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流氓大亨黃金榮的信任代理: 熱度 5 榮振環(huán) 2013-5-22 09:55; 流氓大亨黃金榮的信任代理作者：榮振環(huán) 前段時間看了一部社會化媒體的著作,，《信任代理》。恰好一次聚會,，朋友們討論這本書,。大家普遍認為,，在互聯(lián)網(wǎng)時代，信任是稀缺資源,。比如,，一位朋友從來不接陌生電話，每次看到陌生來電,，用百度查看電話來源,，經(jīng)過搜索發(fā)現(xiàn)很多電話已經(jīng)被貼上廣告推銷、房產(chǎn)中介,、騙子的標簽,。還有一位朋友，在不同社交場合結(jié)識一些朋友之后,，也會通過網(wǎng)絡(luò)渠道去了解這個人,，查看這個人的網(wǎng)絡(luò)痕跡。如果鮮有這個人的足跡,，朋友就會對這個人產(chǎn)生質(zhì)疑,。他的理由很簡單，現(xiàn)在都是社會化人,，如果這時候,，你的沒有網(wǎng)絡(luò)痕跡,，要么你嚴重 out 了，要么你壓根就不知名,，否則怎么連個露臉機會都沒有,。其實，在如今這個時代,，越來越多的人主動地甚至更多是被動地被牽引到網(wǎng)絡(luò)版圖上,。我們的一些線下行為和線上動作統(tǒng)統(tǒng)通過 0 和 1 的轉(zhuǎn)譯變成了信息檔案。盡管這些信息檔案是碎片化的,、不成體系的,。但它們卻給他人從另外一個層面認知你、了解你提供了素材,。很可能,，你是一個喜歡表的官員，因為在不同時間段戴著你心愛的名表得瑟,，時間和空間都存在較大跨度,，但是這些信息一旦被匯集到一起，“表哥”就成為你的標簽,，經(jīng)濟問題,、生活作風問題可能隨之而來。為什么,，因為你的信任因為不同表的襯托轟然倒塌,。很可能，你是一個喜歡名牌的小三,，因為在自己的微博空間里賣弄炫富,，時間和空間同樣存在很大跨度，但是這些信息被在通過一個平臺下匯聚,，“炫富女”就成為你的標簽，錢從來哪來,，人陪誰睡,，干爹是誰……，背后太多人們渴望了解的東西,，隨之人肉的結(jié)果,，是與該女產(chǎn)生瓜葛的一系列關(guān)系人和機構(gòu)都面臨的信任崩盤。 …… 以上林林種種,，已經(jīng),、正在、還會繼續(xù)發(fā)生,。很大程度上,，在互聯(lián)網(wǎng)時代,，不是信息太少而煩惱，而是信息太多而越來越讓人生疑,，由此看來,，網(wǎng)上最值錢的硬通貨不是貨幣，而是信任,。今年紅會在雅安地震捐款中為何被很多人和企業(yè)拋棄,，而壹基金成為新寵，很簡單,，只因為前者的網(wǎng)絡(luò)硬通貨——信任已經(jīng)被一個女人“蕩”得七零八落,。無論紅會相信與否，他們很無奈地和郭美美扯到了一起,，郭美美成為紅會的“默認代理”,，在這種情況下，面對著扯不清理還亂的瓜葛,，這種“負信任代理”衍生的信任危機還會持續(xù)很久,。反觀之，我們看壹基金,，他的信任代理除了陽光正能量的李連杰,，還多了很多企業(yè)家面孔，深圳壹基金理事會成員由 11 人組成,，分別是：馮侖,、李連杰、馬云,、馬化騰,、馬蔚華、牛根生,、王石,、楊鵬、周其仁,、周惟彥,，深圳市民間組織管理局局長馬宏將擔任深圳壹基金監(jiān)事長。這些人大多數(shù)都是商界精英,，正能量典型代表,，當然老牛（牛根生）在很多人看起來除外，李連杰也被他人質(zhì)疑過牛根生的加入,，我覺得李連杰的解釋也不錯,，“我覺得又回到了道德審判問題了，李連杰只關(guān)注法律問題。我們到底社會要求的是一個什么樣的公益組織,，它是已經(jīng)幾乎把它要求到完美到,，里頭全是雷鋒，或者全是白求恩,，幾乎是很難做到,。