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香馳:天下五谷香 滴滴益健康
營銷咨詢 2013-5-9 11:13
食用油市場的現(xiàn)狀,,全國性品牌太少,,大家耳熟能詳?shù)耐仓挥薪瘕堲~,、福臨門,、魯花這三個品牌,。那么,,如何在這種行業(yè)寡頭壟斷的間隙中求發(fā)展?聯(lián)縱智達就幫助香馳集團提前 3 個月完成當年 1.5 億元的年度目標,,使其成功切入小包裝食用油市場。 香馳:天下五谷香 滴滴益健康 文 / 聯(lián)縱智達香馳項目組 對于聯(lián)縱智達人來說,,國內(nèi)食用油行業(yè)是一個既熟悉又陌生的行業(yè),。熟悉表現(xiàn)在大家日常三餐都會用到,,超市里面各個品牌、各個油品琳瑯滿目,。陌生表現(xiàn)在從專業(yè)營銷人員來看,,小包裝食用油行業(yè)很奇怪,,全國性品牌太少,,耳熟能詳?shù)闹挥薪瘕堲~,、福臨門和魯花。是什么原因造成了這個局面,?除三大全國性品牌外,,還有沒有企業(yè)能撕開一塊市場,? 困局 山東香馳集團是一家以大豆深加工和玉米深加工為核心,,覆蓋多個產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè),是全國食用油十強企業(yè),。在董事長劉連民的帶領(lǐng)下,,山東香馳集團用 20 年的時間從一個縣屬加工廠發(fā)展到目前年銷售額逾 60 億元的大型企業(yè)集團,,在 2007 ~ 2008 年度食用油行情的大起大落后,香馳意識到如果還是繼續(xù)堅持大豆油的初加工,,繼續(xù)以散裝毛油為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將永遠擺脫不了產(chǎn)業(yè)鏈劣勢,。畢竟在食用油產(chǎn)業(yè)鏈中,,利潤最高的是小包裝產(chǎn)品,。 在充分認識到小包裝重要性后,,香馳決定上馬小包裝,。但同時又有一個問題擺在集團決策層的面前,,就是小包裝如何去做?,,香馳以往散油、豆粕,、大豆蛋白等的銷售模式,基本屬于貿(mào)易型銷售,,而小包裝食用油屬于快消品行業(yè),,香馳營銷團隊絕大部分人對快消品運作完全沒有經(jīng)驗,,要開發(fā)小包裝產(chǎn)品 , 企業(yè)面臨無團隊,、無產(chǎn)品、無渠道的“三無”局面,。因此,,集團決定外請營銷咨詢公司,,與香馳團隊共同運營未來的小包裝業(yè)務(wù),。 香馳集團是一個極其務(wù)實的企業(yè),,在洽談了逾 50 家國內(nèi)咨詢公司之后,,又對聯(lián)縱智達的五家客戶做了調(diào)研,,才最終確定把小包裝產(chǎn)品的開發(fā)運營任務(wù)交到聯(lián)縱智達手里。 定向 2009 年 5 月 11 日 ,,香馳小包裝項目正式啟動,。聯(lián)縱智達項目組開始進入外調(diào)環(huán)節(jié),, 15 天跋涉了 8 個省市的 35 個地區(qū),。調(diào)研過程中,聯(lián)縱智達項目組成員每天近 10 小時的市場走訪后,,連夜撰寫調(diào)研總結(jié),,敬業(yè)態(tài)度給客戶留下深刻印象,。由于香馳方的作業(yè)人員沒有快消品經(jīng)驗,我方咨詢師還要在晚上專門給香馳人員進行市場調(diào)研培訓,,對白天市場走訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行溝通和交流,,以幫助他們在市場走訪過程中迅速成長,快速融入到項目中,。 