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營(yíng)銷(xiāo)人的自我修養(yǎng)與提升
熱度 19 付鵬鵬 2013-7-5 09:23
剛參加工作的時(shí)候,,很多人告訴我進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域,,你要有親和力,、溝通能力,、交際能力,,還要自信,、真誠(chéng)等等,,我都謙虛的聽(tīng)取了,,并努力改變著自己,但是越學(xué)習(xí)越迷茫,,后來(lái)發(fā)現(xiàn),,有些東西是與生俱來(lái)的,是要靠天賦的,,怎么學(xué)也不可能比別人做的更好,。 后來(lái),工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷越來(lái)越豐富之后,,就發(fā)現(xiàn)任何營(yíng)銷(xiāo)人都不可能做到如教科書(shū)里走出來(lái)的一般,,有一線(xiàn)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售精英,有擅長(zhǎng)策略與思考的顧問(wèn)型人才,,有擅長(zhǎng)文筆的策劃和文案人員,,各種不同類(lèi)型的人在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域都可以找到自己的位置,也可以同樣精彩,。 那么,,究竟是什么成就了營(yíng)銷(xiāo)人的不同精彩呢。根據(jù)我自身的體會(huì)發(fā)現(xiàn),,所有的能力都是外在的,,真正成就人才的是營(yíng)銷(xiāo)人的自我修養(yǎng),這種由內(nèi)到位的修養(yǎng),,投射到不同性格,、不同天賦的營(yíng)銷(xiāo)人身上,營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域才能呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴,,百花齊放的熱鬧場(chǎng)景,。 我覺(jué)得,,營(yíng)銷(xiāo)人的修養(yǎng)和提升應(yīng)該從“悟性”、“靈性,、“堅(jiān)持”這三個(gè)方面入手,,結(jié)合自身的性格和天賦,找到在這個(gè)領(lǐng)域適合自己的角色定位,,才能在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域成就自己的一番天地,。 悟性: 營(yíng)銷(xiāo)工作很注重溝通,需要和客戶(hù)溝通,、和上下級(jí)溝通,、和消費(fèi)者溝通,溝通的前提是雙方都能夠正確領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意圖,,有些人在溝通的過(guò)程中一點(diǎn)就通,,而有的人就需要反復(fù)的強(qiáng)調(diào)才能明白對(duì)方的意圖。有的同事,,你只需要告訴他你的營(yíng)銷(xiāo)方案哪里有問(wèn)題,,他就知道怎么改了,而有的同事你不但要告訴他有問(wèn)題,,還要告訴他問(wèn)題出在哪里,,以及如何解決,他才會(huì)明白,,而改出來(lái)的結(jié)果還很有可能并不是你想要的,。 我將這種一點(diǎn)就通的人歸結(jié)問(wèn)悟性高的人,而悟性高的人都有一個(gè)特點(diǎn)就是擅長(zhǎng)“傾聽(tīng)”,,只有擅長(zhǎng)傾聽(tīng)的營(yíng)銷(xiāo)人才能抓住重點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)品牌與市場(chǎng)的問(wèn)題所在,只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,,才能夠從復(fù)雜的品牌和市場(chǎng)問(wèn)題中理清思路,,提出解決方案�,!皟A聽(tīng)”說(shuō)起來(lái)容易,,但是做起來(lái)難,這不僅僅是經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,,還需要智慧,,身邊總有一些同事,能夠經(jīng)常一針見(jiàn)血的指出營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的所在,,是他們聰明嗎,?我想更多的是因?yàn)樗麄兡軌蚵?tīng)懂市場(chǎng)的聲音,品牌的聲音和客戶(hù)的需求,才能針對(duì)問(wèn)題給出一陣見(jiàn)血的方案,。 會(huì)傾聽(tīng)的人,,往往都是善于思考的人,他們思考自己才能知道自己手里掌握了多少種武器,,威力如何,,其次要從他人的角度來(lái)思考問(wèn)題,,自私的人是做不了營(yíng)銷(xiāo)的,,因?yàn)樽运降娜撕茈y跳脫自己去思考客戶(hù)的需求和消費(fèi)者的需求。 