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店長(zhǎng)有9個(gè)等級(jí),，你在哪一級(jí),？: 袁氏企劃 2016-3-17 18:24; 　　一級(jí)店長(zhǎng)：級(jí)店長(zhǎng)：等上門　　這個(gè)段位的店長(zhǎng)基本上是等客戶上門,，不去主動(dòng)搜集商機(jī)和拜訪客戶，所有的收入全部來(lái)自客戶上門或接聽(tīng)電話,，這樣的店長(zhǎng)基本上是業(yè)績(jī)完成不好并被公司淘法,。　　二級(jí)店長(zhǎng)：走出去　　這個(gè)段位的店長(zhǎng)知道作為銷售人員勤奮是第一天條，勤能補(bǔ)拙,，店長(zhǎng)具備—種百折不撓,、堅(jiān)持到底的精神，店長(zhǎng)該像運(yùn)動(dòng)員—樣不怕失敗,，甚至到最后一刻也不放棄努力,。　　三級(jí)店長(zhǎng)：做投入　　這個(gè)段位的店長(zhǎng)知道專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是生存的本領(lǐng)，知道花時(shí)間,、甚至投入金錢去學(xué)習(xí)和打造自己,，并認(rèn)為收入的來(lái)源主要是靠人際關(guān)系和公司產(chǎn)品，注重產(chǎn)品特點(diǎn),，傾向于客戶使用者,。　　四級(jí)店長(zhǎng)：塑價(jià)值　　這個(gè)段位的店長(zhǎng)，從銷售型轉(zhuǎn)向市場(chǎng)型,，用市場(chǎng)手段捜索商機(jī),、塑造公司產(chǎn)品價(jià)值，通過(guò)大面積的市場(chǎng)宣傳,，善于運(yùn)用市場(chǎng)促銷話動(dòng),、研討會(huì)、產(chǎn)品折讓等手段讓客戶主動(dòng)購(gòu)買,。　　五級(jí)店長(zhǎng)：做方案　　這個(gè)段位的店長(zhǎng)經(jīng)意識(shí)到,，光靠人際關(guān)系、產(chǎn)品價(jià)值,、市場(chǎng)活動(dòng)已經(jīng)不能搞定很“知識(shí)型”客戶了,，客戶已經(jīng)有了明顯的個(gè)性需求。一味的推銷產(chǎn)品,，讓客戶的需求滿足自己的產(chǎn)品已經(jīng)不能解決客戶的問(wèn)題,。這個(gè)時(shí)候就必須根據(jù)客戶的需求，形成個(gè)性化解決方案,。　　六級(jí)店長(zhǎng)：做顧問(wèn) 　　這個(gè)段位的店長(zhǎng)已經(jīng)站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見(jiàn)和解決方案以及增值服務(wù),。使客戶能作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價(jià)值。通過(guò)這種方式建立了客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠(chéng)度,，有利于進(jìn)一步開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷,，達(dá)到較長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。　　這個(gè)階段的店長(zhǎng)已經(jīng)能夠了解目標(biāo)客戶,，甄選目標(biāo)客戶,，消除客戶的抗拒心理，表現(xiàn)出親近感,，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓客戶主動(dòng)購(gòu)買,。在銷售時(shí)進(jìn)行有效的開(kāi)場(chǎng)、有條理的詢問(wèn),、真誠(chéng)的聆聽(tīng),、專業(yè)的簡(jiǎn)報(bào)、策略的談判,、坦誠(chéng)的處理拒絕等,。　　七級(jí)店長(zhǎng)：做經(jīng)營(yíng) 　　這個(gè)段位的店長(zhǎng)，以客戶為中心,，做客戶長(zhǎng)期信賴的朋友,，不管是大客戶還是小客戶，都進(jìn)行全生命周期的經(jīng)營(yíng),，特別注意對(duì)老客戶的提升,，深挖老客戶內(nèi)在需求，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì),。同時(shí)也不忘記對(duì)有潛力的新客戶商機(jī)的挖掘,，“潛伏”在有成長(zhǎng)、有需求的新客戶身邊,，積極地建立關(guān)系,、了解需求，為未來(lái)的成交客戶做準(zhǔn)備,。　　八級(jí)店長(zhǎng)：做流程　　這個(gè)段位的店長(zhǎng),，熟悉客戶的采購(gòu)流程，并根據(jù)客戶的此案夠流程對(duì)應(yīng)自己的銷售流程,，幫助客戶想象自己的產(chǎn)品或解決方案能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、解決問(wèn)題，已經(jīng)能夠做到仁,、義,、禮、智,、信,。　　