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快速消費品行業(yè)軟件信息化規(guī)劃與整合: 銷路通 2014-5-14 09:36; 人類進入 21 世紀以來面對的是一個迅速發(fā)展的信息化社會,，信息已經成為十分重要的資源,。如何快速、有效的獲取城市各方面的信息,，實現信息之間的交流與共享,，并在此基礎上對各種信息進行科學規(guī)劃與綜合化管理，滿足各個層次的信息需求,，已經成為一個國家城市現代化發(fā)展水平的重要標志,。本文針對快速消費品行業(yè)軟件信息化規(guī)劃與整合進行簡略闡述。 1. 信息整合與服務體系挖掘需要有效規(guī)劃在信息資源海量化,、信息渠道多元化,、信息載體多樣化、信息傳播扁平化的互聯時代,，信息管理技術及其應用在歷經了從文件系統到傳統數據庫管理系統 (DBMS) ,，再到數據管理應用系統三個發(fā)展階段，目前已進入數據結構多元化,、存儲異構化的時代,。信息整合與服務體系挖掘已經成為信息管理技術的應用熱點,，交互,、即時、精準,、個性化的信息產品與服務已經成為政府,、企業(yè)和各類組織機構迫切需要了解和掌握的基本工具，也是在激烈的市場競爭中盡占發(fā)展先機的必然選擇,。然信息整合的主體是組織內外部的信息,，但對于一個組織而言，信息整合過程則觸及到整個組織,，乃至包括組織所在行業(yè)在內的各個層面,。通過對組織內外部各層級信息的有效采集,、分析與共享，使整個組織內信息流平滑流動,，消除信息孤島,，促進部門協作，在打造完整信息價值鏈的同時實現信息價值的增值,。 1.1 數據集中數據是組成信息的基本元素,，各種原始數據的積累與集中是一個組織機構開展業(yè)務的底層基礎，只有當這些數據積累到一定數量時才會產生分析價值,，而這些數據往往大多數是由各種應用系統所生成的結構化數據,，如企業(yè)財務帳目和生產數據等，它們分散在各個系統和業(yè)務部門中,，使人們?yōu)槭占嚓P數據而疲于在各個系統和部門之間 " 奔走 " ,。這類結構化數據往往是與基本業(yè)務密切相關的，因此,，結構化數據集中是信息整合的基本層面,，是必需首先解決的問題 ; 1.2 文檔集成信息載體多樣化是互聯時代的主要特征之一。除結構化的數據之外,，非結構化的信息,，如網頁、各類電子文檔,、音頻,、視頻等文檔信息則更加廣泛地存在于組織內外部各個角落。據統計,，非結構化數據占有整個信息量的 80% 以上,。如何及時掌握外部政策環(huán)境與競爭對手信息，如何有效利用組織內部已有信息和知識,，建立和保持組織自身的優(yōu)勢地位是現今飛速發(fā)展的互聯時代所產生的共性問題,。在結構化數據集中得以解決的情況下，非結構化的文檔信息的集成就成為信息整合的關鍵問題 ; 2. 信息規(guī)劃與整合需解決的核心問題從信息整合的發(fā)展階段來看,，它是隨著信息管理技術的發(fā)展而不斷變化的,，從最初的圖書、文檔的手工收集整理到利用計算機實現文件檢索,，再到各種管理軟件,，對快速消費品行業(yè)軟件信息化來講，如 MIS ,、 OA ,、財務軟件、 ERP 等的應用，發(fā)展到今天的以信息整合為特征的信息管理軟件的蓬勃發(fā)展,，我們可以看出： 2.1 融合外部信息：通過信息整合可將外部各種多元異構信息根據組織內部需求及時,、準確地收集到組織內部，實現外部信息與內部信息的有機融合 ; 2.2 消除信息孤島：通過信息整合可使存在于組織內部各分散系統中的信息平滑地在組織內部流動與共享,，消除組織內部信息孤島問題 ; 2.3 實現信息增值：通過內外部信息的有機融合與平滑流動和共享,，提高信息利用率，并生成組織所需的,、可供組織內部各級決策者制定戰(zhàn)略決策的有價信息,，即知識，實現信息價值的增值,。正是信息整合所具備的上述三種基本功能,，使得能夠真正做到信息整合的組織和部門實現了從數據、信息,、知識至正確決策的快速,、理性發(fā)展，實現了組織本身智商的整體提升,。信息整合也因此成為政府與企業(yè)競相關注的信息管理技術應用熱點,。 3. 信息整合與規(guī)劃所應用到的服務體系隨著經濟社會發(fā)展，為建設信息化綜合服務中心綜合應用系統提出了新的要求,，同時,，云計算技術、寬帶網絡技術和視頻技術等信息技術也在快速發(fā)展,，使之成為可能,。