標(biāo)簽: 銷售員為什么沒有客戶

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銷售員為什么沒有客戶,？: 不給糖就搗蛋 2013-8-27 15:41; 銷售員為什么沒有客戶？ 1 、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多,。客戶就是給推銷員下訂單的人，推銷員手中擁有的客戶數(shù)量越多,，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固,。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量,。研究表明,，業(yè)績(jī)不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)： (1) 不知道到哪里去開以潛在客戶; (2) 沒有識(shí)別出誰是潛在客戶; (3) 懶得開發(fā)潛在客戶,。由于開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作,，因此一些推銷員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,，這是一種自殺的做法,。因?yàn)楝F(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn),、倒閉或人事變動(dòng),，他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣,，推銷員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶,，那么4--7年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零,。潛在客戶少的推銷員常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是,，無法對(duì)潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀�,。如一位老推銷員告訴新推銷員：“鬃公司是競(jìng)爭(zhēng)廠商的最佳顧客,，去了也沒用�,！薄白坠镜亩麻L(zhǎng)非常頑固,。” 但是那位推銷員抱著姑且試一試的心情,，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單,。這種由推銷員個(gè)人的偏見所造成的失敗例子很多。 2 ,、抱怨,、借口又特別多。業(yè)績(jī)不佳的推銷員,，常常抱怨,，借口又特別多,，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件,、對(duì)方,、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。他們常常提到的抱怨,、借口如：“這是我們公司的政策不對(duì)�,！薄拔覀児镜漠a(chǎn)品,、質(zhì)量、交易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,�,！薄白讖S家的價(jià)格比我們的低�,！蓖其N員為自己的失敗尋找借口,，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口,，倒不如做些建設(shè)性的考慮,，如：“這樣做可能打動(dòng)顧客�,！薄斑€有什么更好的方法?” 這些推銷員面對(duì)失敗時(shí),，情緒低沉，態(tài)度消極,，腦子中充滿失敗的觀念,。事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力,。推銷員對(duì)自己該做的事沒有做好,，或者,，無法砍自己應(yīng)該怎么做，而隨口說些不滿的話,，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了,。真正優(yōu)秀的推銷員絕對(duì)不會(huì)抱怨、找借口,、因?yàn)樽宰鹦慕^對(duì)不會(huì)允許他們?nèi)绱俗觥? 3 ,、依賴心十分強(qiáng)烈。業(yè)績(jī)不佳的推銷員,，總是對(duì)公司提出各種各樣的要求,，如要求提高底薪,、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等,，而且經(jīng)常拿別家公司作比較,，“鬃公司底薪有多高”、“鬃公司福利有多好”,。有這種傾向的人,，是沒有資格成為一名優(yōu)秀推銷員的。推銷員不能向任何人要求保障,，必須完全靠自己,。沒有指示就不會(huì)做事，沒有上級(jí)的監(jiān)督就想法人情,，這種人是絕對(duì)無法成為優(yōu)秀推銷員的,。真正優(yōu)秀的推銷員經(jīng)常問自己：“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁础保皇且晃兜匾蠊緸樽约鹤鲂┦裁础? 4 ,、對(duì)推銷工作沒有自豪感,。優(yōu)秀推銷員對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲，他們把推銷工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗,。缺乏自信的推銷員,，如何能取得良好業(yè)績(jī)?想要向顧客推銷出更多的產(chǎn)品，推銷員至少必須要有一份自傲--你能夠告訴顧客他所不知道的事情,。 5 ,、不遵守諾言。一些推銷員雖然能說善道,，但業(yè)績(jī)卻不佳,，他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”,。昨天答應(yīng)顧客的事,，今天就忘記了。推銷員最重要的是講究信用,，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言,。 6 、容易與顧客產(chǎn)生問題,。無法遵守諾言的推銷員,，與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些推銷員急于與顧客成交，結(jié)果,，自己無法做到事情,，也答應(yīng)下來，這是一種欺騙顧客的行為,。優(yōu)秀推銷員與顧客之間也會(huì)發(fā)生問題,。但是,，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴,。記住,，當(dāng)與顧客談生意的時(shí)候，最重要的是讓對(duì)方感覺出自己的誠(chéng)意,。 7 ,、半途而廢。業(yè)績(jī)不佳的推銷員的毛病是容易氣餒,。推銷是一場(chǎng)馬拉松賽跑,，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無法成功的,。悶高放棄成功的信念,，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的,。 8 ,、對(duì)顧客關(guān)心不夠。推銷成功的關(guān)鍵在于推銷員能否抓住顧客心,，如果不善于察言觀色的話,，生意一定無法成交。推銷員既要了解顧客的微妙的心理,，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng),。這就需要對(duì)顧客的情況了如指掌，那些不關(guān)心顧客的推銷員,，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的,。評(píng)論由于IE瀏覽器升級(jí)禁用了alt+x快捷鍵，請(qǐng)用alt+q快捷鍵來快速進(jìn)入寫說說入口正在加載中...; 1295 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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