▲首先站在幫助客戶的角度，知道客戶愿意向真誠(chéng),、有能力的人購(gòu)買,，這個(gè)是仁; 　　▲其次是和客戶成為朋友,，了解客戶的組織機(jī)構(gòu)，清楚關(guān)鍵人的目標(biāo),，懂得物以類聚,，人以群分; 　　▲第三是尊重自己的客戶，知道先診斷,，再開(kāi)處方,，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和提問(wèn); 　　▲第四是以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，先求同,，再展示自己的不同,，得到客戶的認(rèn)可; 　　▲第五是做個(gè)誠(chéng)信的人，知道信任等于真誠(chéng)加能力,，對(duì)成交的客戶倍加珍惜,，決定做客戶永遠(yuǎn)的合作伙伴。　　九級(jí)店長(zhǎng)：帶團(tuán)隊(duì) 　　他們知道一個(gè)人的力量不行,，自己就是優(yōu)秀銷售人員,，但僅靠一個(gè)人是完成不了任務(wù)的，必須打造能打勝仗的團(tuán)隊(duì),，復(fù)制自己,，復(fù)制業(yè)績(jī)，做教練式管理;同時(shí)知道團(tuán)隊(duì)要成功,，必須有統(tǒng)一目標(biāo)和價(jià)值觀,，并建立一套行之有效的績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，保證團(tuán)隊(duì)的活力和打勝仗的威力,。; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷觀點(diǎn)|407 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

新媒體營(yíng)銷那些“最佳”案例【黃誠(chéng)的營(yíng)銷世界】: 黃誠(chéng) 2015-10-26 21:08; 　案例 1 ， 361°NFO 跑鞋,。　　在這個(gè)案例中,， X 傳媒嘗試使用了 PC ，手機(jī),， IPAD 三種終端聯(lián)動(dòng),，通過(guò)二維碼提高用戶參與度。具體應(yīng)用方式如下：　　 “ 在跨屏互動(dòng)過(guò)程中,，消費(fèi)者用手機(jī)或者 iPad 掃描 PC 廣告中的二維碼,，移動(dòng)設(shè)備就轉(zhuǎn)換為控制 PC 端畫面的遙控器，用戶可以通過(guò)對(duì)移動(dòng)設(shè)備的控制,，將移動(dòng)畫面上的磁能配件導(dǎo)入 PC 畫面中運(yùn)動(dòng)員的腳上,，感受運(yùn)動(dòng)員如何通過(guò)磁能技術(shù)緩震。移動(dòng)端控制結(jié)束后，用戶點(diǎn)擊移動(dòng)端廣告進(jìn)入天貓購(gòu)買 NFO 跑鞋,。 ” 　　這個(gè)方案用通俗的語(yǔ)言來(lái)講,，就是要用戶掃描廣告上的二維碼，然后把手持設(shè)備變成搖桿,，然后把一個(gè)莫名其妙的東西移到一個(gè)莫名其妙的地方,。　　然后就能聲稱用戶可以感受到運(yùn)動(dòng)員如何通過(guò)磁能技術(shù)減震了 …… 這邏輯,。　　且不說(shuō)有多少人會(huì)在看廣告的時(shí)候拿著 IPAD 或者手機(jī),，單說(shuō)二維碼這個(gè)反人類的應(yīng)用增添了一個(gè)莫名其妙的環(huán)節(jié)就會(huì)讓人覺(jué)得非常不爽。　　最終達(dá)成了什么效果呢,？　　 “PC 終端共覆蓋 14000,000 余人,， iPad 終端共覆蓋 1270,000 余人，手機(jī)終端有 750,000 余人參與互動(dòng)體驗(yàn),。通過(guò)跨屏互動(dòng),，有 21,000 余人到達(dá) 361° 跑鞋購(gòu)買頁(yè)面。 ” 　　如果各位仔細(xì)看一下這個(gè)數(shù)據(jù),，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明，用 IPAD 掃描二維碼的人數(shù)遠(yuǎn)高于用手機(jī)的用戶,。這個(gè) …… 現(xiàn)實(shí)么,？ PC 端共覆蓋了 140 萬(wàn)人，最后,，有 21000 人到達(dá)了購(gòu)買界面,。按照 10% 的購(gòu)買率來(lái)算。大約有 2100 人購(gòu)買了該產(chǎn)品 …… 這案例,，不錯(cuò) …… 　　 X 大人評(píng)價(jià)：沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),。　　案例 2 ：寶馬 MINI 《進(jìn)藏》紀(jì)錄片。　　《進(jìn)藏》記錄 10 個(gè)人,、 8 臺(tái)寶馬 MINI ,、 7 萬(wàn)公里，從川藏線,、青藏線,、新藏線、滇藏線,、喜馬拉雅 5 條線路出發(fā)進(jìn)藏的故事,，醞釀幾代人的西藏情節(jié)，講述最純粹,、最簡(jiǎn)單,、神秘的西藏文化。　　這是一個(gè)典型的內(nèi)容營(yíng)銷和場(chǎng)景塑造，力圖用進(jìn)藏這個(gè)主題證明 MINI 并非只是賣一個(gè)殼子,。紀(jì)錄片的形式和西藏主題,，可以精準(zhǔn)的切中以裝逼為主要生存意義的大部分 “ 偽文藝青年 ” 的要害。　　然而,， “ 偽文藝青年 ” 是買不起 MINI 的 …… 他們最多會(huì)是在自己意淫出來(lái)的所謂 “ 靈魂之旅 ” 中偶然想起 MINI 高大的背影,。而真正買得起 MINI 的人也絕不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)紀(jì)錄片而真的想開(kāi)著這玩意去西藏。因?yàn)楫吘�,，這還是一輛主要以 “ 二奶 ” 為受眾群體的車,，二奶們的職業(yè)特點(diǎn)限制了她們活動(dòng)的范圍。