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小馬識途馬山：如何做好搜索公關(guān)？: 葉孤鴻 2013-1-14 22:49; 近期,，筆者通過兩篇文章《網(wǎng)絡(luò)公關(guān) ：什么是搜索公關(guān)》《搜索公關(guān)的價值和意義》講述了搜索公關(guān)的具體概念，以及價值和意義,，本篇我們就拋出一些實(shí)戰(zhàn)性的觀點(diǎn)和思路。因?yàn)槭撬阉鞴P(guān),，我們針對的人群就是搜索用戶,，這是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要領(lǐng)域，也是一個比較專業(yè)的方向,，筆者小馬識途營銷機(jī)構(gòu)馬山就針對這個專業(yè)方向展開，當(dāng)然實(shí)際工作中還需要考慮非搜索的公關(guān),。那么,，如何做好搜索公關(guān)呢？主要有下面幾步,。第一步需求分析-找到目標(biāo)詞做很多事，都是需要先做需求分析,，當(dāng)然搜索公關(guān)也不例外,。做搜索公關(guān)的目的是讓目標(biāo)用戶對企業(yè)或品牌產(chǎn)生信任感,，為成交做下鋪墊。那么怎么分辨目標(biāo)群體呢,？那就是靠關(guān)鍵詞,，試想一個網(wǎng)友想了解一家企業(yè)或者一種產(chǎn)品會怎么做,？必定會搜企業(yè)的“品牌”“公司名”“產(chǎn)品名”,，這與筆者馬山曾經(jīng)提出的三搜理論有異曲同工之妙，有不解之處可到小馬識途官網(wǎng)咨詢在線顧問Q83138237,，所以這些詞就是搜索公關(guān)工作中的重點(diǎn)詞,。第二步信息優(yōu)化-優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息大家都知道網(wǎng)站可以優(yōu)化，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上的任何信息都可以優(yōu)化,，論壇帖、新聞,、博客等等,，經(jīng)過成功優(yōu)化可讓信息更好地體現(xiàn)自身價值，而達(dá)到讓目標(biāo)群體搜索時,，展現(xiàn)出利于企業(yè)銷售的信息。如,，企業(yè)的官網(wǎng),、企業(yè)的百科、企業(yè)的官方博客,、企業(yè)的新聞等等。有人可能會說,，這些工作我們都在做�,。繂栴}是是不是展現(xiàn)在了該展現(xiàn)的地方,，如果僅是做了,，但是沒有展現(xiàn)出來,，或者是非常靠后,，展現(xiàn)的位置不對,，都是無法達(dá)到良好的搜索公關(guān)效果。每家企業(yè)的情況都不同,，可能操作的方法和思路也有差異，具體該怎么搞,，可以與小馬識途的在線顧問探討,，客戶提供足夠的企業(yè)資料,，小馬識途的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問會為企業(yè)策劃一個切實(shí)可行的搜索公關(guān)實(shí)施方案,。第三步不良信息- 危機(jī)公關(guān) 大家都希望自己的企業(yè)在網(wǎng)上口碑好，希望網(wǎng)上有關(guān)企業(yè)的信息都是正面的,，但是事實(shí)往往不會是這樣,，企業(yè)難以避免的是有些負(fù)面的信息，可能是個別客戶遇到不好的產(chǎn)品沒有處理好,，或者有競爭敵手的不正當(dāng)競爭，總之企業(yè)很多時候會面臨這些情況,。這一步我們需要做的就是,，把不滿意的客戶搞的滿意了，客戶不過是圖個利益,，換個好的產(chǎn)品給他,，或者給點(diǎn)什么增值服務(wù)的，他就很高興,。只要企業(yè)不存在整體產(chǎn)品有弊端的情況都好解決。而后把那些不良的信息清理掉,，或者擠到非�,？亢蟮奈恢茫@也是搜索公關(guān)最重要的一點(diǎn),，壓制負(fù)面信息。第四步網(wǎng)絡(luò)推廣 -引入目標(biāo)群體做到以上三步之后,，可以下大力氣去搞網(wǎng)絡(luò)推廣,，最大限度地把盡量多的目標(biāo)群體引入到企業(yè)的“信息圈”，就是提升企業(yè)產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度,，關(guān)注到這些的網(wǎng)民必然會去搜索這些詞,，而我們提前已經(jīng)做好了搜索公關(guān)，客戶進(jìn)入這個搜索的信息圈后,，轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶的可能性將是非常高的。以上是思路和方向性的闡述,，具體操作起來肯定還有很多的技巧,，需要有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問來領(lǐng)銜把關(guān)才能做好這些事。小馬識途營銷機(jī)構(gòu)多年致力于搜索公關(guān)方面的研究與實(shí)踐，目前已經(jīng)幫助多家企業(yè)實(shí)施搜索公關(guān)營銷策略,，企業(yè)提供其有效背景信息,，小馬識途營銷機(jī)構(gòu)會安排高級顧問為企業(yè)提出搜索公關(guān)實(shí)施方案,。詳情可到小馬識途官網(wǎng)（ www.newssem.com ）咨詢在線QQ83138237，或致電010-56135677都可,。; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)新營銷|1196 次閱讀|0 個評論

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