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百億家電企業(yè)成敗標(biāo)桿背后的品牌頂層設(shè)計: 石章強(qiáng) 2022-12-4 07:18; 蘇泊爾10年從20多億到200多億,，同為20多億的愛仕達(dá)10年后還在20多億打轉(zhuǎn),。10年前同為20億左右的方太老板華帝,，10年后一個近200億一個破100億一個還在50億晃蕩,。十億利潤百億營收千億市值已成為品牌型頭部家電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置,，作為中國市場化渠道化品牌化競爭最殘酷的行業(yè),，家電企業(yè)百億營收成敗標(biāo)桿的背后究竟有什么樣的品牌頂層設(shè)計呢,？ 2021年,，老板電器首次突破了百億大關(guān),，營業(yè)收入達(dá)到了101.48億元，同時，方太對外宣布2021年的營收實現(xiàn)了155億元,，但并稱為“廚電行業(yè)三巨頭”的華帝,，2021年營收卻只有老板的1/2，方太的1/3,。這不禁讓人感慨,，曾同為廚電行業(yè)的領(lǐng)頭品牌，方太,、老板,、華帝為何走出了完全不同的成績？很多企業(yè)在內(nèi)部總結(jié),、外部招商,、甚至各類戰(zhàn)略發(fā)布的時候都會喊出“百億營收”的業(yè)績目標(biāo)，不可否認(rèn),，百億目標(biāo)對于很多企業(yè)來說,，既是抵御外部“野蠻人”入場搶奪蛋糕而設(shè)置的第一道行業(yè)屏障和壁壘，也是激活內(nèi)部“老團(tuán)隊”,、“老員工”勇于突破現(xiàn)實困境,，實現(xiàn)可持續(xù)增長的壓力與動力。江湖多變換,，春去秋又來,，有興衰，有成敗,，卻沒有霸王,，也沒有敗寇。在這樣的江湖,， “百億夢”更像是一面旗幟,，不一定能呼風(fēng)喚雨，確能振奮人心,，是目標(biāo),，也是門檻。成敗標(biāo)桿,，值得細(xì)細(xì)品來,。百億家電成敗標(biāo)桿分析排頭兵，英雄人物輩出,。中國家電用30年的時間完成別人需要100年才能完成的跨越,；老百姓生活質(zhì)量的提升，也在各類家電的更新?lián)Q代中被悄然見證,；中國家電行業(yè)企業(yè)家的成長路徑和商業(yè)環(huán)境變遷,，則在價格戰(zhàn),、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn),、科技戰(zhàn),、并購戰(zhàn)等系列商戰(zhàn)中一覽無余。 1 ,、大家電行業(yè)百億成敗標(biāo)桿（1）卡薩帝卡薩帝作為海爾旗下高端家電品牌,，于2006年正式成立，2021年卡薩帝營收增至129億元,，其中1萬元以上的冰洗和1.5萬元以上的空調(diào)市場中,，卡薩帝份額分別達(dá)36.2%、73.9%,、30.3%,，在高端市場占據(jù)絕對優(yōu)勢。從成立到突破百億,，卡薩帝僅用了15年的時間,。回顧卡薩帝的發(fā)展歷程,，我們不難發(fā)現(xiàn),，其核心便是鎖定目標(biāo)市場，形成強(qiáng)大的品牌壁壘和口碑優(yōu)勢,，在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象,，實現(xiàn)較高的品牌溢價。高端市場的核心競爭力是品牌和渠道,，因此卡薩帝首先做的就是突破傳統(tǒng)技術(shù)壁壘,，打造全新產(chǎn)品線，同時通過緊握一二線市場,，并快速下沉三四線市場,，建立系統(tǒng)完善的銷售渠道，最終憑借產(chǎn)品+渠道的多重優(yōu)勢輕松突破百億,。（2）奧馬不同于卡薩帝的一路高歌猛進(jìn),，奧馬曾因曾深陷P2P泥潭而導(dǎo)致利潤的大幅下降，從奧馬的業(yè)績增長曲線不難發(fā)現(xiàn),，雖然其業(yè)績的上升趨勢不是特別穩(wěn)定,，但好在奧馬堅持了兩件事：渠道聚焦及品類聚焦。渠道聚焦：在內(nèi)銷市場競爭激烈的情況下,，奧馬率先鎖定海外市場,，并連續(xù)12成為中國冰箱出口冠軍。品類聚焦：雖因決策層的戰(zhàn)略搖擺,，奧馬曾一度遭遇虧損的狀態(tài),，但依靠冰箱品類的成績依然保持了營收的增長,。如今在經(jīng)歷TCL的收購后，重新聚焦在冰箱業(yè)務(wù),，2021年奧馬首次實現(xiàn)營收過百億，同比2020年營收總額增長17%,。（3）澳柯瑪同樣聚焦“冰”領(lǐng)域的澳柯瑪又是截然不同的發(fā)展路徑,，澳柯瑪早期圍繞主業(yè)專注打造制冷第一競爭力，成為“中國電冰柜大王”,。上市之后,，澳柯瑪舍棄了聚焦核心品類電冰柜的戰(zhàn)略，開啟了擴(kuò)張之路,，涉及領(lǐng)域包含冰柜,、洗衣機(jī)、醫(yī)療冰柜,、酒柜,、空調(diào)、小家電,、太陽能熱水器,、電熱水器、電動車,、廚房電器,、自動售貨機(jī)、展示柜,、鋰電池,、海洋生物、IT行業(yè)等,，同時還投資金融業(yè)和房地產(chǎn)業(yè),，合計幾十個行業(yè)幾千種產(chǎn)品。盲目的品類多元化,，導(dǎo)致元?dú)獯髠�,，從業(yè)績增長曲線也能看到在2012年到2015年期間，澳柯瑪?shù)臉I(yè)績反復(fù)不定,。 2015年后,，澳柯瑪意識到了問題所在，重新聚焦品類,，提出并實施全冷鏈戰(zhàn)略,，做強(qiáng)做大制冷細(xì)分產(chǎn)業(yè)，業(yè)績也逐年回升 ,。2021年營收首次突破80億,，沖刺百億指日可待,。大家電行業(yè)小結(jié) 卡薩帝、奧馬,、澳柯瑪,，同樣是“冰”品牌，卡薩帝聚焦高端市場,，始終清晰自身的品牌調(diào)性,，通過產(chǎn)品+渠道的雙驅(qū)動，一路向上突破百億,；奧馬在發(fā)展的過程中雖然經(jīng)歷了投資戰(zhàn)略的失誤,，但始終聚焦核心渠道與核心品類，通過十年的耕耘終過百億門檻,；而澳柯瑪因為戰(zhàn)略的搖擺導(dǎo)致業(yè)績浮動,，盲目的多元化品類擴(kuò)張，也使其逐漸喪失核心品類優(yōu)勢,，如今只能遙望百億奮進(jìn)追趕,。 