更何況,，去西藏,，會(huì)曬黑的 …… 　　 X 大人評(píng)價(jià)：裝逼裝得有點(diǎn)過(guò)分。　　案例 3 ,， smart BRABUS tailor made 定制車型　　 “ 奔馳從上百種車身噴漆,、皮革類型、座椅材質(zhì)甚至是輪轂顏色中任意搭配創(chuàng)造出達(dá) 10 億種極富個(gè)性的 Smart 座駕,。同時(shí),，選取粉色、籃球,、沙灘三個(gè)元素,，定制與之匹配的三款 smart BRABUS tailor made 車型。在用戶登陸新浪微博的狀態(tài)下,，打開(kāi)新浪汽車首頁(yè),，根據(jù)用戶屬性的不同，呈現(xiàn)不同的浮層廣告,。如青春,、可愛(ài)的女性用戶將會(huì)看到粉色的車型、喜歡沙灘的用戶將會(huì)看到古銅色的車型,，喜歡籃球的用戶將會(huì)看到紫金色的車型,。而在用戶沒(méi)有登錄新浪微博的狀態(tài)下打開(kāi)頁(yè)面將看到的是默認(rèn)廣告畫面，并直接導(dǎo)入到 Smart 官網(wǎng),。 ” 　　暫且不說(shuō)這個(gè)案例里面有啥社會(huì)化的元素在,，這貌似是一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，一個(gè)可以根據(jù)用戶屬性的不同而顯示不同制定車型的廣告,。這玩意有啥問(wèn)題呢,？最關(guān)鍵的問(wèn)題在于，你是根據(jù)什么判斷用戶的屬性呢,？掃描微博用戶以往的微博關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)么,？按照我浪的技術(shù)實(shí)力 …… 好吧，我小看我大渣浪了。　　說(shuō)到底,，這也就是個(gè)數(shù)據(jù)廣告的變形而已,，拿到社會(huì)化營(yíng)銷圈里討論是不是有點(diǎn) …… 　　 X 大人評(píng)價(jià)：真無(wú)聊。　　案例 4 ,，可口可樂(lè)制定 3D 人像,。　　可口可樂(lè)在 2013 年 11 月推出圓潤(rùn)的 300ml“MINI 裝 ” ，滿足年輕消費(fèi)群體隨身便攜飲料需求,，通過(guò)百度全媒體和可口可樂(lè)官網(wǎng)整合營(yíng)銷,， “ 隨身隨你行 ” 深入目標(biāo)消費(fèi)人群。用戶首先在可口可樂(lè)官網(wǎng)或者百度應(yīng)用下載百度魔圖 App ,，選擇照片上傳,，生成帶有可口可樂(lè) MINI 裝的 “ 迷你的自己 ” 照片,。同時(shí),，用戶將 “ 迷你的自己 ” 魔圖表情分享到新浪等 SNS 平臺(tái)與好友互動(dòng)，贏取線下 3D 打印人像的機(jī)會(huì),。　　從核心技術(shù)手段來(lái)講,，這個(gè)案例，就是個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng) …… 　　這個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的亮點(diǎn)在于,，第一,，它用了百度的搜索支持。第二,，獎(jiǎng)品很新奇給力,。第三，把李廠長(zhǎng)拉下了水,。　　如果說(shuō)這個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的案例有什么成功之處,，那就是他成功的屏蔽了部分活動(dòng)粉和僵尸粉。　　 X 大人評(píng)語(yǔ)：沒(méi)看見(jiàn)過(guò),。　　案例 5 ,，可口可樂(lè)新裝昵稱瓶。　　這個(gè)案例,，大家都知道了,，我也不用廢話。之前我也寫過(guò)文章專門說(shuō)這個(gè)案例,�,？偨Y(jié)下來(lái)，就是無(wú)論有沒(méi)有社會(huì)化媒體,，在瓶子上貼標(biāo)簽這個(gè)動(dòng)作總會(huì)引起話題討論,。而真正觸達(dá)消費(fèi)者的渠道，也并非社會(huì)化媒體，而是產(chǎn)品本身,。　　這個(gè)案例成功的基礎(chǔ),，在于在瓶子上貼標(biāo)簽的創(chuàng)意。但是同樣,，大家也都知道,，這個(gè)創(chuàng)意來(lái)自澳大利亞 …… 　　 X 大人評(píng)價(jià)：不如直接在腦門子上貼個(gè)標(biāo)簽， “ 我是屌絲,，我喝可樂(lè) ”…… 　　案例 6 ,，大眾甲殼蟲(chóng)搖滾粉絲營(yíng)銷　　 “2013 年 4 月，甲殼蟲(chóng)聯(lián)合美國(guó)著名吉他品牌 Fender 合作推出了限量款車型 ——“ 甲殼蟲(chóng) Fender 搖滾版 ” ,，以日漸成熟的 80 后為主要市場(chǎng)目標(biāo),。其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以 “ 經(jīng)典從新樂(lè) ” 為主題，用音樂(lè)切入,，通過(guò)整合戶外,、廣播、互聯(lián)網(wǎng),、紙媒等多個(gè)傳播渠道,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化傳播，為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)樂(lè)趣,。 ” 　　這個(gè)案例,，是個(gè)典型的整合傳播的活動(dòng)項(xiàng)目。