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《營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)的別樣柔情》第13章：上海之行: 孟建忠 2014-9-15 15:21; 林達(dá)來(lái)到了卡夫樂(lè)超市辦公區(qū),，他和卡夫樂(lè)的采購(gòu)張艾嘉已經(jīng)約好了今天下午來(lái)訪(fǎng),，此前和張一直電話(huà)溝通,，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)面呢,，張艾嘉電話(huà)中聲音含糖量很高,，但綿里藏針,，是個(gè)不容易對(duì)付的主,。卡夫樂(lè)的前臺(tái)的小妹倒是很靚,，前臺(tái)是公司的門(mén)面,，應(yīng)該把最美好的展現(xiàn)出來(lái)。哪像富豪紡織公司,，讓一個(gè)大嫂級(jí)的人坐在前臺(tái),，看了讓人一點(diǎn)精神提不起來(lái)。林達(dá)曾經(jīng)暗想,，我要是老板的話(huà),，一定選一個(gè)精品美女坐前臺(tái)，看了讓人精神爽,，干活也有勁,。卡夫樂(lè)超市的談判區(qū)倒是不大，大約七八個(gè)小隔間,，每個(gè)隔間放著一個(gè)小圓桌,， 4 張椅子。去通報(bào)的前臺(tái)小妹一會(huì)走了出來(lái),，“不好意思,，今天下午 13 課的人出去調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格了，不見(jiàn)客戶(hù)” 卡夫樂(lè)超市 13 課負(fù)責(zé)針織和紡織產(chǎn)品,，我們中國(guó)人稱(chēng)“科”,，外企稱(chēng)“課”，不知什么原因,，也不知到底有什么區(qū)別,。 “營(yíng)銷(xiāo)，我是約好了的”林達(dá)有些不解,。 “這是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),，沒(méi)辦法，你明天再來(lái)吧” 林達(dá)無(wú)奈的嘆了一口氣，供應(yīng)商就是這么沒(méi)地位,，你大老遠(yuǎn)的跑來(lái),，人家一句話(huà)就把你打發(fā)了。你不服又不解,，又有什么辦法,。老子要在上海住一晚了，這是有生以來(lái)在上海過(guò)的第一夜,，也算有紀(jì)念意義,。不過(guò)公司的住宿標(biāo)準(zhǔn)只有 150 元，在上海這樣的大都市找旅館需要頗費(fèi)周折了,，下午只有邊調(diào)查市場(chǎng)邊找旅館了,。一下午，林達(dá)漫無(wú)目的調(diào)查了一家卡夫樂(lè)和一家世紀(jì)聯(lián)華,，上海的內(nèi)衣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,，本地有兩大內(nèi)衣企業(yè)，三槍內(nèi)衣和宜而爽內(nèi)衣,，還有江蘇的 AB 內(nèi)衣,，占據(jù)很大的超市貨架。發(fā)現(xiàn)富豪內(nèi)衣被擺在貨架的最下層,，有的貨架已經(jīng)缺貨了,，但沒(méi)人及時(shí)補(bǔ)貨，記得上個(gè)導(dǎo)購(gòu)員辭職后,，郭全一直不讓再找導(dǎo)購(gòu)員,。林達(dá)看了現(xiàn)狀心涼了半截，產(chǎn)品這樣就處于自然銷(xiāo)售狀態(tài),，又沒(méi)人維護(hù)管理,，能賣(mài)好才怪。那幾款要退貨的產(chǎn)品有的貨架缺貨,，說(shuō)明消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品還是認(rèn)可的,，銷(xiāo)售量不大是因?yàn)榇黉N(xiāo)沒(méi)有及時(shí)安排，貨架維護(hù)管理不到位,。記得前營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“內(nèi)衣是一種文化”,，女性?xún)?nèi)衣就是一種私密的文化，是女人的“秘密花園”,。林達(dá)來(lái)到了女士?jī)?nèi)衣專(zhuān)柜,，導(dǎo)購(gòu)員像看怪物一樣看著他，可能這邊幾乎沒(méi)有男人光顧的原因,。