2 、小家電行業(yè)百億成敗標(biāo)桿看過了大家電行業(yè)的三個品牌,，我們再來看下小家電行業(yè),，近年來隨著小型家庭數(shù)量上升及疫情后“宅經(jīng)濟(jì)”的盛行，小家電因滿足對輕松便捷生活的需求,，被越來越多人所喜愛,，賽道的競爭也格外激烈。（1）蘇泊爾首先,，我們來看下蘇泊爾的業(yè)績增長曲線,。蘇泊爾用了10年的時間，從十億到一百億,；又用了5年從一百億升至兩百億,，堪稱廚電小電最漂亮的增長曲線。這條曲線下,，蘇泊爾做了什么,？首先是品類賦能，從炊具到廚房小家電,，到廚房大家電,，再到生活環(huán)境電器的三輪品類擴(kuò)張，讓蘇泊爾在夯實優(yōu)勢品類的基礎(chǔ)上,，從廚房經(jīng)濟(jì)向客廳經(jīng)濟(jì)橫向拓展,，適時的開拓，增加第二,、第三曲線,；其次是品牌賦能,，在最早壓力鍋大單品的時期，蘇泊爾的品牌訴求為“安全到家”,，后產(chǎn)品跨位同步改為“做什么菜用什么鍋”,，升級行業(yè)跨位后品牌價值同步更新位“創(chuàng)意廚房好生活”，最后再從行業(yè)跨位到品牌跨位,，利用多品類支撐創(chuàng)意廚房的品牌價值,，蘇泊爾創(chuàng)意廚房的品牌理念進(jìn)一步明確和強(qiáng)化，保證了品牌形象的統(tǒng)一性,。（2）九陽不同于蘇泊爾的“一步一腳印”，九陽在2018年之前戰(zhàn)略反復(fù)搖擺橫跳,，10年換了5次戰(zhàn)略,，導(dǎo)致其業(yè)績始終在增長緩慢，無緣百億,。直到2018年,，九陽明確核心戰(zhàn)略目標(biāo)，首先優(yōu)化產(chǎn)品線,，打造產(chǎn)品端的核心優(yōu)勢,，重點推進(jìn)“SKY”系列創(chuàng)新產(chǎn)品，并進(jìn)行產(chǎn)品系列化,，豐富其在不同價位尤其是主銷價位段的布局,；再者，進(jìn)行品牌傳播升級,，通過渠道跨界融合,，將品牌定位與傳播方式年輕化，同時積極布局和拓展線下新零售渠道即新零售O2O購物體驗閉環(huán),。通過九陽的業(yè)績增長曲線,，我們不難發(fā)現(xiàn)，在找到優(yōu)化產(chǎn)品+拓展渠道關(guān)鍵策略后,，九陽于2020年終過百億十年無緣百億,，找到優(yōu)化產(chǎn)品+拓展渠道關(guān)鍵策略后，僅用了兩三年的時間終過百億,。（3）愛仕達(dá) 九陽在調(diào)整了戰(zhàn)略后,，一舉突破百億，但同樣起家于廚房小電的愛仕達(dá)就沒那么幸運(yùn)了,。十余年前愛仕達(dá)與蘇泊爾同樣20億相當(dāng),，但如今蘇泊爾已經(jīng)過了200億，可愛仕達(dá)卻還在20多億徘徊,，距離百億相差甚遠(yuǎn),。看了愛仕達(dá)的產(chǎn)品線,，我們發(fā)現(xiàn)其擁有炊具、廚房小家電,、環(huán)境電器三大產(chǎn)品矩陣,，合計300多種產(chǎn)品，多產(chǎn)品線布局戰(zhàn)略模糊,，未有持續(xù)業(yè)績增長點,。另外，2014年愛仕達(dá)宣布進(jìn)軍健康類產(chǎn)品,；2016年又進(jìn)軍生態(tài)家居用品,、收購機(jī)器人股份，盲目且無目的的多元化,，使其逐漸喪失了主戰(zhàn)場的競爭力,。再看愛仕達(dá)的渠道戰(zhàn)略依舊模糊，沒有明確的第一渠道,，外銷渠道占比30%左右,，內(nèi)銷中KA渠道占比45%，經(jīng)銷商占比30%,，電商渠道占比25%左右,，看似平均，卻缺少核心渠道,，導(dǎo)致沒有核心的發(fā)力點,，2021年，愛仕達(dá)營收35.08億,，距離百億的目標(biāo)依舊遙遠(yuǎn),，昔日的對手早已登上高臺，令人唏噓,。小家電行業(yè)小結(jié) 蘇泊爾戰(zhàn)略性品類擴(kuò)張,，帶來業(yè)績加持，壯大品牌影響力,；九陽戰(zhàn)略反復(fù)導(dǎo)致前十年增速不穩(wěn)定,，后明確戰(zhàn)略目標(biāo)，5年過百億,；愛仕達(dá)始終戰(zhàn)略不明確,，產(chǎn)品線布局模糊、渠道發(fā)展沒有主次,，導(dǎo)致業(yè)績難增長,。通過對小家電行業(yè)的分析，越過30億、100億,、200億的關(guān)鍵門檻,，或許區(qū)別變在于不同的發(fā)展戰(zhàn)略。 3 ,、廚電行業(yè)百億成敗標(biāo)桿開篇就說到了方太,、老板、華帝,，都曾為廚電行業(yè)的領(lǐng)頭品牌,，多年之后卻走出了完全不同的成績，后面我們就針對這三個品牌進(jìn)一步的分析其成敗背后的邏輯,。（1）方太方太作為廚電行業(yè)第一家破百億的企業(yè),，從50億到100億僅用了5年時間，2021年突破150億,，朝200億邁進(jìn),。回看方太的每一步，以創(chuàng)新突圍,，實現(xiàn)多品類的發(fā)展,，從吸油煙機(jī)的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新到水槽洗碗機(jī)的顛覆式創(chuàng)新,，再到凈水機(jī)的核心基礎(chǔ)材料創(chuàng)新,，可以說方太以創(chuàng)新科技不斷重新定義著廚房，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)科技的引領(lǐng),。同時,，方太的創(chuàng)新從來不是單點的發(fā)力，而是點線面結(jié)合的突圍,，隨著產(chǎn)品的創(chuàng)新,，品牌戰(zhàn)略也同步更新。從“為了億萬家庭的幸�,！�,、“幸福社區(qū)理念”到“幸福廚房理念”，方太每一步的戰(zhàn)略,，都與產(chǎn)品及發(fā)展緊密聯(lián)合,，以產(chǎn)品為核心，以品牌為驅(qū)動,，鑄就方太的百億之道,。