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【道若極三境】從土豪金來看產(chǎn)品策略
始稷 2013-10-30 14:44
產(chǎn)品“毒品”化——道若極三境之不要畫蛇添足 喬老爺子駕鶴西去之后,在眾多擔(dān)心下,,蘋果不再按“喬式打法”出牌,,但依然賣斷貨,,仍舊溢價,�,;蛟S立馬讓蘋果破產(chǎn)比斷貨要難,。 單從 iPhone5S 土豪金和彩色的 5C 上來看,,似乎庫克時代的蘋果,,是在喬老爺子的極簡的基礎(chǔ)上做著加法。從 iPad Air 上亦可窺見,。 新 iPhone 以及 iOS7 發(fā)布以來,,依舊飽受詬病,但在業(yè)績面前,,詬病又似乎顯得很愚蠢,。究竟是否愚蠢暫且不管,大家都在盡自己的職責(zé)說話,。始稷今天要說的是從新蘋果的產(chǎn)品上來看,,如何按“道若極三境”,把產(chǎn)品畫蛇添足的東西去掉,,做出經(jīng)典產(chǎn)品來,。 畫蛇不添足的好處 對于手機(jī),蘋果始終有殺手锏:擴(kuò)充產(chǎn)品線,,豐富價格體系,。 遺憾的是,在喬布斯時代,, 3.5 吋黑白色沒得商量,。如王菲唱歌就是唱歌,不搞什么肢體語言,。 《易經(jīng)》屯卦有一句話:“女子貞不字,,十年乃字”。 我們無法看見繼續(xù)堅持 3.5 吋黑白的 iPhone 會是什么效果,,也無法知道如果是喬老爺子在世,,是否會依然堅持。但毫無疑問的是, 4S 以前的 iPhone 可比作“十年貞不字“的女子,。再進(jìn)一步,,如只露出兩只眼睛的阿拉伯女子,擁有集中注意力的神秘美感,。自 5 以后,便開始逐步露出鼻子嘴巴,,下一步就要開始脫衣服了,。 很顯然,一向只露眼睛的的女子開始揭開面紗,,肯定會比蒼老師穿泳裝吸引人,,不為別的,因為新鮮,。如同王菲熱舞會新鮮,、陳奕迅剔個光頭會新鮮一樣。 所以 iPhone 可以拿全景相機(jī)做廣告,。而當(dāng)退去黑白衣著,,時間長了,就要淪入比臉蛋,、比身段等等,。雖然不能據(jù)此臆斷 iPhone 的未來,但可以說土豪金最根本的需求在于此,。即便是真的認(rèn)為土豪金有品,,那也是因為見慣了黑白。如同黃金首飾遭鄙視,,是因為見的多了,。消費者真實的感受,往往很簡單,,簡單到自己都認(rèn)為這么簡單,。 突破突破再突破,集中集中再集中,,精簡精簡再精簡,,做一款經(jīng)典產(chǎn)品大抵如此。 寧做孤虎不做群狼 首先,,市場允許產(chǎn)品線上的戰(zhàn)略差異,,也就是所謂的 SKU 差異。過去的三星就是最明顯的例證,,這種機(jī)海戰(zhàn)術(shù)是三星在直板諾基亞翻蓋摩托的夾縫中生存的優(yōu)勢,。但是現(xiàn)在,過多的 SKU 未必是優(yōu)勢了。 HTC 最能佐證這一點,,即便三星本身,,也調(diào)整為以蓋世為核心。 這是一個考量整合能力的快節(jié)奏跨界競爭領(lǐng)域,,每增加一個 SKU ,,不是降低一份風(fēng)險,而是增加一份投入,,固化一份現(xiàn)金,,減少一分差異。在這個時代,,一群狼不如一只虎,。把差異落實在產(chǎn)品上,而不是在 SKU 的數(shù)量上,。 寧做蛇勿做龍 很多產(chǎn)品容易被做成“蟲”或者“龍”,,要么弱的一碰就爆讓人作嘔,要么不著邊際的追求所謂完美,。 典型的特征就是隨意性,,要么東拼西湊,力求驚世駭俗,,不接地氣,。 