當前能夠建設和已經建設的信息化綜合服務中心綜合應用系統包括：社會管理綜合信息系統。它是通過一卡通,、一網通和一號通面向社會開展社會管理和公共服務有關業(yè)務受理與辦事的網絡平臺,。包括教育、文化,、醫(yī)療,、社保、救助,、農業(yè)補貼,、辦證等。市民使用一個號碼,，通過一個網址登陸社會管理綜合信息系統申請有關業(yè)務,，后臺管理系統自動分配給相應部門進行辦理，各類業(yè)務共用一個資金卡,。實現虛擬政府，方便市民辦事，規(guī)范辦事程序,，提高辦事效率,。快速消費品行業(yè)軟件信息化數字城市管理信息系統。即可視化城市綜合管理系統,，它是寬帶網絡技術,、視頻技術和空間地理信息系統 (GIS) 在城市治安、交通管理,、城市維修,、城市衛(wèi)生、市場管理,、公共場所管理等的遠程監(jiān)控和調度指揮信息系統,。它統一規(guī)劃城市數字攝像系統，根據需要由電子政務數據中心將視頻信號分配給有關部門,，配合 GIS 數據庫,，各業(yè)務部門實現城市數字化管理。信息資源共建共享信息資源的優(yōu)化整合與開發(fā)與利用必須走合作開發(fā)之路,，走共建共享之路,。利用整體的智慧、資金,、人才,，采取共建策略，是實現網絡環(huán)境下信息資源優(yōu)化整合與開發(fā)利用的唯一出路,。本文出自銷路通軟件官方網站,，轉載請注明出處： http://www.xiaolutong.com.cn 如需或許相關解決方案，請致電銷路通軟件咨詢電話： 400-990-6801; 個人分類: 行業(yè)管理分享|766 次閱讀|0 個評論

快速消費品(FMCG)行業(yè)軟件信息化規(guī)劃與整合: 銷路通 2013-12-19 15:18; 人類進入21世紀以來面對的是一個迅速發(fā)展的信息化社會,，信息已經成為十分重要的資源,。如何快速、有效的獲取城市各方面的信息,，實現信息之間的交流與共享,，并在此基礎上對各種信息進行科學規(guī)劃與綜合化管理，滿足各個層次的信息需求,，已經成為一個國家城市現代化發(fā)展水平的重要標志,。本文針對快速消費品（ FMCG ）行業(yè)軟件信息化規(guī)劃與整合進行簡略闡述。 1.信息整合與服務體系挖掘需要有效規(guī)劃在信息資源海量化,、信息渠道多元化,、信息載體多樣化、信息傳播扁平化的互聯時代,，信息管理技術及其應用在歷經了從文件系統到傳統數據庫管理系統(DBMS),，再到數據管理應用系統三個發(fā)展階段，目前已進入數據結構多元化、存儲異構化的時代,。信息整合與服務體系挖掘已經成為信息管理技術的應用熱點,，交互、即時,、精準,、個性化的信息產品與服務已經成為政府、企業(yè)和各類組織機構迫切需要了解和掌握的基本工具,，也是在激烈的市場競爭中盡占發(fā)展先機的必然選擇,。然信息整合的主體是組織內外部的信息，但對于一個組織而言,，信息整合過程則觸及到整個組織,，乃至包括組織所在行業(yè)在內的各個層面。通過對組織內外部各層級信息的有效采集,、分析與共享,，使整個組織內信息流平滑流動，消除信息孤島,，促進部門協作,，在打造完整信息價值鏈的同時實現信息價值的增值。 1.1數據集中數據是組成信息的基本元素,，各種原始數據的積累與集中是一個組織機構開展業(yè)務的底層基礎,，只有當這些數據積累到一定數量時才會產生分析價值，而這些數據往往大多數是由各種應用系統所生成的結構化數據,，如企業(yè)財務帳目和生產數據等,，它們分散在各個系統和業(yè)務部門中，使人們?yōu)槭占嚓P數據而疲于在各個系統和部門之間"奔走",。這類結構化數據往往是與基本業(yè)務密切相關的,，因此，結構化數據集中是信息整合的基本層面,，是必需首先解決的問題; 1.2文檔集成信息載體多樣化是互聯時代的主要特征之一,。除結構化的數據之外，非結構化的信息,，如網頁,、各類電子文檔、音頻,、視頻等文檔信息則更加廣泛地存在于組織內外部各個角落,。據統計，非結構化數據占有整個信息量的80%以上,。如何及時掌握外部政策環(huán)境與競爭對手信息,，如何有效利用組織內部已有信息和知識,，建立和保持組織自身的優(yōu)勢地位是現今飛速發(fā)展的互聯時代所產生的共性問題。