（2）老板電器與方太的品牌之道不同，老板以渠道為驅(qū)動,，通過精準(zhǔn)卡位核心品類+前瞻性的渠道覆蓋,，終在2021年突破百億規(guī)模。老板電器上市之初，KA渠道銷售收入能占到總銷售收入的95%,，但隨著時代變革,，老板電器與時俱進(jìn)，并前瞻布局,，實行多元化渠道開拓策略,，目前已經(jīng)形成了以零售、電商,、工程渠道為主,、創(chuàng)新渠道、海外渠道為輔的渠道結(jié)構(gòu),。與此同時,，老板電器積極進(jìn)行多品類布局，重新定義了三大品類,，并提出擴(kuò)大以煙灶消為第一品類群的優(yōu)勢,，守住根基；2018年,，老板電器專門成立了蒸箱事業(yè)部,，利用各類渠道積極拓展嵌入式蒸箱、烤箱等產(chǎn)品,，并作為第二品類發(fā)展,；洗碗機(jī)是老板電器看好的另一品類，目前也將其定位為第三品類,，集中后續(xù)發(fā)力,。可以看到，老板電器通過品類的卡位與渠道的覆蓋,，業(yè)績每年穩(wěn)步上升,，終于在2021年經(jīng)第三品類洗碗機(jī)的發(fā)力，一舉進(jìn)入“百億俱樂部”,。（3）華帝方太準(zhǔn)備沖刺200億,，老板也成功實現(xiàn)100億，可同為“廚電三巨頭”的華帝,，業(yè)績增長曲線卻忽上忽下,，始終在50億徘徊。其實早在2013年,，華帝便提出“五年百億”的營收目標(biāo),，2014年更提出“五年雙百億”（營收和市值）的目標(biāo)，2018年也憑借“法國隊奪冠,，華帝退全款”這一腦洞大開的營銷方案,，一時風(fēng)靡全網(wǎng)。但熱度褪去，業(yè)績卻始終沒有大的突破,，這也說明其產(chǎn)品競爭力的減弱,，或需多元化布局突破瓶頸。到現(xiàn)在為止,，華帝都還未有清晰的多品類布局戰(zhàn)略,，雖然有過一些品類的布局，但華帝多元化拓展的主觀積極性并不強(qiáng)烈,，加上主營業(yè)務(wù)的低迷,，導(dǎo)致其品牌力正在逐漸衰退，在廚電領(lǐng)域與方太,、老板的比拼當(dāng)中,，已經(jīng)落于下風(fēng)，再加上疫情等不可控因素的沖擊,，華帝如果僅依靠一兩次事件營銷曝光,，不可能帶動銷售額的大幅增長。廚電行業(yè)小結(jié) 廚電行業(yè)“三大巨頭”,，有“突破”,、有“可破”、有“難破”,。方太品牌定位清晰,，產(chǎn)品、渠道發(fā)展戰(zhàn)略明確,，雖未走IPO之路,，卻成為首個過百億的廚電品牌,，已在邁向1000億的目標(biāo)奮斗,；老板前瞻性的渠道布局抓住行業(yè)發(fā)展紅利，營收與凈利潤穩(wěn)步發(fā)展,，突破百億也在意料之中,；華帝戰(zhàn)略騎墻，營銷熱度過后業(yè)績回落,，在50億已徘徊了近10年,，依舊難破百億。 4 ,、新家電行業(yè)百億成敗標(biāo)桿 2022年5月,，奧維云網(wǎng)聯(lián)合京東家電發(fā)布了《2022年新家電消費(fèi)趨勢白皮書》，其中提到了“新家電”的概念,，在時代和生活方式變遷的當(dāng)下,，能為用戶提供全新生活場景與生活價值的家電可以稱之為“新家電”。近年來，眾多“新家電”已經(jīng)在我們的身邊興起,，其中有的品牌已經(jīng)快速突破百億,，有的奮起直追，也有的不進(jìn)反退,。（1）新寶提到新寶很多人可能并不是特別熟悉,，但提到摩飛、東菱等爆款產(chǎn)品大家就知曉了,，這兩個其實都是新寶的子品牌,。新寶是外銷起家的，后來逐漸轉(zhuǎn)內(nèi)銷,，從其業(yè)績增長曲線就能看到,，不到10年的時間，新寶的業(yè)績已經(jīng)突破100億,，基本到達(dá)150億,，沖刺200億了，這條增長曲線的背后,，依靠的是“海外市場+自主品牌”的雙輪驅(qū)動,，通過多元化產(chǎn)品、多品牌矩陣來實現(xiàn)的,。海外OEM/ODM業(yè)務(wù),，新寶主要通過不斷擴(kuò)展產(chǎn)品品類，深度挖掘現(xiàn)有客戶市場潛力,，加快新興市場的拓展力度,，整體的銷售實現(xiàn)較快增長；國內(nèi)自主品牌的建設(shè),，則通過有效挖掘目標(biāo)用戶群體的需求,，利用自身長期積累的產(chǎn)品綜合服務(wù)能力，采取“爆款產(chǎn)品+內(nèi)容營銷”的方法,，結(jié)合“產(chǎn)品經(jīng)理+內(nèi)容經(jīng)理”雙輪驅(qū)動的組織架構(gòu),，從營收趨勢可以看到整體效果也比較明顯。（2）萊克同樣在產(chǎn)品上注重以消費(fèi)者為導(dǎo)向的萊克,，近年來的發(fā)展,，也受到很多人的關(guān)注。萊克主要依靠多品牌,、多品類的打造,，以消費(fèi)者為市場導(dǎo)向，通過加速產(chǎn)品與渠道的變革,，來實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)定上升,，2021年萊克的營收業(yè)績已經(jīng)達(dá)近80億,，同比增長26.51%。看下萊克的品牌矩陣,，根據(jù)不同品牌定位,、細(xì)分領(lǐng)域推出5個自有品牌—“萊克 LEXY”、“吉米JIMMY”,、“碧云泉”,、“西曼帝克”、“三食黃小廚”,，每個品牌的定位,、消費(fèi)場景、及核心產(chǎn)品都存在一定差異化,，來確保品牌與品牌之間,、產(chǎn)品與產(chǎn)品之間是相互合力，而非相互競爭的,，也能更好的通過場景的需求來搭建品類與產(chǎn)品,。渠道方面，萊克選擇在線下市場重點區(qū)域定點下沉,，形成直營分公司深耕核心城市,，區(qū)域銷售商覆蓋并拓展其它城市及周邊市場的渠道布局；線上順應(yīng)線上消費(fèi)趨勢,，強(qiáng)化線上渠道的布局,。以產(chǎn)品打開局面，再通過品類+渠道實現(xiàn)業(yè)績的增長,，萊克的百億營收相信指日可待,。（3）科沃斯要說近兩年很火的新品牌，科沃斯一定能被津津樂道,�,？