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如何開(kāi)展市場(chǎng)督導(dǎo)檢查: 湯夢(mèng)華 2013-10-21 10:05; 市場(chǎng)督導(dǎo)檢查工作在企業(yè)整體營(yíng)銷中是非常重要和必不可少的,，特別是設(shè)有分公司,、辦事處、分店等分支機(jī)構(gòu)的企業(yè),。然而,，很多中小企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用,，沒(méi)有建立督導(dǎo)檢查機(jī)制。甚至有一些設(shè)立了督導(dǎo)檢查崗位的企業(yè),，也往往形同虛設(shè),，都是等哪個(gè)市場(chǎng)有問(wèn)題了，就趕緊派人奔赴那個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo),，沒(méi)有把督導(dǎo)行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫榷杏?jì)劃有步驟地進(jìn)行,。為了更好了解企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)度和市場(chǎng)狀況，并對(duì)企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)工作作市場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，那我們?cè)撊绾伍_(kāi)展市場(chǎng)督導(dǎo)檢查,？下面作者就市場(chǎng)督導(dǎo)檢查的內(nèi)容作個(gè)簡(jiǎn)單的分析。一,、終端檢查 1 ,、鋪市率檢查要求（ 1 ）公司就各類零售終端（特別是 A 、 B 類店）明確無(wú)特殊情況進(jìn)場(chǎng)要求的落實(shí)情況,；（ 2 ）進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理,。 2 、產(chǎn)品陳列,、出樣要求（ 1 ）公司就各類零售終端（特別是 A ,、 B 類店）明確產(chǎn)品陳列、出樣要求的落實(shí)情況,；（ 2 ）生產(chǎn)日期是否有臨期 4 個(gè)月內(nèi)的產(chǎn)品仍在陳列,；（ 3 ）產(chǎn)品在貨架的陳列位置是否在最佳視角（目視上下 45 度）；（ 4 ）產(chǎn)品陳列是否整齊,，理貨是否及時(shí),。 3 、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì),、到位情況及效能的要求（ 1 ）導(dǎo)購(gòu)人員是否主動(dòng),、熱情，對(duì)公司產(chǎn)品賣點(diǎn)是否掌握,，有無(wú)經(jīng)過(guò)培訓(xùn),；（ 2 ）手中是否有完整的一套公司 DM 宣傳單；（ 3 ）手中是否有可供大量派發(fā)的 DM 和公司配發(fā)的贈(zèng)品,，是否齊全,。 4 、產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)情況（ 1 ）產(chǎn)品是否按公司要求鋪市進(jìn)場(chǎng),；（ 2 ）進(jìn)場(chǎng)單品是否達(dá)到公司的要求,。 5 、相關(guān)陳列,、專柜企劃的實(shí)施情況（ 1 ）已報(bào)企劃的專柜,、專架落實(shí)情況,；（ 2 ）專柜、專架是否配有導(dǎo)購(gòu),；（ 3 ）是否上報(bào)已在實(shí)施的專柜,、專架及陳列管理費(fèi)用清單。 6 ,、已批準(zhǔn)的廣告牌,、燈箱、車體等戶外廣告落實(shí)和維護(hù)情況（ 1 ）上述廣告牌,、燈箱,、車體等戶外廣告落實(shí)到位；（ 2 ）有無(wú)提前被撤換情況,。 7 ,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌（進(jìn)場(chǎng),、陳列,、銷售）情況了解和掌握（ 1 ）有無(wú)新的促銷活動(dòng)進(jìn)行；（ 2 ）進(jìn)場(chǎng)單品數(shù)量,、月底銷售額,；（ 3 ）目前有無(wú)新的動(dòng)作,；（ 4 ）外觀檢查：是否整潔、美觀,，有無(wú)進(jìn)行無(wú)破損維護(hù),。 