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如何開展市場督導檢查: 湯夢華 2013-10-21 10:05; 市場督導檢查工作在企業(yè)整體營銷中是非常重要和必不可少的,，特別是設有分公司、辦事處,、分店等分支機構的企業(yè),。然而，很多中小企業(yè)為了節(jié)省費用,，沒有建立督導檢查機制,。甚至有一些設立了督導檢查崗位的企業(yè)，也往往形同虛設,，都是等哪個市場有問題了,，就趕緊派人奔赴那個市場督導，沒有把督導行為轉變?yōu)橹贫榷杏媱澯胁襟E地進行,。為了更好了解企業(yè)各分支機構的工作進度和市場狀況,，并對企業(yè)各分支機構工作作市場督導檢查,，那我們該如何開展市場督導檢查？下面作者就市場督導檢查的內容作個簡單的分析,。一,、終端檢查 1 、鋪市率檢查要求（ 1 ）公司就各類零售終端（特別是 A ,、 B 類店）明確無特殊情況進場要求的落實情況；（ 2 ）進場產品結構是否合理,。 2 ,、產品陳列、出樣要求（ 1 ）公司就各類零售終端（特別是 A ,、 B 類店）明確產品陳列,、出樣要求的落實情況；（ 2 ）生產日期是否有臨期 4 個月內的產品仍在陳列,；（ 3 ）產品在貨架的陳列位置是否在最佳視角（目視上下 45 度）,；（ 4 ）產品陳列是否整齊，理貨是否及時,。 3 ,、導購人員素質、到位情況及效能的要求（ 1 ）導購人員是否主動,、熱情,，對公司產品賣點是否掌握，有無經過培訓,；（ 2 ）手中是否有完整的一套公司 DM 宣傳單,；（ 3 ）手中是否有可供大量派發(fā)的 DM 和公司配發(fā)的贈品，是否齊全,。 4 ,、產品進場情況（ 1 ）產品是否按公司要求鋪市進場；（ 2 ）進場單品是否達到公司的要求,。 5 ,、相關陳列、專柜企劃的實施情況（ 1 ）已報企劃的專柜,、專架落實情況,；（ 2 ）專柜、專架是否配有導購,；（ 3 ）是否上報已在實施的專柜,、專架及陳列管理費用清單。 6 ,、已批準的廣告牌,、燈箱,、車體等戶外廣告落實和維護情況（ 1 ）上述廣告牌、燈箱,、車體等戶外廣告落實到位,；（ 2 ）有無提前被撤換情況。 7 ,、對競爭品牌（進場,、陳列、銷售）情況了解和掌握（ 1 ）有無新的促銷活動進行,；（ 2 ）進場單品數量,、月底銷售額；（ 3 ）目前有無新的動作,；（ 4 ）外觀檢查：是否整潔,、美觀，有無進行無破損維護,。 8 ,、導購統(tǒng)計確認情況（ 1 ）導購人員是否有基準銷售額；（ 2 ）導購是否有日常銷售統(tǒng)計,；（ 3 ）月度導購銷售統(tǒng)計是否有多人確認,，復核是否合格。二,、分支機構及組織管理 1 ,、辦公環(huán)境（ 1 ）辦公室、物品放置是否整潔有序,；（ 2 ）室內地面是否及時清掃,。 2 、業(yè)務人員管理情況（ 1 ）有無業(yè)務人員的人員行蹤表,；（ 2 ）人員行蹤是否按計劃行動,；（ 3 ）如有變更，是否及時報告,，并更改行蹤表,；（ 4 ）是否有經銷商介紹的業(yè)務人員（如有建議辭退，有助于公司管理）,；（ 5 ）是否了解公司的業(yè)務制度規(guī)范流程,。 3 、其他人員工作情況（ 1 ）團隊是否團結,、互相支持,、溝通；（ 2 ）工作情緒是否積極、熱情,；（ 3 ）對公司相關制度規(guī)范流程的了解和熟知程度,。 4 、會議培訓情況（ 1 ）每月,、每周是否有總結計劃會議,，是否有會議記錄；（ 2 ）公司會議如何進行宣導貫徹,，是否相關人員都了解,；（ 3 ）對員工的日常培訓有無計劃，并按公司要求進行,；（ 4 ）每月是否安排 1 次及以上團隊活動,。三、市場規(guī)劃執(zhí)行情況 1 ,、市場開發(fā)及人員配置情況（ 1 ）是否按預定進度對市場進行拓展，如未按進度進行,，業(yè)務人員需說明原因及理由（空白市場）,；（ 2 ）人員配置（業(yè)務人員、導購）是否按計劃到位,。 2 ,、通路客戶的開設情況（ 1 ）之前公司要求的通路客戶（含分銷商）開設計劃的落實情況；（ 2 ）當月底是否新增公司通路客戶（含分銷商）開設計劃要求的家數,；（ 3 ）通路客戶的覆蓋面,。 3 、對產品在市場的執(zhí)行情況,。（ 1 ）產品 A 類店有多少家,， B 類店有多少家，分布怎樣,，賣場是否有導購,，目前銷售情況怎樣；（ 2 ）通路客戶有多少家,，覆蓋面怎樣,，通路客戶是否落實公司促銷政策，目前銷售情況怎樣,。 4 ,、業(yè)務人員是否及時準確了解公司各項指令（ 1 ）通路客戶開拓；（ 2 ）新品進場,、鋪貨,；（ 3 ）公司各項促銷政策的運用；（ 4 ）費用墊支情況的新規(guī)定,。 5 ,、各預算項費用使用執(zhí)行情況（ 1 ）各項費用使用是否在預算之內,；（ 2 ）超支情況說明（項目、金額）,；（ 3 ）有無調整的必要和必要,。 6 、有無競爭對手月度情況匯總,，并上報公司,。（作者：湯夢華）如對本文有任何評論、疑問,、意見和補充,，請不吝賜教，可與我 [email protected] 聯系,，謝謝,！; 2886 次閱讀|0 個評論

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