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讓消費(fèi)者樂(lè)在其中的才是好公關(guān): 吳雪亭品牌營(yíng)銷(xiāo) 2013-6-20 11:38; 公關(guān)，作為企業(yè)行走江湖的武器之一,，是企業(yè)化險(xiǎn)為夷,、結(jié)拜聯(lián)盟、揚(yáng)名江湖的好幫手,，學(xué)術(shù)地講,，它是企業(yè)整合傳播里的重要一環(huán)，讓品牌之名溫和又堅(jiān)固地籠罩在消費(fèi)者心中,。公關(guān)也有優(yōu)劣之別,，什么樣的公關(guān)，才深入人心,，令看客們拍手稱絕呢？讓我們從案例中尋找答案吧,。三星 S4 ,，盯一個(gè)小時(shí)免費(fèi)送現(xiàn)在三星又得瑟起來(lái)了，S4一路飄紅,，成為世界科技數(shù)碼潮人的熱議話題,。為了將這把熱火燒得更旺，三星在其歐洲市場(chǎng)上舉行了一場(chǎng)有意思的活動(dòng),，在搭建的展臺(tái)上擺放了一部三星S4,，任何人只要盯著三星S4看一個(gè)小時(shí),，就可以免費(fèi)把它帶走。不過(guò),，看上去很簡(jiǎn)單,，實(shí)則險(xiǎn)關(guān)重重。參與者屏氣凝神盯著S4的同時(shí),，三星已安排好很多干擾他的因素,，比如突然沖出一只獵犬大聲吠，有人彈吉他唱歌,，有人在耳邊吵架,，有人表演摩托沖撞，隆隆巨響……總之,，想盡一切辦法讓參與者把視線移開(kāi)那部手機(jī),。機(jī)器屏幕上會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的表現(xiàn)同步顯示完成比率，有的小心翼翼堅(jiān)持到了89%,，還是被突如其來(lái)的狀況影響,，功敗垂成。有的排除萬(wàn)難,，順利過(guò)關(guān),，尖叫連連。現(xiàn)場(chǎng)充斥著緊張,、刺激,、爆笑、唏噓,、狂喜……非常生動(dòng)火爆,。圍觀人群比參與者還興奮，可見(jiàn),，三星打了一場(chǎng)漂亮的公關(guān)戰(zhàn),，很快將新品植入消費(fèi)者腦海中。可口可樂(lè),，“昵稱瓶”為你定制今年高考前夕,，可口可樂(lè)在廣東廣雅中學(xué)舉行了一場(chǎng)創(chuàng)意十足的品牌活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)為參加高考的畢業(yè)生制作可樂(lè),。這些可樂(lè)很搞怪,，它們有非常個(gè)性化的名字，學(xué)生在“考霸專(zhuān)場(chǎng)”卡片上寫(xiě)下自己的姓名,，投入到“考霸販賣(mài)機(jī)”里,，稍等片刻，一瓶印有自己名字的“考霸”定制瓶就出來(lái)了,。學(xué)生笑逐顏開(kāi),，帶著滿滿自信,，用新的方式為自己加油。這項(xiàng)帶著吉利和趣味的活動(dòng)讓整個(gè)校園都充滿了歡樂(lè)和溫馨的笑聲,。這是可口可樂(lè)今夏“昵稱瓶”系列活動(dòng)之一,。除了“考霸瓶”，還有“型男瓶”“文藝青年瓶”“女神瓶”……所有大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的時(shí)髦稱號(hào)都為其所用,，這次大型的品牌公關(guān)活動(dòng)顛覆了可口可樂(lè)以往的運(yùn)作方式,，也打破了飲料行業(yè)千篇一律的老套路，就像夏天難得的一絲清風(fēng)拂過(guò),，令人愜意舒爽,。可以預(yù)見(jiàn),，這場(chǎng)“昵稱瓶”風(fēng)暴將席卷全國(guó),，如雷貫耳。至此,，相信大家能總結(jié)出,，公關(guān)成功的重要因素。從以上兩個(gè)案例,，我們可以羅列一下： 1. 創(chuàng)新,，一切皆有可能。誰(shuí)說(shuō)公關(guān)就是找個(gè)權(quán)威發(fā)言人在那里說(shuō)個(gè)沒(méi)完,？誰(shuí)說(shuō)公關(guān)就是找堆托兒在那里振臂呼喊,？誰(shuí)說(shuō)公關(guān)就是發(fā)布系列標(biāo)題軟文制造緋聞？時(shí)代在變,，策略也在變,，唯有異想天開(kāi)，方能出奇制勝,。企業(yè)要勇于發(fā)散思維,，調(diào)動(dòng)集體智慧，每一個(gè)員工都是夢(mèng)想家,，都有無(wú)窮的創(chuàng)意,，在瘋狂的頭腦風(fēng)暴中，找到最刺激的引爆點(diǎn),。 2. 讓目標(biāo)消費(fèi)者喜歡,。目標(biāo)消費(fèi)者不計(jì)其數(shù)，怎么可能一一滿足,，但有些共性是可以捕捉，進(jìn)而投其所好的,。比如,，年輕的消費(fèi)者都有獵奇心理,，一般都喜歡湊熱鬧，都喜歡被認(rèn)可和表?yè)P(yáng),，而且?guī)缀跛械南M(fèi)者都喜歡占便宜,。“三星的S4接近4000元,，堅(jiān)持和它對(duì)視60分鐘,，就能免費(fèi)擁有，這可是一筆好交易,，誘惑十足啊,，再者人氣那么旺，圍觀一下也不錯(cuò)”“剛拜完佛,，求了簽,，再來(lái)一瓶吉利的可樂(lè)，人品一定大爆發(fā),！”消費(fèi)者心理滿足了,，能不參加嗎？ 3. 讓消費(fèi)者動(dòng)起來(lái),。喜歡是喜歡了,，在烈日下排半天隊(duì)才領(lǐng)一張優(yōu)惠券，在會(huì)場(chǎng)被洗腦幾個(gè)小時(shí)才能見(jiàn)到心儀的明星,，消費(fèi)者會(huì)直呼“真沒(méi)勁,！再也不來(lái)了！”所以,，動(dòng)起來(lái)的前提就是簡(jiǎn)單易操作,，輕松又有趣。對(duì)著手機(jī)“含情脈脈”很簡(jiǎn)單,，寫(xiě)個(gè)名字更簡(jiǎn)單,。消費(fèi)者只有動(dòng)起來(lái)，親身體驗(yàn),，印象才更深刻,，品牌公關(guān)活動(dòng)的目的才真正達(dá)到。一句話：伺候好消費(fèi)者,，讓他們樂(lè)呵了,，活動(dòng)筋骨了，那就是好公關(guān),！作者：吳雪亭（壹串通品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家）壹串通品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家,十三年品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),原美的廣告有限公司總經(jīng)理,原美的工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理,。吳雪亭博客： http://blog.sina.com.cn/ wuxuetingcehua; 個(gè)人分類(lèi): 吳雪亭談營(yíng)銷(xiāo)|1300 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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