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人性營銷：水果店用微信輕松實現(xiàn)創(chuàng)富: 盧松松 2017-4-27 10:31; 在松松博客投稿的第一個案例(煙油)，是我們實打實做出來的,。我也一直有關注近百條評論,，大部分網(wǎng)友還是很認可，也有幾位有一些懷疑,。懷疑是正常的,，原因在于我本人并沒有把細節(jié)和原理講透徹。那么我今天再給大家分享一個案例：我們小區(qū)的水果店是怎么用一年突破150萬營業(yè)額的,。這個案例是我親自策劃指導,，所以我就可以把這里面的原理給大家詳細分析�,？纯础叭诵浴笔窃趺丛跔I銷邏輯中起作用的,，我們又是怎么利用“人性”來實現(xiàn)年營業(yè)額突破150萬的,。人性是需要思考，需要不斷感受的,。如果是學習專業(yè)戶,，看過之后就會覺得明白了，但是實際操作中仍然會自動進入“利己”的漩渦,，至少導致某個環(huán)節(jié)失效,，引起連鎖性方案失敗。當你理解了人性,，就可以在營銷的每個環(huán)節(jié),、每個互動、每個話術中使用它,，而不是我,、我們怎樣怎樣，如果總是強調你自己,，沒有人會理你,，因為沒有人關心你是誰，除非你能幫到他,。案例背景：這個水果店在我們小區(qū),，是原本的售樓中心，后來一部分用來做幼兒園,，另外幾間出租出去做了小商店,。這個水果店就是其中之一，有150平米,，主要經(jīng)營進口水果,。旁邊的幼兒園也接收附近幾個小區(qū)的孩子上學，幾個小區(qū)總戶數(shù)加起來有7200多戶,。方法很簡單,，就是通過微信，采用免費策略,。做策劃這些年,，免費策略是我用的最好的手段。用的好威力巨大,，用的失敗可能會帶來負面影響。最開始,，我們印制很多精美單頁,，單頁主題就是“進口水果免費吃”。單頁上我們不寫幾號樓,，直接寫某小區(qū)幼兒園隔壁,。也不寫贈送的水果價值多少錢,，直接寫店內售價多少錢。然后下面印上水果品類介紹,，都是進口的,，以及一些國產(chǎn)的知名品種。最下面就是個人微信二維碼,，掃碼免費送吃一個進口蘋果或一個火龍果,。這里就是吸粉，同時這里也是對人性有很強的把握,。為什么不寫地址而是直接寫幼兒園隔壁?因為人都懶,，人也很少關注別人是幾號樓，你只要告訴他幼兒園,，他就知道地址了,。為什么不寫價值而是寫售價?因為售價給人的感覺是真金白銀，價值就感覺有些虛,。為什么一個水果也要送上門?因為人都有虛榮心,，愛面子，不會為了吃一個水果丟面子跑到店里來拿,。這都是對人性的深刻把握：疑,、貪、慢,。用現(xiàn)代營銷的的話說就是：貪婪,、虛榮、懷疑,。剛開始老板娘說不行,，這樣送會把店送倒閉，因為進口水果成本蠻高的,。我說如果不送的話,，你的店半年之內必關門。她問為什么,，我說沒客人來你還不關門嗎?現(xiàn)在冷冷清清,，一天能賣幾斤水果?開掉工資和房租，你目前肯定是貼錢的,。后來我把整個思路給他講了,，當然也有煽動的成分，好讓他快速下決定,。最后她說反正水果賣不出去也會壞,，不如在壞掉以前打打廣告也可以。她這也是無奈之舉,，也還算想的開,。其他幾個小區(qū)有的門禁很嚴,，首先就從門衛(wèi)開始送。自從門衛(wèi)吃了水果后,，也變得熟絡起來,，加上都是附近的鄰居，也沒有什么大的阻礙,。接下來就開始發(fā)單頁,，連續(xù)發(fā)一個月。早上守在各小區(qū)門口,，逢人就發(fā),。順便說一句，店就在旁邊小區(qū)幼兒園!只要掃微信就試吃送火龍果或者蘋果,，都是進口的,。早上 6-9 點 3小時，下午 5-7 點2個小時,。店里只留一個店員就可以了,，反正目前也不忙。附近還有其他小學,，掌握上學放學的時間,，帶上幾箱水果也去發(fā)也。我們附近的兩個小學是業(yè)主才能去上,。是我們當?shù)刂咧懈叫�,。這樣，單頁和水果就送到了業(yè)主手里了,。