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CIS與企業(yè)文化有何聯(lián)系
力合品牌策略 2015-11-18 11:10
CIS與企業(yè)文化有何聯(lián)系 作者:趙楊 很多企業(yè)對(duì) CIS 和企業(yè)文化兩者混為一談,,其實(shí),這兩者之間既有聯(lián)系也有差別,。 CIS 戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)密切相關(guān),,從某種意義上講,, CI 戰(zhàn)略也是一種文化戰(zhàn)略,是鑄造企業(yè)的形象力,、文化力的問題,。下面就力合曾為國內(nèi)客戶進(jìn)行 CIS 工程服務(wù)的總結(jié),,簡(jiǎn)析兩者之間的聯(lián)系與區(qū)別。 廣義的企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,。有論著將企業(yè)文化分為四個(gè)層次: 一是表層的物質(zhì)文化 ,,指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)實(shí)施共同構(gòu)成的 “ 器物文化 ” ; 二是淺層的行為文化 ,,指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的 “ 活動(dòng)文化 ” ,; 三是中層的制度文化 ,指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中所形成的一整套制度體系,; 四是精神文化 ,,指企業(yè)在整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)過程中所逐步形成的一種企業(yè)思想和理性認(rèn)識(shí)。而精神文化則是企業(yè)文化的核心,。 按照上述四個(gè)層次劃分的企業(yè)文化理論,,每一個(gè)層面的企業(yè)文化都與 CIS 戰(zhàn)略體系相關(guān)。 其中,,被視作表層的企業(yè)文化正是表現(xiàn)于產(chǎn)品的文化價(jià)值:包括產(chǎn)品的造型特點(diǎn),、商標(biāo)特色、包裝設(shè)計(jì),、品牌理念以及價(jià)格定位,、服務(wù)水準(zhǔn)等;另一方面,,企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施,,包括企業(yè)名稱、標(biāo)志,、象征物,、環(huán)境氛圍等,也都體現(xiàn)這種表層的文化價(jià)值,。而上述這些問題,,正是 CIS 的視覺識(shí)別( VI )系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用突出解決的問題,當(dāng)然其中也有活動(dòng)識(shí)別( BI )系統(tǒng)表現(xiàn)的問題,。(服務(wù)水準(zhǔn),、環(huán)境氣氛等) 第二個(gè)層次的企業(yè)文化,淺層的行為文化,,所指的企業(yè)員工生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的 “ 活動(dòng)文化 ” ,,更是 CIS 戰(zhàn)略體系中 “ 活動(dòng)識(shí)別( BI )系統(tǒng) ” 構(gòu)建的內(nèi)容。包括對(duì)內(nèi)對(duì)外規(guī)范全體員工的一切經(jīng)營管理活動(dòng),、規(guī)劃組織,、教育與管理。而第三個(gè)層次的中層 “ 制度文化 ” ,也與 CIS 的活動(dòng)識(shí)別( BI )體系構(gòu)建相關(guān),。 至于企業(yè)文化深層的精神文化,,則同 CIS 體系的理念識(shí)別( MI )系統(tǒng)幾乎合攏。企業(yè)文化理論將深層的精神文化闡釋為六個(gè)方面:企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),、企業(yè)宗旨、企業(yè)倫理道德觀,、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀,。而這些企業(yè)文化的核心部份,正是 CIS 理念識(shí)別( MI )設(shè)計(jì)的主體部分,。 由此可見,, CIS 三大系統(tǒng)構(gòu)建的戰(zhàn)略體系,同企業(yè)文化的各個(gè)層面密切相關(guān),。從經(jīng)營的角度講,, CIS 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代經(jīng)營戰(zhàn)略;從文化的角度分析,,則是構(gòu)造企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化戰(zhàn)略,。 按照 “ 文化決定論 ” 的理論,社會(huì)是文化的產(chǎn)物,,有文化則存,,無文化則亡。文化決定著社會(huì)的命運(yùn)和前途,。由此可能推導(dǎo),,企業(yè)文化是企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的基石。 CIS 對(duì)外經(jīng)營,,突出表現(xiàn)為統(tǒng)一,、規(guī)范、差異化的企業(yè)形象戰(zhàn)略,;對(duì)內(nèi),,則可以理解為著眼于企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)。 正是這個(gè)緣故,,我們?cè)谠O(shè)計(jì) CIS 戰(zhàn)略體系的時(shí)候,,必須強(qiáng)調(diào)它的完整性,強(qiáng)調(diào)理念識(shí)別( MI )系統(tǒng)的核心和靈魂作用亦在于此,。 企業(yè)文化的概念是由美國學(xué)者率先提出來的,。企業(yè)文化同 CIS 的關(guān)系,還因?yàn)槠髽I(yè)文化同企業(yè)個(gè)性的塑造( CIS 的核心問題)密切相關(guān),。即:企業(yè)個(gè)性的形成主要是由企業(yè)文化的差異性而定,。就以眾所周知的 “ 麥當(dāng)勞 ” 而論。麥當(dāng)勞專賣店開遍全世界,,視覺和行為的規(guī)范統(tǒng)一與個(gè)性化,,其實(shí)質(zhì)是 Q (品質(zhì)),、 S (服務(wù))、 C (清潔),、 V (價(jià)值)理念文化內(nèi)核所決定,。 當(dāng)我們明白 CIS 與企業(yè)文化的關(guān)系之后,我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)和理解 CIS 在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位和作用,,更應(yīng)該自覺做到: 一,、將 CIS 與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)融合,構(gòu)筑企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,,尋求可持續(xù)發(fā)展對(duì)策,,從整體上提高企業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)體質(zhì),,從形象和文化的角度提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,; 二、在導(dǎo)入 CIS 設(shè)計(jì)過程中,,將企業(yè)理念( MI )系統(tǒng)作為主體,,走出 “ 表象化 ”CI 的誤區(qū)和淺層次的 CI 運(yùn)作水平; 三,、在導(dǎo)入 CIS 設(shè)計(jì)的過程,,充分注意到企業(yè)文化的承接與發(fā)展,注意到民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的背景和作用,。
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