全世界不存在這一批道德模范的�,！� 李連杰的坦誠讓人萌生好感,。總之，在社會化媒體時代,，任何人和機構(gòu)都需要信任代理,。你自己說你是好人、干好事是遠遠不夠的,，關(guān)鍵是有無信任代理為你背書,。講到這，有讀者肯定看不下去了,。榮老師,，跑題了？你的標題是《流氓大亨黃金榮的信任代理》 ,，講半天,，主角還沒出來呢？別急,，下面我們進入主題,。講講黃金榮和信任代理的關(guān)系。從黃金榮的的發(fā)跡看社會化媒體營銷的關(guān)鍵驅(qū)動力,。信任代理一書中講了幾個原則：原則一我的游戲我做主原則二成為“自己人” 原則三把自己當成放大器原則四成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心原則五做精通交際禮儀的大師原則六組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊通過這六個原則成就網(wǎng)絡(luò)影響力,，功成名就。下面我們看看黃金榮是怎么把這些原則完美應用的,。成為自己人 1890 年,，為了加強租界內(nèi)的治安，當時的法國駐滬總領(lǐng)事白早脫和公董局總董白爾研究決定招募 120 名華人巡捕,。這時,， 22 歲的黃金榮正窮困潦倒，走投無路,，便決定去碰碰運氣。結(jié)果,，巡捕房看中了他那強壯的身體,，居然錄用了，從此黃金榮成為法租界捕房的三等華捕,。黃金榮從此否極泰來,，天天跟在法國巡捕的后面,，挨家挨戶去征收“地皮捐”、“房屋捐”,，還參與鎮(zhèn)壓那些不愿意動遷的農(nóng)戶,、墳主和抗議加捐的活動，表現(xiàn)得格外賣力,。由此,，他再次獲得上級的欣賞，一下就由華捕提升為巡捕房便衣警察,，俗稱“包打聽”,。提拔后的黃金榮被派差到十六鋪一帶活動。由于他在萃華堂學藝期間,，常到城隍廟得意茶樓喝茶,，結(jié)識了城隍廟一帶的地痞流氓和青洪幫分子。當了“包打聽”后,，為了管理十六鋪碼頭的治安和破獲盜竊案件,，他進一步有意識地和這些人廝混，在社會黑暗面中的關(guān)系逐漸多了起來,。身為警察,，黃金榮為了更好地利用地痞流氓，選擇了原則二,，“成為自己人”,，自己就是流氓，才能駕馭流氓,。我的游戲我做主緊接著,，為了提升警察的信任狀，黃金榮選擇了原則一：我的游戲我做主 ,。在此期間,，黃金榮用“黑吃黑”、“一物降一物”的手法,，網(wǎng)羅了一批流氓混混給他提供各類情報,，破了一些案子。為了繼續(xù)迅速地升遷,，黃金榮甚至制造假案,，用賊喊捉賊的辦法來提高自己的聲名和身價。有一天,，法國巡捕房的街對面,，有一家咸貨行的一塊金字招牌突然被偷盜，老板急得六神無主。有人就對他說,，對面巡捕房的黃金榮破案子“靈光”,。老板半信半疑，進了巡捕房就直接點名找黃金榮破案,。誰知,，不等黃金榮跑出巡捕房，一班小流氓就敲鑼打鼓地將那塊招牌給送了回來,。由此,，黃金榮的名聲不脛而走。其實,，這全是黃金榮在幕后一手策劃,、自導自演的一出騙局。當然,，這個局直到后來人們才知道,。但這種制造假象，用賊喊捉賊的辦法確實提高黃金榮的威信,。這里面,，我們可以看到，老板即是客戶,。小流氓是信任代理,。（注：反向信任代理，用以證明大家懼怕黃金榮這個神探）,，最后這個故事就變成傳說,，黃金榮的光輝形象就在傳說中得到鞏固。把自己當成放大器因為黃金榮擅長我的游戲我做主,，黑吃黑,，左手抓右手，左手再放右手,，比如他讓一些流氓作奸犯科,，然后他很快把他們抓起來，過段時間再把它們保釋出來,。法國人哪見過這個,，以為黃老大能耐大無邊，搞的法國人特別依賴他,。這叫做自己做局建立信任狀,，實現(xiàn)了第三個原則，把自己當成放大器 ,。