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清潔服務(wù)從業(yè)人員及后勤管理年終培訓(xùn)選摘: 清潔營銷 2013-11-19 15:46; 清潔服務(wù)從業(yè)人員及后勤管理年終培訓(xùn)選摘清潔服務(wù)行業(yè)員工培訓(xùn)如何創(chuàng)新題記：近年來,，因清潔行業(yè)發(fā)展迅速，很多優(yōu)秀物業(yè)管理,、商業(yè)管理公司管理者從中走出來,，帶領(lǐng)出一個又一個專業(yè)的保潔公司,，是誰說因傳統(tǒng)偏見清潔行業(yè)管理層受文化水平的影響就不能領(lǐng)略現(xiàn)代管理武器？只要他能知人善任,，比競爭對手更先一步改善企業(yè)管理培訓(xùn)方式和創(chuàng)新模式,，將不斷吸引優(yōu)秀人才，一支支具備現(xiàn)代化,，專注清潔事業(yè)的優(yōu)秀團隊將逐漸在中國的大地崛起�,。� 現(xiàn)狀：“培訓(xùn)都是坐在一起,，每次說的內(nèi)容都差不多”“都是遇到問題了,，才進行突擊集中訓(xùn)話”、“員工參加培訓(xùn)大都是應(yīng)付”“培訓(xùn)沒有系統(tǒng)性,，沒有任何效果”……據(jù)調(diào)查顯示,，這些問題是現(xiàn)下為數(shù)不少的企業(yè)管理層們正煩悶的問題。企業(yè)開展員工培訓(xùn),，可以有效地改進員工能力水平,、提高員工工作效率等等，不能把所有員工集中起來進行培訓(xùn),，那樣培訓(xùn)只能是宣布公司重大制度或是年會,，對于職業(yè)，應(yīng)根據(jù)不同員工的職能進行對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容課程設(shè)置,，也可從《現(xiàn)代清潔服務(wù)行業(yè)員工職能分類探討》中獲得答案,。快潔管理團隊研究分析指出，這與許多企業(yè)開展的員工培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理,、培訓(xùn)計劃缺乏連貫性等等原因有關(guān),。針對此，建議：針對物業(yè)清潔行業(yè)特點,，物業(yè),，保潔公司開展員工培訓(xùn)要想獲得好的效果，要選好培訓(xùn)方式,，要以使員工獲得提高作為培訓(xùn)要達到的目標(biāo),，并對員工培訓(xùn)加以創(chuàng)新。那么,，清潔服務(wù)行業(yè)中員工培訓(xùn)如何創(chuàng)新呢,？ 1,、清潔培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發(fā)展,。例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系,，用于強化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家，利用外部培訓(xùn)資源：將員工送到外部進行培訓(xùn)或邀請外部培訓(xùn)專家來企業(yè)培訓(xùn)等,。清潔培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅針對商業(yè)清潔,，工業(yè)清洗，民用清潔等,，更多可參考行業(yè)創(chuàng)新工具《120度清潔管理模式》,，目前大部分清潔公司業(yè)務(wù)如出一轍，似乎欠缺著什么,，值得我們深思,。 2、清潔培訓(xùn)計劃要有系統(tǒng)性一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果,。對高級管理者強調(diào)培訓(xùn)也同樣重要,。目前針對清潔工的培訓(xùn)，酒店P(guān)A部門,，項目現(xiàn)場培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè),。如果高級經(jīng)理不稱職，那么整個培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流,。企業(yè)的運營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān),，管理問題不解決，光培訓(xùn)員工的技能是無效的,，所以系統(tǒng)的培訓(xùn)首先應(yīng)當(dāng)從解決問題的根源——管理著手,。培訓(xùn)計劃實施有賴于有效的執(zhí)行力，那么誰應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者,，無疑是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了,，清潔培訓(xùn)計劃周期性應(yīng)從高層做起�,！肚鍧嵓夹g(shù)函授培訓(xùn)教程》在清潔各領(lǐng)域歸類了不同的培訓(xùn)計劃并附有大量案例,，是物業(yè)、清潔管理層最佳培訓(xùn)助手,。 3、清潔培訓(xùn)課程設(shè)計要有分類性要“有的放矢”,，把握好培訓(xùn)的主題方向,、要達到的目標(biāo)，不能“漫無目的”地所有項目一起上,，在一定時期內(nèi),，還需要主題明確,、中心突出。清潔函授教程分類明確,，無論是公司成立之初還是有一定的規(guī)模,，您都能從中找到同行的聲音，研究分析競爭對手,，可以讓您的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更有對比性,。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略,，進行員工的角色模型,、能力模型和知識模型的建立，明確員工的發(fā)展方向和部門改革的發(fā)展方向,。所以創(chuàng)新應(yīng)該劃分為：機制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新三個類別。清潔函授教程中列舉了物業(yè)清潔行業(yè)如員工提出采用的新的工具和方法可以更加節(jié)省和快捷的完成工作,，這是技術(shù)創(chuàng)新,；優(yōu)化工作進展的組織措施、實施措施等則屬于管理創(chuàng)新,；而進行部門員工的競賽等進行優(yōu)勝劣汰以激發(fā)員工的積極性等,，這是機制創(chuàng)新。而這三個層面又都分別為一般員工,、中層干部和高管的工作范圍,。 4、讓員工認識到培訓(xùn)的重要性員工往往認為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書,，而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì),。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織(團隊)，除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外,，更主要的是建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制,，讓員工能夠不斷進步，從執(zhí)行者到管理者發(fā)展,。目前很多企業(yè)鼓勵購買外來的智力資源,，對于內(nèi)部員工的創(chuàng)新總是從創(chuàng)新技術(shù)的培訓(xùn)開始、創(chuàng)新的提出和實施等過程都有明確的管理規(guī)定,，其所作的工作也有大部分都在創(chuàng)新的管理上,，利用各種可能的機會和員工共同探討有無更好的方法、技術(shù)等提升現(xiàn)有的工作水平,，另對創(chuàng)新的獎勵也是不遺余力,。這樣便形成了很好的全員積極創(chuàng)新的風(fēng)尚，每年的管理類的,、技術(shù)類的創(chuàng)新層出不窮,，經(jīng)營效益也是日勝一日,。借助清潔函授教程建立分級、評估,、文化機制目前逐步成為物業(yè),，清潔公司所選擇，經(jīng)過2010年6月到2013年6月份快潔管理會員反饋統(tǒng)計,，有80%會員反饋采購成本降低了50%以上,，市場拓展份額也至少有20%的提升。當(dāng)然也存在12%的會員反饋沒有人來執(zhí)行培訓(xùn)工作,，但表示對其個人工作效率是有效的,。誠然，現(xiàn)有培訓(xùn)模式對員工進行培訓(xùn)不可能起到立桿見影的效果,，但可以通過潛移默化的過程,，增強員工對企業(yè)的認同感，增強之間的凝聚力及團結(jié)精神,。同時通過不斷培訓(xùn),，可以增強員工對本職工作的認知力和辦事能力。清潔函授培訓(xùn)課程不僅僅讓現(xiàn)有培訓(xùn)更具有前瞻性,、系統(tǒng)性,，對于市場擴展，快速倍增行業(yè)經(jīng)驗比傳統(tǒng)培訓(xùn)更有效,，原因在于它不僅僅顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,，更是一個培訓(xùn)資源庫，信息庫及秘書助手,。（清潔急救網(wǎng)觀點,，轉(zhuǎn)載請備注，多謝合作）; 個人分類: 清潔急救網(wǎng)觀點|561 次閱讀|0 個評論

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