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盛田昭夫:企業(yè)經(jīng)營七法
熱度 2 國際連鎖協(xié)會(huì) 2013-8-14 15:46
盛田昭夫被稱為 “ 日本的愛迪生 ” ,,是日本家用電器發(fā)明與生產(chǎn)大王,,日本索尼公司的創(chuàng)始人,。盛田昭夫從二戰(zhàn)時(shí)的一名海軍技術(shù)官創(chuàng)立了企業(yè),把當(dāng)時(shí)僅有 20 人的小作坊發(fā)展成為擁有 10 萬職工,,年銷售額 400 億美元的企業(yè)帝國,,使 “ S ony ” 響遍世界。 盛田昭夫是怎樣走過創(chuàng)業(yè)道路的呢 ,?國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)小編 從盛田昭夫的自傳中,,總結(jié)出索尼公司經(jīng)營秘訣七法,供大家借鑒,。 一,、 每個(gè)職工都是大家庭的成員 盛田昭夫認(rèn)為:對(duì)日本最卓越的企業(yè)而言,成功并沒有什么不傳之秘,,沒有一種理論,,計(jì)劃或政府的政策可以使企業(yè)成功,唯一真正的關(guān)鍵只有一個(gè),,那就是 “ 人 ” ,。以 “ 人 ” 為本的管理,不但需要發(fā)自真誠的貫徹決心,,也需要極大的魅力才能執(zhí)行,。 盛田昭夫認(rèn)為,不管你個(gè)人多么優(yōu)秀,,多么成功,,多么精神抑或多么能干,你的企業(yè)及未來都系于你聘雇的員工身上,。 二,、 向新人演講 作為索尼公司的總裁,盛田昭夫堅(jiān)持每年向新進(jìn)的大專畢業(yè)生發(fā)表演講,,盛田昭夫?qū)λ麄冋f: “ 首先,,你們應(yīng)該了解學(xué)校與企業(yè)的不同,在學(xué)校時(shí),,是你付學(xué)費(fèi)給學(xué)校,,但現(xiàn)在是企業(yè)付學(xué)費(fèi)給你。在你學(xué)習(xí)工作上的一點(diǎn)一滴以適應(yīng)新環(huán)境時(shí),,你是企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān),一個(gè)包袱,。第二,,如果你在學(xué)校里表現(xiàn)不錯(cuò),,考了 100 分,但你在考卷上什么都不寫,,就會(huì)得零分,。但是如果你在工作上犯了錯(cuò)誤,那就不是一個(gè)簡單的 0 分可以打發(fā),,而會(huì)是一個(gè)負(fù)分,,可能會(huì)對(duì)公司造成傷害。 ” 盛田昭夫說:沒有人能重活一次,,本來這二三十年將是年輕人生命中的黃金時(shí)期,,每個(gè)人只擁有一次。當(dāng)你 30 年后離開我們公司,,或是離開這個(gè)世界時(shí),,我不希望你后悔把最寶貴的歲月花費(fèi)在這里,那將是悲劇,。所以,,在未來的幾個(gè)月里,你們最重要的事就是決定自己是否喜歡在這里工作,,快樂必須由你自己去創(chuàng)造 ,。 三、 平等的勞資關(guān)系 盛田昭夫說:在日本人的勞工關(guān)系里,,有一種他處罕見的平等作風(fēng),,在索尼公司里,白領(lǐng)與籃領(lǐng)階級(jí)罕有區(qū)別,。如果某人是一名成功的勞工領(lǐng)袖,,我們就希望他能加入管理階層。 管理不是獨(dú)裁,,索尼在招聘人員時(shí),,一直在尋找具備這些特質(zhì)而有能力的人,并淘汰缺乏足夠?qū)W識(shí),,無法勝任或是職業(yè)取向過于短視的人,。 盛田昭夫認(rèn)為,企業(yè)家一旦用了這個(gè)人,,就必須視他為同事或幫手,,決非賺錢的工具。經(jīng)營者固然要時(shí)時(shí)將股東的利潤放在心上,,但是也必然考慮員工或同事,,他必須回報(bào)這些幫助他經(jīng)營企業(yè)的人,只要員工工作一天,,就要為個(gè)人及改善最大的福祉盡心盡力,,員工才是企業(yè)最重要的人,。 四、 互敬互重,,選擇合適崗位 日本公司的管理方式縱有不同,,基本上都是建筑在互敬互重的精神上。公司不是屬于少數(shù)管理者,,而是屬于全體員工的,。高級(jí)主管有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并關(guān)心部屬。 