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情感化——工業(yè)品品牌價(jià)值塑造的下一個(gè)趨勢
張東利 2013-10-9 11:45
工業(yè)產(chǎn)品一般作為消費(fèi)品的中間品、部件,、消耗品或加工設(shè)備等形態(tài)出現(xiàn),其銷售對象是企業(yè),、單位或機(jī)構(gòu)等各類組織,而非家庭或個(gè)人,。在日常生活我們即使接觸到工業(yè)品,,也視而不見,因?yàn)樗鼈兣c我們的生活似乎只是間接地發(fā)生關(guān)系,。正因如此,,工業(yè)品扮演著“幕后英雄”的角色,通過它所附著的最終消費(fèi)產(chǎn)品,,影響和改變著我們的生活,。 工業(yè)產(chǎn)品先天的“隱性化”,給塑造品牌帶來一定難度,。張東利認(rèn)為,,工業(yè)產(chǎn)品的品牌化過程,其實(shí)就是實(shí)現(xiàn)工業(yè)品品牌的差異化和顯性化,,讓習(xí)慣于隱藏在消費(fèi)品背后的工業(yè)產(chǎn)品走向前臺,,向市場表明和彰顯出來,差異化和顯性化成為塑造工業(yè)品品牌的關(guān)鍵,。 過去,,工業(yè)品企業(yè)大多習(xí)慣于以產(chǎn)品功能或產(chǎn)品優(yōu)勢,來體現(xiàn)品牌的差異,,以功能帶來的使用價(jià)值,,來讓受眾認(rèn)知自己,實(shí)現(xiàn)品牌的顯性化,。我們把這一時(shí)期姑且稱為“功能化”時(shí)期,。張東利認(rèn)為,,對大多數(shù)工業(yè)品企業(yè)而言,產(chǎn)品同質(zhì)化的加劇和企業(yè)創(chuàng)新力的不足,,使得以產(chǎn)品功能和產(chǎn)品優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)品牌差異,,已經(jīng)變得越來越困難了。因此,,“功能化”逐步讓位于“形象化”——就是以企業(yè)或產(chǎn)品形象的不同或特色,來實(shí)現(xiàn)品牌的差異化和顯性化的方法,。 張東利認(rèn)為,,目前,國內(nèi)大多數(shù)工業(yè)品企業(yè)正處于由“功能化”時(shí)期向“形象化”時(shí)期過渡的階段,,解決形象問題,,成為它們塑造品牌差異性和提升品牌價(jià)值的良方。但我們必須清醒地看到,,當(dāng)行業(yè)內(nèi)工業(yè)品企業(yè)的整體形象的塑造水平都大大提高后,,依靠形象所產(chǎn)生的價(jià)值差異將日漸縮小,并且通過形象差異來實(shí)現(xiàn)品牌的差異化和顯性化,,最終會(huì)變得困難起來,。這就好比從前的銷售員們只要西裝革履、穿戴整齊地去拜訪客戶,,總能給客戶留下好的印象,。而當(dāng)同行都這樣做的時(shí)候,銷售員如果還是一身正經(jīng)八百的西裝革履的穿戴,,反倒會(huì)讓客戶覺得有距離,,有心理上的壓力。 人無遠(yuǎn)慮必有近憂,,品牌塑造工作也是一樣,。當(dāng)我們還在為工業(yè)企業(yè)順風(fēng)順?biāo)卮蟠颉靶蜗笈啤睍r(shí),我們必須清醒地意識到,,當(dāng)這張牌越來越不好使時(shí),,下一輪我們還能打什么牌? 張東利認(rèn)為,,工業(yè)品品牌從“形象化”時(shí)期走向“情感化”時(shí)期,,是工業(yè)品品牌下一階段發(fā)展的道路。從“功能化”走到“形象化”,,再走到“情感化”,,這是品牌發(fā)展的演進(jìn)過程,這一點(diǎn)已在消費(fèi)品營銷上得到了充分證明,。 我們從紅牛飲料的品牌營銷策略的轉(zhuǎn)變上可看出上述品牌演進(jìn)的軌跡,。1995年,,紅牛進(jìn)入中國,打出的口號是“汽車要加油,,我要喝紅�,!