莆炙沟某晒究梢詮�2019年起來分析，因為這一年科沃斯調(diào)整了其戰(zhàn)略規(guī)劃,，策略性退出原有服務(wù)機(jī)器人ODM業(yè)務(wù)和國內(nèi)低端掃地機(jī)器人市場,，從業(yè)績曲線也能發(fā)現(xiàn)“自斷雙臂”后,，科沃斯的業(yè)績有了一定的下滑,。但不利是短期的，獲利確實長遠(yuǎn)的,，在行業(yè)整合背景下,，科沃斯服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)保持增長，進(jìn)一步搶占市場份額,。2020年添可推出智能洗地機(jī)“芙萬”,，引領(lǐng)洗地機(jī)市場實現(xiàn)爆發(fā)式增長,；2021年實現(xiàn)“科沃斯”+“添可”雙品牌驅(qū)動，營收增速大幅提升,，一舉以80.90%的增速突破百億,，實現(xiàn)完美的曲線上揚(yáng)。戰(zhàn)略決策對于品牌的發(fā)展,，可謂至關(guān)重要,，科沃斯正式通過“汰劣留良”實現(xiàn)營收大跳躍。（4）飛科看過了三家新興而起的互聯(lián)網(wǎng)新品牌,，不禁然人想起飛科也曾是這般在市場奪目的品牌,。飛科曾依靠大單品沖刺10億，但多年過去了如今卻依舊徘徊在30億左右,，未有起色,，其主要原因便是在于產(chǎn)品與渠道的懈怠。從產(chǎn)品端看,，飛科在產(chǎn)品研發(fā)的投入少,，拳頭產(chǎn)品單一，主要業(yè)績來源剃須刀+電吹風(fēng),，但電吹風(fēng)市場飽和,，剃須刀市場又競爭激烈，因此其無法在市場中帶來過高的營收水平,。再看渠道端,，線下渠道從上市前2015年年末的520家，到2019年上半年末的747家,，經(jīng)銷商數(shù)量增長超過40%,，數(shù)量雖增加，但只能分享不到一半的收入份額,；目前線上電商渠道的銷售收入是主要來源,，但面對線上渠道環(huán)境的變革，飛科也未能及時作出反應(yīng),，無法“玩轉(zhuǎn)”各類新媒體渠道,，就沒辦法和各類新興品牌在賽道角逐，從而逐漸喪失競爭力,。渠道不清晰,，產(chǎn)品太單一，讓飛科的傳奇難以延續(xù),，至今業(yè)績在三四十億左右徘徊,，難破50億，更別說百億了,。新家電行業(yè)小結(jié) 新寶,、萊克,、科沃斯和飛科四個品牌，都是以戰(zhàn)略為主導(dǎo)方向的,，不同的戰(zhàn)略方向,，產(chǎn)生了不同的發(fā)展結(jié)局。新寶的戰(zhàn)略是從海外龍頭品牌,，向內(nèi)銷自主品牌的轉(zhuǎn)型,，以供應(yīng)鏈優(yōu)勢+爆款模式，帶動營收輕松破百億,；萊克堅持多品類布局的戰(zhàn)略,，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在不同細(xì)分領(lǐng)域找到突破口,，推出子品牌,，疊加收益，增長曲線,，穩(wěn)步邁向百億,；科沃斯冒險實施“汰劣留良”戰(zhàn)略，保留雙品牌驅(qū)動,，去除過多繁瑣的業(yè)務(wù)線,，實現(xiàn)“科沃斯”+“添可”雙品牌驅(qū)動，一舉跨越百億,；飛科戰(zhàn)略則有些“以不變應(yīng)萬變”的感覺,，“點線面”未有合理規(guī)劃，在已經(jīng)到10億的階段,，還在依靠單一產(chǎn)品,，導(dǎo)致停滯不前。 5 ,、百億家電成敗標(biāo)桿的小結(jié) 通過各家電行業(yè)的案例分析,，我們發(fā)現(xiàn)無論是大電、小電,、廚電,、新電，百億破題的關(guān)鍵都在于清晰的品牌頂層設(shè)計,。品牌想要往大,、往深、往遠(yuǎn)的發(fā)展,，離不開品牌的頂層設(shè)計,，因為每個行業(yè)的賽道、每個品牌的基因都不同,，一味的復(fù)制是無法獲得同等成果的,，但是在品牌頂層設(shè)計上的一些關(guān)鍵要素確可以給跟多品牌帶來啟發(fā)的，核心在于抓住轉(zhuǎn)折點,、找到分岔點,、設(shè)計增長點。那企業(yè)的增長點從哪里來呢,？錦坤十余年來輔導(dǎo)服務(wù)的20多個世界500強(qiáng),、50多個中國500強(qiáng)、100多個城市品牌,，200多個上市公司,、300多個行業(yè)頭部品牌和400多個專精特新企業(yè)的基礎(chǔ)上原創(chuàng)提出的個十百千萬億企業(yè)業(yè)績持續(xù)結(jié)構(gòu)增長的“五億五圖五接”的品牌頂層設(shè)計和營銷底層運(yùn)營的方法體系和管理實踐。對于個億級別的企業(yè),，增長點的核心在于渠道,。只有把產(chǎn)品在同等質(zhì)量上做的比別人價格低或者同等價格下質(zhì)量比別人好，企業(yè)才具備增長的潛力,。與之相對的,，在這個階段如果產(chǎn)品沒有做好，那么其他再多的動作都是徒勞,，甚至動多越多,，越快倒下。以此類推,，再往上走,，核心增長點就逐漸從渠道變成了產(chǎn)品、品類,、平臺和生態(tài) ,。相對應(yīng)的，每一個層級和量級都有相應(yīng)的動作,，把點打透,、以線拉通、用面成型,、多面定體,、空賦能點。因此,，把握住時機(jī)的早晚,、結(jié)構(gòu)的多少、順序的先后,、節(jié)奏的快慢,、力度的大小也是同樣重要的。把握不好時機(jī),，要么是從先驅(qū)變先烈,，要么是跟不上市場變化,；把握不好結(jié)構(gòu)，就容易抓小放大,，忙死了也忙不到點子上,；把握不好順序，就會容易就做無用功,，在一堆“0”上發(fā)力,，一堆“0”相加相乘還都是“0”，必須找到“1”,，后面加“0”才有意義,，否則就是盲目發(fā)力；把握不好節(jié)奏,，就會錯誤估計形勢,，該慢時快死了，該快時慢死了,，錯失戰(zhàn)機(jī)或自尋死路,；把握不好力度，就會錯失企業(yè)在行業(yè)應(yīng)有中的地位和消費(fèi)者者心智中的認(rèn)知,，錯過行業(yè)的發(fā)展的進(jìn)程,，甚至斷檔，被排除在外,。百億家電成敗標(biāo)桿背后的品牌頂層設(shè)計百億家電品牌成敗標(biāo)桿背后的增長邏輯,，核心在于強(qiáng)大的“面”拼圖。