盛田昭夫說:我們有一項(xiàng)政策,,那就是不論我們?cè)诤翁�,,只要是我們員工,就是索尼大家庭的一份子,,大家的同事,。即使是小組長,也應(yīng)仔細(xì)觀察各個(gè)組員的臉孔,,如果有人看起來不對(duì)勁,,小組長就會(huì)設(shè)法了解他是否病了,或是有什么問題,。不開心或是有心事,,表現(xiàn)就不好。 一個(gè)人的工作性質(zhì)或條件應(yīng)該盡量適合他本人,,公司各部門主管應(yīng)該想辦法解決前述那不稱職的情況,,并希望員工快樂,人人都能固守工作崗位,,積極工作,。 盛田昭夫在索尼公司和一個(gè)下級(jí)主管吃飯時(shí),了解到一位小伙子心神不寧,,后來了解到,,這個(gè)小伙子的上級(jí)是個(gè)草包,然而他所做的或建議的每一件事情都必須由他決定,。小伙子因此對(duì)他在索尼公司的前途感到失望,。 這對(duì)盛田昭夫不啻是當(dāng)頭棒喝,于是在公司內(nèi)部開始發(fā)行一份公司周刊,,并在上面刊載各單位部門現(xiàn)有的職位空缺,。這樣一來,許多員工都可以悄悄試探公司內(nèi)部其他可能的工作機(jī)會(huì),,試著讓員工能夠每兩年一次調(diào)動(dòng)到相關(guān)或新的工作單位,,而且必須及早為那些沖勁大而躍躍欲試的員工提供機(jī)會(huì),讓他們借著內(nèi)部的調(diào)動(dòng),,找到適合自己的工作,。 盛田昭夫認(rèn)為,,這樣做有雙重好處:一來員工通常可以找到更滿意的工作,,同時(shí),人事部門也可以因?qū)傧录娂娗髣?dòng),,而測(cè)出管理上的潛伏問題,。管理者從傾聽員工心聲中學(xué)到許多,畢竟不是只有管理者才有智慧的,。 五,、 適才任用 在索尼公司里,許多人為了急于找到一份工作,,當(dāng)上司機(jī),,打字員,守衛(wèi)等低職位的人員,,他們很可能適合更高級(jí)一點(diǎn),,更能體現(xiàn)個(gè)性的工作,如果員工對(duì)工作不滿足,,就有權(quán)利去找一個(gè)感覺更愉快的工作,,為什么不去呢 ? 如果他個(gè)人能夠選擇他自己要做的事,,就會(huì)感到興奮,,因?yàn)樗麪?zhēng)取到自己要做的工作,就會(huì)賣力氣投入新工作,,我們沒有理由不替員工安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌? 六,、 公開提出意見 在索尼公司里,鼓勵(lì)大家公開提出意見,,不同的意見越多越好,,因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)論必須更為高明。許多日本公司之所以喜歡使用 “ 合作 ” 或 “ 共識(shí) ” 這樣的字眼,,實(shí)在是因?yàn)樗麄儾恍蕾p特立獨(dú)行的員工,。 盛田昭夫擔(dān)任副總裁時(shí)與當(dāng)時(shí)的董事長田島道治有過一次沖突。田島道治說: “ 盛田,,你有意見相左,,害得我們有時(shí)候還要為這些事吵架 ” 。 盛田昭夫回答: “ 先生,,如果你和我的意見完全一樣,,我們倆就不需要呆在一個(gè)公司里領(lǐng)兩份薪水了,你我之一應(yīng)該辭職,,就因?yàn)槟阄铱捶ú灰粯�,,公司犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)減少 ” ,。 七、 索尼精神 什么是索尼精神呢 ,?“ 先鋒的路崎嶇而艱苦,,但是索尼人永遠(yuǎn)親密和諧地團(tuán)結(jié)在一起 ” 。 盛田昭夫認(rèn)為: “ 人 ” 是一切活動(dòng)之本,,所以他總是盡可能地認(rèn)識(shí)公司的員工,,拜訪每一個(gè)事業(yè)單位并親自和每位員工認(rèn)識(shí)與接觸。有一天,,盛田昭夫巡視下屬單位,,主管問他愿不愿意照幾張相片留念,結(jié)果,,一個(gè)小時(shí)內(nèi)盛田昭夫和全體員工一一合影留念,,并對(duì)這位主管說: “ 我很欣賞你的做法,你了解索尼人都是一家人的精神 ” ,。
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