女士?jī)?nèi)衣現(xiàn)在正向性感,、情趣化發(fā)展,，因?yàn)榕績(jī)?nèi)衣的欣賞者只是該女士的情人或者愛(ài)人，林達(dá)對(duì)富豪女士?jī)?nèi)衣的設(shè)計(jì)是滿(mǎn)意的,，前一段時(shí)間,，曾給胡雯雯買(mǎi)了幾條寄去，雯雯說(shuō)穿上很美,，可惜林達(dá)沒(méi)有看到,，現(xiàn)在也沒(méi)有機(jī)會(huì)看了。為了打消尷尬,，林達(dá)向?qū)з?gòu)員說(shuō)了自己是廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)員,，幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)員笑了笑�,？吹降那闆r和公共貨架區(qū)一樣,，專(zhuān)柜存在缺貨,，也是補(bǔ)貨不及時(shí)和維護(hù)不到位造成的銷(xiāo)售量偏小,。林達(dá)終于找到了一家價(jià)位合適的賓館，安頓下來(lái),，理了理明天的工作思路,，給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)郭全打了個(gè)電話(huà)。 “郭總,，下午客戶(hù)有事,，洽談改在明天上午” “你是怎么搞的，怎么沒(méi)有和客戶(hù)確認(rèn)好,？”郭全那邊還是責(zé)備聲,。 “本來(lái)約好幾天下午，客戶(hù)臨時(shí)變了,！” “不說(shuō)這個(gè)了,，說(shuō)說(shuō)明天你的思路！” “郭總,，退貨是不可能的,，客戶(hù)可能提出降價(jià)銷(xiāo)售，我建議打八折作為我們的底限,�,！绷诌_(dá)那天和郭全爭(zhēng)吵的原因就是價(jià)格折扣，沒(méi)敢說(shuō)打七折,。 “打八折力度太大了,，最多八五折銷(xiāo)售，你必須完成任務(wù),！”郭全那邊電話(huà)掛了,。林達(dá)心說(shuō),，還是做領(lǐng)導(dǎo)好，交代任務(wù)說(shuō)句話(huà)就行了,，只要結(jié)果,，哪管下屬的死活�,？磥�(lái)古人說(shuō)的很有道理“天子一跬步,，皆關(guān)民命”，只能對(duì)明天的工作做一些策略性思考了,。吃過(guò)晚飯,，林達(dá)百無(wú)聊賴(lài)，來(lái)到了著名的上海外灘,，因?yàn)楹芏嗳苏f(shuō),，來(lái)上海不來(lái)外灘，乃憾事也,。外灘位于上海市中心黃浦區(qū) 的黃浦江畔,，它是上海的風(fēng)景線(xiàn)，周?chē)€有位于黃浦江對(duì)岸浦東的東方明珠,、金茂大廈等地標(biāo)景觀(guān),，是去上海觀(guān)光游客的必到之地。外灘自 1943 年起又名為中山東一路,，全長(zhǎng)約 1.5 公里,。它南起延安東路，北至蘇州河上的外白渡橋,，東臨黃浦江,，西面是由哥特式、羅馬式,、巴洛克式,、中西合壁式等 52 幢風(fēng)格迥異的古典復(fù)興大樓所組成的舊上海時(shí)期的金融中心、外貿(mào)機(jī)構(gòu)的集中帶,，和青島的八大關(guān)景區(qū)一樣,，被譽(yù)為 “ 萬(wàn)國(guó)建筑博覽群 ” 。林達(dá)漫步在黃浦江邊,，現(xiàn)在夜幕降臨 ,，外灘便成了燈的海洋。放眼望去,，道路兩旁的燈,，好似兩條長(zhǎng)龍，在燈海中暢游,，感覺(jué)十分美妙,。燈光倒映在波光粼粼的黃浦江水面上,，顯得格外迷人。外灘到處是游玩的人群,，陸家嘴那邊的金茂大廈在夜景中顯的異常雄偉高大,，黃浦江中不時(shí)有一艘游船駛過(guò)，在燈光映照下仿佛是一個(gè)在徐徐移動(dòng)的畫(huà)舫,。對(duì)面有一座參天的大廈,，樓頂有一個(gè)絢麗的蓮花寶座，下邊就是超五星級(jí)酒店威斯汀,。此時(shí)的林達(dá)注視著樓頂?shù)纳徎▽氉�,，沒(méi)想到他一個(gè)月后所進(jìn)的公司集團(tuán)總部就在蓮花寶座下辦公，也就是外灘廣場(chǎng),，超 A 級(jí)寫(xiě)字樓,。迷人的黃浦江畔一對(duì)對(duì)情侶穿梭而行，他們不知來(lái)自何方,，更不知今晚會(huì)去往何處,。不由的又勾起了林達(dá)的思緒，如有雯雯在會(huì)有多好,，可惜這是不可能的事了,。雯雯現(xiàn)在干什么呢,，或許正在那個(gè)男人的臂彎里,，也或許正在那個(gè)男人的身下 ...... 這一切都曾經(jīng)屬于林達(dá)。林達(dá)忽然心如刀割,�,！皢�(wèn)君能有的幾多愁，恰似一江春水向東流”,，南唐那個(gè)失掉江山的混帳皇帝,，在宋朝的禁宮中所發(fā)的感慨，恰恰符合我們林達(dá)現(xiàn)在的心情,。; 745 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