在結構化數據集中得以解決的情況下,，非結構化的文檔信息的集成就成為信息整合的關鍵問題; 2.信息規(guī)劃與整合需解決的核心問題從信息整合的發(fā)展階段來看,，它是隨著信息管理技術的發(fā)展而不斷變化的,，從最初的圖書,、文檔的手工收集整理到利用計算機實現文件檢索，再到各種管理軟件,，對快速消費品行業(yè) 軟件信息化來講,，如MIS、OA,、財務軟件,、ERP等的應用，發(fā)展到今天的以信息整合為特征的信息管理軟件的蓬勃發(fā)展,，我們可以看出： 2.1融合外部信息：通過信息整合可將外部各種多元異構信息根據組織內部需求及時,、準確地收集到組織內部，實現外部信息與內部信息的有機融合; 2.2消除信息孤島：通過信息整合可使存在于組織內部各分散系統中的信息平滑地在組織內部流動與共享,，消除組織內部信息孤島問題; 2.3實現信息增值：通過內外部信息的有機融合與平滑流動和共享,，提高信息利用率，并生成組織所需的,、可供組織內部各級決策者制定戰(zhàn)略決策的有價信息,，即知識，實現信息價值的增值,。正是信息整合所具備的上述三種基本功能,，使得能夠真正做到信息整合的組織和部門實現了從數據、信息,、知識至正確決策的快速,、理性發(fā)展，實現了組織本身智商的整體提升,。信息整合也因此成為政府與企業(yè)競相關注的信息管理技術應用熱點,。 3.信息整合與規(guī)劃所應用到的服務體系隨著經濟社會發(fā)展，為建設信息化綜合服務中心綜合應用系統提出了新的要求,，同時,，云計算技術、寬帶網絡技術和視頻技術等信息技術也在快速發(fā)展,，使之成為可能,。當前能夠建設和已經建設的信息化綜合服務中心綜合應用系統包括：社會管理綜合信息系統。它是通過一卡通,、一網通和一號通面向社會開展社會管理和公共服務有關業(yè)務受理與辦事的網絡平臺,。包括教育,、文化、醫(yī)療,、社保,、救助、農業(yè)補貼,、辦證等,。市民使用一個號碼，通過一個網址登陸社會管理綜合信息系統申請有關業(yè)務,，后臺管理系統自動分配給相應部門進行辦理,，各類業(yè)務共用一個資金卡。實現虛擬政府,，方便市民辦事,，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率,。快速消費品行業(yè)軟件信息化數字城市管理信息系統,。即可視化城市綜合管理系統，它是寬帶網絡技術,、視頻技術和空間地理信息系統(GIS)在城市治安,、交通管理、城市維修,、城市衛(wèi)生,、市場管理、公共場所管理等的遠程監(jiān)控和調度指揮信息系統,。它統一規(guī)劃城市數字攝像系統,，根據需要由電子政務數據中心將視頻信號分配給有關部門，配合GIS數據庫,，各業(yè)務部門實現城市數字化管理,。信息資源共建共享信息資源的優(yōu)化整合與開發(fā)與利用必須走合作開發(fā)之路，走共建共享之路,。利用整體的智慧,、資金、人才,，采取共建策略,，是實現網絡環(huán)境下信息資源優(yōu)化整合與開發(fā)利用的唯一出路。原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/1617.html; 392 次閱讀|0 個評論

快速消費品行業(yè)軟件解決方案--銷路通軟件: 銷路通 2013-11-1 10:17; 快速消費品行業(yè)軟件解決方案--銷路通軟件當快速消費品企業(yè)進行內部IT規(guī)劃時,，特別是選型營銷管理系統時,，往往第一時間是想到CRM系統。毋庸置疑,，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題,。而選擇一套有效地快速消費品CRM系統卻不那么容易,。市面上CRM的廠商及品牌分門別類，可謂讓選擇人眼花繚亂,。為了能讓眾多快速消費品企業(yè)能有一個更好的選擇,，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產品和廠商進行了一些簡單的評估工作，為客戶提供一點建議,，希望能幫助眾多的快速消費品企業(yè),。（1）軟件產品評估一般來說，CRM分為兩種：一是分析型CRM,，二是業(yè)務流程處理型CRM,。