通過本次調(diào)研,,我們對華北小包裝食用油行業(yè)有了基本的判斷。嘉里,、中糧,、魯花三家全國性企業(yè)全面占領(lǐng)著中高端市場,地方品牌則依托區(qū)域優(yōu)勢競爭中低端市場,。整個市場的廣告競爭,、渠道競爭、終端競爭,、促銷競爭花樣百出,。 香馳的市場定位是什么,?是去和中糧打規(guī)模戰(zhàn)?或者和嘉里打終端戰(zhàn),?亦或是和地方品牌打價格戰(zhàn),?經(jīng)過對香馳資源的深度理解和目前競爭情況的判斷,我們確定了“創(chuàng)新型跟隨”的基本競爭戰(zhàn)略,,即在跟隨主流小包裝食用油企業(yè)上量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,,實行差異化的創(chuàng)新。競爭戰(zhàn)略的出發(fā)點是香馳產(chǎn)能以大豆油為主,,因為如果拋開大豆油而去進行油品上的創(chuàng)新,,就等于在一定意義上脫離了香馳的核心競爭力。同時,,由于香馳小包裝營銷團隊剛組建,,如果剛上來就進行全新的模式嘗試風險也太大。 破局 在為期一年的香馳項目操作過程中,,聯(lián)縱智達項目組在產(chǎn)品,、渠道、推廣等營銷的各個塊面做出了許多創(chuàng)新的方法和模式,,在此基礎(chǔ)上,,香馳小包裝上市的第一年就取得了巨大成功,下面我們將一些亮點提煉出來和大家進行分享,。 一,、產(chǎn)品定位 食用油的大類分為單品種油和調(diào)和油,由于嘉里與中糧多年的經(jīng)營,,在大豆油與調(diào)和油上其他廠家已基本沒有創(chuàng)新的空間,,因此新型廠家往往從單品種油進入,比較有名的如魯花的花生油,、多力的葵瓜子油,,但其他廠家油品進入是與其生產(chǎn)能力匹配,而香馳卻只能生產(chǎn)大豆油,,而大豆油的創(chuàng)新空間極其有限,。因此,我們只能在以大豆油為基油的調(diào)和油上做創(chuàng)新,。 在經(jīng)過多次探討,、論證、消費者定量研究后,,我們雙方共同確定了“粗糧營養(yǎng)調(diào)和油”,,主健康概念,粗糧被普遍認為是營養(yǎng)健康的代表,,有普遍的消費認知,。以粗糧營養(yǎng)調(diào)和油為香馳主打的小包裝油高端產(chǎn)品,,同時輔以上量的大豆油、主攻山東禮品市場的花生油以及中低端的食用調(diào)和油等組成香馳產(chǎn)品群,。這樣,,產(chǎn)品群內(nèi)各產(chǎn)品之間分工明確,定位清晰,,賣點突出,,為香馳小包裝的上市打下了堅實的產(chǎn)品基礎(chǔ)。 粗糧營養(yǎng)調(diào)和油的包裝宣傳 二,、區(qū)域 / 目標市場的確定 在食用油競爭中,,運費起著很重要的作用,。所以,,小包裝食用油企業(yè)最佳運輸半徑是 500-800 公里,超過這個距離,,昂貴的運輸成本會導致產(chǎn)品競爭力下降,。因此,在不設(shè)分廠的情況下,,企業(yè)只能覆蓋到半徑內(nèi)的區(qū)域,。香馳地處山東博興,最佳半徑覆蓋山東,、河北,、山西、安徽,、江蘇等地,。此外,香馳還有著多年的散油銷售經(jīng)驗,,在附近省份的渠道中也形成了一定的行業(yè)口碑,。 在盤整香馳資源與食用油競爭狀況后,確定了“山東為主,、輻射華北”的區(qū)域擴張策略,。