核心品牌,、核心價值鏈,、核心渠道、核心品類,，外加組織保障,，方為百億營收品牌頂層設(shè)計的關(guān)鍵。 1 ,、打造強(qiáng)大的核心品牌品牌在十億的階段,，重點在于打造核心產(chǎn)品、核心品類,、核心品牌,，集中核心力量，快速邁向頭部品牌,。但當(dāng)品牌要邁向百億的時候,，其結(jié)構(gòu)就會向多品牌、多品類的方向轉(zhuǎn)變，以達(dá)到攻守兼?zhèn)涞男Ч? 比較明顯的兩個案例就是方太和老板,。方太的策略為“一品一牌”,，三個子品牌，方太扎根廚電領(lǐng)域,，柏廚延展至高端家居,，而新推出的米博則涉足生活電器,，三個子品牌分別“攻占”三個不同品類,，通過不同細(xì)分市場的發(fā)力，來滿足更多個性化的需求,，實現(xiàn)多品牌的業(yè)績增長,。而老板的策略則是“一品多牌”，其下的三個子品牌老板,、金帝,、帝澤都是聚焦在廚電領(lǐng)域，區(qū)別在于同一個品類的不同范疇,，老板專注傳統(tǒng)廚電,、金帝主要為新型廚電、帝澤則是以頂級廚電為主,，三個子品牌聚焦同一品類,，將品牌與品類綁定更加緊密。多品牌結(jié)構(gòu),，對于業(yè)績增長而言,，確實有開辟新曲線的好處，但是其根本依舊是打造強(qiáng)大的核心品牌,，這是企業(yè)走向百億營收的最基礎(chǔ)功課,，也只有明確了品牌核心基因，塑造了核心品牌后,，方可實現(xiàn)資源最優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)最清晰、成本做節(jié)約,、渠道最快鋪,、組織最高效、以及用戶最滿意,。 2 ,、搶占核心價值鏈什么是企業(yè)的核心價值鏈？簡單來說,，便是企業(yè)的核心驅(qū)動,。方太以品牌為核心驅(qū)動，搭建完善的品牌價值鏈，通過“有度”創(chuàng)新原則,，以儒家仁愛文化為內(nèi)核,，指導(dǎo)產(chǎn)品的智能升級，實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不斷迭代,。品牌是方太的核心,，是其價值鏈的核心。老板的核心驅(qū)動之前就說了是渠道,，前瞻性的將KA渠道打造為第一渠道,，同時又不過分依賴KA渠道，快速布局專賣店與地方通路,；隨著市場的升級,，老板率先布局工程渠道與下沉渠道，抓住三四線市場的高端需求,，通過拆分代理商,、設(shè)立城市公司等完成渠道的下沉，實現(xiàn)業(yè)績的增長,。蘇泊爾以終端為核心價值鏈,，以高密度5萬零售終端建設(shè)，覆蓋全國接近100%的縣級以上城市,，打造一,、二線及低線市場的差異化終端業(yè)態(tài)，在一二線城市蘇泊爾以做品牌體驗中心為主,，到了低線市場則以差異化生活館立足,，再配上豐富的產(chǎn)品支撐終端需求，讓蘇泊爾的業(yè)績穩(wěn)坐小電前茅,。同樣已突破百億的新寶則是以產(chǎn)品為價值鏈,，依靠超級豐富的品類、鮮明的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,、靈活開放式的合作方式,、及“產(chǎn)品經(jīng)理+內(nèi)容經(jīng)理”驅(qū)動機(jī)制，實現(xiàn)1億臺年產(chǎn)量的成功,。通過上面四個品牌的分析,，我們發(fā)現(xiàn)同樣是突破百億的家電品牌，但是都有不同的價值側(cè)重點,，可謂“條條大路通羅馬”,，只有找到最適合自己品牌的核心價值鏈，立足產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán) ,，方可在競爭激烈的市場,，站穩(wěn)腳跟,，沖刺百億。 3 ,、卡位核心渠道在分析家電小電的時候,，便提到過，為何十余年前與蘇泊爾20億相當(dāng)?shù)膼凼诉_(dá),，如今卻只能在20多億徘徊,？渠道戰(zhàn)略模糊，未有明確的第一渠道便是其難有突破的原因之一 ,�,？梢娤胍黄瓢賰|，必須要先卡位核心渠道,。既然說到了愛仕達(dá),，就先看下老對手蘇泊爾的渠道結(jié)構(gòu),，蘇泊爾依靠經(jīng)銷商資源建立起遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò),，2010年為推進(jìn)渠道下沉，進(jìn)入海爾日日順1000家左右縣級市場銷售網(wǎng)點同時加快在縣郊,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)獨(dú)立的零售生活館,，并專門成立電子商務(wù)部開發(fā)線上經(jīng)銷商資源�,？梢哉f蘇泊爾明確核心渠道經(jīng)銷商渠道,，并迅速從廣度走向深度再走向高效，實現(xiàn)渠道布局與完善,。新興品牌中,，云米則是通過打造全渠道零售，即消費(fèi)者在線上或線下體驗店下單購買產(chǎn)品,，工廠生產(chǎn)后不經(jīng)過經(jīng)銷商,，直接通過物流體系送達(dá)，既解決了囤貨問題,，又實現(xiàn)線上線下同款同價的模式,，促進(jìn)品牌覆蓋網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)展。集成灶是當(dāng)下熱門家電品類,，火星人作為第四家上市的企業(yè),，2021年實現(xiàn)行業(yè)營收第一的目標(biāo)，這也離不開其清晰的渠道建設(shè),�,；鹦侨艘詫Ｙu店為核心渠道，打造超級增長引擎,，推動火星人整個價值鏈優(yōu)化升級,，及業(yè)績結(jié)構(gòu)的持續(xù)增長，同時提前布局第二渠道電商渠道，保持行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢,，對第一渠道形成有力支撐,，為公司業(yè)績打開更多想象空間。通過對蘇泊爾,、云米,、火星人的渠道分析，我們不難發(fā)現(xiàn),，渠道建設(shè)離不開營銷與規(guī)劃,，對應(yīng)錦坤“四客+六力”方法論，或許更好理解,。 “四客”是一個以消費(fèi)者生命周期為線索的縱向,、動態(tài)的概念，將客戶生命周期劃分為“拉-殺-留-轉(zhuǎn)”四個階段 ,，在每一個階段,，門店運(yùn)營的關(guān)鍵指標(biāo)都不一樣，也因此對應(yīng)的市場策略也不同,。六力是一個相對靜止的,、橫向的概念體系。它是從門店從市場發(fā)展規(guī)劃到門店選址,、供應(yīng)商篩選模型到門店的形象,、管理和服務(wù)操作甚至話術(shù)規(guī)范的統(tǒng)稱。百億家電成敗標(biāo)桿背后的品牌頂層設(shè)計,，一定離不開渠道的助力,，真正理解跑通渠道才是關(guān)鍵所在。 4 ,、大單品+核單品分析好了渠道,，我們再一起來看產(chǎn)品。錦坤在服務(wù)了方太,、老板,、蘇泊爾、火星人,、雙鹿上菱等眾多家電頭部品牌后,，總結(jié)出產(chǎn)品開發(fā)的“四度”邏輯，即長度,、寬度,、深度和粘度。以“四度”邏輯看卡薩帝的產(chǎn)品布局,，我們可以發(fā)現(xiàn)卡薩帝產(chǎn)品寬度覆蓋11個品類,，多個品類的高端價位段保持市占率第一,；其中廚房電器、熱水器,、電視的產(chǎn)品粘度最高,；通過智慧廚電、母嬰廚電增強(qiáng)品類長度,；在產(chǎn)品深度上也有ACME艾美控氧保鮮冰箱及融合智慧纖洗機(jī),。“四度”分析下來,，便能很清晰的了解卡薩帝在產(chǎn)品方面為何可助力其輕松突破百億,。再看云米，三年內(nèi)完成60+家電品類擴(kuò)張,，打造互聯(lián)網(wǎng)全屋家電新品類,，它的產(chǎn)品“四度”如何？在產(chǎn)品寬度上,，云米以互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),、冰箱、洗衣機(jī)等依靠6大智能系統(tǒng)覆蓋多個家庭生活場景,；并關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)廚房大電,、小電，互聯(lián)網(wǎng)生活小電智能家居等增加粘度,；其中主推互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)及互聯(lián)網(wǎng)油煙機(jī)，突出深度,；以云米全域風(fēng)空調(diào)來加深單品的粘度,，實現(xiàn)大單品。無論是傳統(tǒng)大家電品牌或者互聯(lián)網(wǎng)家電品牌,，百億營收的背后定然少不了產(chǎn)品這一“關(guān)”,。 5 、外資本+內(nèi)組織清晰了核心品牌,，站穩(wěn)了核心價值鏈,，明確了核心渠道與核心產(chǎn)品，最后也是最容易被遺忘的便是內(nèi)組織與外資本,。品牌要做大做強(qiáng)需要勢能最大化及動能最強(qiáng)化,，勢能最大化就是我們先前所說的種種要點，而動能的最強(qiáng)化,，則內(nèi)力+外力的“內(nèi)外兼修”來實現(xiàn),。首先需要資本杠桿撬動，形成內(nèi)外利益共同化,；其次是內(nèi)部組織架構(gòu)的合理升級,，方可實現(xiàn)運(yùn)營的高效,；只有內(nèi)外合力，才能更好的把握市場,、搶占布局,，為品牌的百億目標(biāo)創(chuàng)造更好的條件。結(jié)語：品牌頂層設(shè)計決定家電企業(yè)發(fā)展未來實現(xiàn)百億夢,，路該怎么走,？正如通往羅馬的大路一樣，沒有唯一的一條路,，看似處處通達(dá),，卻有著無數(shù)死胡同，就看能否發(fā)現(xiàn),。在走的過程中,，有的找到了捷徑，快速的到達(dá)了,；有的繞了點路,，發(fā)現(xiàn)后又轉(zhuǎn)回來了；有的踏踏實實走了一條雖遠(yuǎn)但穩(wěn)的路,，向著目標(biāo)一步一個腳�,。� 也有的不管不顧,，全憑著心思往前走,，時而還換個方向，全無計劃,。 …… 而清晰的品牌頂層設(shè)計,，則更像這張通往羅馬的地圖，讓無論現(xiàn)在身在何處的品牌,，能找到去往羅馬更合適的道路,。精彩紛呈的家電行業(yè)，百億標(biāo)桿的成敗企業(yè),，如一幅幅畫卷,，訴說著一個個品牌的故事，下一個百億甚至千億的品牌故事如何鑄造,，令人充滿期待,！（錦坤系全國知名的產(chǎn)城園企品牌服務(wù)商和連鎖互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營商，先后輔導(dǎo)服務(wù)了500多家的專精特新企業(yè),、行業(yè)第一品牌,、上市公司、城市品牌以及中國500強(qiáng)和世界500強(qiáng),。石章強(qiáng)系正高級經(jīng)濟(jì)師,、錦坤品牌創(chuàng)始人,、上海品牌委秘書長、上海市政府品牌專家委員,、新華社民族品牌工程專家委員,、國家工信部專精特新評審專家等）; 個人分類: 領(lǐng)袖企業(yè)|2787 次閱讀|0 個評論

《浮萍》連載騎驢找馬進(jìn)工廠: 羅火平 2015-3-3 09:47; 　1.3. 騎驢找馬進(jìn)工廠　　有一份工作在等著自己，家里妻子有一分收入穩(wěn)定的工作,，朱少根心頭的壓力小了很多,。去華美學(xué)校上班還有半年的時間，這半年的時間總不能讓自己閑著,。朱少根再一次走進(jìn)了人才市場,。有了之前的經(jīng)驗，朱少根作了一些簡單的準(zhǔn)備,。　　一張紙的求職信,，很簡潔，把自己的求職意向說得很明白,，把自己的優(yōu)勢寫得很清楚,，并附上自己曾經(jīng)主編的“報紙”，所發(fā)表文章的復(fù)印件,。跟那些大學(xué)生的精美簡歷相比少,，沒有彩色的封頁，彩色的個人近照,，知名的學(xué)校名稱,，沒有獲得相關(guān)的榮譽(yù)，確實寒酸了很多,。但朱少根清楚,，只要人事主管稍微認(rèn)真看一看，自己這一份求職“文件”含金量還是很高的,。當(dāng)然，到打字店里去做簡歷什么的,，都要花錢,。