其成功之處在于它整合了線上線下的資源,，將戶外媒體,，廣播，互聯(lián)網(wǎng)和雜志捆綁起來(lái),，同時(shí)進(jìn)行一個(gè)主題的傳播,。　　這個(gè)案例從本質(zhì)上說(shuō)，除了提高了品牌和產(chǎn)品聲量之外,，社會(huì)化營(yíng)銷的程度很低,。從最后的數(shù)據(jù)結(jié)果看，更多的也就是集中于渠道投放和線下試駕體驗(yàn),。放在社會(huì)化營(yíng)銷案例中著實(shí)有些勉強(qiáng),。該活動(dòng)在傳播手段上毫無(wú)創(chuàng)新，銷售線索也基本來(lái)源于試駕活動(dòng)本身,，社會(huì)化營(yíng)銷的影響非常有限,。　　 X 大人評(píng)價(jià)：大眾真有錢！　　案例 7 ,， DELL 存錢罐,。　　這是一個(gè)曬單抽獎(jiǎng),。這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的曬單抽獎(jiǎng)。簡(jiǎn)單到喪心病狂的地步,。毫無(wú)亮點(diǎn),。　　 X 大人評(píng)價(jià)：我今兒撿了個(gè)鼠標(biāo)墊，想開(kāi)個(gè)網(wǎng)吧,，還差點(diǎn)啥,？　　案例 8 ，雕爺牛腩,。　　這個(gè)大名鼎鼎如雷貫耳的營(yíng)銷案例是 2013 年我大營(yíng)銷圈三大 “ 純忽悠 ” 案例之首 ( 另外兩個(gè)是黃太極和褚橙 ) ,。這個(gè)案例前期的封測(cè)概念營(yíng)銷做得極好， KOL 掌握也非常精準(zhǔn)的抓到了 “ 人民需要裝逼 ” 的剛需,。然而由于產(chǎn)品沒(méi)有想象中那么神奇,，所以后來(lái)的事大家都知道了。　　 X 大人評(píng)價(jià)：太貴了,！　　案例 9 ,，杜蕾斯 “Voice of Love”App 　　這是一個(gè)很三俗的應(yīng)用，其本質(zhì)就是用手機(jī)操作杜蕾斯產(chǎn)品讓一個(gè)虛擬的男人或者女人發(fā)出叫床的聲音,，頗為神似升級(jí)版的 “ 葉倩彤 ” ,。這個(gè) APP 的成功在于把三俗的意淫產(chǎn)品成功的結(jié)合到了產(chǎn)品上，提高了產(chǎn)品的知名度,。其失敗之處在于，你再也不敢把手機(jī)借給別人了 …… 　　 X 大人評(píng)價(jià)：可憐的屌絲們 …… 　　案例 10 ,，紅牛極限運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷　　這個(gè)案例可以說(shuō)是目前看到的這些案例中最像社會(huì)化營(yíng)銷的社會(huì)化營(yíng)銷活動(dòng),。紅牛根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，結(jié)合極限運(yùn)動(dòng)主題,，成功的將紅牛品牌與極限運(yùn)動(dòng)的精神綁定在了一起,。并利用極限運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的社群效應(yīng)，將品牌影響力擴(kuò)大至最高,。　　這個(gè)案例的失敗之處在于,。這個(gè)案例沒(méi)有考慮中國(guó)國(guó)情。因?yàn)樵谥袊?guó),，極限運(yùn)動(dòng)還依然是高富帥的專享活動(dòng),。對(duì)于絕大部分還在為生存而掙扎的眾屌絲而言。極限運(yùn)動(dòng)對(duì)于他們的影響力還是太有限了,。更何況,，相比較于外國(guó)人挑戰(zhàn)極限的精神，中國(guó)人也許更關(guān)注養(yǎng)生 …… 　　 X 大人評(píng)價(jià)：不作就不會(huì)死,。　　案例 11 ,， Jeep 指南者微電影《遇見(jiàn)你的城》　　不得不說(shuō),，國(guó)內(nèi)汽車廠商對(duì)于高大上的理解還是非常深刻的。微電影《遇見(jiàn)你的城》成功的抓住了北漂屌絲心中最柔弱的那一部分,，用鄉(xiāng)情,，蒙古性格，和吃三個(gè)主題,，打造了一種基于產(chǎn)品的生活方式和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,。整部電影沒(méi)有一句話是在吹捧指南者，然而電影卻用蒙古人對(duì)于生活的理解詮釋了一個(gè)馳聘于馬背上的民族對(duì)于座駕的態(tài)度,。逼格之高,，令人嘆為觀止。手動(dòng)點(diǎn)贊,！　　但,，這跟社會(huì)化營(yíng)銷有啥關(guān)系呢？　　這是一個(gè)不錯(cuò)的 TVC ,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有社會(huì)化,。　　 X 大人評(píng)價(jià)：羊肉不錯(cuò)，要吃,！　　案例 12 ,， KFC 炸雞大 PK 　　誰(shuí)能代表肯德基？,！陳坤,？還是柯震東？　　一夜之間,，我大魔都但凡是個(gè)屏幕,，都在問(wèn)這個(gè)相同的問(wèn)題。開(kāi)封菜之爭(zhēng)忽然變成了帥 X 之爭(zhēng),。新人挑戰(zhàn)王者,，新品挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。　　話題感很強(qiáng),， TVC 拍的也很帥,。但這些絲毫不能掩蓋其從屏幕里冒出的陣陣傻氣。一群莫名其妙的粉絲就像競(jìng)選總統(tǒng)一樣支持著一塊雞,，仿佛這就能決定了地球明天究竟是自西向東轉(zhuǎn)還是自東向西轉(zhuǎn),。