懷疑,,事件的緣起都會(huì)有因,,此事件火爆時(shí)正是雅安地震后,,正能量的傳遞很重要,誰(shuí)來(lái)推動(dòng)的或許你可以猜出幾個(gè)來(lái),,然而我覺(jué)得現(xiàn)在顯得不那么重要了,。在真正營(yíng)銷(xiāo)中,尋找“病原體”需要做好“信息偽裝”,,也就是如同“第 21 張照片”的悄無(wú)聲息的蔓延,,它能穿過(guò)人們的“防火墻”,這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí),。記得網(wǎng)絡(luò)上盛極一時(shí)的“流氓兔”,,它就證明了“信息偽裝”在病毒式營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。韓國(guó)動(dòng)畫(huà)新秀金在仁為兒童教育節(jié)目設(shè)計(jì)了一個(gè)新的卡通兔,,這只兔子相貌猥瑣,、行為齷齪、思想簡(jiǎn)單,、詭計(jì)多端,、愛(ài)耍流氓、只占便宜不吃虧,,然而正是這個(gè)充滿(mǎn)缺點(diǎn),、活該被欺負(fù)的弱者成了反偶像明星,它挑戰(zhàn)已有的價(jià)值觀念,,反映了大眾渴望擺脫現(xiàn)實(shí),、逃脫制度限制所付出的努力與遭受的挫折。流氓兔的 Flash 出現(xiàn)在各 BBS 論壇,、 Flash 站點(diǎn)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,,私下里網(wǎng)民們還通過(guò)聊天工具、電子郵件進(jìn)行傳播,。如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬明星衍生出的商品已經(jīng)達(dá)到 1000 多種,,成了病毒式營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。 第二,,利用社會(huì)化媒體做到幾何倍數(shù)的傳播,。 這一點(diǎn)上“第 21 張照片”在微信朋友圈這個(gè)真人網(wǎng)絡(luò)中傳播,并傳遞到微博,、貼吧,、 SNS 等平臺(tái),同時(shí)名人,、媒體官微都紛紛參與,,讓這場(chǎng)病毒迅速擴(kuò)散。大眾媒體發(fā)布廣告的營(yíng)銷(xiāo)方式是“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的輻射狀傳播,實(shí)際上無(wú)法確定廣告信息是否真正到達(dá)了目標(biāo)受眾,。病毒式營(yíng)銷(xiāo)是自發(fā)的,、擴(kuò)張性的信息推廣,它并非均衡地,、同時(shí)地,、無(wú)分別地傳給社會(huì)上每一個(gè)人,而是通過(guò)類(lèi)似于人際傳播和群體傳播的渠道,,產(chǎn)品和品牌信息被消費(fèi)者傳遞給那些與他們有著某種聯(lián)系的個(gè)體,。 第三,快速更新,。 當(dāng)“第 21 張照片”迅速蔓延,,各種疑惑不斷出現(xiàn)時(shí),關(guān)鍵詞搜索指數(shù)也會(huì)不斷飆升,,直到前晚,,中央電視臺(tái)央視新聞的官微“央視新聞”,貼出了 21 張照片,,人們才知道,這不只是一個(gè)即興的回憶游戲,。網(wǎng)絡(luò)事件有自己獨(dú)特的生命周期,,一般都是來(lái)的快去的也快,病毒式營(yíng)銷(xiāo)的傳播過(guò)程通常是呈 S 形曲線的,,即在開(kāi)始時(shí)很慢,,當(dāng)其擴(kuò)大至受眾的一半時(shí)速度加快,而接近最大飽和點(diǎn)時(shí)又慢下來(lái),。針對(duì)病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播力的衰減,,一定要在受眾對(duì)信息產(chǎn)生免疫力之前,將傳播力轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力,,方可達(dá)到最佳的銷(xiāo)售效果,。 從“第 21 張照片”的案例上我們意識(shí)到了病毒營(yíng)銷(xiāo)的力量, 如何策劃一個(gè)病毒事件呢,? 1,、 先知道自己要做什么: 任何事件策劃前,目的一定要先確立,。是希望提升品牌知名度,,還是增加銷(xiāo)量,或者是網(wǎng)站流量,、注冊(cè)量提升,,總之明確的目的是策劃的前提。 2、 分清楚用戶(hù)是誰(shuí): 病毒營(yíng)銷(xiāo)的蔓延會(huì)廣泛覆蓋人群,,他們到底是哪部分人,,是不是你希望影響的那個(gè)族群呢?我們要求策劃者必須進(jìn)行人群細(xì)分,,知道最有價(jià)值的人是誰(shuí),,他們有什么特征和共性�,?辞逅�,,并做好準(zhǔn)備。 3,、 挖掘興趣點(diǎn),,激活興奮點(diǎn): 找到用戶(hù)后就要分析出他們的興趣點(diǎn), 90 后與 60 后的興趣點(diǎn)顯然不同,,拿憶苦思甜的往事給 90 后,,不會(huì)引起共鳴,效果不會(huì)理想,。所以,,研究用戶(hù)的興趣點(diǎn),是“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意”的真正開(kāi)始,,在確定興趣點(diǎn)后,,就要激活它,讓它變成這個(gè)族群的興奮點(diǎn),,為之瘋狂,,為之留戀。 4,、 選擇容易接觸到的媒介: 當(dāng)我們知道了想做什么,,用戶(hù)是誰(shuí),興趣點(diǎn)在哪里,,恰在此時(shí)又有了好的創(chuàng)意,,那么現(xiàn)在該考慮通過(guò)什么途徑去進(jìn)行推廣了。現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)手段空前豐富,,不管是微博,、微信、 BBS ,、 SNS 等等,,都讓你目不暇接。然而互聯(lián)網(wǎng)也并不是唯一的接觸點(diǎn),,重要的看營(yíng)銷(xiāo)人的掌握,,因?yàn)槟氵x定了那群人,他們?cè)谀睦铮愕臓I(yíng)銷(xiāo),,你的事件就要在那里引爆,,恰到好處,病毒才會(huì)放大,。 以上旨在針對(duì)案例的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行分析,,希望能給營(yíng)銷(xiāo)人一些借鑒,在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,,微信,、微博等等巧妙組合,你是不是也可以創(chuàng)造一個(gè)屬于自己企業(yè)“第 21 張照片”的正能量“病毒”呢,? (作者 魏家東 aFocus 靈狐科技數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 新浪 微博: @ 魏家東)
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