有的時候為了變變花樣,，還會同時采購一批棒棒糖，配合單頁,，一起發(fā),。有的家長不感興趣，孩子卻想要吃糖,，沒辦法,，家長就掃一掃，領取一個棒棒糖和水果,。有時候同一個家長第一次第二次都不感興趣,，后來見面次數(shù)多了，也覺得不好意思,，索性也掃碼了解一下,。就采用這種最笨的辦法，最開始的高峰期,，一天能有100多人加好友,，后來少的時候，也有三四十人,，都是陸陸續(xù)續(xù)的,。一旦有了粉絲好友，微信里的營銷動作也就開始了,，后面會講到具體動作,。單頁發(fā)了20多天的時候，老板娘一看效果不錯,，問我還有什么更好的招,，我告訴她別急，后面再引爆一次,。每個主動加好友的人,，我們都會問客人詳細地址，喜歡什么水果,，備注下來,，然后約好時間送過去。那段時間店員挺苦的,，有時候剛剛從一個小區(qū)回來,，接著又要去一趟。就這樣送了一個月,，已經(jīng)有了2000零幾個粉絲,，送了成本有5000多塊錢的水果。接下來就是通過微信來營銷了,。這個微信號里,，都是精準粉絲，都是用一滴一滴的汗水攢出來的,。有了這些原始客戶,，我后期用他們進行了一次強力的裂變，效果好到爆! 對現(xiàn)有的這些粉絲,，我們每隔3天群發(fā)一次軟促銷,。從來沒有硬推過，只是在朋友圈發(fā)布一些水果相關的知識和利益——吸引他們,，而不是硬推,。每次發(fā)送的內容都是關于某個水果的好處或者優(yōu)惠信息，可以點開我的朋友圈查看,。這里也是人性,，你硬推別人會屏蔽你，甚至刪掉你,。你用有意思的話題來吸引,，他們就會感興趣,。這里就是人性的嗔，你不能影響到別人的工作和生活,。比如,，我們會在圈里發(fā)布一個切開的火龍果的照片，很誘人的,，配合一段文字：常吃火龍火會讓體質變成弱堿性,，生兒子的幾率很大哦。比如北海道櫻桃,，放兩張帶有水滴的櫻桃照片,，配合文字：吃這個櫻桃的效果比玻尿酸還好，強力補充天然VC! 吃澳大利亞櫻桃的小孩子會比別的小孩更加聰明! 不同的水果,，有不同的作用,，總能打動一批人。哪怕你想不起來吃這個水果,，我就通過發(fā)布誘人的圖片配合文字,，來創(chuàng)造你的需求。有時候我們偶爾也會發(fā)布一些葷段子,，但不露骨,。比如：我去!這個蘋果比我的胸還大!或者開開玩笑：某某客人賣了一個大榴蓮回去，第二天精神倍兒爽,。隔壁老王因為沒有帶水果回家,，竟然跪了一晚上搓板…… 你知道嗎?這樣的文案發(fā)出去，總會給人的嘴角帶來一絲笑意,，讓他們從千絲萬縷的工作狀態(tài)中輕松一下,。這些場景化的的文字，可以讓人想象出場景,，人們很容易對號入座,。因為70%的人屬于視覺性，一旦你打開了他的視覺系統(tǒng),，他的腦袋里立刻就會出現(xiàn)某個熟悉的場景,，你就被他吸引了，接著,，興趣和想買的欲望也就產(chǎn)生了,。這里也是人性，情緒決定思維,，思維決定行動,，行動決定結果。國外很多大師的群控術，就是這個道理,。另外,，這位老板娘也是一個很懂得生活的人。除了發(fā)布水果,，她還常常把自己包裝的時而逗趣,，時而時尚高冷，很有逼格,。有時候也會發(fā)發(fā)進貨的場景，店里工作人員的工作照等等,。這樣做,，能夠找回老朋友的感覺。這樣就能找回熟悉感和消費安全感,。我們每個月會搞一元奪寶游戲,，發(fā)到圈里，然后再群發(fā)通知,，限定參與人數(shù),。只要未來7天來店選購任意水果再加付一塊錢，都會獲得一個號碼,。把所有獲得號碼的朋友加進一個群里,，比如我們湊夠了200人，也就是200塊錢了,。那么在周日,，我們會進行現(xiàn)場抓鬮，錄制抓鬮過程的小視頻發(fā)到群里,，抓到誰的號碼,，誰就可以得到200元的水果。這一塊錢,，可以充分調動客人的參與激情,，他會時刻關注進展，因為大家都在一個群里,，開開玩笑,，聊聊家常。這些人真的是為了中獎嗎?未必,，這是一種期待,，一種參與感，好玩又刺激,。