始稷認(rèn)為最好的產(chǎn)品狀態(tài)應(yīng)該是“蛇”,而不是“龍”,。 我們知道老虎叫“大蟲”或者“大貓”,,蛇叫“長蟲”,虎的特點是大,,蛇的特點是長,,那龍的特點是什么?說不出來,,龍是很多動物特點的集合體,。 很多產(chǎn)品,都是多種產(chǎn)品的集合體,。沒有參照物憋不出來,,參照物太多了還不如沒有。 退一步講:某些汽車品牌,,就模仿寶馬 X5 ,、模仿奔馳 ML ,換個一套標(biāo)一般人看不出來,。這反而符合一些小眾的需求,。 別把蛇畫成龍 始稷不贊同把產(chǎn)品做成“龍“,不是說龍不好,而是市場,、資源等等方面不允許你做,。人對龍的期望太高,做出來 99% 讓人失望,。 而蛇不同,,蛇就是蛇,一眼就能看出來是蛇,,這就夠了,。 iPhone 如果把這個特性丟了,那就真要完蛋了,。 倘若把藍(lán)色的 5C 與土豪金的 5S 對換顏色,想必也差不到哪去,。 5C 未熱,,價格差距不大不是核心問題,更重要的是:太暴露買主退而求其次,。所以,,即使真的喜歡 5C 的顏色,也不愿意“丟份兒“,。再從硬件上來講,,還不如買 5 實在。 所以,,可說 5C 的現(xiàn)實價值主要是推動 5 和 5S 的銷售,,目前市場存在 5C ,從產(chǎn)品策略上就是畫蛇添足的行為,,改變這種狀況的策略,,就是下次不出 6C 了,仍舊只黑白,,那 5C 和土豪金會像收藏品一樣再溢價,。 Burberry (巴寶莉) CEO 安吉拉·阿倫茨將加入蘋果公司,意味著 5C 或許就是庫克在手機(jī)遭遇技術(shù)瓶頸后的戰(zhàn)略試水,,下次發(fā)布 6R ,、 6T 、 iPhone Air 還是什么的,,也許直接是 5 位數(shù)人民幣的售價,,甚至沖著威圖去。 這就是“畫蛇不添足”的好處,,隨時留有余地,,技術(shù)層面沒有空間還有別的空間。 所以說:欲精簡,先集中,,欲集中,,先突破。才能達(dá)到“道若極三境”中的不要畫蛇添足的狀態(tài),。 成也蕭何,,承也曹參 蕭何是西漢第一丞相,功居其后的曹參苦苦等待蕭何死后,,才收拾行頭走馬上任為丞相,,輔佐孝惠皇帝劉盈。 曹參上任后依黃老學(xué)說,,清凈無為,。孝惠皇帝不太滿意。老曹問孝惠帝,,自己比蕭何咋樣,?孝惠帝很不客氣說不咋樣。老曹又問孝惠帝比起他爹咋樣,?孝惠帝謙虛的回,,他爹是打天下的,沒法比,。老曹就挑明了,,皇帝丞相都不如上一代,還折騰個啥,,延續(xù)上代的規(guī)矩吧,。 這是一段少有的歷史,似乎違反了“新官上任三把火”的規(guī)矩,。老曹是苦苦等蕭何去了才當(dāng)上了丞相,,但卻不大刀闊斧的改革創(chuàng)新,這太奇怪了,。 《易 · 系辭》里說:“一陰一陽之謂道,,繼之者善也,成之者性也,�,!� 這話有多個層次,就本文來說 , 始稷認(rèn)為可以旁通兩點:不要懷疑既定的大法則,,延續(xù)照做就是了,;一款產(chǎn)品有陰陽兩面,一個團(tuán)隊,,也要有陰陽兩種,,有思考有執(zhí)行,、有建言有質(zhì)疑、有辯證有附隨,、有法則有繼承,。 而一個團(tuán)隊里,有蕭何不容易,,有曹參更不容易,。換言之,畫蛇添足的人多,,產(chǎn)品畫蛇添足就的表現(xiàn)就多,。始稷覺得所謂創(chuàng)新一直不匱乏,過猶不及的產(chǎn)品比比皆是,。 不可再生的資源 上篇中,,始稷說到了由于蘋果一貫的極簡,給庫克時代的蘋果留下了很多先抑后揚(yáng)的空間,。