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淺營銷破解營銷效率低下迷局
熱度 6 付鵬鵬 2013-6-19 15:57
這是對消費(fèi)者來說最好的時(shí)代,,各種媒體形式爭奇斗妍,,你方唱罷我登場,,這也是營銷人最糾結(jié)的時(shí)代,,媒體形式和信息量的增大,,捕捉消費(fèi)者興趣的難度也越來越大,。大數(shù)據(jù),、碎片化讓投了廣告就等待知名度提升的時(shí)代已經(jīng)過去,,營銷傳播更加注重互動的時(shí)代已經(jīng)到來,,內(nèi)容營銷風(fēng)生水起,但也只是解決了消費(fèi)者關(guān)注品牌問題,,卻不能保證消費(fèi)者參與品牌互動的效果,。 這是品牌與消費(fèi)者關(guān)系越來越淺的時(shí)代 沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,人與人之間的關(guān)系是鄰里關(guān)系,、同學(xué)關(guān)系,、同事關(guān)系、以及朋友關(guān)系等等,,現(xiàn)在人們的關(guān)系除了這些,, QQ 上有好友,、微博上有粉絲,各種社交媒體讓人與人之間的關(guān)系圈子已經(jīng)擴(kuò)大到原來的很多倍,,與此同時(shí),,人與人之間的關(guān)系卻變得越來越淺,越來越多的宅男和宅女就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物,。 這個(gè)改變對消費(fèi)者與品牌的關(guān)系也造成了影響,,以前消費(fèi)者接觸品牌是通過廣告和渠道接觸,現(xiàn)在消費(fèi)者可以與品牌接觸的渠道太多了,,廣告,、新聞、軟文,、帖子,、博客、微博,、微信,、 APP 、二維碼等,,再加上越來越多的品牌營銷和海量信息的干擾,,信息和渠道變多稀釋了消費(fèi)者對單一品牌的接觸時(shí)間,導(dǎo)致消費(fèi)者每次接觸品牌的時(shí)間變短,、認(rèn)知上變淺,。引發(fā)品牌營銷的過程中,必須在有限的時(shí)間內(nèi),,抓住消費(fèi)者的興趣,,并以最簡單、直接的方式激發(fā)消費(fèi)者了解品牌,,參與互動的欲望,。 這幾年,凡客體,、淘寶體等營銷方式大量涌現(xiàn),,這得益于社會化媒體的進(jìn)步,淺顯易懂的表達(dá)方式,,短短幾秒就可以讓消費(fèi)者明白你要表達(dá)的內(nèi)容,,品牌與消費(fèi)者關(guān)系越來越淺的時(shí)代,用消費(fèi)者的話來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),,用直白的,,淺顯易懂的表達(dá)方式進(jìn)行營銷,是這個(gè)時(shí)代營銷的基本特點(diǎn),。 品牌與消費(fèi)者關(guān)系越來越淺還體現(xiàn)在,,太復(fù)雜的營銷環(huán)節(jié),,消費(fèi)者會選擇放棄,傳統(tǒng)的營銷活動,,消費(fèi)者需要線下的參與,,上千人參與的路演就可以用盛況來形容了,但是網(wǎng)絡(luò)上的營銷活動上千人參與只能用失敗來形容,,筆者不是說線下活動就不好,,無論是線上還是線下,每個(gè)營銷的形式都有其自己的功能和價(jià)值,,但一個(gè)不爭的事實(shí)是,,越來越多的營銷活動在線上展開,越來越多的企業(yè)傾向于短平快的網(wǎng)絡(luò)營銷,,而不是持續(xù)周期很長的線下活動,。這個(gè)轉(zhuǎn)變的根本是網(wǎng)絡(luò)營銷讓消費(fèi)者可以更加簡單的參與其中,只需要點(diǎn)幾下鼠標(biāo),,上傳一些文字,、圖片或者視頻就可以參與進(jìn)來,節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間和精力,,而線下的活動則需要消費(fèi)者花更多的時(shí)間在上面,,并且其整體的傳播效果并不一定比網(wǎng)絡(luò)營銷好。 