這里體現(xiàn)出人性的另一面：新奇,、好奇、刺激、參與感,。這1塊錢,，可以拉近你和一些陌生客人的關系，真實的游戲直播會讓你們的關系瞬間破冰,。前面說了,，這老板娘問我還有什么好招。我到后期告訴她,，有大招,，看你敢不敢玩。目的就是讓粉絲裂變,，讓他們幫你轉介紹更多客人來,。怎么裂變?情感+利益。這里也是人性,，人性的另一個點就是“有愛”,，但是愛需要激發(fā)。比如我講有地震了,，需要捐款,，你可能不明所以。但是我把地震照片和孩子們悲慘的現(xiàn)狀發(fā)給你,，這就會激發(fā)你的愛心和同情心,，如果你手里有錢，你多少都會捐出一些,，這就是人性中的愛,。大家已經(jīng)熟悉了，也了解真實情況,，為了給大家?guī)砜鞓肺覀冏隽耸裁�,，為了給大家?guī)砗玫乃覀兪窃趺垂ぷ鞯模粋€女人領著幾個女孩子起早貪黑打理一個鋪子不容易,。所以你只要動動手指轉發(fā)一下,，告訴其他朋友有一個好玩的水果店，也不是難事,。但是總得有利益誘惑,，不然新的客人為什么要來呢? 所以，我們推出了轉介紹的主張：幫我們邀請10個好友加我微信,，我就會送你一個免費卡,，這個免費卡約定在某月某日，你可以免費領取售價60元的水果,，并且在免費日之前的這段時間,，你購買水果一律88折。同時你介紹來的這位好友，也將免費得到60元的水果,。這都是以你的名義贈送的,。我們編寫了話術，只要客人直接轉發(fā)給朋友就好,，我們會做好備注,，記錄是誰介紹來的，方便后期表示感謝,。設計這個免費卡,，除了讓客人對免費那天充滿期待外，還會刺激他們在等待期間多次來店買水果,，他們會持續(xù)關注店里的情況,，群里的聊天話題也更加熱烈。這里利用了人性的愛,、貪、癡,、虛榮大概只有了十幾天的時間,，工作微信上又增加了1500多個好友。這就是粉絲裂變的效果,。店里的生意繼續(xù)照常運營,，營銷活動仍然在繼續(xù)。后來客戶的需求越來越多,，店里還開發(fā)了鮮榨果汁,、送貨上門等增值服務，也是一筆不小的收入來源,。結束語：這是2014年的案例,，也是O2O喊得最響的一年，這個只有150平米的小店,，在小區(qū)里面,，就創(chuàng)造了150多萬的營業(yè)額。現(xiàn)在,，她的生意好的不得了,，整個北城，只要有小區(qū)集群的地方,，都有他的社區(qū)水果店,，在我們當?shù)剡€小有名氣。生意也好,，生活也好,，都離不開對人性的深刻把握，你要盡可能的換位思考，當自己處在某個環(huán)節(jié)的時候,，你的困惑是什么,，有什么痛苦，你渴望什么結果,。我經(jīng)驗就是在半睡半醒的狀態(tài)時,，這種靈感會突然出現(xiàn)。然后你就可以根據(jù)這些換位思考的結果,，來設計你的主張,。在你的主張里，要給客人驚喜,，還要讓客人充滿對未來的期待,。這種設計，要充斥在每個環(huán)節(jié),、每次發(fā)的朋友圈,、每次的話術、每次的交互,。這樣,，你的銷售流程，成功就是可以預見的,。效果如何,，小試一把就見分曉了。作者：三信堂韓磊私人微信：95189380 來源：盧松松博客,，歡迎分享,，(QQ/微信：13340454); 373 次閱讀|0 個評論

小微企業(yè)：自動運營系統(tǒng): 前十年 2015-4-5 16:48; 自動運營系統(tǒng)，這套系統(tǒng)如果大家能夠理解,，那你所有的一切都會形成自動化,，這個自動化也是分五個關鍵點，來源于自然宇宙,，就是我們不要看別人的成功,，要看靜止的比如花草樹木，他是靜止的無心的無字的,，那我們如何通過這些無心無字靜止的東西生發(fā)出我們自己的系統(tǒng),生發(fā)出我們自己的智慧第一個元素是花草 ,，也是我們本身，我們的公司,，我們的團隊,，包括我們自己第二個元素是花粉，因為花粉是花的產(chǎn)品,，這就是代表我們的產(chǎn)品力,，花為什么繁衍,，是因為花粉的繁殖和傳播第三個元素就是花香，代表我們的渠道力第四個元素是花色 ,，代表著我們的利潤力以及招商系統(tǒng) 第五個元素是蜜蜂 ,，蜜蜂代表著我們的客戶自動運營系統(tǒng)和招商有直接關系，花粉也就是產(chǎn)品,，真正的產(chǎn)品是否暢銷,，由產(chǎn)品力和渠道力決定。