薄疤嵘裥涯X、補(bǔ)充體力”,,純粹體現(xiàn)其功能優(yōu)勢,,并迅速打開市場。后來的幾年里又以“渴了,,喝紅牛,;困了,累了,,更要喝紅牛,!”來進(jìn)一步強(qiáng)化紅牛的功能性優(yōu)勢。但隨著競爭品牌力保健,、咖啡飲料,、其他運(yùn)動(dòng)型飲料的崛起,對紅牛功能性的品牌訴求,,消費(fèi)者越來越不買賬,,導(dǎo)致紅牛的銷量徘徊不前。于是,,紅牛轉(zhuǎn)變營銷策略,,從功能性訴求轉(zhuǎn)變到形象訴求和情感訴求上,陸續(xù)以“我的能量,,我的夢想”“有能量,,無限量”,到目前的“你的能量,,超乎你的想象”,,并以挑戰(zhàn)極限的運(yùn)動(dòng)明星進(jìn)行代言,實(shí)現(xiàn)了由“功能化”到“形象化”和“情感化”的完美過渡,,從而引起了消費(fèi)者共鳴,,銷量一路增長,牢牢占據(jù)功能性飲料第一品牌的位置,。 為進(jìn)一步說明“情感化”是品牌價(jià)值的至高境界,,我們再以最近被炒得火爆的iphone5S “土豪金”為例。相比iphone5S的白色版和灰色版,,“土豪金”在功能上沒有任何不同之處,,卻僅僅是因?yàn)槭褂昧私鹕軌驖M足消費(fèi)者、特別是中國消費(fèi)者自我標(biāo)榜,、與眾不同的情感,,就使得“土豪金”的市場交易價(jià)格要比官方標(biāo)價(jià)高出好幾千元,這里面所包含的道理,,值得我們深思,。 工業(yè)品品牌的隱性化特點(diǎn),雖然給“情感化”塑造增加了難度,,但只要我們敢于創(chuàng)新和大膽實(shí)踐,,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),還是完全可能的,。下面,,張東利以博揚(yáng)工業(yè)品牌營銷團(tuán)隊(duì)為江蘇武進(jìn)不銹股份有限公司(簡稱“武進(jìn)不銹”)進(jìn)行的品牌策劃工作,來簡要說明工業(yè)品品牌的情感化塑造如何變得可行和有效,。 武進(jìn)不銹主要生產(chǎn)石化、石油,、海工,、核電、鍋爐等行業(yè)用的高端不銹鋼管,,在國內(nèi)市場占有相當(dāng)大的市場份額,。博揚(yáng)工業(yè)品牌營銷團(tuán)隊(duì)與武進(jìn)不銹的合作有8年之久,目前已將武進(jìn)不銹的品牌塑造階段,,從“功能化”階段推進(jìn)到“形象化”和“情感化”階段,。張東利認(rèn)為,長期來看,,不銹鋼管從外觀和功能上難以實(shí)現(xiàn)差異,,只有依靠形象和情感化的塑造來建立差異,與受眾發(fā)生心理聯(lián)系,,進(jìn)而取得情感認(rèn)同,,才是品牌塑造的正道。在博揚(yáng)團(tuán)隊(duì)眼中,,不銹鋼管不再是冷冰冰的鋼鐵之物,,而是寄托著豐富情感的靈性之物,有生命和活力在里面,。只有朝著這個(gè)方向去打造和堅(jiān)持,,市場才能最終感知到我們想要傳達(dá)的一切,才能實(shí)現(xiàn)品牌情感化的目標(biāo),。為此,,我們不斷彰顯武進(jìn)不銹的綠色環(huán)保和人性化理念,本著“有趣性,、相關(guān)性,、差異性”的創(chuàng)作原則,,創(chuàng)造性地導(dǎo)入鋼管小子——“小武”,來與受眾進(jìn)行情感溝通,,通過長期不懈的努力,,成就了武進(jìn)不銹專業(yè)、高端,、親和,、富有社會(huì)責(zé)任的品牌價(jià)值,從而成為行業(yè)內(nèi)品牌的標(biāo)桿和工業(yè)品牌塑造的典范,。
個(gè)人分類: 工業(yè)品品牌營銷|1738 次閱讀|0 個(gè)評論

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