那些大學(xué)生還是花父母的錢，所以不心疼,，而現(xiàn)在的朱少根是花自己的錢,，而且，口袋里的錢少得可憐,，抱著能省就省的心態(tài),，朱少根只做了五份求職信。因此,，在人才市場,，朱少根更多的時間是在看各招聘信息,。　　轉(zhuǎn)一大圈，朱少根看見一個目標(biāo)職位：蘇泊爾公司招聘聘廠報主編,。朱少根眼前一亮,，擠到攤位面前，跟桌子對面的美女說道：“我應(yīng)聘你們公司的廠報主編,�,！� 　　美女可能在這里坐了大半天，太疲倦了,，也可能是應(yīng)聘的人不少,，但理想的人卻一直沒有，愛理不理地說道：“說說看,，你能否勝任這份工作,！” 　　朱少根恢復(fù)了自己站在講臺上的自信，從隨身的包里掏著準(zhǔn)備的“武器”說道：“編輯,，首先要有很強(qiáng)的文字組織能力,，您看，這是我發(fā)表在國家級媒體上的文章,，證明我的文字組織能力不錯,；其次，編輯要有比較強(qiáng)的策劃,、組稿,、排版能力，您看,，這是我近兩年主編的校報,，從策劃、組稿,、校對,、排版，都是我一個人完成,，這證明我組稿,、排版沒有問題�,！� 　　美女眼睛一亮,，轉(zhuǎn)身對一身寬身胖的黑西裝說道：“經(jīng)理，過來一下,，這里有一位主編過校報的人應(yīng)聘咱們廠報主編,。　　黑西裝挪了過來，美女對朱少根微微一笑,，拿著朱少根提供的材料,，對黑西裝說道：“這是發(fā)表在國家級報刊上的文章,，這是他主編的校報，老大,，我看就他了,。” 　　聽到這句話,，朱少根心里有點樂開花了,。蘇泊爾，蘇泊爾,，去年陪老婆去買的高壓鍋就是蘇泊爾的,，用用還不錯。從美女向西裝的匯報情況來看,，進(jìn)蘇泊爾是沒有問題了,。　　黑西裝向朱少根點了點頭道：“請您簡單介紹一下自己的工作經(jīng)歷�,！� 　　“我的工作經(jīng)歷很簡單,，在中學(xué)里教了八年的書�,！� 　　“這么說,，你沒有在企業(yè)里工作過�,！� 　　“是的,！” 　　短時間的寂靜！　　黑西裝向朱少根攤了攤手,，“朱先生,，對不起，您的能力很不錯,，只是我們要求是有企業(yè)工作經(jīng)驗的,。您還是到別處看看吧�,！� 　　朱少根愣了一下,，很不情愿的站起來，離開了蘇泊爾的招聘攤位,。　　這是什么邏輯？沒有企業(yè)工作經(jīng)驗就不要,。又有那一個人天生就有企業(yè)工作經(jīng)驗?zāi)兀? 　　“TMD,，我為什么要做廠報主編，我之前就是校報主編,，是事業(yè)單位編制的,。我出來是為了賺錢,，是要做銷售，只能做銷售,，才能賺大錢,。”朱少根心里暗暗叫道,。　　對,，就找做銷售的職位。　　再認(rèn)真一看,，人才市場里招聘業(yè)務(wù)員,、業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的很多,。經(jīng)理,，這個字眼在朱少根眼里很神圣。自己從來沒有做過銷售,，帶這兩個字的職位,，咱還是不要碰的好。朱少根在好幾個招聘業(yè)務(wù)員,，銷售員的攤位前坐下,，不久又離開了。　　一而再被拒絕,。　　拒絕的理由大同小異,，就這么幾條：年紀(jì)偏大，沒有經(jīng)驗,，沒有本市戶口,。　　必須找一份工作，先讓自己在這座城市活下去,，待遇什么的可以先不考慮了,。實在不行，到了9月份,，去學(xué)校教書去,。　　朱少根來到一家打火機(jī)廠的攤位前，這家廠以前一直做國外市場,，現(xiàn)在想開拓國內(nèi)市場,，招聘內(nèi)銷業(yè)務(wù)員。朱少根坐了下來,，從對方遞過來的名片知道了對方是人力資源部的,。　　經(jīng)過洽淡，對方認(rèn)為朱少根沒有銷售經(jīng)驗，不太適合做銷售,，建議朱少根考慮他們公司的其他職位,，比如人力資源部培訓(xùn)中心主任助理。主要的任職條件是熟悉計算機(jī)輔助教學(xué),，會制作多媒體教學(xué)軟件,，有教育背景的優(yōu)先考慮。從任職條件上看,，朱少根很適合這個崗位,。只是現(xiàn)在培訓(xùn)中心主任不在，最終招聘要由培訓(xùn)中心主任來決定,。對方建議朱少根去一趟公司,，跟培訓(xùn)中心主任交流一下。　　由于公司在寧波,，朱少根次日跑到寧波,，見到了培訓(xùn)中心張主任。雙方談得很愉快,，張主任開玩笑說,，這個職位簡直就是為朱少根量身打造的。他個人是沒有什么意見,，但要向公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,，叫朱少根等他電話通知。　　從打火機(jī)廠出來,，朱少根到老同學(xué)王軍家里去了一趟,，跟老同學(xué)做了一個交流。王軍對朱少根要從學(xué)校里出來的想法表示認(rèn)可,，也支持朱少根想做銷售的想法,。聽說朱少根到寧波的打火機(jī)廠應(yīng)聘，就問是哪家公司,。朱少根說是鑫海公司,。王軍告訴朱少根說：這家公司很不錯，是國內(nèi)打火機(jī)生產(chǎn)廠的前三甲,，是國內(nèi)首家在國際上打贏反傾銷官司的打火機(jī)廠,。公交公司還特意在鑫海公司門口設(shè)了一個公交站。能進(jìn)這家公司還是不錯的,。　　晚上就在老同學(xué)家吃晚,，喝酒，回憶“恰同學(xué)少年”的豪情,。其間,，朱少根不時拿出手機(jī)來看,，手機(jī)信號正常，怎么會沒有電話打進(jìn)來呢,？除了鑫海公司，前幾天在杭州還應(yīng)聘了兩家單位,，其中有一家表態(tài),，不論最后錄用否，都會來一個電話的,。鑫海公司難道沒戲了,？　　王軍在江湖上混了這么多年，看到朱少根不時拿出手機(jī)看一下,，以為王軍想打電話又因為是漫游擔(dān)心電話費(fèi)太貴而舍不得,。對朱少根說：“有事要打電話，用家里的電話打好了,，沒關(guān)系的,。” 　　“不是要打電話,。是前兩天杭州應(yīng)聘了幾家單位,，不知有沒有戲，怎么沒有一個電話進(jìn)來,，是不是這兒信號不好,？” 　　“放心好了。我不是接了好幾個電話,，這里信號沒有問題,，杭州的公司就不要想了。能進(jìn)鑫海公司最好,，我們兄弟都在寧波發(fā)展,，有空時在一起喝喝酒，吹吹牛,，多好,！” 　　