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執(zhí)行力并非以服從命令為天職
邱柏森 2013-11-12 16:07
執(zhí)行力并非以服從命令為天職 問:邱老師你好,, 隨著我們集團(tuán)的發(fā)展壯大,,相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、部門增多,中高層管理人員數(shù)量加大,,管理流程顯得更為繁瑣與復(fù)雜,因而其執(zhí)行力通常顯得更弱,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)把執(zhí)行力理解為服從權(quán)威或權(quán)力,,沒有命令就沒有執(zhí)行,,要求下屬必須要服從命令,,請問面對這種情況該如何應(yīng)對,? 邱柏森: 這種情況實際上是管理層對于執(zhí)行的一個誤區(qū),,很多老板都喜歡拿西點軍校的那一套說事,說執(zhí)行力就是下級以服從上級命令為天職,。這完全是一種誤解,,實際這是一種愚兵政策,下屬的自愿執(zhí)行不是來自什么天職,,而是來自一個職業(yè)人的覺悟,。前些年管理學(xué)界流行過一本小冊子《致信加西亞》,。書的內(nèi)容十分簡單,說的是美國獨立戰(zhàn)爭時期,,一位軍官如何歷盡千辛萬苦,克服各種困難,,將一封重要的信轉(zhuǎn)送到古巴軍事領(lǐng)導(dǎo)人手中,。故事本身并不曲折,也沒有講出什么深刻的哲理,,真正吸引管理者的,,只是書中主人公最后說的一句話, " 作為軍人,,接受任務(wù)后,,不問為什么,,只是千方百計地完成 " 。一些企業(yè)家特別欣賞加西亞的這句話,,希望所屬員工都能像加西亞一樣,,有出色的執(zhí)行力。有些企業(yè)甚至將該書發(fā)給員工人手一冊,,要求所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,。還有一本偽書《沒有任何借口》,借西點軍校說事,,大講員工為什么必須無條件地服從老板指揮,,據(jù)說也很受管理者歡迎。 實際,,上述觀點都是對執(zhí)行力的一種曲解,。不加強(qiáng)思想教育,講清道理,,啟發(fā)自覺,指望員工盲目地服從,,恐怕只是少數(shù)管理者的一廂情愿,。因為,人都是有思想的,,人的多數(shù)行為大都在意識的支配下,。思想通了,才能一通百通,,才能自覺地服從命令,,聽從指揮,執(zhí)行紀(jì)律,,遵守規(guī)定,。而如果員工的覺悟沒提高,思想上不通,,雖然高壓之下也會服從管理,,但轉(zhuǎn)過臉去,卻極有可能是另一番模樣,。而且,,一味地提倡盲從,還會產(chǎn)生其他副作用,,如只認(rèn)權(quán)力,,不認(rèn)真理。所以,,要讓員工能夠有執(zhí)行的動力一方面要解決員工的一些實際問題,,另一方面要解決員工的思想問題,,凡是屬于思想的問題就不能用行政手段壓服,壓服的結(jié)果只能是壓而不服,,所以管理者要關(guān)注的是員工執(zhí)行的動力,,從員工的實際需要出發(fā),提高大家的認(rèn)識,,要讓大家明白為什么而做,,為誰而做,這樣才能建立一個自覺自愿自發(fā)的工作氛圍,,真正提高執(zhí)行力,。
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