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余大洪老師廣東電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心《網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)》培訓(xùn)(第二期): 余大洪 2013-10-26 18:03; QQ農(nóng)場(chǎng)是如何利用“工具條件反射”把你“套牢”的？ -以24小時(shí)為單位來強(qiáng)化行為的,，符合自然規(guī)律和人的生物鐘,； -初入游戲，除了有詳細(xì)的新手指南,，還會(huì)有一個(gè)短期成熟的試種期讓你體會(huì)樂趣,； -農(nóng)場(chǎng)和牧場(chǎng)是按農(nóng)作物或者動(dòng)物的成長周期來強(qiáng)化行為的，一般也是12小時(shí)的倍數(shù),； -作物不會(huì)馬上就成熟，需要反復(fù)操作,，游戲中多數(shù)作物還可以重復(fù)收割,； -游戲深入后，有多種形式的積分鼓勵(lì)、等級(jí)權(quán)利,、獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng),； -偷的引入，滿足了人群惡作劇而無需負(fù)責(zé)的心理; 3769 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

網(wǎng)絡(luò)營銷心理學(xué): 熱度 3 余大洪 2013-7-7 20:14; 培訓(xùn)目的： 1.銷費(fèi)者購買行為每個(gè)階段的特征是什么,？如何應(yīng)對(duì),？ 2.客戶消費(fèi)需求有哪些內(nèi)在因素? 3.不同人群的需求和購買行為有何不同? 4.A——如何盡快讓更多的人知曉你的產(chǎn)品？ 5.I——如何吸引客戶的興趣,？ 6.D——如何刺激購買沖動(dòng),？ 7.A——如何臨門一腳，讓客戶產(chǎn)生購買行動(dòng),？ 8.AIDA循環(huán)——如何捆綁客戶,？授課教師: 余大洪老師課程內(nèi)容: 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析 o網(wǎng)絡(luò)資源的基本特征 o虛擬性 欺騙——認(rèn)證 “支付寶”為什么成功？ “淘寶”怎樣解決信任問題,？ o交互性 o豐富性 o全時(shí)性購買行為階段AIDA o消費(fèi)者購買行為特征4階段 AIDA 營銷波次 逐層過濾 •案例：阿里巴巴的收費(fèi)會(huì)員是如何“挑”出來的,？ o消費(fèi)者行為分析5W1h o市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)選擇 案例：RFM作為營銷決策工具 市場(chǎng)細(xì)分 •細(xì)分變量的選擇的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 討論：如何提升營銷ROI 消費(fèi)需求——內(nèi)在因素 oMaslow的五層次需求理論 討論：各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——馬斯洛需求層次 •基礎(chǔ)語音、郵箱,、QQ群,、移動(dòng)搜索、移動(dòng)商務(wù) 求廉,、求新,、求便、求穩(wěn),、求尊,、求成就 •案例：大學(xué)生購物調(diào)查 o互聯(lián)網(wǎng)用戶常見心理特征 路徑依賴 第一印象很重要 •陸欽斯心理實(shí)驗(yàn) 自我中心 •主觀驗(yàn)證 相信熟人 網(wǎng)絡(luò)是答案 簡單就好 •時(shí)間碎片 隱私安全 o感性需求——理性需求 錄像 o不同社會(huì)地位的人群的需求和購買行為 o不同年齡人群的需求和購買行為 A——如何盡快讓更多的人知曉你的產(chǎn)品？ o推——拉模型 o網(wǎng)上視頻營銷 案例：病毒式營銷 o游戲營銷 o門戶網(wǎng)站 大眾——分眾 o搜索引擎排名 案例 o短信 oEmail營銷 案例：Amazon oBBS 五毛黨——美分黨 版主——群主 置地廣告,、刪帖費(fèi) o貼吧,、QQ群 o網(wǎng)上商店 BTB、BTC,、CTC,、OTO o微博營銷 案例：草根如何獲得千萬粉絲 微博搜索排名 I——如何吸引客戶的興趣？ o微博質(zhì)量三要素：ROI o購物籃分析 Amazon等購物網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)商品推薦 o相關(guān)分析 相關(guān)系數(shù) 案例：數(shù)據(jù)精煉——分階段多元（線性）回歸分析 啤酒和尿布的故事 案例：歌手關(guān)聯(lián)模型 o連鎖傳播效應(yīng) 六度理論 案例：人人網(wǎng) D——如何刺激購買沖動(dòng),？ o認(rèn)知對(duì)比原理 誘餌效應(yīng) o索羅蒙•阿希從眾實(shí)驗(yàn) 三個(gè)類別 成功案例或權(quán)威信息 o沉沒成本謬誤 損失比收益更嚴(yán)重 Docin文庫的扣減積分 A——如何臨門一腳,，讓客戶產(chǎn)生購買行動(dòng)？ o短缺心理 限量秒殺 o硬球銷售 限時(shí)秒殺 o臨門一腳 文字——圖片 左右腦的博弈 AIDA循環(huán)——如何捆綁客戶,？ o網(wǎng)游上癮研究 巴甫洛夫的狗 經(jīng)典條件反射——工具條件反射 案例：網(wǎng)絡(luò)婚姻 案例：QQ農(nóng)場(chǎng) o數(shù)據(jù)庫營銷成功要素 4—3—3鐵律 o數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢(shì) o數(shù)據(jù)庫營銷的新4P4C; 6791 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

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