分析型CRM是以改善業(yè)務管理為目的的分析活動,。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務和當前應用所產生的相關數據,。分析型CRM使企業(yè)能夠對與客戶（現有客戶和潛在客戶）有關的各種因素（需求、方式,、機遇,、風險等）作出分析與評估。分析型CRM包括以下內容：①客戶分析（區(qū)域分析,、風險分析,、嗜好分析）；②促銷活動分析與管理（業(yè)務活動的有效性分析）,。一個典型的分析型CRM系統,，應該包括4個主要的功能：①客戶分析功能；②市場信息運用于客戶分析功能,；③日常市場活動分析,；④預報客戶行為的各種方法模型。客戶分析需要很多可以定量化的信息,，這些信息通常來自各種不同的數據源,。對于這些信息必須加以整合，并以合理的方式放到客戶數據倉庫中,，以便于對其作挖掘處理,。因此，分析型CRM應該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點接口（客戶服務中心,、Web和自動柜員機）,。②關鍵收益點接口（POS、電子商務,、定單錄入）,。③外部數據（客戶地域分布、生活方式等信息）,。由于許多通用型CRM產品在設計上未考慮客戶行業(yè)性問題,，僅能進行簡單的信息錄入與展現,，或實現固定的簡單流程，在客戶化上缺乏產品平臺與工具,。因此,，快速消費品CRM軟件產品應選擇注重行業(yè)業(yè)務應用特點，把行業(yè)營銷與服務業(yè)務所涉及的基礎業(yè)務功能融合到產品中,，形成行業(yè)產品平臺的軟件,。在應用上應選擇接近業(yè)務流程的產品，并在客戶化過程中將關鍵業(yè)務操作融入系統,，以保障應用的效果,。（2）廠商評估在CRM廠商方面，我們看到CRM廠商出現了比較明顯的分化,。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ①通用型CRM廠商,。這類廠商從CRM理念出發(fā)，將客戶管理的通用思想,，例如：客戶生命周期,、客戶價值金字塔、交叉銷售,、向上銷售,、精細營銷等理論用產品的方式固化并實現。這類廠商理論上可以進行跨行業(yè)的應用,，但是實施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實踐相結合，提出有針對性的方案,，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商。這類廠商往往從最有經驗的行業(yè)進行突破,，其產品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大，這類廠商在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢明顯,，而且其實施經驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商。這類廠商多數為系統集成商,，以項目研發(fā)和完全的定制化運作,，一般是根據客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊，確保產品符合企業(yè)的特殊需要,。缺點是這類廠商的CRM理論和實踐均具有局限性,，優(yōu)點是對單個項目的成功運作具有成熟的經驗。總的來說，只有根據快速消費品企業(yè)營銷管理自身特點和需求分析,，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統,，管理者才能利用CRM系統進行對未來經營形勢的預估，從而判斷何種經營策略符合未來經營發(fā)展需要,，這也是選型所關心的重點所在,。銷路通軟件植根快速消費品行業(yè)，經過多年的精耕細作,，逐步已成為快速消費品營銷管理的首選品牌,。本文出自銷路通軟件官方網站，轉載請注明出處： http://www.xiaolutong.com.cn 如需或許相關解決方案,，請致電銷路通軟件咨詢電話：400-990-6801; 548 次閱讀|0 個評論

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