舉個最簡單的例子,，王老吉原先是一種涼茶是一種藥,，最初是藥店賣，最終走向飲料市場進了商超酒店渠道賣,，從一個藥進入了一個飲料市場,，他的市場空間迅速擴大，他就形成了一個暢銷產(chǎn)品,，原先只是廣東地區(qū)小有名氣,，通過產(chǎn)品力的重新打造，通過渠道力的重新建筑,，一下子眾所皆知,。大家可能認為是廣告“怕上火，喝王老吉”作用,，其實他改動變化的東西都太多了，才形成了真正的暢銷產(chǎn)品,。利潤力這一塊,，就是招商系統(tǒng)，如何讓經(jīng)銷商動心,，就是你利潤分配模式,，就是你能不能賺錢，你的利潤力模式能不能盈利,，容不容易復制,？如果不賺錢沒人愿意干，投資者不愿意投資,，經(jīng)銷商不愿意賣,，渠道商不愿意接受，終端無法動銷,，那這個東西就是死東西對客戶這塊,，你能不能找到蜂蜜？客戶蜜蜂為什么要采花粉,，是因為客戶有自己的夢想想釀蜜,，蜂蜜的主要原料是花粉,，那你如何讓你自己的產(chǎn)品成為客戶實現(xiàn)夢想的原料，那就能夠打動客戶,，引爆客戶,，什么叫自動運營系統(tǒng)，是客戶主動找到你的而不是你主動去找客戶,，客戶是被你吸引來的 ,。為什么花香是渠道力，因為蜜蜂通過香味顏色找到花粉,，所有自然界都是一個簡單的循環(huán)系統(tǒng),，如果大家真的想成功，想輕松一定不要進入后天的意識狀態(tài),，后天的意識心會害了大家,，因為你的包袱越重你走的路就不會太遠，生活工作事業(yè)一切都不會輕松下來,。; 446 次閱讀|0 個評論

洛克菲勒創(chuàng)富: 熱度 1 zbc 2013-6-27 13:31; 【洛克菲勒創(chuàng)富】 1,、靠自己：別人的腳沒法替你走路。 2,、靠用戶：為了錢而掙錢,，最終沒錢可掙。 3,、靠情商：自作聰明的是傻瓜,，懂得裝傻的才聰明。 4,、靠誠實：可以騙敵人,，但不能騙自己。 5,、靠遠見：邁出第一步時,，必須想好第二步。 6,、靠心態(tài)：財務破產(chǎn)并不可怕,，可怕的是精神破產(chǎn)。; 個人分類: 職場創(chuàng)業(yè)|1339 次閱讀|1 個評論

戴春華(一哲）: 戴春華 2012-4-6 10:24; 講師介紹戴春華師名“一哲”,，內蒙古滿族,，中山大學碩士。原為現(xiàn)代連鎖零售西派專家,，建有西派營盤 SMS 營銷體系,。 2013 年 12 月在廣州參加某教練培訓課程，面對眾生眾相,，突然靈光乍現(xiàn),、大徹大悟,，以 22 年哲學人生的深厚底蘊，開悟人生大道,，當下決定放棄 17 年連鎖零售專業(yè)領域,，成立“阿拉丁商學院”，傳播中國當下讀書人的“富爸爸”真經(jīng),，破解長達 30 年的“讀書,、知識、財富”三者之間的悖論和魔咒,，從文化,、歷史、當下時代,、人文教育等深刻基因,，以幾十年的人生坎坷和閱歷，走上“讓讀書人進化為商人”的傳播之路,，破解文化人奔向財富寶庫的“芝麻開門”,。目前在淘寶同學和傳課網(wǎng)，在線直播開講《金錢智慧》《商人密碼》《白領致富》等一系列課程,，無教材,、無 PPT 、無書籍,，“口傳心受”只渡有緣人,。歷史資料：時尚營銷“西派”—“科學零售”標準化的實踐者優(yōu)勢專長戴春華老師是服裝、鞋,、皮具,、百貨等時尚品牌營銷領域的“西醫(yī)派”專家�,；谏詈竦氖畮啄陱氖聡H化零售連鎖企業(yè)的管理經(jīng)驗，創(chuàng)建“西方標準化零售連鎖管理”系統(tǒng),，以西方連鎖零售科學管理系統(tǒng),，解決時尚品牌營銷的核心本質問題！