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營銷那些事兒15:同質(zhì)化帽子搶著戴
熱度 9 田友龍 2013-10-18 15:21
二鍋頭的“宣言” “二鍋頭,,品質(zhì)佳,,攀比茅臺同質(zhì)化”。這不是我生造的一個流行語,,而是某家二鍋頭酒廠老總的發(fā)明創(chuàng)造——在一次經(jīng)銷商大會上,,這位老總曾自豪地宣稱:“中國白酒已經(jīng)進(jìn)入質(zhì)量高度同質(zhì)化時代,大大小小的白酒品牌,,在質(zhì)量上也都是半斤八兩大差不差,,白菜價的二鍋頭與奢侈華的茅臺,在釀造成本方面相差也就一塊多錢”,。 在中國企業(yè)界,,有著不計其數(shù)的“大炮”和“大嘴”,他們說起話來常常是隨心所欲,、口無遮攔,。嘴大是為了聲音響,,向別人架起“大炮”是為了引起更多的人注意,但不管是哪一個,,兩者都是為了對外傳播自己想說的話,,千萬張嘴通常是各說各的,而架起大炮通常要聚焦一點(diǎn),。但最終的結(jié)果是只留下了一句話在嘴邊——產(chǎn)品同質(zhì)化,。 如今,沒有什么比同質(zhì)化這個詞在中國更受歡迎,,生產(chǎn)電腦的說自己與 HP 質(zhì)量一樣,,賣飲品的說盲測的結(jié)果表明,自己的水比可口可樂好喝,。 腦子同質(zhì)化 中國市場喜歡追求千篇一律,,這一點(diǎn)地球人都知道,對此,,大多數(shù)中國人只是知其然而不知其所以然,,我們所能看到的是,在中國市場上大量產(chǎn)品保持高度同質(zhì)化的根源,,正是中國商人們擁有一顆相同的腦袋,,群體性思維中的集體無意識,閉塞了人們在產(chǎn)品設(shè)計,、營銷設(shè)計,、管理設(shè)計等方面的創(chuàng)新。 此事說來話長,。因為白酒行業(yè)歷史悠久,,很多人在懶得創(chuàng)新的時候,便一窩蜂去跟風(fēng)“刨根問祖”,,不得不去挖很老很老的祖墳,。人的腦袋是通過教育“智造”出來的,中國歷來就是一個讀書的國度,,“知識成就人生,、讀書改變命運(yùn)”一直都是很多家庭的“家訓(xùn)”。中國的教育無論是在八股文時代,,還是在標(biāo)榜素質(zhì)教育的今天,,學(xué)習(xí)的第一目的從來就不是為了開啟智慧與提升能力,而是魚跳龍鬧,,一考定終生,,以便能夠成功實現(xiàn)鯉魚躍龍門的夢想。而中國的考試過于強(qiáng)調(diào)尋找統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,,因此導(dǎo)致在中國讀書的結(jié)果是實現(xiàn)了天下大同 ( 文化與意識的高度同質(zhì)化 ) ——很多中國人的腦袋,,差不多是一個模式子磕出來的,。 中化文明五千年,本質(zhì)是一種農(nóng)耕文化,。在全球經(jīng)濟(jì)一體化時代,,征服世界的力量由軍隊變成了商隊,此時國門大開,,洋鬼子便如潮水般涌入,。在老道的洋鬼子面前,我們不比三分低,,商業(yè)思想和商業(yè)靈魂呈現(xiàn)出十分饑餓的狀態(tài),,而商戰(zhàn)中的強(qiáng)烈的危楊感與緊迫感,使我們想到師夷長技以制夷——以中國的市場換取洋鬼子們的技術(shù),,以開放市場的承諾換取西方的管理,。從此,中國便拉開了一場持久而浩大的新洋務(wù)運(yùn)動:西方商業(yè)思想如潮水般涌入中國,,讀洋書成為一種時髦。 一本書大家都在讀,,其實并不是什么好事,,最后導(dǎo)致的是競爭手段同質(zhì)化,這樣只會增加成本,,而不會提升競爭優(yōu)勢,。 相同的腦子,相同的文化習(xí)慣,,相同的商業(yè)理念,,使商業(yè)成了一個大同的世界,如果你希望中國商人們能玩出點(diǎn)花樣來,,在大同的世界里制造出大不同,,那如果不是人間奇跡就是癡人說夢。 