而實(shí)際上，無(wú)論話題如何火爆,，也無(wú)法逆轉(zhuǎn)這兩款產(chǎn)品吃起來(lái)都很操蛋的事實(shí),。人們走進(jìn)肯德基的目的，依然是為了能用比較少的花費(fèi)填飽肚子,。　　過(guò)度的包裝,，體現(xiàn)了廠商對(duì)于受眾智商赤裸裸的鄙視,。而鄙視的結(jié)果就是網(wǎng)上風(fēng)傳 “ 投黃金脆皮雞的人是麥記雇來(lái)的水軍 ……” 和 “ 誰(shuí)能 COS 肯德基 ” 的段子。　　 X 大人評(píng)價(jià)：坐看開(kāi)封菜怎么收?qǐng)? …… 　　案例 13 ,， NIKE 跑了就懂　　這個(gè)案例保持了 NIKE 電視廣告一貫的高逼格和對(duì)品牌內(nèi)涵的精準(zhǔn)掌握,。而利用微信，微博以及 APP 為消費(fèi)者提供跑步指導(dǎo)和健身計(jì)劃的實(shí)施方案,，通過(guò)社會(huì)化媒體為產(chǎn)品提高了附加價(jià)值,，加強(qiáng)了用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)同。　　 NIKE 跑了就懂,，是虎嗅這些案例中唯一一個(gè)真正通過(guò)提高產(chǎn)品附加價(jià)值而成型的案例,。它的優(yōu)勢(shì)在于加強(qiáng)了用戶對(duì)于 NIKE 品牌的認(rèn)同感，其不足之處在于,， TVC 對(duì)于社會(huì)化媒體上的傳播推動(dòng)作用有限,，無(wú)法引發(fā)大規(guī)模討論和用戶間互動(dòng)，二次傳播影響有限,。　　案例 14 ,，飛利浦 VIRTUAL POP-UP STORE 　　如果單看這個(gè)案例的名字，很少有人會(huì)對(duì)這個(gè)洋氣的 campaign 產(chǎn)生任何形式的興趣,。因?yàn)閺母旧险f(shuō),，這是一個(gè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行流量導(dǎo)入的案例。后臺(tái)分析的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前端表現(xiàn),。　　關(guān)于大數(shù)據(jù)分析究竟能做出多精確的銷售目標(biāo)定位,，我們暫且不論。從這個(gè)案例不被眾人所知的結(jié)果可以看出,，視頻導(dǎo)購(gòu)的實(shí)際應(yīng)用效果及其社會(huì)化傳播能力其實(shí)非常有限,。　　在這個(gè)案例中，飛利浦共制作了 120 個(gè)視頻,。加上平臺(tái)費(fèi)用及后臺(tái)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，其投入絕對(duì)算得上大手筆,。然而大手筆地投入僅僅獲得了 45% 的天貓平臺(tái)銷量提升,，這個(gè)投入產(chǎn)出比可以說(shuō)低到了可以忽略不計(jì)的地步。因?yàn)楫吘�,，原本飛利浦天貓店的銷量就很可憐,，之所以拿出百分率而非具體銷售數(shù)字，正是為了掩蓋這悲催的事實(shí),。　　而另一方面,，針對(duì)二三線市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)卻使用如此高端大氣上檔次投放手段，可見(jiàn)飛利浦在對(duì)于二三線市場(chǎng)的理解方面,，還有著根本上的誤區(qū),。　　 X 大人評(píng)價(jià)：錢燒的 …… 　　案例 15 ,，三星， 100 個(gè)喜歡 NOTE2 的理由　　作為消費(fèi)電子行業(yè)營(yíng)銷投放第一大土豪,，三孫子在本次營(yíng)銷活動(dòng)方面依然保持了其土豪流的作風(fēng),，重金邀請(qǐng) 100 位大小名人為其產(chǎn)品站臺(tái)。　　這案例其實(shí)沒(méi)什么可說(shuō)的,。誰(shuí)有這個(gè)錢都能干得出來(lái),。　　 X 大人評(píng)價(jià)：人傻錢多。　　案例 16 ,，汰漬,，穿在身上的動(dòng)畫視頻　　有香味的洗衣粉，不是什么新鮮的話題,。拿香味出來(lái)炒作雖然是炒冷飯,，但也還算中規(guī)中矩。用漫畫的形式針對(duì)小清新的受眾,，是這個(gè)案例中為數(shù)不多的亮點(diǎn)之一,。而將網(wǎng)絡(luò)征集的普通人和明星一起拍成視頻，在某種程度上也提高了二次傳播的能力,。如果說(shuō)這個(gè)案例有什么值得吐槽的地方,，那就是在動(dòng)畫視頻的結(jié)尾，汰漬的洗衣液瓶子出現(xiàn)在 T 恤上的一刻,。過(guò)分追求品牌和產(chǎn)品的曝光讓人感覺(jué)頗為矯情,。　　你用自己膝蓋想一想，你會(huì)穿著一件印有洗衣液瓶子的 T 恤滿大街轉(zhuǎn)悠么,？　　 X 大人評(píng)價(jià)：非常無(wú)聊,。　　案例 17 ，小時(shí)代腦殘粉創(chuàng)造票房奇跡　　社會(huì)化傳播的核心是什么,？是產(chǎn)品,。　　有話題的產(chǎn)品。　　《小時(shí)代》無(wú)疑是滿足了這個(gè)要求的,。它的話題性不僅僅體現(xiàn)在了導(dǎo)演,，演員，以及其作品本身所帶來(lái)的三觀毀滅,，更重要的是,，他成功的挑起了兩種不同智商階層的矛盾，并成功的將高智商階層拉進(jìn)了一場(chǎng)沒(méi)有出路的討論中,。　　其傳播手段并非有多么高明,，其傳播節(jié)奏和話題也未見(jiàn)有什么新意。