此時,，不明起就的法國人已經(jīng)認為,，上海灘離不開黃金榮，黃濟榮長媳曾回憶說：“想想也是好笑,，我們老太爺一輩子不會打槍，絕少出手打人,，而且一生一世不會說法國話,，但是他卻在法捕房做了三四十年的總探長。職位升到無法再升,，法國人還要拉牢他,，于是只好又破規(guī)矩，把法國人自家才可以坐的榮譽職務讓給他,�,！秉S金榮一直做到巡捕房督察長，被法國人倚為“治安長城”,，其全部秘密就是利用黑社會勢力,，亦官亦盜，拓展勢力,，形成了一個獨立的黑社會王國,。此塊，我要聲明一點,，我不是勸大家也自己設(shè)局,，欺騙顧客。而是呼吁我們可以通過策劃或是營銷手段,，建立傳播游戲,，尋找有益的信任代理，幫企業(yè)提升顧客的信任,。成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心因為黃金榮屬于跨界人物,。一方面他是唯一的一個華人探督察長，所有警務資源任其差遣,。另一方面,，他用“黑吃黑”、“一碼克一碼”的手法,，網(wǎng)羅了一批“三光碼子”,，即那些慣偷、慣盜,、慣騙分子給他提供各類情報,，破了一些案子。這些人類比到社會化媒體,，都是有網(wǎng)絡(luò)有渠道的節(jié)點,。黃金榮牛在其打造了兩張可以交織的網(wǎng),。而他自己自然成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心，也就是信任代理的原則四,。所以他才能夠要風得風,，要雨得雨。做精通交際禮儀的大師處在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系中心的黃金榮顯然額外懂得交際的藝術(shù),。一方面面對法國人,，他知道這幫老外要什么。懂得如何取得他們的信任和支持,。另外一方面,，他又懂得道上規(guī)矩。他自己是上海灘赫赫有名的青幫老大,，“天大官司,，磨盤大的銀子”，幾乎沒有什么擺不平的事情,。比如法國官員被綁票,。法國人找到黃金榮。黃金榮牛在各地都有眼線,，每個片區(qū)都有人,。他是中心向外輻射的片區(qū)管理制。他一查地圖,，馬上就查到這是高鑫寶的地盤,，于是立刻下令讓他處理。高鑫寶也不是省油的燈,，在上海的小流氓,，恐怕沒有誰不知道“麗都之狼”的狠毒。高鑫寶去找匪徒理論,，一番溝通后,，沒費多大口舌，太湖土匪里有名的“第一軍”首領(lǐng)徐天雄決定無條件放人,。也就意味著,，這筆“肥票”等于白做了。這樣做顯然會在匪窩內(nèi)引起非議,，甚至會牽涉到匪首的權(quán)威,。但徐天雄不傻，很多時候,，匪人不懼怕警察,，不懼怕政府，就怕更大的黑社會,，“黑吃黑”足以讓他們死無葬身之地,。要在這個灰色的邊緣討生活,，就必須按照這個潛規(guī)則來玩游戲。那時候,，人際關(guān)系像象棋一樣,，官怕洋人，洋人怕匪,，匪怕青幫頭子,，青幫頭子怕洋人。這個青幫頭子就是黃金榮,。黃金榮能夠長袖善舞，關(guān)鍵在于他懂得處理各種群體的利益,，善于與不同關(guān)鍵利益群體交際,。組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊最后一個原則，組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊,，這個實際上我們在前面已經(jīng)看到了,。黃金榮作為青幫大亨，擁有掌控青幫的權(quán)力,。盡管,，黃金榮不是青幫中人，但由于其地位高,，與青洪各大幫會的最高等人物來往密切,，開門收徒也是常事。對于青幫的輩分,，黃金榮自稱“天”字輩,。“天”,，為“大”字頭上多一橫,，意思是比“大”字輩還高一輩。