增加屏幕尺寸,、顏色、材質(zhì),、型號,總歸是走上參數(shù)升級的俗套,,豐富產(chǎn)品線,。而這些路子,落實到價格上,,若是往下走,,就都是墮落的路子。因為這些先抑后揚(yáng)都是不可再生的,。 土豪金的 5S ,,是畫蛇添足還是錦上添花,各有定論,。先不去管喬老爺子和庫克都交接了什么,,不論是誰的意圖,單從產(chǎn)品發(fā)展的路數(shù)上看,,已經(jīng)有了諂媚消費者的“奸”像,。 話說回來,恪守,,也并不意味著駐足,,而是遵循原來軌跡去變化。也并非對誰都要恪守,。譬如諾基亞,、 HTC 就不能再恪守了,。 現(xiàn)實中,在產(chǎn)品與營銷端,,每一個領(lǐng)域都有多數(shù)企業(yè),,在遵守一些看似墨守成規(guī)的線索。最終導(dǎo)致不開發(fā)布會不好意思上新,、產(chǎn)品平面的字體都恨不得一樣,。 臆說設(shè)計美與丑 設(shè)計的美與丑這是一個不太容易說的話題。譬如:有人認(rèn)為路易威登經(jīng)典老花美翻了,,有人認(rèn)為丑爆了,。因為人的審美有異,一個人的美與丑都難以界定,,更何況一款內(nèi)含高科技元素的通訊終端,,所以手機(jī)這種產(chǎn)品的美與丑界定標(biāo)尺更加難以確立。 蘋果素來對同類冠以丑的標(biāo)簽,,這種自信的狀態(tài)來自哪里,?不能單純的用群體引導(dǎo)或者心理暗示性的營銷來解釋。 外觀設(shè)計有三大要素:材質(zhì),、工藝,、顏色。按照《易經(jīng)》的自然取象法則,,始稷無法給好不好看下定義,,唯一可以說的是:對外觀的判斷,首先來自于這三點帶來的價值反射,。 蘋果全線產(chǎn)品設(shè)計中有幾個關(guān)鍵詞:金屬,、玻璃、一體成型 ( 高度集成 ) ,、灰黑白,,這些元素構(gòu)成了外觀的所謂極簡。 極簡并不能代表美,,黑白也并不能代表就是有格調(diào),,更多的是一種“無色”的自信。 不管是鋁鎂合金還是陽極氧化鋁還是玻璃,,不管是出于輕量化,、抗摔耐磨、還是為信號考慮,,最終的體驗無非是 “感觸”兩個字,。 減少多余的材質(zhì)應(yīng)用、減少同一平面上的拼接,、減少過多的顏色干擾,、減少過多的按鍵的分散,、減少過多產(chǎn)品的糾結(jié)、減少操作層級的困擾等等,。 總歸,,并不是比誰多了什么,與其說是減法,,還不如說是做加法能說明問題,。 一個按鍵,足夠讓用戶不假思索找到在哪喚醒屏幕,;兩種顏色足以讓人有選擇空間又不至于眼花,;金屬、玻璃兩種材質(zhì)足以滿足功能,、重量需求……對某一方面缺乏自信,,才會用另一方面來彌補(bǔ)。假若 iPhone 之前最豐富的是應(yīng)用,,是如保時捷 911 一樣經(jīng)典的外觀,,那便難以侵占的品牌資產(chǎn)。而這一代的多種顏色,,絕非是蘋果能霸占的優(yōu)勢,。 避免畫蛇添足,如果你用玫瑰已經(jīng)可以打動你想追的女孩,,何必又要送金條呢,?這次送了金條,下次能送鉆石,,再下次能送什么呢? 最后,,始稷希望庫克能做曹參,,把蘋果的影響力延續(xù)下去,對產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展是有利的,。 道若極@始稷 www.daoruoji.com 010-52405789
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