但是整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)于社會(huì)化媒體上不同人群情緒的激發(fā)是其營(yíng)銷過(guò)程中最為值得借鑒和參考的關(guān)鍵因素,。　　《富春山居圖》做到了 “ 無(wú)論是好是壞,，你只有看了才有資格評(píng)論 ” ,。《小時(shí)代》也做到了,。　　 X 大人評(píng)價(jià)：不要和傻逼爭(zhēng)論,，他們會(huì)把你的智商拉到和他們一樣的等級(jí)，然后用豐富的經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)勝你,。　　案例 18 ,，英菲尼迪贊助營(yíng)銷《爸爸去哪兒》　　贊助，永遠(yuǎn)都是營(yíng)銷中非常重要的一種手段,。而作為社會(huì)化營(yíng)銷中重要的傳播手段之一,，綁定熱點(diǎn)事件進(jìn)行營(yíng)銷最貼近的手段莫過(guò)于直接取得冠名或者贊助。　　無(wú)論是加多寶還是英菲尼迪,，我們可以發(fā)現(xiàn)贊助營(yíng)銷想要成功最重要的一個(gè)因素,，就是可以正確的評(píng)估綜藝節(jié)目在未來(lái)對(duì)于觀眾群體所能產(chǎn)生的影響。而這種對(duì)于綜藝節(jié)目的判斷能力,，也就成了營(yíng)銷過(guò)程中最核心的推動(dòng)力,。　　 X 大人評(píng)價(jià)：擅長(zhǎng)各種賭博，勝在各種命好,。　　案例 19 ,，招商銀行微信服務(wù)營(yíng)銷　　說(shuō)這個(gè)案例是營(yíng)銷案例多少有些牽強(qiáng)。招商銀行的微信服務(wù)號(hào)開(kāi)創(chuàng)了重微信服務(wù)不假,，其對(duì)于微信服務(wù)的重視和開(kāi)發(fā)程度確實(shí)值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和參考,，但是有多少人會(huì)因?yàn)檎行杏形⑿欧⻊?wù)號(hào)而主動(dòng)選擇招商銀行我必須打一個(gè)問(wèn)號(hào)。微信服務(wù)號(hào)在某種程度上是一種對(duì)于產(chǎn)品的提升,，是一種服務(wù),，但絕非營(yíng)銷手段。就好像當(dāng)銀行開(kāi)始使用短信提醒和手機(jī)銀行時(shí),，沒(méi)有人認(rèn)為這就是移動(dòng)營(yíng)銷一樣,，人們不會(huì)在沒(méi)有招行賬戶的前提下關(guān)注這個(gè)只為本行用戶提供服務(wù)的微信賬號(hào)的。　　另一方面,，由于對(duì)于銀行信息及個(gè)人隱私的保守態(tài)度,，即便招商銀行利用了微信這個(gè)社會(huì)化媒體渠道，其二次傳播的效果也非常有限,。看看有多少人在朋友圈曬自己的銀行存款就知道了,。　　 X 大人評(píng)價(jià)：服務(wù)還行,，其他的沒(méi)了。　　案例 20 ,，平安保險(xiǎn)《龍門鏢局》植入　　終于說(shuō)到壓軸的案例了,，累死了 …… 　　電視劇植入本質(zhì)上和贊助冠名的區(qū)別并不大,。如果說(shuō)有不同，那也許更多的是硬廣和軟文之間的區(qū)別,。　　不得不說(shuō),，平安對(duì)于劇本和導(dǎo)演的選擇還是非常有眼光的。然而在電視劇播出后,，即便很多人在討論電視劇,，但是真正能把電視劇本身和中國(guó)平安聯(lián)系起來(lái)的觀眾卻并沒(méi)有想象中那么多。中國(guó)平安在《龍門鏢局》案例中賺到了足夠的曝光,，但是后續(xù)的社會(huì)化營(yíng)銷稍顯乏力,，補(bǔ)刀能力較弱。其真正的目的,， “ 將保險(xiǎn)概念向投資轉(zhuǎn)化 ” 的效果并沒(méi)有能夠通過(guò)這部電視劇真正落地,。到最后，平安還是平安,，鏢局還是鏢局,。　　 X 大人評(píng)價(jià)：推銷保險(xiǎn)的滾！�,�,！　　評(píng)價(jià)了這么多案例，并非要顯示 X 的實(shí)力有多么深厚,。正相反,，以我這種水平的人都能如此吐槽，可見(jiàn)我大營(yíng)銷圈所謂的 “ 案例包裝 ” 已經(jīng)墮落到了何種地步,。對(duì)于廠商的迷信,，對(duì)于社會(huì)化媒體的迷信，對(duì)于公關(guān)理論的忽視和曲解,，讓我們對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷的理解越來(lái)越跑偏,。如果繼續(xù)這樣下去，社會(huì)化營(yíng)銷的牌子,，可能在我們還沒(méi)理解透徹的時(shí)候,，就會(huì)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的砸在我們自己人手里。　　【黃誠(chéng)老師的營(yíng)銷世界】部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò),，黃誠(chéng)老師整理 ,，黃誠(chéng)擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合,、企業(yè)管理,、營(yíng)銷策劃、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉,、品牌管理,、渠道管理、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、微營(yíng)銷,、九型人格、心理營(yíng)銷學(xué),、五行營(yíng)銷等,。電子郵件: [email protected] 　　; 個(gè)人分類: 新媒體互聯(lián)網(wǎng)+推廣|1184 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