以消費(fèi)者心理,、行為,、興趣為出發(fā)點(diǎn)來進(jìn)行營銷,,是供認(rèn)不諱的真理,,那么,在自媒體的時(shí)代,,面對越來越理性與成熟的消費(fèi)者心理,、越來越碎片化的觸媒行為、興趣越來越多樣化的今天,, 如何第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球,?讓消費(fèi)者更加省時(shí)省力的參與到品牌營銷互動中來,是一切營銷方式的前提,。 淺關(guān)系時(shí)代,,是什么影響消費(fèi)者參與營銷互動? 消費(fèi)者在關(guān)注品牌和參與營銷活動都是需要付出成本的,,例如,,消費(fèi)者如果覺得你的品牌沒有意思,他會去做更有意思的事情,,這是興趣成本,;如果消費(fèi)者覺得需要花太多時(shí)間,,他會選擇放棄,這是時(shí)間成本,;如果你的營銷方式要讓消費(fèi)者多走“幾步路”,,他也會選擇放棄,這是空間成本,;此外,,要讓消費(fèi)者花費(fèi)腦筋去做一件事,他寧愿選擇一些讓自己輕松,、愉悅的事情來做,,這是動腦成本;還有就是費(fèi)用成本,,想要從消費(fèi)者口袋中掏錢出來,,那簡直太難了。 因此,,千萬不要以為你的營銷活動很有意思,,你給消費(fèi)者的回報(bào)很豐厚,消費(fèi)者就會屁顛屁顛的來參與,,不管是有意無意,,消費(fèi)者都會考慮自己的成本。道理很簡單,,朋友發(fā)給你的投票鏈接,,如果只需要點(diǎn)擊就可以投票,你當(dāng)然很愿意幫這個(gè)忙,,但是需要注冊的話,,我想很多人都會放棄。 因此,,興趣成本,、時(shí)間成本、空間成本,、動腦成本,、費(fèi)用成本,構(gòu)成了阻礙消費(fèi)者參與營銷互動的主要原因,,具體體現(xiàn)在,,各種媒體形式和內(nèi)容能夠帶給消費(fèi)者的興趣點(diǎn)太多,營銷干擾的噪音越來越大,,制造消費(fèi)者興趣的成本和難度增加,。碎片化時(shí)代,觸媒時(shí)間被割裂成很小的時(shí)間段,,除非特別感興趣,,否則 消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注一件事情的可能性不大,。 消費(fèi)者越來越傾向與通過網(wǎng)絡(luò)來解決問題,如果讓消費(fèi)者走出去,,很多人會選擇放棄參與,。消費(fèi)者上班、學(xué)習(xí)很累,,參與品牌營銷多在閑暇時(shí)間,,如果還要讓他們大量動腦,對他們來說會是一件痛苦的事情,。還有費(fèi)用成本,,大家都知道消費(fèi)者喜歡免費(fèi)的活動。 任何營銷方式,,都不能為消費(fèi)者制造負(fù)擔(dān),,這就要求營銷方式必須降低消費(fèi)者的參與門檻,并且要在輕松,、愉悅的條件下進(jìn)行,,縮短消費(fèi)者的參與決策時(shí)間,如果 3 秒之內(nèi)能夠讓消費(fèi)者看明白的內(nèi)容,,絕對不要讓消費(fèi)者花 5 秒時(shí)間,,如果只需 1 個(gè)步驟就能參與進(jìn)來,堅(jiān)決不要策劃成 3 步,,因?yàn)�,,�?1 秒、每 1 步消費(fèi)者可能會流失,,因此,,營銷簡單就好,淺顯就好,。 “ 淺營銷 ” 降低門檻,,提升營銷效率 簡單和淺顯的營銷方式看起來簡單,但其實(shí)要能做好并不是一件容易的事情,,不但需要對消費(fèi)者、媒體環(huán)境,、營銷趨勢有準(zhǔn)確的判斷,,更要具有化繁為簡的智慧,將一本書讀厚了容易,,讀薄了難,,這就是“淺營銷”的方法。 “淺營銷”就是企業(yè)營銷行為中,,讓消費(fèi)者通過盡可能低的“成本”(興趣成本,、時(shí)間成本,、空間成本、動腦成本,、費(fèi)用成本)參與到企業(yè)的營銷行為中,,與企業(yè)的營銷目標(biāo)達(dá)成一致,從而獲取與消費(fèi)者更大的接觸機(jī)會和更加深入的營銷互動效果,。 “淺營銷”的核心就是降低消費(fèi)者參與營銷的門檻,,以更加直白的、有價(jià)值的內(nèi)容和消費(fèi)者容易接受的表達(dá)方式來吸引注意抓取消費(fèi)者眼球,,以更加簡單的,,不給消費(fèi)者造成負(fù)擔(dān)的方式,讓他們輕松愉悅的參與到營銷互動中來,,確保品牌營銷的效果和品牌美譽(yù)度的提升,。
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