源于西方國家企業(yè)的科學體系,，已經(jīng)被 ONLY 等國際服飾公司十幾年在中國實踐,，證明是成功的。以本土服飾零售經(jīng)驗總結為根基的“中醫(yī)派”,，“根本”不能有效解決企業(yè)遇到的“反復性”的渠道終端矛盾,。戴老師作為“不論名聲，只認真理”的西醫(yī)派實戰(zhàn)專家,，主張“先道后術”咨詢培訓宗旨,，認為“如果道路錯了,，再多看似實戰(zhàn)的術”也只能是“南轅北轍”！ “治病”看西醫(yī),，治理今日渠道,、終端，還看“西醫(yī)派”獨領風騷,！目前榮譽阿拉丁商學院院長《銷售與市場》雜志《中國服飾報》等專欄作家清華 / 復旦 / 人大 / 上海交大總裁班特聘講師中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員會特聘專家廣東服裝協(xié)會 / 廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會 / 廣東皮革協(xié)會顧問教育背景中山大學企管碩士,，中南大學熱能學士近年成就 2012 年 “西方零售標準化管理” 2010 年 “精算化訂貨 - 時尚零售 OTB 商品規(guī)劃” 2009 年 “精細化、精算化,、精英化”管理系統(tǒng) 2008 年 “連鎖零售終端標準化營銷管理系統(tǒng)” 2007 年在中國人民大學培訓學院 , 開講零售學中國實戰(zhàn)版著作書籍 2010 年由廣東出版集團廣東經(jīng)濟出版社出版《服飾如此賣遍天下》,、《時尚品牌零售操盤》 2002 年由南方日報出版社出版的終端標準化管理叢書， 150 萬字,，一套 5 本（ 787mmX960mm 開本）閱讀：百度文庫輸入在“書籍名字”,，可下載電子版閱讀。培訓課程《西方零售標準化管理》 1 天《時尚品牌訂貨與數(shù)據(jù)分析》 1 天《時尚美說話商品,，情感術搞定顧客》 1 天《 80/90MTP ：員工管理發(fā)展技能》 2 天《（時尚）專賣店銷售管理 DNA 解碼》 2 天《商品陳列 ―― 銷售與品牌雙升術,！》 2 天《創(chuàng)建終端營銷型盈利模式》 1-2 天《零售新營銷變革全攻略》 1-2 天等培訓風格 Ø 課程科學性，把零售科學經(jīng)營從理論貫徹到實踐,！ Ø 徹底改變服飾培訓界“中醫(yī)不治病”的頑癥,！ Ø 此次上課用企業(yè)的產(chǎn)品培訓，課堂點析,，針對性,、實用性與有效性強 Ø 民主開放，親和力強,！用探討,、案例與模擬相結合授課方式，啟迪學員,，不高一言堂,。錄像：優(yōu)酷網(wǎng)點擊“服飾培訓 - 戴春華” 服務客戶（排名不分先后）已經(jīng)服務包括鄂爾多斯、曼姿服裝,、姬龍雪,、卡奴迪路、賽丹服飾,、蔓哈頓,、恒源祥、曼頓男裝,、 Byford ,、瑪絲菲爾、皮爾卡丹,、金利來,、馬斯諾,、高爾夫、鱷魚,、啄木鳥,、名豪、美雅高,、飛度女裝,、銘瑜服飾、夢之屋,、新視線,、馬天奴、歌力思,、陽之晨,、七色麻、珂羅娜,、三木創(chuàng)意,、龍浩鞋業(yè)、紅蜻蜓鞋業(yè),、世都,、嘉汶、巨昌,、保羅,、飛度、葉子,、東莞鴻越,、雁皇羽絨、星諾貿(mào)易,、意爾康皮具,、小豬嚕嚕、美孩兒童裝,、時尚小魚,、澳詩萊皮具、曼仙妮,、羅萊家紡,、上海領先家紡,、伊泰蓮娜,、新百麗鞋業(yè)、福建大公明,、藍豹服裝,、花花公子鞋業(yè),、白馬服裝市場、聯(lián)想集團,、海爾集團,、方正軟件、廣州酒家,、廣百集團,、廣州王府井、武商百貨,、中山益華百貨,、深圳茂業(yè)、北京新燕莎集團,、沈陽百盛,、上海華地集團等企業(yè)的管理課程的培訓。學員反饋; 個人分類: 個人簡介|1937 次閱讀|0 個評論

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