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Buffer Box：聰明的微創(chuàng)新: 鳳兒過 2013-6-7 16:23; 在網(wǎng)下下完單后,，在等待快遞的過程中,，有不少網(wǎng)友擔(dān)心快遞寄到家里，自己會趕不上,，沒有在家,，如果寄到公司,，又擔(dān)心被領(lǐng)錯了,，要不，泄露個人信息就不好了,！尤其是網(wǎng)購一些私人用品時,！葉茂中老師也說過，這是一次不可消除的沖突,，在快遞大哥和消費者之間最后交貨的摩擦,！互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商的發(fā)展催生了快遞公司的成長,，在各種各樣快遞公司的服務(wù)中,，消費者總有不滿意，正如我們剛剛所說,，這是一次不可消除的沖突,，那誰能解決？誰可以解決,？葉茂中老師曾說過,，有沖突便有消費者需求？那誰能滿足消費者需求,？那就是 Buffer Box ,！一個聰明的微創(chuàng)新！我們來看看 Buffer Box 是如何解決這個問題,！只要你在 BufferBox 上注冊,，你會獲得在你公司或家附近的一個 BufferBox 箱子的特別地址——你可以用這個地址收取包裹。一旦包裹寄送到,， BufferBox 就會給你寄一封帶有取包裹唯一密碼的電子郵件,。然后你就可以去走到你的 BufferBox 面前輸入儲物柜密碼，拿到你的包裹,。其實,，這個有點像大超市里面提供的儲物柜服務(wù)，同樣是存,，拿密碼,，輸密碼，取的步驟,。不同的地方在于,， BufferBox 把單人的兩次存取行為，拆分成了雙方的兩次存取行為,。或許，有些人突然醒悟，這么簡單呀,！是呀,，很簡單，為何你就想不到呢,？不由想起葉茂中老師說過的一句話,，機會是無處不在的！作為一個營銷人員就要洞察消費者的需求,，唯有洞察到消費者的需求,，我們才能比別人快一步！還有一點,，創(chuàng)新很重要,！本文來自廣州華西企業(yè)管理咨詢有限公司，轉(zhuǎn)載（ http://www.huaxi2007.com/ ）請注明出處; 個人分類: 辦公家具|707 次閱讀|0 個評論

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