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當(dāng)當(dāng)CEO李國慶：一對一營銷是電商業(yè)大勢: 熱度 1 董彬 2013-5-8 11:22; 　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在確保圖書品類在行業(yè)內(nèi)處于絕對優(yōu)勢的同時,，又在大力發(fā)展服裝品類。在日前結(jié)束的2013年艾瑞年度高峰會議上,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶對圖書,、服裝品類存在的問題進(jìn)行解讀,，在他看來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣書的經(jīng)驗(yàn)在服裝領(lǐng)域游刃有余。　　“續(xù)訂預(yù)測”解決積壓　　昨日,，李國慶披露了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2013年重要品類的銷售目標(biāo),，其中圖書之外，服裝成為今年的一個主攻點(diǎn),，要力爭突破45億元,，殺入服裝網(wǎng)購前三,。但目前中國的服裝業(yè)積壓太嚴(yán)重，服裝品類作為今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主要發(fā)展方向之一,，買書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何化解這一難題? 　　在李國慶看來,，圖書業(yè)本身就是一個積壓巨大的行業(yè)，而且圖書不如服裝,，它的特點(diǎn)是一旦積壓以后,，這個書都抵不上材料費(fèi)�,！爱�(dāng)當(dāng)網(wǎng)之所以不怕積壓,，因?yàn)槲覀兺瞥隽藢?shí)用的續(xù)訂預(yù)測�,！� 　　在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始平臺化以來,，面對上百萬種的商品，如何解決積壓問題,，也是李國慶一直思考的問題,。　　李國慶認(rèn)為，預(yù)測商業(yè)革命是非常重要的手段,，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)完全幫助廠商解決預(yù)測的問題,，“畢竟傳統(tǒng)的流通業(yè)永遠(yuǎn)不可能有流量的痕跡，點(diǎn)擊痕跡不可能有提帶率的痕跡,，不可能有好評的痕跡,。” 　　對于今年的另一主攻點(diǎn)服裝品類,，精心準(zhǔn)備一年多的李國慶也信心滿滿,，“服裝生意最怕談退貨，但當(dāng)這些廠商將積壓貨給到唯品會后以后,，退貨率35%也能接受,，這就是唯品會銷售猛漲的原因�,！� 　　“一對一”營銷引發(fā)革命　　“站內(nèi)站外的一對一營銷是電子商務(wù)的一場革命,。”對于李國慶和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)而言個性化推薦的效果十分顯著,。據(jù)李國慶透露,，如今當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個性化推薦所帶來的銷售占比已從11.5%提升到15%，增幅為30%,。　　“消費(fèi)者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出去了,，可能又在新浪、搜狐的親子頻道逛了逛,，而我們就能針對這點(diǎn)向消費(fèi)者推薦相關(guān)產(chǎn)品,，或者提示相關(guān)產(chǎn)品的促銷降價信息,，或者告訴你服務(wù)有所改進(jìn)。這些站內(nèi)站外一對一營銷,，就是電子商務(wù)的一場革命,。” 　　李國慶表示,，“一對一”營銷是傳統(tǒng)商業(yè)的一個夢想,，但由于種種限制只能做到類別化營銷。如今,，隨著技術(shù)的發(fā)展“一對一”營銷已經(jīng)可以在當(dāng)下實(shí)現(xiàn),，消費(fèi)者看到的個性化郵件、產(chǎn)品推送,，都只是個性化推薦的一種表現(xiàn)形式,，“這里有大量協(xié)同過濾,，也有大量商業(yè)因素的考量”,。　　不過，李國慶指出,，中國的媒體廣告精細(xì)化不高,，還停留在賣時段、賣流量,、賣位置,、展示收費(fèi)，沒有真正按點(diǎn)擊或者按銷售額收費(fèi),。這時候我們只能跟站外很多精準(zhǔn)化的代理公司合作,。　　比亞馬遜更懂中國讀者　　近兩年，隨著京東,、蘇寧易購,、易迅網(wǎng)的迅速發(fā)展，作為老牌電商的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面對的競爭環(huán)境日益嚴(yán)峻,。　　李國慶承認(rèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此前確實(shí)忙于價格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn),，對于互聯(lián)網(wǎng)探索得太少，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)始終是國內(nèi)一流電商,。李國慶表示,，“大家說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流量降低，我看到的艾瑞數(shù)據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本上還在前三,，讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退出前三也不容易,。還有另外幾家數(shù)據(jù)公認(rèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流量提帶率和轉(zhuǎn)化率是最高的”。　　李國慶透露,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過去年一年時間的優(yōu)化,，搜索提帶率提高了35%,，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的總流量、頁面訪問量里,，50%來自于搜索,。“在這方面我們確實(shí)保持一點(diǎn)領(lǐng)先,，有些人問你能領(lǐng)先過亞馬遜嗎?我們不斷地研究亞馬遜美國,，在這方面我們研究完以后，我們吸收學(xué)習(xí)的速度比亞馬遜中國還快,�,！北本┥虉�(bào)記者王璀一; 1664 次閱讀|0 個評論

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