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電話營(yíng)銷技巧中需要注意的避諱: 東企時(shí)尚 2013-5-28 09:56; 　　這種電話往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反,。uc營(yíng)銷管家語音群呼平臺(tái)提醒廣大企業(yè),，電話營(yíng)銷的定義為：通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織、并且高效率地推擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度,、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話營(yíng)銷技巧應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值,。　　　　uc營(yíng)銷管家語音群呼平臺(tái)(一個(gè)用平臺(tái)群呼電話號(hào)碼的營(yíng)銷模式)在這里簡(jiǎn)要的說一下：電話營(yíng)銷流程及技巧中的7大要素,。一、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單二,、給自己規(guī)定工作量三,、尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間四、開始之前先要預(yù)見結(jié)果五,、電話要簡(jiǎn)短六,、定期跟進(jìn)客戶七、堅(jiān)持不懈以上7大要素在本站電話營(yíng)銷資訊中有多次提到,，這里我們就不多說了,。　　　　電話營(yíng)銷技巧中的4大避諱　　　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之一　　　　首先說話的語氣：不論是前臺(tái)還是負(fù)責(zé)人本人接到的電話,，都必須平和。誰都沒有欠你的,，如果語氣不好是沒有人愿意和你交流的,。　　　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之二　　　　其次第一句話：請(qǐng)不要問老板在嗎?老板是公司的負(fù)責(zé)人，但是老板請(qǐng)回來做事的就不是人了嗎?有什么事你可以說明,，當(dāng)然如果人你是做網(wǎng)絡(luò)你,，你可以告訴接電話的一方，你們的網(wǎng)絡(luò)有什么好處等等(當(dāng)然各行可以根據(jù)各種情況來介紹自己),。只有這樣還能取悅?cè)诵�,，也不�?huì)遭到第一句話就遭到拒絕。　　　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之三　　　　再次,，說話請(qǐng)不要轉(zhuǎn)彎末角,。你不是也有忙的時(shí)間嗎?所以電話營(yíng)銷技巧thldl.org.cn中請(qǐng)電話推銷員也站在對(duì)方的立場(chǎng)想一下。如果是對(duì)方真的有意向你可以選擇上門拜訪,。　　　　電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之四　　　　電話不要打的太多,，因?yàn)檫@樣會(huì)令人很反感。應(yīng)該將時(shí)間規(guī)格化,，而且不是有空就打,，如果你是有空就給別人打電話，那么你就別想做成單,。　　　　以上電話營(yíng)銷技巧中的4大避諱一定要牢記,，盡量做到不要讓這4大避諱拖您的后退，阻礙您的發(fā)展,。本文由uc小編編輯發(fā)布： http://www.uccall.net; 個(gè)人分類: 行業(yè)動(dòng)態(tài)|855 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

分析給客戶打電話的營(yíng)銷技巧: 東企時(shí)尚 2013-5-9 09:01; 如何更好的做好電話營(yíng)銷,？電話營(yíng)銷有哪些技巧？uc營(yíng)銷管家語音群呼平臺(tái)提示,，一次成功的營(yíng)銷過程,，要把握好以下四個(gè)突破點(diǎn)。 1.開門見山,。撥通客戶的電話后,，首先要設(shè)法找到你要找的人。例如,，電話接通后,，電訪員可以問道：“我是××市煙草公司呼叫中心座席員，請(qǐng)問店主××在嗎,？”若是客戶自己接電話,，電訪員就可以順勢(shì)步入正題。接通電話的最初15秒是最重要的,，電訪員應(yīng)以最有效的方式迅速打動(dòng)客戶,，引起客戶的興趣,，并繼續(xù)這個(gè)談話。 2.語言措辭 http://www.uccall.net ,。在電話中,，盡量不要用專業(yè)化的話語，如“調(diào)撥價(jià)”,、“不含稅”,、“單箱毛利”等，而應(yīng)使用通俗易懂的語言,，甚至是對(duì)方熟悉的“鄉(xiāng)語”,。電訪員應(yīng)適當(dāng)使用一些積極、自信的詞匯,，向客戶展示自己的信心及為他們服務(wù)的熱情,，用熱情的話語增加他們的感性認(rèn)識(shí)。但切忌夸大說謊,。 3.產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),。電訪員與客戶交流時(shí)，不要向客戶單純說明某卷煙是名優(yōu)煙,、包裝如何精美等,，零售客戶在電話中無法感受到這些特點(diǎn)，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)零售客戶銷售此卷煙的好處,。如“某卷煙現(xiàn)在比較緊俏,，市場(chǎng)前景看好，如果您進(jìn)了貨,，利潤(rùn)會(huì)相當(dāng)可觀”等。 4.重視對(duì)方,。打電話給客戶的目的是為了幫客戶訂購卷煙,，所以必須細(xì)心注意客戶的反應(yīng)�,？蛻羧粲蟹磳�(duì)意見時(shí),，不能武斷地予以否認(rèn)，甚至用“不對(duì)”,、“不要拉倒”之類的措辭,。正確的做法是認(rèn)真傾聽，坦然接受客戶提出的反對(duì)意見,，加以分析,，并提出自己的解決措施，使零售客戶消除顧慮,。; 個(gè)人分類: 行業(yè)動(dòng)態(tài)|559 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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