悟性絕對(duì)不是與生俱來(lái)的,,也不是忽然開(kāi)竅就能提高悟性的,,要善于觀(guān)察、善于思考,、讓自己始終處于對(duì)外界事物敏感的狀態(tài)之下,,思考過(guò)程中,首先要“傾聽(tīng)”問(wèn)題,,盡可能多的收集信息,,并發(fā)散聯(lián)想,讓自己能夠統(tǒng)攬全局,,然后,,再將問(wèn)題思考簡(jiǎn)單了,抓住問(wèn)題矛盾的關(guān)鍵點(diǎn),,這才是悟性,,不會(huì)傾聽(tīng)的人,容易鉆牛角尖,,而距離真相原來(lái)越遠(yuǎn),。 另外,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),,提高悟性,,可以多研究哲學(xué),不管是哪種哲學(xué),,都是教人傾聽(tīng)自己,,傾聽(tīng)世界,帶給人智慧和悟性的學(xué)問(wèn),。 靈性: 營(yíng)銷(xiāo)工作不但不僅要能夠認(rèn)識(shí)品牌和市場(chǎng)的問(wèn)題,,還要能夠解決問(wèn)題,這就和營(yíng)銷(xiāo)人悟性的高低關(guān)系不大了,。很多人能夠成為顧問(wèn)型人才,,那是因?yàn)樗奈蛐愿撸械娜藚s能成為一員執(zhí)行悍將,那是因?yàn)樗麡O具靈性,。但要想再往高處走,,就得要悟性和靈性完美結(jié)合了。 有悟性沒(méi)有靈性,,很容易好高騖遠(yuǎn),、眼高手低,這一類(lèi)往往是懷才不遇的典型,,有靈性沒(méi)有悟性,,很容易目光短淺,聰明反被聰明誤,,三國(guó)故事里“楊修之死”中的楊修就是這類(lèi)人才的代表,,因此,悟性和靈性必須相輔相成,,才能相得益彰,。 如果說(shuō)悟性是“傾聽(tīng)”的能力,那么靈性就是“做”的能力,,這里所說(shuō)的靈性并不僅僅是聰明,,他更像是學(xué)習(xí)的能力和解決問(wèn)題的綜合素質(zhì)。靈性是一個(gè)很神奇的東西,,他決定著做事情的成效,,靈性高的人總能找到解決問(wèn)題辦法。 同樣一件事情交給不同的人做,,效果可能千差萬(wàn)別,,有的人做執(zhí)行總是一條道走到黑,總是被客戶(hù)或者領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和想法所左右,,成為執(zhí)行的傀儡,,而有的人,卻能夠掌握?qǐng)?zhí)行的主動(dòng)權(quán),,能夠聽(tīng)取客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和想法,,并把他轉(zhuǎn)換為自己能夠掌握的,和手里的資源匹配的執(zhí)行方案,,從而引導(dǎo)需求,,變被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)現(xiàn)從單純的執(zhí)行到幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變,。 在“做”問(wèn)題上,,是需要靈活變通的,有靈性的營(yíng)銷(xiāo)人,,他的思維里時(shí)刻準(zhǔn)備著一個(gè)個(gè)的觸點(diǎn),,只要有需求,,有需要解決的問(wèn)題,在他的腦子里迅速會(huì)織出一張網(wǎng),,這張網(wǎng)包含能夠解決需求所需要的資源,,以及從自己的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)里找到解決問(wèn)題的方法。 巧婦難為無(wú)米之炊,,想吃飯就得有米才行,,有靈性的營(yíng)銷(xiāo)人思維里的觸點(diǎn)不是自然形成的,他是靠經(jīng)驗(yàn)的累積和素材的累積形成的,,經(jīng)驗(yàn)的累積一方面是和工作年限有關(guān),,另外一方面還有學(xué)習(xí)的能力,以及資源人脈的累積相關(guān),。而素材的累積,,再要從生活中去尋找,你的興趣是不是廣泛,,你對(duì)新鮮事物還敏感嗎?這些都可能成為觸發(fā)你靈感的東西,。 堅(jiān)持 堅(jiān)持是在這個(gè)領(lǐng)域能夠取得成就的基本條件,, 博恩 · 崔西說(shuō)過(guò),任何人只要專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域,, 5 年可以成為專(zhuān)家,, 10 年可以成為權(quán)威, 15 年可以世界頂尖,。因此成就都是熬出來(lái)的,,哪怕悟性和靈性再好,沒(méi)有堅(jiān)持和努力,,再大的天賦也會(huì)被浪費(fèi)掉,。 很多人的成功是因?yàn)樗谀骋粋(gè)領(lǐng)域浸淫了很多年,只要你還喜歡營(yíng)銷(xiāo)工作,,并且還能給你帶來(lái)成就感,,那么就不要被收入、名望等所誘惑,,而去轉(zhuǎn)向其它行業(yè),,那么最終你會(huì)被更高的收入和名望所誘惑,最終導(dǎo)致一事無(wú)成,。還有一些人,,雖然喜歡這個(gè)領(lǐng)域,但天生的惰性作祟,,那么,,再?gòu)?qiáng)的悟性和靈性也會(huì)被浪費(fèi)掉。
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