同時,由于需要運作樣板市場與基地市場,,因此我們還對各地區(qū)的資源投放與組織結(jié)構(gòu)作了相應規(guī)劃,,以達到分步驟、分重點,、層層推進的目標,。 三、渠道突圍 香馳的食用油小包裝是新上項目,,為了能讓消費者迅速接觸并購買到香馳食用油,,渠道的架構(gòu)建設(shè)是擺在項目組面前最急迫的事情,。 目前,從渠道最普遍使用的類型來看,,可劃分為兩種方式:一種方式是廠家直銷,,如電視購物渠道、電子商務(wù)渠道,、開設(shè)直營店等,;另一種方式是廠商間接對消費者,如代理經(jīng)銷渠道,、連鎖加盟渠道等,。相比之下,直銷雖然利潤較高,,易于掌控,,但在資金、人員上的投入比較多,。代理雖然市場投入少,,風險小,但在政策的執(zhí)行和監(jiān)管等方面的管理難度則相對加大,。 那么,,香馳食用油的渠道到底該如何選擇?我們認為應從消費者角度來分析和選擇,。消費者能通過某種方式接觸到產(chǎn)品,,并便利地購買到產(chǎn)品才是廠商真正的意圖。食用油作為家居的日常生活消耗品,,其購買途徑多在住所附近的小店,、街邊店、超市,,代理方式更利于香馳的市場拓展,。 為了快速鋪開銷售渠道,我們決定組織一場招商會,。 由于香馳以前都沒有舉辦過招商會,,所以本次招商會由聯(lián)縱智達項目組負責全程指導。以“香匯五洲,,馳名天下”為標題的香馳小包裝食用油 2009 招商會在山東博興縣博興賓館舉行,。由于會前統(tǒng)計可到場的渠道商超出賓館的招待能力,故此進行篩選后,,實際到會 121 家,,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。整個會議進展順利,,招商結(jié)果出乎意料的好,,現(xiàn)場就簽單 10 萬箱,,總計金額 1000 萬。 下面對本次招商的一些關(guān)鍵點做些說明,。 整個招商團隊分成四組:銷售組,、市場組、后勤保障組和集團支持組,。銷售組主要負責完成渠道商的邀請,,確定最終參會人數(shù)及做出簽約預期。參會渠道商的數(shù)量和質(zhì)量決定著招商的成敗,,所以聯(lián)縱智達項目組對銷售組成員統(tǒng)一進行培訓,,使銷售人員做到:展示一個品質(zhì)、責任,、發(fā)展,、和諧的香馳企業(yè)形象和品牌形象,讓渠道商對香馳企業(yè)形象有充分的信任,;展示香馳成熟的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)及領(lǐng)先行業(yè)的產(chǎn)品,,讓渠道商對香馳的產(chǎn)品充滿信心,;展現(xiàn)一個充滿誘惑力的商業(yè)合作政策,,讓渠道商看到自己新的財富夢想與商業(yè)機會。最終,,建立起香馳在渠道層面良好的企業(yè)形象和品牌形象,,盡最大可能增加與會經(jīng)銷商簽約香馳的數(shù)量與質(zhì)量。會后,,還要對簽約的渠道商進行催款,、發(fā)貨和長期合作洽談。 四,、促銷實戰(zhàn) 香馳食用油小包裝促銷經(jīng)歷了兩個階段,,第一階段,由于方案的設(shè)計在新穎性和執(zhí)行性兩方面都有所不足,,對于嶄新的小包裝團隊來說,,執(zhí)行起來比較有困難。第二階段方案遵循 “ 重實效,,易執(zhí)行 ” 的既定原則,,對小包裝油的促銷規(guī)劃進行重新思考,幫助企業(yè)團隊找到做促銷的方法,。