銷售的9層境界，你在哪一級(jí),？: 卓訊企業(yè)名錄 2015-10-26 17:24; 一級(jí)：等上門這個(gè)段位的業(yè)務(wù)基本上是等客戶上門,，不去主動(dòng)搜集商機(jī)和拜訪客戶，所有的收入全部來(lái)自客戶上門或接聽(tīng)電話,，這樣的店長(zhǎng)基本上是業(yè)績(jī)完成不好并被公司淘法,。二級(jí)：走出去這個(gè)段位的銷售知道作為銷售人員勤奮是第一天條，勤能補(bǔ)拙,，店長(zhǎng)具備—種百折不撓,、堅(jiān)持到底的精神，店長(zhǎng)該像運(yùn)動(dòng)員—樣不怕失敗,，甚至到最后一刻也不放棄努力,。三級(jí)：做投入這個(gè)段位的銷售知道專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)是生存的本領(lǐng)，知道花時(shí)間,、甚至投入金錢去學(xué)習(xí)和打造自己,，并認(rèn)為收入的來(lái)源主要是靠人際關(guān)系和公司產(chǎn)品，注重產(chǎn)品特點(diǎn),，傾向于客戶使用者,。四級(jí)：塑價(jià)值這個(gè)段位的是業(yè)務(wù)顧問(wèn)，從銷售型轉(zhuǎn)向市場(chǎng)型,，用市場(chǎng)手段捜索商機(jī),、塑造公司產(chǎn)品價(jià)值，通過(guò)大面積的市場(chǎng)宣傳,，善于運(yùn)用市場(chǎng)促銷話動(dòng),、研討會(huì)、產(chǎn)品折讓等手段讓客戶主動(dòng)購(gòu)買,。五級(jí)：做方案這個(gè)段位的顧問(wèn)經(jīng)意識(shí)到,，光靠人際關(guān)系,、產(chǎn)品價(jià)值、市場(chǎng)活動(dòng)已經(jīng)不能搞定很“知識(shí)型”客戶了,，客戶已經(jīng)有了明顯的個(gè)性需求。一味的推銷產(chǎn)品,，讓客戶的需求滿足自己的產(chǎn)品已經(jīng)不能解決客戶的問(wèn)題,。這個(gè)時(shí)候就必須根據(jù)客戶的需求，形成個(gè)性化解決方案,。六級(jí)：做顧問(wèn) 這個(gè)段位的已經(jīng)站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見(jiàn)和解決方案以及增值服務(wù),。使客戶能作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價(jià)值。通過(guò)這種方式建立了客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠(chéng)度,，有利于進(jìn)一步開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷,，達(dá)到較長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。這個(gè)階段的銷售已經(jīng)能夠了解目標(biāo)客戶,，甄選目標(biāo)客戶,，消除客戶的抗拒心理，表現(xiàn)出親近感,，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓客戶主動(dòng)購(gòu)買,。在銷售時(shí)進(jìn)行有效的開(kāi)場(chǎng)、有條理的詢問(wèn),、真誠(chéng)的聆聽(tīng),、專業(yè)的簡(jiǎn)報(bào)、策略的談判,、坦誠(chéng)的處理拒絕等,。七級(jí)：做經(jīng)營(yíng) 這個(gè)段位，以客戶為中心,，做客戶長(zhǎng)期信賴的朋友,，不管是大客戶還是小客戶，都進(jìn)行全生命周期的經(jīng)營(yíng),，特別注意對(duì)老客戶的提升,，深挖老客戶內(nèi)在需求，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì),。同時(shí)也不忘記對(duì)有潛力的新客戶商機(jī)的挖掘,，“潛伏”在有成長(zhǎng)、有需求的新客戶身邊,，積極地建立關(guān)系,、了解需求，為未來(lái)的成交客戶做準(zhǔn)備,。八級(jí)：做流程這個(gè)段位,，熟悉客戶的采購(gòu)流程，并根據(jù)客戶的此案夠流程對(duì)應(yīng)自己的銷售流程，幫助客戶想象自己的產(chǎn)品或解決方案能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、解決問(wèn)題,，已經(jīng)能夠做到仁、義,、禮,、智、信,。首先站在幫助客戶的角度,，知道客戶愿意向真誠(chéng)、有能力的人購(gòu)買,，這個(gè)是仁; 其次是和客戶成為朋友,，了解客戶的組織機(jī)構(gòu)，清楚關(guān)鍵人的目標(biāo),，懂得物以類聚,，人以群分; 第三是尊重自己的客戶，知道先診斷,，再開(kāi)處方,，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和提問(wèn); 第四是以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，先求同,，再展示自己的不同,，得到客戶的認(rèn)可; 第五是做個(gè)誠(chéng)信的人，知道信任等于真誠(chéng)加能力,，對(duì)成交的客戶倍加珍惜,，決定做客戶永遠(yuǎn)的合作伙伴。