作為最高一輩的老大,，黃金榮實際上是法租界的一號人物,，地下世界的總代理。經(jīng)過上述一系列原則,，各種利益群體都對黃金榮產(chǎn)生依賴,。法國人信他，因為他能夠維持秩序并破案,；蔣介石信他并且拜他為師,，因為他能夠一句話抹掉蔣介石的外債；青幫信他,，因為他是“天”字輩的老大,。而他謀求信任的關(guān)鍵突破點是讓跟他出身一樣的混混成為其最初的信任代理,。通過先成為自己人，然后是我的游戲我做主（黑吃黑,，一物降一物）,，此外還運用了成為網(wǎng)絡(luò)中心、組織網(wǎng)絡(luò)軍隊,、用高級交際術(shù)騰挪,，把自己變成能量放大器等原則，讓自己成為地下世界總代理,。這就是信任代理的精彩詮釋,。需要聲明的是，本文并不是推崇黃金榮,。從黃金榮身上,，我們要用動態(tài)、正能量的眼光來汲取智慧,。作為企業(yè),，未來進行社會化媒體營銷時，也可以利用這幾個原則,。第一步：成為自己人,，先進入一個圈子，找到歸屬,。我一個客戶,，通過 EMBA 學習，收獲了幾個好人脈,，然后進入了某一個人主導的群體活動,，在群體活動中又認識到一個關(guān)鍵人物，結(jié)果解決了他多年懸而未決的問題,；第二步：我的游戲我做主,。這就好比你建微博、玩微信,，接下來你的發(fā)起活動或者游戲,，能夠讓你的關(guān)聯(lián)者參與進來，在互動中感受到你的價值和影響力,；第三步：把自己當成放大器,。在互動中，你的某項價值必須要被放大,，或者你的利益標簽必須被著重強調(diào),，否則只是平庸地走個過場，做什么活動,，你也只能被人淡忘,；第四步：成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)的中心,。社會化媒體營銷，強調(diào)一個源頭效應,，用老子道德經(jīng)的話講：道生一,，一生二、二生三,，三生萬物,。你腦子里的想法是那個道，你自己就是那個一,。一個人影響兩個人,，兩個人影響三個人，三個人影響無數(shù)人,。你要持續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)中心,，創(chuàng)意不斷，影響以至于無窮,。第五步：做精通交際禮儀的大師。這就要求你廣結(jié)善緣,。和眾多信任代理廣泛互動和聯(lián)系,，能夠做到一呼百應。而維系這種關(guān)系,，關(guān)鍵在于平常功夫,。就像當年俞敏洪和公安局沒事聚聚喝酒一樣，平時建立良好的關(guān)系,，有事時,，一句話就 OK 了。第六步：自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊,。這種網(wǎng)絡(luò)軍隊不要理解偏了,，它絕對不是水軍。我想,，它更多是基于信任的網(wǎng)狀組織,，自發(fā)聚集你周圍的人脈群體。你有相應的機制和頻次與他們建立緊密的關(guān)聯(lián),，最后連接起來形成一種信任場,。通過上述步驟，我們再來審視那些在社會化媒體時代處于風口浪尖的失敗企業(yè)以及獲得巨大成功的明星企業(yè),，也許你更體會在信息日益爆炸,、社會化媒體屬性日益增強的大數(shù)據(jù)時代，信任代理將會變得異常重要,。此時,，我們需要思考的是,，黃金榮當年尚且能夠玩轉(zhuǎn)信任代理，為何你不可以,？; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式|13975 次閱讀|2 個評論

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