第一,,將目前市場上流行的實效促銷方式進行體系化的整理與歸納,作為今后香馳小包裝油產(chǎn)品促銷的方法指導,,保證方案的可執(zhí)行性,;第二,,針對香馳小包裝油品牌“天下五谷”的既定產(chǎn)品進行促銷規(guī)劃,將促銷工作落到實處,。 我們搜羅了市場上最具時效性,、最易操作的促銷方式,為香馳小包裝油定制了一部“促銷寶典”,,并作為香馳打贏這場“促銷大戰(zhàn)”的有力武器,。“促銷寶典”分兩種戰(zhàn)術(shù):第一種叫自銷術(shù),,以捆綁買贈,、特價為主的促銷形式,產(chǎn)品屬于自動銷售狀態(tài),,無需促銷員主導,;第二種叫助銷術(shù),以促銷員為主導的銷售,。 自銷術(shù)有:( 1 )價格直降,。降半價、大減價,、加量不加價,,直接體現(xiàn)產(chǎn)品降價信息,醒目易理解,,屬于基礎(chǔ)性策略,,以堆頭、海報,、外包裝為信息載體,。( 2 )增加產(chǎn)品附加價值。贈品綁贈,,產(chǎn)品本身沒有降價,,但是以捆綁精美的贈品吸引消費者購買,因此贈品的選擇至關(guān)重要,。贈品可以是同一規(guī)格產(chǎn)品或同一品牌不同規(guī)格產(chǎn)品,,這樣可以加強本品牌的宣傳力度和增加產(chǎn)品試用率,也可以是目標消費者感興趣的日用品,。( 3 )降價加買贈的多點促銷方案,。決勝關(guān)鍵點 —— 產(chǎn)品自身體現(xiàn)促銷信息,吸引消費者購買,。 助銷術(shù)有:( 1 )基礎(chǔ)動作,。試吃,對于食品類產(chǎn)品,試吃是必不可少的一個環(huán)節(jié),,以最直接的方式展示產(chǎn)品利益,,消費者最易感知并且操作相對簡單,是最實效,、最基礎(chǔ)的一種促銷方式,。( 2 )自由發(fā)揮。抽獎,、買贈,、小型路演、限時搶購等,,促銷形式可以根據(jù)不同產(chǎn)品的需求進行自由選擇,,屬于非基礎(chǔ)型促銷策略,此類型的促銷活動可以加大促銷力度,,對消費者更具吸引力,。( 3 )輔助力量。生動新穎的的異型堆頭,,堆頭帶來的強視覺沖擊,,提示消費者促銷活動的存在,可延長消費者停留時間,,提升了解產(chǎn)品,、體驗產(chǎn)品的幾率。這種促銷術(shù)能迅速提高產(chǎn)品認知度,、短時間內(nèi)迅速提高產(chǎn)品銷量,。通過多種形式組合吸引消費者,,提高參與度,,增加產(chǎn)品銷量。 “天下五谷”粗糧營養(yǎng)調(diào)和油賣點:粗糧好油,,不含多余脂肪酸,,負擔少。依據(jù)“促銷寶典”,,我們把“天下五谷”粗糧營養(yǎng)調(diào)和油促銷方案分為兩種,,第一種是常態(tài)化促銷方案,特點是實效,、易操作,;第二種是集中化節(jié)日促銷,特點是力度大,、多式多樣,。 常態(tài)化促銷方案是在人流量相對分散的時間,以成本低,、簡單,、易執(zhí)行的贈品捆綁形式,,吸引消費者購買,提高銷量,。細化的方案有:( 1 )捆綁小包裝天下五谷粗糧營養(yǎng)調(diào)和油一桶,,買大油贈小油是一種最易執(zhí)行的捆綁手段,也是市場反響最好的促銷方式捆綁同一產(chǎn)品,,有利于品牌宣傳,。( 2 )捆綁天下五谷油壺一個,以目標消費群喜歡的實用型產(chǎn)品作為贈品,,吸引消費者購買油壺是家庭中常用的一種器具,,非常具實用性,是主婦們喜歡的贈品之一,。( 3 )捆綁天下五谷禮盒一個,,將五種雜糧(小麥、大米,、糯米,、高粱、玉米)捆綁成“天下五谷禮盒”,。