葉茂中談營(yíng)銷(xiāo)——外灘敗局: 熱度 1 葉茂中 2013-10-15 14:51; 關(guān)于外灘曾經(jīng)有這樣一個(gè)笑話(huà),，一個(gè)老外來(lái)上海旅游，興致勃勃的趕到外灘,，隨后瞬間抱頭絕望的大喊：“ WTF ,！這哪有沙灘啊,！” 沒(méi)有沙子沒(méi)有沒(méi)有貝殼沒(méi)有椰子樹(shù)沒(méi)有比基尼的這個(gè)灘,，確實(shí)有點(diǎn)名不副實(shí)，但只要一提起外灘,，所有上海人都會(huì)有種無(wú)可言喻的感情浮涌而出,，外灘啊,。因?yàn)檫@里是見(jiàn)證財(cái)富與夢(mèng)想的地方啊。因?yàn)檫@里是穿越過(guò)去與未來(lái)的地方啊,。百度百科是這么說(shuō)的：“北起蘇州河口的外白渡橋,，南至金陵?yáng)|路，全長(zhǎng)約 1700 米,。無(wú)論是極目遠(yuǎn)眺或是徜徉其間,，都能感受到一種剛健、雄渾,、雍容,，華貴的氣勢(shì)�,！边@八個(gè)字絕不夸張,，而且傳神至極。當(dāng)然,，在這條上海最高端最氣質(zhì)的地方,，也一樣吸引著世界最頂端最奢華的品牌。 2003 年,，卡地亞入駐外灘 18 號(hào),，而它們面對(duì)的是一條近乎苛刻的條款：不能包柱子、不能動(dòng)天花板,、不能破墻,、不能穿洞……曾幾何時(shí)，為了保護(hù)歷史建筑,，外灘 18 號(hào)對(duì)入駐品牌的相關(guān)“禁忌”總計(jì)達(dá) 100 多項(xiàng),。簡(jiǎn)單的說(shuō)，店大欺客,，沒(méi)辦法誰(shuí)叫這店太大了,。隨后是外灘 6 號(hào)的 DG ，然后是外灘 3 號(hào)的 Armani 和 Hugo Boss ,，然后 Zegna 和百達(dá)翡麗進(jìn)駐 18 號(hào),，巔峰時(shí)候整個(gè)外灘 18 號(hào)的一層和二層共有 13 家頂級(jí)品牌。這座始建于 1923 年,，曾是英國(guó)渣打銀行駐中國(guó)總部的巍巍大樓,，隨著這座城市的再度輝煌，也重現(xiàn)其昔日榮光起來(lái),。上海,、外灘、奢侈品,。本是副完美的好牌,，但誰(shuí)曾料想 10 年不到的時(shí)間,，寵兒轉(zhuǎn)瞬變棄兒： 09 年 Boss 最先撤退，然后是 DG ,，百達(dá)翡麗,，寶詩(shī)龍，和半年前的阿瑪尼,�,？ǖ貋喓徒苣醽嗊€沒(méi)動(dòng)靜，但誰(shuí)知道下一個(gè)是不是他們呢,？所有人把罪魁禍?zhǔn)字赶蛄俗饨�,，�?shí)體店的最大殺手，無(wú)疑是租金無(wú)疑,，百達(dá)翡麗撤退之后,，將店面搬到距離外灘不遠(yuǎn)處的外灘源 33 號(hào)。除了 PP ,，外灘源還吸引了 Bottega Veneta ,， Gucci ， Valentino 一批大牌,�,！巴鉃┰础比∫馔鉃┑脑搭^，相較于外灘黃金地段 1500 米,，無(wú)論是交通還是商業(yè)開(kāi)發(fā)成熟度都更勝一籌,，當(dāng)然，租金可能也會(huì)便宜些,。但我們?nèi)绻炎饨鹱鳛樯莩奁啡€(xiàn)撤退的標(biāo)志,，外灘 18 號(hào)的 CEO 鄧懿德一定不同意這個(gè)說(shuō)法：“現(xiàn)在根本不是我降不降租金的問(wèn)題，其實(shí)我們根本不貴,，南京路、淮海路的租金遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)外灘,�,！备鶕�(jù)國(guó)際頂尖顧問(wèn)戴德梁行的報(bào)告說(shuō)明，上海 2013 年第一季度的高端商鋪平均租金達(dá)到 59.8 元 / 平方米 / 天,，南京西路以每天每平米 85 元高居榜首,。而外灘同等店面的租金約為每天每平米 40 至 50 元。可為什么奢侈品還是寧愿選擇梅泰恒也唯恐避外灘之不及,？也許它雖高貴,，但也有其尷尬之處的。一是外灘根本就不算個(gè)合格的零售商圈,，別的不說(shuō),，光停車(chē)就是個(gè)老大難問(wèn)題,。外灘其主要任務(wù)還是旅游，加一點(diǎn)金融,，上海人無(wú)人不知外灘,，沒(méi)人沒(méi)去過(guò)外灘，可是再問(wèn)下他們有多少年沒(méi)去過(guò)了,？