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2013年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的六大發(fā)展趨勢(shì): 梁宇亮研究中心 2013-1-13 21:18; 2013 年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的六大發(fā)展趨勢(shì) 【行業(yè)文章】為梁宇亮電信研究中心顧問(wèn)對(duì)行業(yè)的理解與研究的文章，僅供學(xué)習(xí)與參考,。一、 2013 年電信運(yùn)營(yíng)商間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，競(jìng)爭(zhēng)模式方式將由粗放型競(jìng)爭(zhēng)到精準(zhǔn)型競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。 2012 年 10 月中國(guó)第四大電信運(yùn)營(yíng)商“國(guó)網(wǎng)”（中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司）掛牌成立,，四大電信運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局最終形成,，全業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈；另外從三大電信運(yùn)營(yíng)商的半年財(cái)報(bào)和一年預(yù)計(jì)財(cái)報(bào)顯示,，電信運(yùn)營(yíng)商為推動(dòng) 2G 向 3G 發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)的補(bǔ)貼越來(lái)越大,，甚至因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)成本的加大，導(dǎo)致移動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)乏力,，電信利潤(rùn)增長(zhǎng)微少,、聯(lián)通利潤(rùn)增長(zhǎng)為負(fù)的局面，而這種成本拉動(dòng)客戶(hù)數(shù)量和銷(xiāo)售收入的模式在三大電信運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有建立核心的競(jìng)爭(zhēng)壁壘的情況下,，在 2013 年只有明顯的延續(xù),，基于成本拉動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)、政策戰(zhàn),、補(bǔ)貼戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn),、終端戰(zhàn)將會(huì)不斷上演,。與此同時(shí)，集團(tuán)和地方部分運(yùn)營(yíng)商為建立全業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，盡力擺脫成本拉動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)模式,，將努力將競(jìng)爭(zhēng)模式從粗放型競(jìng)爭(zhēng)向精準(zhǔn)型競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變：加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化內(nèi)核能力，建立區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，管理客戶(hù)差異化的價(jià)值需求,。二、新媒體,、新技術(shù),、新應(yīng)用將推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商更專(zhuān)注于新業(yè)務(wù)新內(nèi)容的研發(fā)和開(kāi)拓力度,，平臺(tái)開(kāi)放將成為電信運(yùn)營(yíng)商 2013 年的新主題和新方向。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起與普及將不斷推動(dòng)新業(yè)務(wù)新內(nèi)容的發(fā)展：終端界面的模糊化促進(jìn)多屏合一,，終端界面創(chuàng)新持續(xù),；位置服務(wù)將得到大力推進(jìn)，基于位置的衣食住行將更方便于客戶(hù)生活的每分每秒,， O2O 營(yíng)銷(xiāo)模式將更加受到電信運(yùn)營(yíng)商的重視,， O2O 模式將改變過(guò)去重視實(shí)體渠道輕視電子渠道的現(xiàn)狀； OTT 的盈利方式將改變電信運(yùn)營(yíng)商的話(huà)音業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 , 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和云計(jì)算的研發(fā)與落地將成為 2013 年的最大看點(diǎn),， NFC 和支付業(yè)務(wù)將變得越來(lái)越生活化,、日常化,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各大新趨勢(shì)將在 2013 得到更大的發(fā)展,，將更大地影響著人類(lèi)的生活，并慢慢改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕盍?xí)慣,。三,、 4G 牌照的發(fā)放預(yù)期，推動(dòng)了整個(gè)電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的發(fā)展,。中國(guó)工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩九月份說(shuō),，要加快推動(dòng) 4G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， 4G 發(fā)牌時(shí)間可能要一年多時(shí)間,。這個(gè)時(shí)間已快于業(yè)界預(yù)期,，在 4G 牌照發(fā)放的預(yù)期下，明年三大電信運(yùn)營(yíng)商將加大 4G 基站的建設(shè),，中國(guó)移動(dòng)到目前為止已經(jīng)建設(shè)了 20 多萬(wàn)個(gè) 4G 基站,，計(jì)劃未來(lái)一到兩年，實(shí)現(xiàn) 45 萬(wàn)個(gè)基站的覆蓋,�,；谥袊�(guó)移動(dòng)的壓力下，今年聯(lián)通常小兵董事長(zhǎng)和王曉初董事長(zhǎng)在十八大期間不止一次說(shuō)會(huì)加大 4G 的投入,，這將對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的五大電信設(shè)備商帶來(lái)極大的利潤(rùn),，從而改變幾大電信設(shè)備商今年虧損的局面，同時(shí)對(duì)于終端生產(chǎn)商,，芯片設(shè)計(jì)商,，內(nèi)容提供商都有著前所未有的影響。四,、三網(wǎng)融合的力度加大,，雙向進(jìn)入和三屏合一將成為行業(yè)關(guān)注點(diǎn)。