中國目前正面臨著一個大同的商業(yè)環(huán)境,,大家所使用的產(chǎn)品包裝,,無論材質(zhì)還是設(shè)計思路都大同小異,而在營銷模式和促銷手段方面同樣相似,,幾乎就是一個師傅教出來的,,就連在最有中國特色、最個性,、最有文化含量的高端白酒領(lǐng)域,,大家似乎也都已經(jīng)走到了黔驢技窮的地步,只能搞出個“造祖”現(xiàn)象,,今天一個“窖”,,明天一個“池”,,后天一個“坊”地對著干。 心態(tài)同質(zhì)化 在我們的傳統(tǒng)文化中,,人們崇尚和追求的是一種以大為榮,、以大為美的文化!我們常常以天朝大國自居,,以大漢民族自傲,,以地大物博而自娛。與此種心理相對的是,,我們往往很討厭“小” ——小 代表的是柔弱卑微甚至地位低下,,比如我們稱壞人為小人,對曾打得我們滿地找牙的日本,,也毫不猶豫地冠以“小日本”以表示蔑稱,。 文化有很強(qiáng)的慣性與傳承能力,不僅可以引導(dǎo)我們的生活,,更能在潛移默化中影響我們的經(jīng)營與決策,,在中國做企業(yè),如果沒有長大的夢想,,那你就是沒追求,,在別人眼里也是沒出息的表現(xiàn)。 市場經(jīng)濟(jì)三十年,,堅持的是抓大放�,。嘿Y本從來就只為大企業(yè)錦上添花,從不為小企業(yè)雪中送炭,;政策視大企業(yè)為寵兒,,將小企業(yè)則看作棄兒;媒體給大企業(yè)更多鮮花與掌聲,,卻很少為小企業(yè)鼓與呼,,即使普通如你我的消費(fèi)者,也將大等同于質(zhì)理與品牌,。 大企業(yè),、大戰(zhàn)略,成為中國企業(yè)經(jīng)營和市場戰(zhàn)略中的一個必然選擇,。要堅持大企業(yè),、大戰(zhàn)略的發(fā)展方向,就必須選擇大市場,,即主流市場,,也只有占有了主流市場的主導(dǎo)地位,才能覆蓋和占有足夠的目標(biāo)消費(fèi)群體,才能形成大規(guī)模,。而主流市場強(qiáng)調(diào)的是廣闊的市場覆蓋面,,突出的是產(chǎn)品的共性,犧牲的是產(chǎn)品的個性,,要運(yùn)作主流市場,,必須要有最大化的渠道。在大多數(shù)企業(yè)都去爭奪主流市場的前提下,,酒業(yè)便開始走向天下大同,。 行為同質(zhì)化 商人重利,而在求利的過程中,,便要承擔(dān)市場風(fēng)險,,因此,要想作一個合格的商人,,則必須左腦思考利益,,右腦掂量風(fēng)險。做企業(yè),,控制風(fēng)險是第一要務(wù),,先讓風(fēng)險最小化,其次才是追求利潤的最大化,。國人有個思維習(xí)慣,,即“小心駛得萬年船”,因此小心謹(jǐn)慎是國人做事的基本習(xí)慣,。 在中國做企業(yè),基本上是銅頭(想法多),、錫臂(無技術(shù)),、玻璃腰(資金少,國有龔斷行業(yè)例外),,更沒有實力去左右社會購買力 , 也承擔(dān)不起結(jié)構(gòu)性成本的沖擊,,經(jīng)不起任何閃失,基本上沒有什么大的抗風(fēng)險能力,。但是,,為了生存和發(fā)展,又要面臨國內(nèi)企業(yè)的野蠻生長,,要面臨外資企業(yè)的高空轟炸,,要面臨國企的圍追堵截,以及同行們的死纏爛打——中國企業(yè)的生存狀態(tài)是如臨深淵,,如履薄冰,,必須小心小心再小心。 中國社會歷來具有矛盾心態(tài),嘴上說不以成敗論英雄,,而認(rèn)同的卻是成王敗寇,,成功者可以獲得整個世界,而失敗者卻無法獲得應(yīng)有的尊重,,甚至還要遭遇痛打落水狗的境遇,。一個企業(yè)一旦失敗,要想東山再起那是難上加難,,即便有成功者也是特殊案例,。那些偉大的失敗者,除了史玉柱之外還有誰是第二次站起來,?甚至?xí)呦蚋叩母叨�,?在中國做企業(yè),商人們必須要有一雙慧眼,,絕不打無把握的仗,,要把風(fēng)險看得清清楚楚明明白白,必須要一切盡在掌握,。 中國商人最大的本領(lǐng),,就是在降低風(fēng)險方面他們有高招,即在商戰(zhàn)中采取模仿別人的套路,,他們喜歡走別人走過的路,,所采用的方法是毫不猶豫地將對手的好點(diǎn)子、好創(chuàng)意,、好方法等據(jù)為己有,。 