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如何開展市場督導(dǎo)檢查: 湯夢華 2013-10-21 10:05; 市場督導(dǎo)檢查工作在企業(yè)整體營銷中是非常重要和必不可少的，特別是設(shè)有分公司,、辦事處,、分店等分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)。然而,，很多中小企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用,，沒有建立督導(dǎo)檢查機(jī)制。甚至有一些設(shè)立了督導(dǎo)檢查崗位的企業(yè),，也往往形同虛設(shè),，都是等哪個市場有問題了，就趕緊派人奔赴那個市場督導(dǎo),，沒有把督導(dǎo)行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫榷杏媱澯胁襟E地進(jìn)行,。為了更好了解企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)度和市場狀況，并對企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)工作作市場督導(dǎo)檢查,，那我們該如何開展市場督導(dǎo)檢查,？下面作者就市場督導(dǎo)檢查的內(nèi)容作個簡單的分析。一,、終端檢查 1 ,、鋪市率檢查要求（ 1 ）公司就各類零售終端（特別是 A 、 B 類店）明確無特殊情況進(jìn)場要求的落實情況,；（ 2 ）進(jìn)場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理,。 2 、產(chǎn)品陳列,、出樣要求（ 1 ）公司就各類零售終端（特別是 A ,、 B 類店）明確產(chǎn)品陳列、出樣要求的落實情況,；（ 2 ）生產(chǎn)日期是否有臨期 4 個月內(nèi)的產(chǎn)品仍在陳列,；（ 3 ）產(chǎn)品在貨架的陳列位置是否在最佳視角（目視上下 45 度）；（ 4 ）產(chǎn)品陳列是否整齊,，理貨是否及時,。 3 、導(dǎo)購人員素質(zhì),、到位情況及效能的要求（ 1 ）導(dǎo)購人員是否主動,、熱情，對公司產(chǎn)品賣點是否掌握，有無經(jīng)過培訓(xùn),；（ 2 ）手中是否有完整的一套公司 DM 宣傳單,；（ 3 ）手中是否有可供大量派發(fā)的 DM 和公司配發(fā)的贈品，是否齊全,。 4 ,、產(chǎn)品進(jìn)場情況（ 1 ）產(chǎn)品是否按公司要求鋪市進(jìn)場；（ 2 ）進(jìn)場單品是否達(dá)到公司的要求,。 5 ,、相關(guān)陳列、專柜企劃的實施情況（ 1 ）已報企劃的專柜,、專架落實情況,；（ 2 ）專柜、專架是否配有導(dǎo)購,；（ 3 ）是否上報已在實施的專柜,、專架及陳列管理費(fèi)用清單。 6 ,、已批準(zhǔn)的廣告牌,、燈箱、車體等戶外廣告落實和維護(hù)情況（ 1 ）上述廣告牌,、燈箱,、車體等戶外廣告落實到位；（ 2 ）有無提前被撤換情況,。 7 ,、對競爭品牌（進(jìn)場、陳列,、銷售）情況了解和掌握（ 1 ）有無新的促銷活動進(jìn)行,；（ 2 ）進(jìn)場單品數(shù)量、月底銷售額,；（ 3 ）目前有無新的動作,；（ 4 ）外觀檢查：是否整潔、美觀,，有無進(jìn)行無破損維護(hù),。 8 、導(dǎo)購統(tǒng)計確認(rèn)情況（ 1 ）導(dǎo)購人員是否有基準(zhǔn)銷售額,；（ 2 ）導(dǎo)購是否有日常銷售統(tǒng)計,；（ 3 ）月度導(dǎo)購銷售統(tǒng)計是否有多人確認(rèn),，復(fù)核是否合格,。二、分支機(jī)構(gòu)及組織管理 1 、辦公環(huán)境（ 1 ）辦公室,、物品放置是否整潔有序,；（ 2 ）室內(nèi)地面是否及時清掃。 2 ,、業(yè)務(wù)人員管理情況（ 1 ）有無業(yè)務(wù)人員的人員行蹤表,；（ 2 ）人員行蹤是否按計劃行動；（ 3 ）如有變更,，是否及時報告,，并更改行蹤表；（ 4 ）是否有經(jīng)銷商介紹的業(yè)務(wù)人員（如有建議辭退,，有助于公司管理）,；（ 5 ）是否了解公司的業(yè)務(wù)制度規(guī)范流程。 3 ,、其他人員工作情況（ 1 ）團(tuán)隊是否團(tuán)結(jié),、互相支持、溝通,；（ 2 ）工作情緒是否積極,、熱情；（ 3 ）對公司相關(guān)制度規(guī)范流程的了解和熟知程度,。 4 ,、會議培訓(xùn)情況（ 1 ）每月、每周是否有總結(jié)計劃會議,，是否有會議記錄,；（ 2 ）公司會議如何進(jìn)行宣導(dǎo)貫徹，是否相關(guān)人員都了解,；（ 3 ）對員工的日常培訓(xùn)有無計劃,，并按公司要求進(jìn)行；（ 4 ）每月是否安排 1 次及以上團(tuán)隊活動,。三,、市場規(guī)劃執(zhí)行情況 1 、市場開發(fā)及人員配置情況（ 1 ）是否按預(yù)定進(jìn)度對市場進(jìn)行拓展,，如未按進(jìn)度進(jìn)行,，業(yè)務(wù)人員需說明原因及理由（空白市場）；（ 2 ）人員配置（業(yè)務(wù)人員,、導(dǎo)購）是否按計劃到位,。 2 、通路客戶的開設(shè)情況（ 1 ）之前公司要求的通路客戶（含分銷商）開設(shè)計劃的落實情況,；（ 2 ）當(dāng)月底是否新增公司通路客戶（含分銷商）開設(shè)計劃要求的家數(shù),；（ 3 ）通路客戶的覆蓋面,。 3 、對產(chǎn)品在市場的執(zhí)行情況,。（ 1 ）產(chǎn)品 A 類店有多少家,， B 類店有多少家，分布怎樣,，賣場是否有導(dǎo)購,，目前銷售情況怎樣；（ 2 ）通路客戶有多少家,，覆蓋面怎樣,，通路客戶是否落實公司促銷政策，目前銷售情況怎樣,。 4 ,、業(yè)務(wù)人員是否及時準(zhǔn)確了解公司各項指令（ 1 ）通路客戶開拓；（ 2 ）新品進(jìn)場,、鋪貨,；（ 3 ）公司各項促銷政策的運(yùn)用；（ 4 ）費(fèi)用墊支情況的新規(guī)定,。 5 ,、各預(yù)算項費(fèi)用使用執(zhí)行情況（ 1 ）各項費(fèi)用使用是否在預(yù)算之內(nèi)；（ 2 ）超支情況說明（項目,、金額）,；（ 3 ）有無調(diào)整的必要和必要。 6 ,、有無競爭對手月度情況匯總,，并上報公司。（作者：湯夢華）如對本文有任何評論,、疑問,、意見和補(bǔ)充，請不吝賜教,，可與我 [email protected] 聯(lián)系,，謝謝！; 2886 次閱讀|0 個評論

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