年末三網(wǎng)融合的試點(diǎn)也漸入尾聲，由于行政部門(mén)之間,、行政部門(mén)與企業(yè)之間的利益紛爭(zhēng)難以解決,，體制性障礙成為三網(wǎng)融合發(fā)展障礙。目前三網(wǎng)融合還是單向進(jìn)入的模式,，廣電已進(jìn)入到電信行業(yè),，而電信行業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)進(jìn)入到廣電行業(yè)。雙向進(jìn)入是三網(wǎng)融合發(fā)展的前提,，互發(fā)牌照彌補(bǔ)了廣電與電信各自的短板,。對(duì)于廣電而言，其已獲得寬帶,、固定 IP 電話(huà)等增值電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)資格,，廣電企業(yè)正在拓寬此前僅擁有不足 500 萬(wàn)寬帶用戶(hù)的廣電運(yùn)營(yíng)商的盈利空間。但對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,，雖然南電信和北聯(lián)通 IPTV 和 ITV 業(yè)務(wù)最終獲得了營(yíng)運(yùn)的牌照,，但電信一直沒(méi)有得到廣電的業(yè)務(wù)許可權(quán)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)權(quán)和主播權(quán),。所以三網(wǎng)融合還是單向進(jìn)入,，為推動(dòng)三網(wǎng)融合實(shí)質(zhì)性的發(fā)展， 2013 年國(guó)家將出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)推動(dòng)三網(wǎng)融合的雙向進(jìn)入,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，三屏合一將成為可能，這不僅推動(dòng)廣電行業(yè)和電信行業(yè)發(fā)展,，也推動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)商和終端生產(chǎn)商的發(fā)展,。五、 2013 年電信運(yùn)營(yíng)商將加大轉(zhuǎn)型的力度,，以適應(yīng)全業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)需求,。全業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)三年的孕育,，全業(yè)務(wù)市場(chǎng)正在發(fā)生著深刻的變化：個(gè)人市場(chǎng)方面 ,3G 取代 2G 成為必然,， 3G 手機(jī)終端的出貨量是 2G 的 10 倍以上可見(jiàn)端倪，同時(shí)流量經(jīng)營(yíng)取代話(huà)音經(jīng)營(yíng)也成為必然趨勢(shì),；企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)方面,，企業(yè)將從通信需求和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送需求改變?yōu)?ICT 需求和信息化戰(zhàn)略需求。三大運(yùn)營(yíng)商為適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,，在 2013 年將加在轉(zhuǎn)型的腳步，無(wú)論是從前臺(tái)還是從后臺(tái)都加大轉(zhuǎn)型能力的培養(yǎng),。 2013 年特別是在營(yíng)銷(xiāo)體系的轉(zhuǎn)型方面,，電信運(yùn)營(yíng)商將不為余力：一、自有營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型：中國(guó)移動(dòng)將推動(dòng)中西部營(yíng)業(yè)廳從服營(yíng)廳到體驗(yàn)廳轉(zhuǎn)型，沿海地區(qū)體驗(yàn)廳將向第五代營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型,，電信和聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳將在賣(mài)場(chǎng)化轉(zhuǎn)型中邁開(kāi)更堅(jiān)實(shí)步代,。二、社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型：社會(huì)渠道將從業(yè)務(wù)代理店向?qū)嶓w盈利店轉(zhuǎn)型,，將從單一業(yè)務(wù)的能力向全業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)變,。三集團(tuán)轉(zhuǎn)型：中國(guó)移動(dòng)將成立獨(dú)立的集團(tuán)公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，中國(guó)聯(lián)通將加大集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化的管理,，中國(guó)電信將開(kāi)展政企業(yè)務(wù)代理和行業(yè)細(xì)化管理……轉(zhuǎn)型將成為 2013 年電信運(yùn)商的最主要的主題 .. 六,、為迎接 4G 的到來(lái)， 2013 年三大電信運(yùn)營(yíng)商將從上至下開(kāi)展深化改革,。一,、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略模式 , 從過(guò)去以業(yè)務(wù) (KPI) 為主導(dǎo)的戰(zhàn)略模式到以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略模式 , 組織結(jié)構(gòu)上從過(guò)去的層級(jí)結(jié)構(gòu)改變?yōu)橐钥蛻?hù)響應(yīng)為導(dǎo)向的模式 , 人才管理上從過(guò)去的能力分層式的管理到業(yè)績(jī)導(dǎo)向式的管理。電信運(yùn)營(yíng)商為適應(yīng)轉(zhuǎn)型和 4G 的到來(lái) , 將加大全業(yè)務(wù) 4G 人才的儲(chǔ)備和人才的培育 , 加快 4G 人才梯隊(duì)體系的建設(shè)與 4G 人才素質(zhì)能力的發(fā)展,。而 2013 年來(lái)說(shuō) , 全業(yè)務(wù)和 4G 人才的儲(chǔ)備和人才的培育成為電信運(yùn)營(yíng)商 2013 年工作的重心之一,。《注：梁宇亮電信研究中心是一個(gè)公益性的研究平臺(tái)，專(zhuān)注于行業(yè)發(fā)展的研究和行業(yè)人才的培養(yǎng),。研究中心不對(duì)任何的培訓(xùn)公司,、咨詢(xún)公司及其他相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作�,！� 本博文發(fā)表在梁宇亮個(gè)人博客的鏈接是： http://mark2411.blog.sohu.com/252058670.html; 個(gè)人分類(lèi): 行業(yè)文章|1596 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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