與產(chǎn)品綁贈后,,此贈品一方面可以與品牌名稱相契合,另一方面可以讓消費者感覺更加實惠,,從而吸引其購買,。( 4 )捆綁其它日常用品,可根據(jù)當?shù)啬繕巳巳旱南M情況定,。 集中化節(jié)日促銷是利用節(jié)假日及周末人流量相對比較集中,,而各品牌促銷的高峰期形式相對單一的捆綁買贈,不足以讓產(chǎn)品在集中促銷中脫穎而出,。因此,,需要多種形式的組合活動突出產(chǎn)品,吸引消費者,。( 1 )試吃型產(chǎn)品體驗,。粗糧好油做好菜,以新穎的產(chǎn)品體驗方式吸引消費者目光,,了解產(chǎn)品優(yōu)勢,。( 2 )社區(qū)行�,!昂糜汀边M社區(qū),,舉辦“天下五谷粗糧營養(yǎng)調(diào)和油社區(qū)講座”,以貼近消費者的方式,深度宣傳產(chǎn)品特點,,展示產(chǎn)品優(yōu)勢,,協(xié)助周邊糧油店和超市賣貨。( 3 )轉(zhuǎn)獎,。好油盡情吃,,好獎瘋狂 “ 轉(zhuǎn) ” , 以變相降價的手段刺激購買欲望,,達成銷售,。( 4 )有獎游戲。好油吃不停,,好運不�,!胺保孕路f,、有趣的活動形式吸引消費者,,聚集人氣營造氣氛,再以獎品刺激消費者參與活動,、購買產(chǎn)品的欲望,,從而達到提高銷量、傳遞產(chǎn)品信息的目的,。( 5 )限時搶購,。粗糧好油 30 分種超值大搶購,以“限時”為噱頭,,聚集人氣,,烘托搶購氣氛,在短時間內(nèi)集中提升產(chǎn)品銷量,。 為了激勵終端全品項進貨與長期進貨的積極性,,項目組創(chuàng)新使用“終端集卡有獎活動”的促銷方案, 2010 年 5 月 1 日至 7 月 31 日,,在每箱小包裝天下五谷系列食用油箱子中均放入一張集獎卡,,終端開箱時可收集此卡,每集齊一套“天,、下、五,、谷”共 4 張卡,,可換得天下五谷粗糧調(diào)和油 5 升一桶。實際上,,每個產(chǎn)品系列對應不同的卡片(見表),。一般情況下,銷售終端都是按照各產(chǎn)品系列的自然銷售比例來采購,而且銷售狀況好的產(chǎn)品系列能獲得更好的促銷支持,,使得銷售狀況好的系列賣得更好,,銷售狀況差的系列賣得更差。我們通過調(diào)整各卡片的比例,,經(jīng)銷商提高獲獎概率,,會多采購平時銷售狀況差的產(chǎn)品系列,通過增強該產(chǎn)品系列的促銷力度來提升銷量,,最終實現(xiàn)全品項的銷量提升,。 產(chǎn)品系列對應集獎卡 月 份 產(chǎn)品系列 集獎卡 5 月、 6 月,、 7 月 天下五谷粗調(diào) 天,、下 天下五谷花調(diào)、花生油,、玉米油 五 天下五谷大豆油 谷 在聯(lián)縱智達服務(wù)的過程中,,香馳糧油同仁體現(xiàn)出很強的學習力與執(zhí)行力。本次合作非常成功,,公司提前 3 個月完成年銷售小包裝油 1.5 億元的年度目標,,基本在小包裝油行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。更難得的是,,通過本次合作,,香馳糧油公司培養(yǎng)了一批有實戰(zhàn)經(jīng)驗的市場銷售人員,積累了很多寶貴的行業(yè)經(jīng)驗,。 歡迎探討您的觀點和看法,,聯(lián)縱智達官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale
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