如同南京路步行街一般,，它已經(jīng)成了個(gè)最熟悉的陌生人。論購(gòu)物環(huán)境,，論周邊配套,，論品牌扎堆，恒隆分分鐘秒殺外灘隨便多少號(hào),。第二個(gè)原因也許和時(shí)光有關(guān),。 10 年前，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)真正開(kāi)始高速發(fā)展的時(shí)刻,，也是消費(fèi)者對(duì)奢侈品意識(shí)萌醒的時(shí)刻,，當(dāng)然也是奢侈品牌進(jìn)行品牌啟蒙宣傳的最好的時(shí)刻，外灘和奢侈品牌,，互為借力,，奢侈品需要外灘來(lái)配他們的身份和價(jià)錢(qián)，外灘也需要奢侈品來(lái)讓自己不被歷史壓垮,。至于 PP 當(dāng)年一開(kāi)張生意就好到爆,，也只能算是個(gè)附加之喜，我想他們最看重的也許并不是銷(xiāo)量,。而十年之后,，“奢侈品”這三個(gè)字，至少在上海,，似乎已經(jīng)很有點(diǎn)失去魔力的感覺(jué),，什么是奢侈品？就是個(gè)賣(mài)的貴點(diǎn)的包,，甚至還不是真皮的,。最后的原因，也許和中國(guó)的市場(chǎng)有關(guān),。所有人都知道,，奢侈品生意現(xiàn)在靠的是中國(guó)人，曾幾何時(shí)我們津津樂(lè)道香榭麗舍大道和老佛爺百貨里的營(yíng)業(yè)員現(xiàn)在都得學(xué)點(diǎn)中文,，但現(xiàn)在就在中國(guó)本土,，奢侈品甚至都有乏力之感。 2012 年中國(guó)內(nèi)地奢侈品消費(fèi)總額為 1150 億元人民幣，增速為 7% ,， 2011 年這個(gè)數(shù)字為 30% ,。歷峰集團(tuán)去年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為 9% ，低于 14% 的歷史平均水平,。根據(jù)一項(xiàng)由全球頂級(jí)奢侈品專(zhuān)家發(fā)起的最新研究顯示,，預(yù)計(jì)在今年，全球奢侈品銷(xiāo)售額增速將較 2012 年低 50% ,。主要原因就在于中國(guó),。一半是一線(xiàn)城市的熱情開(kāi)始慢慢減低，尤其是在上海這種特別的城市,，另一半嗎,，你知道的，反腐風(fēng)暴來(lái)了,。于是我們能發(fā)現(xiàn)這樣一副奇景,，最早渠道下沉是本土品牌為了避開(kāi)一線(xiàn)城市國(guó)際品牌圍剿的農(nóng)村包圍城市策略，然后國(guó)際品牌發(fā)現(xiàn)一線(xiàn)城市沒(méi)的賺了也開(kāi)始往下沉往下沉,，現(xiàn)在,，連奢侈品牌，連高高在上的奢侈品大人,，也開(kāi)始下沉了,，這幾乎算是個(gè)黑色幽默。成都人民再次雄起了,。一個(gè)廣為傳頌的例子,，是成都仁恒置地廣場(chǎng)的 LV 旗艦店，在 2010 年 9 月試營(yíng)業(yè)當(dāng)天就賣(mài)了 500 萬(wàn),。而之前 LV 成都直銷(xiāo)店年銷(xiāo)售額 9 個(gè)億,，位列中國(guó)三甲僅次于北京和上海；而 Prada ,、 Ermenegildo ,、 Zegna 等品牌在成都的業(yè)績(jī)也一直名列中國(guó)第三。 Gucci 位于鄭州的店鋪開(kāi)業(yè)首日銷(xiāo)售額就突破百萬(wàn)元,； LV 位于烏魯木齊的門(mén)店,，在一段時(shí)間內(nèi)更是位居全國(guó)銷(xiāo)售冠軍。中國(guó)人實(shí)在太有錢(qián)啦,，鄂爾多斯市式的奇跡無(wú)處不在。這么一一看來(lái),，奢侈品逃離外灘的情況,，其實(shí)也不算多怪異，真正特殊的,，其實(shí)還只是上海這座城市而已,，這座承載了百年繁華興衰的遠(yuǎn)東不夜城,，齊聚了全國(guó)和全國(guó)一二三四乃至到一百多線(xiàn)品牌的奇妙市場(chǎng)里，沒(méi)有誰(shuí)是永遠(yuǎn)的贏(yíng)家,。所有人能做的,，只是怎么侍奉好這個(gè)冷漠又熱情的主人而已。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類(lèi): 文章專(zhuān)輯|928 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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