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銷售人員如何提升業(yè)績(jī)技巧,？: 熱度 1 培大 2014-10-27 17:25; 當(dāng)我們知道了自己想要什么以后，下一步就是采取有效的行動(dòng),。許多銷售員能夠感覺(jué)到目前的行銷市場(chǎng)已從原來(lái)的生硬拒絕如： “不要,、不準(zhǔn)備買”等更多地轉(zhuǎn)換為婉轉(zhuǎn)拒絕。也就是我們經(jīng)常會(huì)碰到的軟釘子,。但是不可否認(rèn)的是,，客戶對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)有了很大的變化。這也是因?yàn)槭袌?chǎng)在隨著人們的意識(shí)逐漸成熟,。既然生硬拒絕隨著意識(shí)的成熟而轉(zhuǎn)換了,，那么運(yùn)用什么樣的技巧、方法來(lái)獲知客戶問(wèn)題背后真正的問(wèn)題以及客戶拒絕之后的應(yīng)對(duì)策略是什么,？就應(yīng)當(dāng)是我們目前必須明確的問(wèn)題,。比如客戶說(shuō)： “這段時(shí)間太忙了，到時(shí)候我給你打電話,�,！碑�(dāng)客戶提出這樣的問(wèn)題來(lái)拒絕我們的時(shí)候,，我們要加以理性的分析：“客戶為什么這么說(shuō)？他的意思是什么,？這么說(shuō)的理由是真是假,？”這一系列的問(wèn)題需要加以判斷，而不能輕易地相信客戶所說(shuō)的話,。如何運(yùn)用神經(jīng),、意識(shí)、肢體,、語(yǔ)言來(lái)協(xié)助客戶推翻自己的拒絕,，協(xié)助他們自己說(shuō)服自己是我們需要掌握的方法。再比如一位客戶面對(duì)一位保險(xiǎn)銷售員時(shí)說(shuō)：“我想過(guò)段時(shí)間買,，因?yàn)槁?tīng)說(shuō)外資保險(xiǎn)公司的條款不錯(cuò),，我想比較一下再說(shuō)�,！庇龅竭@種情況,，我們能夠只憑固定話術(shù)就成功地說(shuō)服對(duì)方嗎？答案是否定的,。無(wú)論銷售任何產(chǎn)品,，一般的營(yíng)銷員只能用話術(shù)說(shuō)服對(duì)方，但效果并不明顯,。話術(shù)的說(shuō)服,，對(duì)于那些沒(méi)有主見(jiàn)的客戶可能會(huì)一時(shí)奏效，因?yàn)闆](méi)有主見(jiàn)的客戶往往極易動(dòng)搖,。但當(dāng)我們進(jìn)行暫時(shí)地說(shuō)服后,，他們也會(huì)很快地改變主意。而對(duì)于那些有主見(jiàn)的客戶,，很多時(shí)候我們勸說(shuō)得越多,，反而會(huì)起到相反的效果。因?yàn)槲覀兊膭裾f(shuō)只能在他的腦海里形成越來(lái)越大的負(fù)面對(duì)抗神經(jīng)鏈,，最后你只能自己找個(gè)臺(tái)階不了了之,。導(dǎo)致在第一次面談時(shí)失去了很多機(jī)會(huì)最終沒(méi)有成交，客戶一拖再拖,。我們必須學(xué)會(huì)改變舊有的營(yíng)銷模式,。建立從接觸開(kāi)始成功進(jìn)行效仿以便達(dá)成親和共識(shí)，然后探尋客戶的不同性格模式,，根據(jù)客戶的不同性格模式給予不同的說(shuō)明方法,，（視、聽(tīng)、感三種人的不同對(duì)待）接下來(lái)是運(yùn)用無(wú)侵略性的催眠方式處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)（創(chuàng)造客戶的需求）最后是建立締結(jié)心錨（條件反射）最終締結(jié)客戶的流程化行銷模式,。這種行銷模式適合于當(dāng)我們銷售任何產(chǎn)品的時(shí)候,。文章作者：龐峰; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷|757 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

品牌成功營(yíng)銷的奧秘之一: 鳳兒過(guò) 2013-5-9 16:28; 放眼過(guò)去，在品牌的世界里,，各種品牌營(yíng)銷手段層出不窮,！葉茂中曾說(shuō)過(guò)一句話：我們始終牢記，我們只有一顆子彈,，如果用它只能消滅一個(gè)敵人,，那我們就要用這顆寶貴的子彈去打敵人的火藥庫(kù)，炸他個(gè)人仰馬翻,！這就是品牌的競(jìng)爭(zhēng),，并不比市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境平靜，可能更加猛烈,！因此，品牌營(yíng)銷員想盡腦汁,，不斷的變換營(yíng)銷推廣方式,，試圖成功的占據(jù)消費(fèi)者心智，贏得消費(fèi)者的青睞,，贏得市場(chǎng),！然而，在這個(gè)廣告日益反感的時(shí)代,，碎片化越來(lái)越嚴(yán)重的時(shí)代,，不少企業(yè)抱怨，營(yíng)銷越來(lái)越難做了,！雖然廣告能鋪天蓋地,，能無(wú)所不至，可再多的廣告也會(huì)激起消費(fèi)者的抵觸,！再者,，在這么多的廣告中，如何能留住消費(fèi)者的目光,，難上加難,！這時(shí)，有人蹦出了一個(gè)想法,，用故事來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,！尤其是趕上節(jié)假日！所謂,，每逢佳節(jié)倍思親,，再堅(jiān)強(qiáng)的人，內(nèi)心也有脆弱的一面！正如,，男兒有淚不輕彈,，只是未到傷心處！所以,，不少企業(yè)品牌借助這種節(jié)日,，播出相關(guān)的品牌故事，這時(shí)候,，消費(fèi)者的心門就悄悄地被打開(kāi)了,！這樣的“贏”心術(shù)，你掌握了,？曾在葉茂中老師策劃的燕京啤酒中,，就是借助真情故事演繹，感動(dòng)了大眾,，提升了品牌知名度,！還有去年，讓大家口口相傳的百事可樂(lè)廣告：“把樂(lè)帶回家”,。不過(guò),，讓我印象最為深刻的，那是由彭于晏和桂綸鎂主演的益達(dá)廣告,！因?yàn)閺V告里面的情節(jié),，耐人尋味，所以留有深刻記憶,！然而,，隨著微電影的熱播，不少企業(yè)品牌紛紛借助各種故事來(lái)宣傳自我品牌,！然而,，要真正的贏得消費(fèi)者關(guān)注，成為大眾熱議的話題,！這個(gè)就要加把勁了,，尤其是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，各種創(chuàng)意層出不窮,！什么樣的故事廣告催人淚下,？只可意會(huì)不可言傳！感興趣的朋友可以了解一下英國(guó)倫敦最大的百貨商店 John Lewis2012 年圣誕節(jié)的故事廣告,！還有美國(guó)最大的服裝公司 Gap 的圣誕節(jié)廣告,！這是品牌成功營(yíng)銷的奧秘之一，相信看完了,，你會(huì)有所領(lǐng)悟,！; 個(gè)人分類: 辦公家具定制|722 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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