九級(jí)：帶團(tuán)隊(duì) 他們知道一個(gè)人的力量不行,，自己就是優(yōu)秀銷售人員,，但僅靠一個(gè)人是完成不了任務(wù)的，必須打造能打勝仗的團(tuán)隊(duì),，復(fù)制自己,，復(fù)制業(yè)績(jī)，做教練式管理;同時(shí)知道團(tuán)隊(duì)要成功,，必須有統(tǒng)一目標(biāo)和價(jià)值觀,，并建立一套行之有效的績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，保證團(tuán)隊(duì)的活力和打勝仗的威力,。; 2402 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

葉茂中談營(yíng)銷--一個(gè)廣告人之死: 熱度 3 葉茂中 2013-8-22 09:40; 排個(gè)社會(huì)高危職業(yè)前十位吧：你的想象中可能有以下備選：煤炭工人、建筑工人,、消防員,、城管,、運(yùn)動(dòng)員、警察… 現(xiàn)在,，請(qǐng)?jiān)谶@里加上廣告人的位置,，因?yàn)樽蛱煳覀冇质チ艘晃挥H密的伙伴，一個(gè)敬業(yè)的廣告人,，一個(gè)好小伙子,。聽(tīng)說(shuō)小伙子走前連續(xù)加班了一個(gè)月，每天最早十一點(diǎn)之后才下班,，還經(jīng)常通宵趕活，絕對(duì)的好員工的典范,。我們絕無(wú)指責(zé)奧美之意,，但不可否認(rèn)的是，提到廣告這個(gè)行業(yè),，人們心中的第一聯(lián)想就是,，加班。簡(jiǎn)直渾然天成,。廣告業(yè)一向是加班的重災(zāi)區(qū),，這是其工作性質(zhì)決定的，作為悲哀的乙方,，作為客戶服務(wù)人員,，作為一種創(chuàng)意性工作，在 deadline 之前,，你永遠(yuǎn)都只能說(shuō)沒(méi)有最好只有更好,。不管是文案還是美指，可能都沒(méi)有“終稿”的概念,，可能只有終稿之一,，終稿之二，終稿之修改,，終稿之最終版,，終稿之最終修改版，終稿之最終修改之一…無(wú)盡的循環(huán),。不得不問(wèn)一個(gè)所有人都想問(wèn)又沒(méi)有干敢問(wèn)的問(wèn)題,？這到底是哪里出了錯(cuò)？的確,，廣告人是一個(gè)服務(wù)性的工種,，廣告人存在的意義也在于滿足客戶的需求，達(dá)到客戶的愿望,。但,！絕不是無(wú)邊無(wú)際的需求和不切實(shí)際的愿望,，正如我們之前一而再再而三的重申：廣告人也是有尊嚴(yán)的。作為一家不比稿,，合作前一次性支付全款的非主流公司,，我們的確有些不一樣，因?yàn)槲覀冋曃覀兊墓ぷ鞒晒�,，我們�(cè)诤踝约旱淖饑?yán),，有尊嚴(yán)，才能更好的工作,。廣告是一項(xiàng)創(chuàng)意性很強(qiáng)的工作,，而這種創(chuàng)意和創(chuàng)造性的思想，并不會(huì)像某種口香糖的廣告那般,，能蹦個(gè)不停創(chuàng)意寫滿幾間房間,，創(chuàng)意是一項(xiàng)辛苦的工作，有時(shí)需要大量的時(shí)間和大量的思維碰撞與市場(chǎng)和消費(fèi)者的洞察,，絕不是一蹴而就的,，而且有時(shí)我們也很沮喪的說(shuō)：確實(shí)沒(méi)有創(chuàng)意，他媽的就是沒(méi)有創(chuàng)意,。甲方是否能正視廣告人的艱辛和不易,，很遺憾不是所有的甲方能做到。他們需要在最短的時(shí)間內(nèi)拿出最多最好的方案供挑選,，然后,，他們會(huì)不斷重復(fù)這樣的要求。當(dāng)然這是個(gè)例,，但每每業(yè)內(nèi),，廣告公司卑微的現(xiàn)狀已成了現(xiàn)實(shí)。權(quán)利和義務(wù)永遠(yuǎn)是對(duì)立統(tǒng)一的,，假如人不能活的自己有尊嚴(yán),，別人也永遠(yuǎn)不會(huì)正視你，這是不爭(zhēng)的事實(shí),。我們保持一顆對(duì)客戶負(fù)責(zé)盡瘁的心,，但我們也需要客戶能夠用一顆客觀平實(shí)的心態(tài)，正視我們的工作和辛勞,，達(dá)成和諧的共識(shí)才是正道,。一個(gè)好小伙子就這么離我們而去了， 24 歲正當(dāng)年,。可以想象的是,，這事在社交網(wǎng)絡(luò)上會(huì)熱議一陣，大家紛紛唏噓一般,，痛罵幾句加班逼死人的 4A ,，然后過(guò)幾天就塵歸塵土歸土,，煙消云散了。但我們真誠(chéng)的盼望,，所有廣告人保護(hù)好自己的身體,，所有廣告公司，也得有意識(shí)的保護(hù)好自己的員工,。親,，干不完的工作，就停一停,，奔不完的前程,，就緩一緩吧。 R.I.P 以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng)： http://www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|1068 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

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