8 、導(dǎo)購(gòu)統(tǒng)計(jì)確認(rèn)情況（ 1 ）導(dǎo)購(gòu)人員是否有基準(zhǔn)銷售額,；（ 2 ）導(dǎo)購(gòu)是否有日常銷售統(tǒng)計(jì),；（ 3 ）月度導(dǎo)購(gòu)銷售統(tǒng)計(jì)是否有多人確認(rèn)，復(fù)核是否合格,。二,、分支機(jī)構(gòu)及組織管理 1 、辦公環(huán)境（ 1 ）辦公室,、物品放置是否整潔有序；（ 2 ）室內(nèi)地面是否及時(shí)清掃,。 2 ,、業(yè)務(wù)人員管理情況（ 1 ）有無(wú)業(yè)務(wù)人員的人員行蹤表；（ 2 ）人員行蹤是否按計(jì)劃行動(dòng),；（ 3 ）如有變更,，是否及時(shí)報(bào)告，并更改行蹤表,；（ 4 ）是否有經(jīng)銷商介紹的業(yè)務(wù)人員（如有建議辭退,，有助于公司管理）,；（ 5 ）是否了解公司的業(yè)務(wù)制度規(guī)范流程。 3 ,、其他人員工作情況（ 1 ）團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié),、互相支持、溝通,；（ 2 ）工作情緒是否積極,、熱情；（ 3 ）對(duì)公司相關(guān)制度規(guī)范流程的了解和熟知程度,。 4 ,、會(huì)議培訓(xùn)情況（ 1 ）每月、每周是否有總結(jié)計(jì)劃會(huì)議,，是否有會(huì)議記錄,；（ 2 ）公司會(huì)議如何進(jìn)行宣導(dǎo)貫徹，是否相關(guān)人員都了解,；（ 3 ）對(duì)員工的日常培訓(xùn)有無(wú)計(jì)劃,，并按公司要求進(jìn)行；（ 4 ）每月是否安排 1 次及以上團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。三,、市場(chǎng)規(guī)劃執(zhí)行情況 1 、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及人員配置情況（ 1 ）是否按預(yù)定進(jìn)度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展,，如未按進(jìn)度進(jìn)行,，業(yè)務(wù)人員需說(shuō)明原因及理由（空白市場(chǎng)）；（ 2 ）人員配置（業(yè)務(wù)人員,、導(dǎo)購(gòu)）是否按計(jì)劃到位,。 2 、通路客戶的開(kāi)設(shè)情況（ 1 ）之前公司要求的通路客戶（含分銷商）開(kāi)設(shè)計(jì)劃的落實(shí)情況,；（ 2 ）當(dāng)月底是否新增公司通路客戶（含分銷商）開(kāi)設(shè)計(jì)劃要求的家數(shù),；（ 3 ）通路客戶的覆蓋面。 3 ,、對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)的執(zhí)行情況,。（ 1 ）產(chǎn)品 A 類店有多少家， B 類店有多少家,，分布怎樣,，賣場(chǎng)是否有導(dǎo)購(gòu)，目前銷售情況怎樣,；（ 2 ）通路客戶有多少家,，覆蓋面怎樣，通路客戶是否落實(shí)公司促銷政策,，目前銷售情況怎樣,。 4 ,、業(yè)務(wù)人員是否及時(shí)準(zhǔn)確了解公司各項(xiàng)指令（ 1 ）通路客戶開(kāi)拓；（ 2 ）新品進(jìn)場(chǎng),、鋪貨,；（ 3 ）公司各項(xiàng)促銷政策的運(yùn)用；（ 4 ）費(fèi)用墊支情況的新規(guī)定,。 5 ,、各預(yù)算項(xiàng)費(fèi)用使用執(zhí)行情況（ 1 ）各項(xiàng)費(fèi)用使用是否在預(yù)算之內(nèi)；（ 2 ）超支情況說(shuō)明（項(xiàng)目,、金額）,；（ 3 ）有無(wú)調(diào)整的必要和必要。 6 ,、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手月度情況匯總,，并上報(bào)公司。（作者：湯夢(mèng)華）如對(duì)本文有任何評(píng)論,、疑問(wèn),、意見(jiàn)和補(bǔ)充，請(qǐng)不吝賜教,，可與我 [email protected] 聯(lián)系,，謝謝！; 2738 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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