走別人走過的路好處甚多,在同質(zhì)化競爭的道路上門檻會很低:第一,,不用探路,,避免出現(xiàn)方向上的錯誤;第二,,借用別人的成功經(jīng)驗,,可以讓自己減少錯誤,節(jié)約成本,;第三,、不用培育市場,減少成本,。中國人做企業(yè)就像選飯館,,哪里熱鬧上哪兒,哪里人多去哪里,。 于是在中國市場上便出現(xiàn)了這樣一道風(fēng)景,,只要有一種產(chǎn)品賣得好,,就立即群起仿效之,如此一來,,當(dāng)然也就迅速達(dá)到了市場同質(zhì)化,。 騙人同質(zhì)化 中國市場真已經(jīng)到了高度同質(zhì)化的時代?其實未必然,,除極少數(shù)規(guī)格型產(chǎn)品 ( 無差別產(chǎn)品 ) 之外,,其實我們離產(chǎn)品的同質(zhì)化還有十萬八千里。我們看看有多少消費(fèi)在被迫消費(fèi)就知道了,,捫心自問,,中國制造與德國制造、日本制造等發(fā)達(dá)國家相比,,在我們內(nèi)心中能處于同一個層級嗎,? 中國企業(yè)起步于弱小,受到自身技術(shù)及管理水平不高,、企業(yè)主素質(zhì)不強(qiáng)等主客觀條件的局限,,在市場競爭中,往往采用的是短,、平,、快的戰(zhàn)術(shù),重視眼前利益,,而忽略長期戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施,,通常以仿制、跟風(fēng)抄襲為主,,可是他們又不像日本,,能在模仿中超越,由于自我營銷的需要,,便找來了同質(zhì)化這個美麗的外衣,。 同質(zhì)化在很多時候是廠家說給消費(fèi)者聽的,本意是忽悠消費(fèi)者,,基本上中國消費(fèi)者是比較喜歡崇洋迷外的,而國產(chǎn)貨物美價廉,,廠家打出“同質(zhì)化”旗號的目的,,是為了拿大品牌(更多是洋品牌)來給自己的產(chǎn)品進(jìn)行背書,他們借此向消費(fèi)者傳達(dá)了這樣一個意思:同樣的質(zhì)量,,我價格低得多,,來買我的吧。 騙人的話說多了,,最后對自己同樣有欺騙力,,連說謊的人本人也會把謊話當(dāng)成真話。同質(zhì)化這個話題說多了、說久了,,于是商人自己也被麻痹了,,認(rèn)為中國市場上的產(chǎn)品真的已經(jīng)進(jìn)入了同質(zhì)化時代。 中國商人多數(shù)有小聰明,,缺大智慧,,自以為可以成為借助“同質(zhì)化”宣傳下的受益者,等市場真正進(jìn)入同質(zhì)化時代之時,,中國多數(shù)企業(yè)卻成不了贏家,, 在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場 中,是最不適合中國企業(yè)的 ,,產(chǎn)品基本功能大同小異,,產(chǎn)品之間可替代性強(qiáng),消費(fèi)者忠誠度較低,, 市場競爭的焦點(diǎn)是品牌,,而做品牌是有錢人的運(yùn)動,而且這還是一項技術(shù)活,,多數(shù)中國企業(yè)不適合,,至于在管理方面,那更非中國企業(yè)的強(qiáng)項,,看一看今天的飲品和化妝品,,還有多少民族企業(yè)的影子? 同質(zhì)化之中,,差異化才是出路 中國企業(yè)不容易,,從誕生之日起就面臨著諸多不公平;中國企業(yè)又比較幸運(yùn),,擁有一個 13 億人口的大市場,,廣闊的地域空間,以及 56 個民族所提供的多種文化與消費(fèi)層級,,本身為市場細(xì)分提供了廣闊空間,,也為企業(yè)進(jìn)行差異化運(yùn)營提供了可能。因此,,在同質(zhì)化市場環(huán)境中,,只有差異化才是唯一出路,或者產(chǎn)品差異化,,或者經(jīng)營模式差異化,,或者服務(wù)差異化,任何一個差異化舉措,,興許都能救活一個瀕危的企業(yè),。
個人分類: 營銷那點(diǎn)事|6452 次閱讀|2 個評論

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