王軍是朱少根初中以來關(guān)系最好的同學(xué)，剛參加工作那幾年,，失去了聯(lián)系,，現(xiàn)在好不容易聯(lián)系上了，能在同一個地方工作,，相互有個照應(yīng),，當(dāng)然是好事。　　第二天早上,，鑫海公司的電話依然是沒有進(jìn)來,，其他的電話也沒有一個進(jìn)來,。朱少根坐不住了，得回杭州去,。　　坐上去杭州的大巴,，朱少根掏出手機(jī)，想打一個電話給鑫海公司的培訓(xùn)中心張主任,，又覺得很不好意思,。猶豫了半天，朱少根還是把電話撥出去了,。　　“張主任,，您好。我是朱少根,，我坐車回杭州了,，打個電話向你告?zhèn)€別！” 　　“朱先生呀,，我們決定聘用你,，昨天下午我一直打你電話，但你的電話總是無法接通,。你的工作有沒有落實好,，如果沒有落實后，你看什么時間可以來公司報到,�,！� 　　聘用，電話一直不通,，奇怪,，朱少根有點想不通。　　“張主任,，我昨天下午跟同學(xué)到景區(qū)去游玩了一下午,，可能景區(qū)信號不好吧。我有點行李在杭州,，我去取一下,，后天到公司報到，你看行不行,�,！� 　　“好！后天我在公司等你,�,！�; 個人分類: 浮萍連載|3063 次閱讀|0 個評論

雙11開打:光棍節(jié)的網(wǎng)購攻略: 王如昌 2013-11-9 22:29; “市場價260元的肌情保濕蠶絲面膜，雙十一折扣價僅為29元,，11%的折扣”“市場價599元的蘇泊爾智能 4L電飯煲,，雙十一折扣價僅為24元,，4%的折扣，”“市場價496元的貝爾萊德電動掃地機(jī),，雙十一折扣價僅為9.9元,，2%的折扣，” 看似折扣極大的購物折扣,，其實暗地里對消費(fèi)者進(jìn)行了誤導(dǎo)： 1. 折扣清單上的原價并非現(xiàn)價,，在雙十一未到之前天貓商品的現(xiàn)價都要比原價便宜。標(biāo)注原價而不是現(xiàn)價便給消費(fèi)者造成了折扣力度大的錯覺;　　 2. 雙十一當(dāng)天,，不是所有的商品價格可以按照清單上的標(biāo)注一天不變。那些看起來折扣極大的商品,，其實是限時搶購商品,，并不是人人都可以買到。無疑是極大的利好,，但最終受益最大的還是賣家,。　　多樣化的營銷手段,，我梳理了下雙十一購物攻略：　　攻略1 認(rèn)準(zhǔn)官方的標(biāo)記,，提前選擇商品進(jìn)行收藏　　參加雙十一活動的商家都有雙十一字樣提醒，而商品往往也有標(biāo)有狂歡價,，或標(biāo)“此商品參加11.11購物狂歡節(jié)”等等,。雙十一活動當(dāng)天很多商家頁面都會有變動，之前看好的商品可能找起來很麻煩,，聰明的做法是先把要買的東西和頁面收藏好,，列出清單，到11月10號晚上12點以后只要你看準(zhǔn)號碼和顏色,，不用問客服,，快速下手購買就對了�,！　� 攻略2 提前做好咨詢,，現(xiàn)在與店主開聊　　活動當(dāng)天，大多商家咨詢量都非常巨大,，有時一個客服要同時應(yīng)對幾百個客戶咨詢,，等客服回答你的問題時，可能已經(jīng)過去很久了,，一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光,，建議提前咨詢好要購買的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，活動當(dāng)天就可不必咨詢,，直接購買了,�,！　� 攻略3 帳戶綁定支付寶，進(jìn)行實名認(rèn)證,，支付寶預(yù)先充值,，開通快捷支付功能　　活動前就要看到自己要買的商品，做好充足的預(yù)算,，然后在支付寶內(nèi)留有足夠金額,，不要等活動當(dāng)天再去充值，那樣就來不及了,。另外,，開通支付寶快捷支付功能，可以節(jié)省很多時間,�,！　� 攻略4 提高銀行卡單日消費(fèi)限額，提高信用卡在線授信額度　　注意您銀行卡單日消費(fèi)限額,，最好提前提高限額,，以免影響當(dāng)天購物的順利進(jìn)行。另外,，很多親是用信用卡綁定支付寶來購物的,，平常情況下可能不會有太大的交易金額產(chǎn)生，但是雙十一那天很多親購物總金額都比較大,，建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度,，如必要，請盡快提高單日交易授權(quán)額度,�,！　� 攻略5 搶紅包一定要，不然就虧大了　　今年雙十一搶紅包的過程和之前差不多哦,，有手動去點擊,，或者下載軟件，比如腳本點擊,，這樣會比手動快很多,，當(dāng)然要是為了樂趣的話，小編建議還是用手動,�,！　� 攻略6 巧用“四大銷售高峰”　　 “雙十一”當(dāng)天有幾個賣家的銷售高峰：0時至1時30分、10時至11時,、15時至17時,、20時至22時。0時至1時30分是大學(xué)生等年輕人上網(wǎng)搶購的高峰;10時至11時,、15時至17時則是白領(lǐng)上班族喜歡的購物時間;20時至22時,，白天沒搶到貨品的網(wǎng)友喜歡在這個時段補(bǔ)搶,。另外，今年的雙十一剛好是在星期一,，建議盡量用白天上班的時間來搶,。　　攻略7 關(guān)注商家活動規(guī)則,，網(wǎng)購截屏保留證據(jù)　　商家的承諾,，活動規(guī)則，以及售后處理要自己查看,，這樣會避免產(chǎn)生一些不必要的售后麻煩,。另外，由于當(dāng)天網(wǎng)上宣傳更新較快,，因此,，網(wǎng)購時應(yīng)及時截取交易頁面，保留與店主的聊天記錄,，便于出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時向工商部門申訴。購買服裝鞋帽等可能出現(xiàn)色差的商品時,，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇“7天無理由退換貨服務(wù)”的高信譽(yù)商家,，以免陷入“折扣陷阱”退貨無門。; 個人分類: 勵志|1318 次閱讀|0 個評論

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